Helpdesk und ticketing

Atera's PSA Helpdesk und Ticketing

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Ki Ticket Tagging

Nutzen Sie automatisch katalogisierte Tickets mit dem innovativen Ticketing-System - dem KI automatischen Ticket-Tagging.

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Ticket automations

Moderniseren Sie Ihr Ticketing-System mit der effektivsten Methode zur Verwaltung Ihrer Benutzerumgebungen, Zeiterfassung, Kommunikation und Details im gesamten Unternehmen.

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Kundenportal

Die Kundenportal-Software von Atera kann einzigartige & personalisierte Support-Webseiten und perfekte Wissensdatenbanken erstellen!

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Flexible Verträge und Serviceleistungen

Erstellen Sie ganz einfach den perfekten Vertrag und das perfekte Service Level Agreement (SLA), das Interessenten in Vertragskunden verwandelt, mit der Anpassung und Flexibilität, die Sie sich wünschen.

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Berichterstattung und Analysen

Generieren Sie On-Demand- oder automatisierte Berichte, die die Netzwerke, Assets, den Systemzustand und die Gesamtleistung der Endbenutzer nachverfolgen und messen.

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