Network Discovery

Was ist Network Discovery?

Das Network Discovery bezieht sich auf den Prozess der Identifizierung und Zuordnung aller mit einem Netzwerk verbundenen Geräte, einschließlich derer, die nicht ausdrücklich benannt oder zugewiesen sind. Dabei wird die Netzwerkinfrastruktur gescannt, um Geräte wie Computer, Drucker, Router, Switches und andere netzwerkfähige Geräte zu finden. Network Discovery ist unerlässlich für das Verständnis der Netzwerktopologie, die Bewertung von Sicherheitsrisiken und die Gewährleistung einer effizienten Netzverwaltung. Durch das Aufspüren nicht zweckgebundener Geräte hilft Network Discovery den Administratoren, den Überblick und die Kontrolle über die Netzwerkumgebung zu behalten, was die Fehlersuche, die Ressourcenzuweisung und die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff und potenziellen Schwachstellen erleichtert.

Was „entdeckt“ Network Discovery wirklich?

Als Fernverwalter können Sie nicht mitverfolgen, was die Client-Verwalter mit ihren Geräten machen. Das Netzwerkerkennungssystem wird Ihnen jedoch mitteilen, wenn ein Gerät hinzugefügt, verschoben oder entfernt wurde. In einer starken Überwachungsumgebung findet die Netzwerkerkennung nicht nur einmal statt. Das Netzwerk des Kunden wird in regelmäßigen Abständen neu gescannt und das Geräteprotokoll aktualisiert.

Network Discovery wird Ihr neues Super-Tool sein! Wie eine Röntgenbrille ermöglicht sie Ihnen einen vollständigen Überblick über die IT-Netzwerke Ihrer Kunden, indem sie ein umfassendes Inventar aller Anlagen erstellt. Es eignet sich hervorragend für die Aufnahme neuer Kunden, die Erörterung von Upselling-Möglichkeiten und die Überwachung von Betrieb und Sicherheit.

Mit Network Discovery ist es einfacher, neue Kunden zu gewinnen

Der Abschluss von Verträgen mit neuen Kunden ist eine schwierige Angelegenheit. Ihr Vertriebsleiter möchte dem potenziellen Kunden wahrscheinlich das Blaue vom Himmel versprechen, während der Vertragsmanager die in der Vereinbarung enthaltenen Preise und Dienstleistungen begrenzen muss. Ein großes Problem, mit dem jeder MSP Salesforce konfrontiert ist, besteht darin, dass die Kunden oft nicht genau wissen, welche Geräte sie haben und in welcher Menge.

Der erste Schritt bei der Systemverwaltung besteht darin, genau zu wissen, für welche Geräte man zuständig ist. Manuell ist dies unmöglich und fehleranfällig und für eine MSP-Fernbeziehung nicht effektiv. Die automatische Erkennung löst dieses Problem für Sie.

Es ist schwierig, die Verwaltung eines Netzwerks zu einem Festpreis zu vereinbaren, wenn man nicht genau weiß, was sich in dem Netzwerk befindet. Das Netzwerkerkennungssystem kann Ihnen einen genauen Einblick in das Netzwerk des Kunden geben, so dass Sie einen genauen Preis für Ihre Dienstleistungen festlegen können, ohne Überraschungen zu erleben.

Die Netzwerkerkennungsfunktionen in Netzwerküberwachungssystemen sind in der Lage, aus der Ferne zu arbeiten. Sobald die Durchsuchung des Zielsystems abgeschlossen ist, stellt das Netzwerkerkennungs-Tool eine Liste aller Geräte zusammen, die während der Suche gefunden wurden.

B.Y.O.D und Eindringen

Die beiden Phänomene Bring Your Own Device (BYOD) und Network Intrusion (Eindringen in das Netzwerk) sind gleichzeitig aufgetreten und komplizieren sich gegenseitig. Wie behält man den Überblick über autorisierte Geräte in einem Netzwerk und erkennt nicht autorisierte Geräte? Auch wenn der Netzwerkerkennungsdienst kein alleiniges Werkzeug zum Aufspüren von Eindringlingen ist, bietet eine Liste der Aktualisierungen des Netzwerkinventars sicherlich einen guten Ausgangspunkt.

Ihre Netzwerkmanager müssen das Inventar mit anderen Informationsquellen kombinieren, um herauszufinden, welche neuen Geräte sich im Besitz von Mitarbeitern befinden und autorisiert sind, so dass sie von der Überwachung der Einbruchserkennung ausgeschlossen werden können.

Gerätezustand und Ausmusterung

Netzwerkerkennungs-Tools listen nicht nur Geräte auf. Sie erhalten auch Statusberichte und Attribute für jedes Gerät, wie Hersteller, Modell, Seriennummer und Alter. Sobald das Netzwerkerkennungssystem das Infrastrukturinventar ausgefüllt hat, können diese Informationen auf verschiedene Weise sortiert und durchsucht werden.

Eine Möglichkeit, die diese Datenbank bietet, ist die Amortisierung von Geräten, d. h. die Sortierung von Geräten, die sich dem Ende ihrer Nutzungsdauer nähern. Als MSP haben Sie wahrscheinlich eine spezielle Gebühr für die Außerbetriebnahme von Geräten und die Einführung von Ersatzgeräten. Vielleicht haben Sie sogar eine Provisionsvereinbarung mit einem Lieferanten von Netzwerkgeräten.

Die Identifizierung auslaufender Geräte und die Planung eines Ersatzplans ist eine sehr schwierige Aufgabe, die durch die Netzwerkerkennung vereinfacht wird.

Bereitstellung von Festplatten

Zu den Geräten, die Sie ersetzen könnten, gehören einige sehr große Anschaffungen, wie Festplatten oder sogar komplette Server. Wenn Sie mit Ihrem Kunden eine Change-Management-Vereinbarung abschließen, können Sie von jeder Neuinstallation profitieren. Remote- Monitoring und -Management des Kundensystems mit Netzwerkerkennung hilft Ihrem MSP dabei, Speicherplatz mit Überkapazitäten zu erkennen, der erweitert werden muss, und alte Laufwerke, die ausgetauscht werden sollten.

Stärkere vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen

Die durch die Netzwerkerkennung gesammelten Daten bieten hervorragendes Quellenmaterial für die vierteljährlichen Geschäftsbesprechungen (Quarterly Business Reviews, QBRs), die Sie mit Ihren Kunden durchführen. Auf diese Weise können Sie den Kunden auf den Bedarf an Ersatzgeräten aufmerksam machen und künftige Pläne für die Ausweitung der Aktivitäten aufdecken.

Die Netzwerkinventarisierung hilft Ihnen, den Kunden bei der Planung der Infrastruktur zu unterstützen, die zur Unterstützung der Geschäftspläne erforderlich ist. Dies ist auch eine gute Gelegenheit, den Vertrag zu überarbeiten und weitere Dienste hinzuzufügen, wenn sich die Gerätebasis des Unternehmens erweitert.

Ein besonders nützliches Instrument bei der Diskussion über die Kapazität ist die Netzwerktopologiekarte. Netzwerkerkennungsprogramme sind in der Lage, diese automatisch zu erstellen. Dieser Plan stellt nicht nur alle Geräte grafisch dar, sondern zeigt auch ihre Anordnung und wie sie miteinander verbunden sind.

Dies ist eine sehr nützliche Illustration, um sie sowohl den technischen als auch den nichttechnischen Gesprächspartnern zu präsentieren. Sie eignet sich hervorragend zur Veranschaulichung der Komplexität des derzeitigen Systems und des Aufwands, der mit dem Hinzufügen weiterer Geräte verbunden wäre.

Upselling-Möglichkeiten auf dem Silbertablett

Dank der Echtzeit-Benachrichtigungen über Computer und Geräte im Netzwerk müssen Sie nicht auf die vierteljährliche Überprüfung warten, um zusätzliche Kosten auf die Rechnung zu setzen. Ihr Dienstleistungsvertrag enthält zweifellos eine Liste der einzelnen zu überwachenden Gerätetypen und der Anzahl der Geräte im Kundennetzwerk. Diese Gebühren sollten sich erhöhen, wenn sich der Gerätebestand des Kunden vergrößert.

Mit einem Network DiscoveryTool erhalten Sie Zugang zu einem ständig aktualisierten Hardware-Inventar, was die Abrechnung wesentlich vereinfacht. Bei Atera bieten wir auch eine Opportunity-Funktion an, mit der Sie eine Liste offener Opportunities, wie z. B. nicht überwachte Geräte oder veraltete Speicherplatten, zusammen mit einem Preis für jede Opportunity anzeigen können.

Standort-/Kontinuitätsmanagement leicht gemacht

Auch wenn Ihr ursprünglicher Vertrag dies vielleicht nicht vorsieht, sollten Sie mit dem Kunden über die Planung von Backups und die Ausarbeitung eines Notfallplans für den Katastrophenfall sprechen. Das Netzwerkerkennungssystem kann zu dieser Diskussion beitragen.

Zu den Fragen der Kontinuität gehören auch die Anmietung von Notfallausrüstung und sogar die Frage der Räumlichkeiten vor der Verlegung oder die Aussicht auf Heimarbeitsmöglichkeiten für die Mitarbeiter. Unabhängig davon, welche Strategien der Kunde wählt, um sich auf diese Probleme vorzubereiten, müssen Sie ein geeignetes IT-Supportsystem spezifizieren, das dazu passt. Das von Ihrem Netzwerkerkennungsprogramm gelieferte Geräteinventar bildet die Grundlage für Ihren IT-Support-Kontinuitätsplan.

Atera hilft Ihnen beim Wachstum

Mit der Netzwerkerkennung als Teil seiner Plattform ist Atera ein großartiges Support-Paket für jeden MSP. Das System enthält Tools, mit denen Sie die Systemmanagement-Verpflichtungen Ihres Unternehmens gegenüber Ihren Kunden erfüllen können, und andere, die Ihnen helfen, Ihr eigenes Geschäft zu führen.

Atera ist das komplette Supportsystem für MSPs und IT-Abteilungen jeder Größe. Sie können Atera risikofrei mit einer kostenlosen Testversion ausprobieren. Mit Atera können Sie mehr und schneller tun!