IT-GLUE

Von der IT-Fernüberwachung und -verwaltung bis hin zu leistungsstarken Ticketing- und Kundenzufriedenheitsuntersuchungen – Atera führt Ihr gesamtes IT-Geschäft zusammen. Weniger Aufwand, mehr Kontrolle und eine MSP-Strategie, die tatsächlich funktioniert.

Geräte- und flexible Bestandsverfolgung

Verfolgen Sie Geräte einfach und effizient, und halten Sie Ihre Dokumentation auf dem neuesten Stand. Erstellen, importieren oder synchronisieren Sie Technologiebestände, und stellen Sie mit unserer Beziehungszuordnungsfunktion sinnvolle Beziehungen zwischen ihnen her. Sie können auch unsere integrierten Vorlagen verwenden, um allgemeine IT-Ressourcen, Lizenzen und Sicherungskonfigurationen zu verfolgen.

Prozessdokumentation und SOPs

Entwicklung und Organisation allgemeiner und organisationsspezifischer Dokumentationen wie Standardarbeitsanweisungen, Knowledge Base-Artikel, Support-Handbücher usw., um die Standardisierung von Supportprozessen zu fördern

Passwortverwaltung

Ihr Passwortspeicher lässt sich nahtlos in die verschiedenen Ressourcen integrieren, die innerhalb der <408/><411>IT Glue-Plattform verwaltet werden, darunter Geräte, Domänen, flexible Ressourcen und Dokumente.

Integrationen

IT Glue ist in Atera integriert. Sie können Daten aus Atera, Warranty Master und einer Vielzahl anderer Integrationen abrufen, sodass sich alle Ihre Daten an einem Ort in IT Glue befinden. Ihre Daten von Atera werden stündlich automatisch in IT Glue aktualisiert, sodass Sie sicher sein können, dass die in IT Glue gespeicherten Informationen aktuell sind.

Leistungsstarke Suche

Nutzen Sie unsere innovative Suchtechnologie, um direkt durch Tausende von Datensätzen zu den von Ihnen gesuchten Daten zu gelangen, egal ob Gerät, Passwort, Dokument, Standort oder Unternehmen. Filtern Sie Suchvorgänge nach Organisation, um schnell und einfach das zu finden, wonach Sie suchen. Dies wird durch unsere Beziehungszuordnungsfunktion verbessert, mit der Sie Verknüpfungen zwischen verwandten Elementen erstellen können.

Sicherheit der Unternehmensklasse

Unsere Plattform wurde von Grund auf so konzipiert, dass sie selbst die strengen Anforderungen der anspruchsvollsten IT-Gruppen erfüllt. Diese Funktionen umfassen eine granulare Zugriffskontrolle für jede Organisation und jede Einheit, ein vollständiges Auditing aller wichtigen Plattformaktionen mit Lese-/Schreibzugriff und eine Versionskontrolle für Wiederherstellbarkeit und Datenintegrität.

Erleben Sie Atera in Aktion

Unsere RMM-, PSA- und RemoteAccess-Lösung wird ihre Arbeitsweise als MSP komplett umkrempeln.