Offrez un service excellent avec le portail client
Fournissez la meilleure expérience utilisateur avec votre portail client personnalisé et adapté à votre entreprise avec Atera. Synchronisez votre système de ticket, communiquez instantanément, publiez des articles et des conseils dans votre base de connaissances et bien plus encore pour que votre client reçoive le meilleur service.
Un portail client entièrement personnalisé pour votre client
Créez un site de support unique et personnalisé pour vos clients avec le portail client. Vous pouvez entièrement le personnaliser et le paramétrer pour qu’il corresponde à vos attentes. Vos clients utiliseront le portail client pour ouvrir et suivre les tickets, accéder à toutes les informations dont ils ont besoin dans le cadre de votre base de connaissances, etc.
Créez la base de connaissances parfaite pour vos clients
Répondez à l’avance à toutes les questions et préoccupations de vos clients grâce à une base de connaissances solide et centralisée orientée client. Les clients apprécieront d’avoir une expérience transparente en ayant un accès complet à tous vos articles importants, trucs et astuces dans votre base de connaissances afin qu’ils aient toujours la meilleure expérience utilisateur.
Simplifiez la communication interne avec une base de connaissances complète pour votre équipe
Rationalisez la formation et tenez à jour votre équipe avec une base de connaissances interne complète. Cela aide votre propre équipe de techniciens à accéder aux informations nécessaires chaque fois qu’ils en ont besoin. Rien ne facilite plus le travail en équipe qu’une base de connaissances interne complète pour une communication efficace.
Rationalisez votre service informatique
Logiciel tout inclus RMM, PSA et Accès à distance qui changera la façon dont vous gérez votre activité MSP