Après avoir travaillé avec plusieurs RMM aux fonctionnalités complexes, nous avons retenu ATERA pour ses aspects intuitifs, sa rapidité d’exécution, ses connecteurs API et bien entendu son modèle économique qui simplifie notre passage à l’échelle.
Nous avons préféré Atera pour son modèle de facturation au technicien avantageux pour nous. L’outil est puissant, simple à utiliser, pertinent et efficace. Je recommande vivement.
Atera a offert une nouvelle dimension à notre entreprise avec leur système de monitoring et de ticketing. Nous pouvons consulter en temps réel l'état du parc informatique de nos clients et des alertes automatiques nous permettent d'anticiper leurs problématiques. L'interface de ticketing nous permet de gérer les demandes d'intervention et prioriser les urgences. Nous pouvons ainsi gagner du temps et augmenter la satisfaction client !
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