Après avoir travaillé avec plusieurs RMM aux fonctionnalités complexes, nous avons retenu ATERA pour ses aspects intuitifs, sa rapidité d’exécution, ses connecteurs API et bien entendu son modèle économique qui simplifie notre passage à l’échelle.
Nous avons préféré Atera pour son modèle de facturation au technicien avantageux pour nous. L’outil est puissant, simple à utiliser, pertinent et efficace. Je recommande vivement.
Atera a offert une nouvelle dimension à notre entreprise depuis que nous utilisons leur système de monitoring et de ticketing. Atera nous permet de consulter en temps réel l'état du parc informatique de nos clients et des alertes automatiques sont remontées pour anticiper leurs problématiques. Nous utilisons l'interface de ticketing pour gérer les demandes d'intervention et prioriser les urgences. Nous recommandons Atera à toute entreprise qui souhaite gagner du temps et augmenter leur satisfaction client !
