L'agent Mac RMM d'Atera pour la gestion et la surveillance Mac

L’agent Mac RMM d’Atera offre une couverture complète de l’environnement Mac. L’agent est le seul logiciel à installer sur le système surveillé.

Essayez Atera
Gestion et surveillance Mac

Suivi des performances dans l’environnement Mac

Atera comprend un système de surveillance des performances de l’hôte qui permet à l’équipe MSP de fixer des seuils d’activité du système. Ces niveaux déclenchent des notifications d’alerte lorsqu’ils sont franchis. En cas de problème, l’équipe de gestion du système dispose de suffisamment de temps pour réagir et éviter une baisse des performances ou une défaillance du système. Les alertes système apparaissent dans la console Atera et peuvent être envoyées à des personnes clés de l’équipe par e-mail, par messages sur la plate-forme de collaboration ou par SMS.

Performances et surveillance environnement Mac

Connexions à distance

L’accès à distance complet est une exigence essentielle pour tous les fournisseurs de services gérés. En l’absence de l’agent Mac, votre MSP ne serait pas en mesure d’obtenir des contrats avec toutes les entreprises. De nombreux systèmes RMM se contentent de servir les serveurs et les terminaux Windows et Linux. L’environnement Mac est particulièrement répandu dans les secteurs du design et du divertissement. Il s’agit de secteurs que vous ne pouvez pas négliger dans votre prospection de clientèle.

gestion à distance Mac

Gestion des correctifs

La gestion de l’inventaire logiciel d’un client nécessite la mise en concordance des licences et des instances installées. Les fonctions d’accès à distance et d’automatisation des processus permettent l’onboarding automatique des nouveaux appareils Mac et des nouveaux utilisateurs. Il est possible d’installer des logiciels automatiquement par appareil ou en masse. Les versions peuvent être mises à jour automatiquement et les services et systèmes d’exploitation peuvent être corrigés à distance via l’agent Mac.

Mac gestion des correctifs

Accès au support utilisateur

L’agent Mac permet aux techniciens du support informatique travaillant pour le MSP d’accéder aux appareils Mac sur un site client afin de rechercher et de résoudre les problèmes. Ces actions sont généralement déclenchées par un problème technique signalé par un responsable de l’entreprise cliente ou par un appel d’un utilisateur au support technique. Les techniciens peuvent accéder directement au système d’exploitation ou utiliser l’appareil Mac de manière interactive au moyen d’un utilitaire de duplication d’écran.

Accès au support utilisateur

Inventaire et enregistrement des activités des utilisateurs

Les clients qui doivent prouver leur conformité à une norme de sécurité des données doivent faire enregistrer toutes les actions sur l’ensemble de leur système, y compris sur tous leurs appareils Mac. Les actions des utilisateurs doivent être enregistrées, ainsi que les actions de maintenance effectuées automatiquement par le RMM et les événements d’accès facilités par le RMM. Les journaux d’événements d’un appareil Mac sont recueillis par l’agent Mac d’Atera et centralisés dans une archive sur le Cloud.

Inventaire et activités des utilisateurs

Gestion et surveillance complètes pour Mac

L’agent Mac d’Atera permet à votre MSP de gérer et de surveiller entièrement tous les appareils de bureau installés dans les bureaux d’un client. Atera est une solution tout-en-un de gestion et de surveillance des systèmes pour les MSP qui intègre également les modules d’administration commerciale de l’automatisation des services professionnels. Les services sur le Cloud d’Atera pour les MSP sont facturés par abonnement et entièrement gérés par les techniciens d’Atera. Cette solution de support intégral pour les MSP se met en place et fonctionne en quelques minutes après la création d’un compte auprès du service.

Surveillance et gestion complètes pour Mac

Découvrir Atera en pratique

Logiciel RMM, PSA et Accès à distance qui changeront la façon dont vous dirigez votre activité MSP.

Essayez Atera