Atera vs. Barracuda MSP: der Vergleich für IT-Führungskräfte

Atera und Barracuda MSP sind beide führende IT-Management-Plattformen, die den heutigen Markt dominieren. Mit ihren vielfältigen Funktionen und Möglichkeiten, die für die Bedürfnisse moderner IT-Anbieter optimiert sind, ziehen Sie wahrscheinlich beide Spitzenprodukte für Ihr Unternehmen in Betracht.

Ob als Managed Service Provider (MSP) oder als Mitglied einer IT-Abteilung – es ist entscheidend, ein Produkt zu wählen, das Ihren IT-Anforderungen und -Zielen entspricht und Ihren Kunden die bestmöglichen Ergebnisse liefert. Sie sollten Faktoren wie Preis, Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Leistung und mehr bewerten, um das Produkt zu finden, das am besten zu Ihren Anforderungen passt.

In diesem Blog bieten wir Ihnen einen detaillierten Vergleich der Funktionen, des Nutzens, des Supports, der Benutzeroberfläche und vieles mehr an, damit Sie eine fundierte Entscheidung über die Plattform treffen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

Atera und Barracuda RMM bieten beide erstklassige Remote-Monitoring- und Management-Software (RMM) für Managed Service Provider an. Mit diesen Tools können MSPs die Computer, Geräte, IT-Infrastruktur und Systeme ihrer Kunden überwachen, analysieren und darauf zugreifen – und zwar von überall auf der Welt.

Atera ist jedoch das einzige der beiden Unternehmen, das zusätzlich zu den MSPs auch ein Produkt für IT-Abteilungen anbietet.

Obwohl die Plattformen einige Gemeinsamkeiten aufweisen, ist die Benutzeroberfläche (User Interface – UI) einer der größten Unterschiede, über den sich die Nutzer geäußert haben.

Einige Nutzer von Barracuda haben angemerkt, dass es eine ziemlich steile Lernkurve gibt, wenn es darum geht, sich mit den Dashboards von Barracuda vertraut zu machen. Andere haben auch angemerkt, dass sich die Schnittstellen von Barracuda eher veraltet anfühlen, während die von Atera modern und intuitiv sind.

Bei der Entwicklung der Dashboards und Benutzeroberflächen von Atera hatte die Zugänglichkeit oberste Priorität. Wir haben intuitive Dashboards entwickelt, die übersichtlich und einfach zu navigieren sind – das bedeutet, dass es weniger Zeit braucht, um effektiv loszulegen und zu arbeiten.

Mitarbeiter können sich in wenigen Minuten bei Atera anmelden und loslegen!

Funktionen

Sowohl Atera als auch Barracuda haben viel Lob für ihre äußerst erfolgreichen RMM-Lösungen erhalten, die den Anwendern volle Transparenz und Kontrolle über Endgeräte und Netzwerkressourcen ermöglichen und so ein proaktives (statt reaktives) IT-Management fördern. Beide Plattformen bieten innovative, umfassende Funktionspakete, die auf die Bedürfnisse von MSPs zugeschnitten sind.

Die beiden Plattformen bieten gemeinsame Angebote wie Helpdesk-Funktionen, RMM-Funktionen und Sicherheitslösungen. Barracuda hat jedoch einen besonderen Fokus auf Sicherheit und Schutz (z. B. Barracuda Backup), während Atera eine größere Auswahl an Funktionen bietet, die auch KI-gestützte Funktionen umfassen.

Auch hier ist es wichtig zu beachten, dass Barracuda MSP auf MSPs zugeschnitten ist, während Atera ein Produkt speziell für MSPs und ein weiteres Produkt für IT-Abteilungen hat.

So ist Atera beispielsweise die einzige IT-Management-Plattform auf dem Markt, die durch eine Partnerschaft mit Microsoft integrierte KI-Integrationen bietet.

Mit den KI-Funktionen von Atera ist Ihr IT-Team gerade um einiges intelligenter geworden. Mit intelligenten Automatisierungen und intelligenten Workflows, die sich um einfache Aufgaben kümmern und endlose Arbeitsabläufe beschleunigen, können Sie Ihren Kunden einen besseren (und schnelleren) Service als je zuvor bieten.

Die KI-gestützte IT-Plattform von Atera ermöglicht eine 10-fach höhere Effizienz, und alle Aspekte des täglichen Betriebs eines IT-Mitarbeiters können mit KI-gestützter IT (AI powered IT – AIT) verbessert werden, einschließlich automatisierter Ticket-Zusammenfassungen, automatisierter Antworten an Nutzer, von KI vorgeschlagener Lösungen, intelligenter Einblicke und Skripte zur IT-Automatisierung von Aufgaben.

Nicht nur IT-Fachleute profitieren von diesen AIT. Neben den KI-gesteuerten Innovationen profitieren auch die Endnutzer davon. IT-Lösungen wie diese legen die Macht zur Lösung von Problemen direkt in die Hände der Nutzer. Das Ziel ist nicht nur, die Mitarbeiter von banalen Aufgaben zu entlasten, sondern auch die Endnutzer mit den Ressourcen auszustatten, die sie benötigen, um Probleme selbst zu lösen – und zwar unter Anleitung der KI. Mit dem AIT von Atera können etwa 50 % der IT-Aufgaben autonom von der KI gelöst werden, ohne dass ein Mitarbeiter hinzugezogen werden muss.

Leistung und Zuverlässigkeit

In der IT-Branche ist Zuverlässigkeit das A und O. Und als MSP in einem überfüllten Markt ist sie ein besonders wichtiges Anliegen. Kunden erwarten minimale Ausfallzeiten – denn wie wir nur zu gut wissen, können übermäßige Ausfallzeiten zu Sicherheitsrisiken und anderen Problemen führen. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Plattform zu wählen, mit der Sie sowohl jetzt als auch in Zukunft, wenn Ihr Unternehmen weiter wächst, erfolgreich sein können.

Atera und Barracuda bieten beide skalierbare Lösungen an, aber was den Support im Falle eines Problems angeht, sind wir der Meinung, dass Atera rund um die Uhr mehr Supportmöglichkeiten bietet. Zusätzlich zum 24/7-Support von Atera ist unsere Ressourcen-Bibliothek ein wahrer Knotenpunkt des Lernens, der Sie mit Sicherheit mit allen Ressourcen versorgt, die Sie benötigen – auf einen Klick.

Preisgestaltung und Preis-Leistungsverhältnis

Es ist schwierig, Preise zu vergleichen, wenn Daten nicht ohne weiteres verfügbar sind. Während wir diesen Artikel schreiben, stehen wir vor dem gleichen Problem, das Sie wahrscheinlich auch schon erlebt haben: Viele Anbieter von RMM-Software (einschließlich Barracuda MSP) stellen keine klaren und offenen Preisangaben zur Verfügung. Warum nicht? Vielleicht, weil sie wissen, dass hohe Preise abschreckend wirken können…

Wir bei Atera hingegen glauben an eine transparente Preisgestaltung. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit geben, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Unsere Unternehmenskunden können ein individuelles Angebot erhalten, aber unsere Standard-MSP-Pläne reichen von 129 €/Monat bis 209 €/Monat pro Mitarbeiter.

Wir bieten auch eine kostenlose 30-Tage-Testversion an (keine Kreditkarte erforderlich!), damit Sie unsere Lösung in vollem Umfang erleben und testen können, bevor Sie sich festlegen.
Aber das ist noch nicht alles. Wir haben auch ein bahnbrechendes Preismodell eingeführt, das Wachstum und Skalierung erleichtert, ohne dass es zu Unterbrechungen bei den Diensten kommt oder tonnenweise zusätzliche Kosten anfallen. Mit unserer Preisgestaltung pro Mitarbeiter zahlen Sie einen Festpreis, unabhängig davon, wie viele Endnutzer oder Endgeräte Sie verwalten.

Kundendienst und Community

Wie wir bereits erwähnt haben, ist die Zuverlässigkeit von Software für MSPs von entscheidender Bedeutung. Und ein wichtiger Teil der Zuverlässigkeit kommt in Form von Kundensupport und Community. Barracuda bietet eine Support-Hotline sowie Online-Ressourcen wie aufgezeichnete Webinare und Barracuda Campus, eine Auswahl an kostenlosen Kursen und Zertifizierungen sowohl für seine Fach-Mitarbeiter als auch für Sales-Mitarbeiter.

Was Atera jedoch wirklich auszeichnet, ist unsere umfangreiche Sammlung von Ressourcen (wie den Blog, den Sie gerade lesen!), Tutorials, Wissensdatenbanken und mehr. Wir sind auch unglaublich stolz auf unsere aktive Online-Community von Nutzern, die sich ständig gegenseitig unterstützen und Tipps und Tricks austauschen. Wir haben eine Fülle von Optionen für alle, die synchrone oder asynchrone Unterstützung benötigen.

Sicherheit und Konformität

Barracuda MSP ist vielleicht am besten für seine Sicherheits- und Konformitätsfunktionen bekannt. Die Plattform bezeichnet sich selbst als “sicherheitsorientiert” und bietet Managed Service Providern die Möglichkeit, ihren Kunden mehrschichtige Sicherheits- und Datenschutzdienste anzubieten. Sicherheit ist eine Priorität bei Barracuda.

Auch wir bei Atera messen der Cybersicherheit und dem Netzwerkschutz einen hohen Stellenwert bei. Wir sind bestrebt, unseren Kunden erstklassige Sicherheitsangebote zu machen. Wir legen Wert auf die Einhaltung von Branchenstandards (z. B. MFA, HIPAA und SOC 2) und bieten intelligente Protokollierung und Berichterstattung.

Wir erweitern ständig unser Angebot und können Ihnen versichern, dass Sicherheit und Konformität für Atera von äußerster Wichtigkeit ist.

Benutzer-Feedback und Bewertungen

Laut einer von G2 durchgeführten Untersuchung fanden die Prüfer Atera in der Regel einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Warum? Die Nutzer waren der Meinung, dass Atera im Vergleich zu Barracuda MSP die Anforderungen ihres Unternehmens besser erfüllt. Atera bot auch eine höhere Qualität des laufenden Produktsupports, und die Nutzer schätzten die zukunftsorientierte Ausrichtung unserer Updates und Funktionen – so die G2-Bewertungen.

Basierend auf diesen Bewertungen hat Atera eine höhere durchschnittliche Bewertung erhalten, basierend auf mehr als 7x mehr Bewertungen für Atera im Vergleich zu Barracuda MSP.

Hier erfahren Sie, warum sich einer unserer Kunden für Atera entschieden haben:

And here is what one user said about their experience with Barracuda MSP:

Laut G2 übertrifft Atera Barrcuda MSP in so ziemlich jeder Kategorie.

Die KI-gestützte IT-Plattform von Atera: Machen Sie Ihre IT-Fähigkeiten zukunftsfähig

Die Entscheidung zwischen Atera und Barracuda MSP ist nicht einfach. Obwohl beide Plattformen als marktführende RMM-Lösungen für Managed Service Provider gute Ergebnisse erzielt haben, sind wir der festen Überzeugung, dass Atera die ultimative Plattform ist, um Ihren IT-Betrieb zukunftsfähig zu machen. Für viele könnte die Entscheidung auf den Preis, die Benutzerfreundlichkeit und die Anforderungen an den Kundensupport hinauslaufen.

Wir glauben, dass Atera sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche, umfangreiche Automatisierungsfunktionen und anpassbare Preisoptionen von Barracuda MSP abhebt.
Haben Sie ein wenig Zeit? Probieren Sie Atera 30 Tage kostenlos aus und erleben Sie die umfassenden Funktionen selbst! Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da. Setzen Sie sich noch heute mit unserem Team in Verbindung und erfahren Sie mehr über das gesamte Angebot von Atera!