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Ihr IT-Begleiter

Atera KI-Copilot

Erweitern Sie Ihre Kapazitäten, befähigen Sie Ihre Techniker.

Sicheres Arbeiten mit KI

Speziell entwickelt, um Techniker zu unterstützen

Sofortige Einsichten
Neu

Erhalten Sie Zugang zu wichtigen Informationen über Ihr gesamtes Konto und gewinnen Sie Einblicke in die Kontoinformationen – alles an einem Ort.

Remote-Sitzung Zusammenfassung

Erhalten Sie eine klare und präzise Zusammenfassung Ihrer Fernsitzung, indem Sie eine aufgeschlüsselte Liste der wichtigsten Punkte und Aktionen erstellen, die auf dem Windows-Gerät des Endbenutzers ausgeführt wurden.

Fehlerbehebung bei Geräten in Echtzeit

Verwenden Sie den KI-Copiloten, um Zustandsprüfungen durchzuführen, Diagnosen zu stellen, Maßnahmen vorzuschlagen und Probleme auf Ihren Windows- und macOS-Geräten in Sekundenschnelle zu beheben.

Sofortige Ticket-Zusammenfassung

Sie erhalten klare, präzise Zusammenfassungen zu jedem Ticket und können sich die zeitaufwändige Überprüfung langer Verläufe sparen. Durch den sofortigen Zusammenhang auf einen Blick kann Ihr Team direkt mit der Lösung beginnen.

Skripterstellung

Verwandeln Sie einfache Textanweisungen in Sekundenschnelle in leistungsstarke Skripte. Ganz gleich, ob Sie Wartungsaufgaben automatisieren oder komplexe Probleme lösen möchten, es ist kein Programmieren erforderlich.

Befehlszeilengenerierung

Beschreiben Sie das Problem mit einfachen Worten, und der KI-Copilot setzt es sofort in den richtigen Befehl um, der direkt auf dem Gerät ausgeführt wird.

Anbindung an die Wissensdatenbank

Verknüpfen Sie den KI-Copiloten mit Ihrer Unternehmensdatenbank, um Ticketlösungen automatisch in gebrauchsfertige Artikel zu verwandeln. Erstellen Sie eine aktive Bibliothek von Lösungen, die mit jedem Ticket intelligenter wird.

KI Copilot verändert die IT-Arbeit

  • 13 Std.

    Durchschnittlich weniger Arbeitsstunden pro Woche

  • 90%

    Atera Copilot-Nutzer, die genaue Diagnosen melden

  • 10X

    Schnellere Ticketlösungen

Integrationen für jeden Bedarf

Passen Sie Ihre IT- Infrastruktur mit erstklassigen Apps für Backup, Sicherheit, Netzwerküberwachung und mehr an.

Was internationale IT-Teams sagen

Leeds United Logo

“Der KI-Copilot ist wie ein weiteres Teammitglied. Die Zahl der Tickets ist um 25-35 % gesunken, und er unterstützt uns bei der Erstellung der Wissensdatenbank. “

Zack Barr

Service-Desk-Analyst


35%
Rückgang der eingehenden Tickets
100%
automatisierte Wissenserstellung
Bericht lesen

„Atera trägt maßgeblich dazu bei, dass Trapp Technology erstklassige IT-Lösungen für mehr als 2500 Kunden und 140.000 Endgeräte bereitstellen kann… Die Partnerschaft mit Atera wird es uns ermöglichen, in Zukunft noch effizienter zu wachsen.“

Shawn Davidson


Präsident


30%
Verringerung der Erstbeantwortungszeit
+10%
jährlicher Anstieg des NPS
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“Atera ermöglicht es uns, Skripte auf Tausenden von Geräten zu überwachen und auszuführen, was Zeit und Mühe spart. Das Asset-Management liefert wertvolle Erkenntnisse, die Nordlo bei Upselling und der effektiven Planung von Kundenbudgets helfen.”

Tomas Jacobsen

Direktor, Dienstleistung und Lieferung


+40%
erhöhte Effizienz
3
Systemkonsolidierung
Bericht lesen

Mehr Einblicke in die KI

Was ist IT Asset Management?

Was ist IT Asset Management?

Eine überdachte IT Asset Management (ITAM) Strategie stellt sicher, dass Sie einen guten Überblick über die gesamte IT Infrastruktur in Ihrem Unternehmen haben – Inklusive wissen Sie, was Ihre Kunden an Infrastruktur besitzen, wer für die einzelnen Teile verantwortlich ist, wer die Lebensdauer der einzelnen Teile dokumentiert – von Integration bis hin zur Entfernung.


Was ist SNMP?

Was ist SNMP?

SNMP, oder Simple Network Management Protocol, ist eine Möglichkeit für IT Spezialisten, Geräte innerhalb eines Netzwerkes zu überwachen und zu verwalten. SNMP erlaubt es Geräten mit dem Netzwerk zu kommunizieren, Informationen über ihren Status zu senden oder bei Konfigurationsänderungen zu benachrichtigen. Außerdem erlaubt es Technikern Anfragen zu lesen und zu erstellen.


Was ist eine Helpdesk Software?

Was ist eine Helpdesk Software?

Eine Helpdesk Software unterstützt bei der Verwaltung von Kundenanfragen und unterstützt die Kunden von einem zentralen Ort aus. Das bedeutet, Kunden bekommen rascher Antworten auf ihre Fragen und können Probleme leichter beheben. Außerdem kann Ihr Unternehmen den Kundensupport damit automatisieren, wodurch Sie Zeit und Geld sparen können.


Was ist Remote Monitoring & Management (RMM)?

Was ist Remote Monitoring & Management (RMM)?

RMM steht für Remote Monitoring & Management (Fernüberwachung und -Verwaltung). Eine RMM Software ist für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs) unverzichtbar. RMM hilft Ihnen dabei, Ihre vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden und deren Mitarbeitern zu erfüllen.


Bewährt. Geprüft. Zertifiziert.

Häufig gestellte Fragen

Nein. Der KI-Copilot ist in jedem Atera-Plan enthalten – es fallen keine zusätzlichen Abogebühren an und es ist keine separate Lizenz erforderlich. Er ist von Anfang an Teil der Plattform.

Nein. Alle Atera-Kunden erhalten dasselbe KI-Copilot-Erlebnis – unabhängig von der Plan-Stufe. Es gibt keine Nutzungsobergrenzen, keine Token-Limits und keine Funktionsbeschränkungen.

Keine Einrichtung erforderlich. Der KI-Copilot ist direkt in die Atera-Plattform integriert und sofort einsatzbereit. Administratoren verfügen jedoch über erweiterte Berechtigungen und Zugriff auf zusätzliche KI-Copilot-Funktionen.

Der KI-Copilot ist Ihr KI-Begleiter für Techniker innerhalb von Atera. Er hilft Ihnen, Probleme schneller zu beheben, empfiehlt Lösungen, fasst Tickets zusammen, formuliert Antworten, generiert Skripte und Wissensdatenbank-Artikel und liefert umsetzbare Erkenntnisse. Stellen Sie ihn sich als einen stets verfügbaren IT-Experten vor, der Ihnen hilft, Probleme schneller zu lösen und effizienter zu arbeiten.

Sie können sich auf die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten verlassen. Alle Informationen, die in die KI-Maschine eingegeben werden, werden ähnlich behandelt wie alle Informationen, die in ein Ticket auf der Atera-Plattform eingegeben werden und unterliegen unseren Nutzungsbedingungen. Wir laden Sie ein, unsere Seite Verantwortungsvolle KI für weitere Einzelheiten zu besuchen.

Sie sind unterschiedlich, ergänzen sich aber gegenseitig. Der KI-Copilot unterstützt Ihre Techniker innerhalb der Plattform, steigert die Geschwindigkeit und reduziert manuelle Arbeit. Robin by Atera ist ein vollständig autonomer KI-Agent, der IT-Probleme von Mitarbeitenden vollständig löst – ganz ohne Zutun eines Technikers. Der KI-Copilot ist in jedem Plan enthalten; Robin ist als separate Lösung verfügbar.

Neue KI-Copilot-Funktionen werden im Rahmen der laufenden Weiterentwicklung von Atera kontinuierlich hinzugefügt – sie stehen allen Plänen automatisch und ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.

Möchten Sie sehen, wie IT auf Atera läuft?