“L’AI Copilot, c’est comme avoir un membre supplémentaire dans l’équipe. Le nombre de tickets a été réduit de 25 à 35 % et elle nous aide à générer des articles pour la base de connaissances.”
Zack Barr
Analyste du support technique
Développez vos capacités, donnez du pouvoir à vos techniciens
Économisées en moyenne par semaine
Utilisateurs d’AI Copilot rapportent des diagnostics exacts
Résolution des tickets plus rapide








Non. AI Copilot est intégré à chaque formule Atera : aucun abonnement supplémentaire, aucune licence séparée. Il fait partie intégrante de la plateforme dès le premier jour.
Non. Tous les clients Atera bénéficient de la même expérience AI Copilot, quel que soit leur niveau d’abonnement. Aucun plafond d’utilisation, aucune limite de tokens, aucune restriction de fonctionnalités.
Aucune configuration n’est requise. AI Copilot est intégré nativement à la plateforme Atera et prêt à l’emploi. Les administrateurs disposent toutefois de privilèges étendus et d’un accès à des fonctionnalités supplémentaires d’AI Copilot.
AI Copilot est votre compagnon IA pour techniciens au sein d’Atera. Il vous aide à résoudre les problèmes plus rapidement, recommande des solutions, résume les tickets, rédige des réponses, génère des scripts et des articles de base de connaissances, et fait émerger des informations exploitables. Considérez-le comme un expert IT toujours disponible, qui vous aide à résoudre les problèmes plus vite et à travailler plus efficacement.
Vous pouvez avoir confiance dans la sécurité et la protection de vos données. Toute information saisie dans le moteur d’IA est traitée de la même manière que les informations inscrites dans un ticket sur la plateforme Atera, et est soumise à nos Conditions d’utilisation. Nous vous invitons à consulter notre page IA Responsable pour plus de détails.
Ils sont distincts mais complémentaires. AI Copilot assiste vos techniciens au sein de la plateforme, accélère leur travail et réduit les tâches manuelles. Robin by Atera est un agent IA entièrement autonome qui résout les problèmes IT des collaborateurs de bout en bout, sans aucune intervention d’un technicien. AI Copilot est inclus dans chaque formule; Robin est disponible comme solution distincte.
De nouvelles fonctionnalités d’AI Copilot sont ajoutées en continu dans le cadre du développement permanent d’Atera. Elles sont déployées automatiquement sur toutes les formules, sans frais supplémentaires.