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Questions fréquentes

• Où consulter notre grille tarifaire ?

  Notre forfait propose un modèle simple de paiement à la carte par technicien, avec un nombre illimité d’appareils et d’agents. Pas de frais d’inscription ni de frais cachés. Découvrez nos 3 options d’abonnement différentes.
  
  Vous avez plusieurs techniciens ? Souscrivez au forfait Growth annuel pour économiser de l’argent, évidemment !

• Où puis-je en savoir plus sur l’utilisation d’Atera ?

  Rien de plus simple. Participez à une démonstration du produit ou à un webinaire de présentation aujourd’hui.
  
  Pour plus d’informations sur la configuration de votre compte Atera, veuillez consulter notre base de connaissances complète ou participer à l’Atera Academy ! Ne ratez jamais le coche, recevez les dernières nouvelles d’Atera ici.

• À l’aide! Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Atera, que faire ?

  Chaque voyage commence par un premier pas et votre parcours avec Atera commence par la connexion.

• Je suis perdu(e) ! Comment puis-je dépanner l’installation de l’agent Atera ?

  Vous n’arrivez pas à retrouver l’appareil que vous venez d’installer ? On a la solution pour vous ici.

• Comment puis-je configurer les alertes dans Atera ?

  Rien de plus simple que de configurer les alertes à travers les profils de seuil.

• J’ai besoin de conseils pour gérer les correctifs. Comment les configurer ?

  Pour mettre en place la gestion automatique des correctifs, c’est un jeu d’enfant.

• Comment puis-je créer un ticket ?

  Il existe 6 manières différentes de créer des tickets d’assistance avec Atera! Découvrez comment exploiter au maximum vos tickets  !