Plateforme tout-en-un pour les professionnels IT

Automatisation IT

Exploitez la puissance des outils d'automatisation IT et les scripts d'Atera pour vous libérer des tâches redondantes

Surveillance en temps réel et gestion des alertes

Déterminez les alertes que vous recevez concernant les appareils de vos utilisateurs finaux grâce aux profils de seuils, afin de n'être alerté que lorsque cela est nécessaire.

Rapports et analyses IT

Augmentez la rétention et la fidélité de la clientèle en fournissant des renseignements pertinents, de manière proactive grâce à nos rapports pointus

Surveillance et gestion à distance pour Mac simplifiées

N'installez qu'un seul logiciel - l'agent Mac RMM d'Atera - pour une visibilité et un contrôle complets de l'environnement Mac.

Documentation informatique

La documentation informatique est la façon dont vous codifiez vos processus pour améliorer la collaboration, le service à la clientèle et l'efficacité.

Journal d'activité complet

Chaque action ou commande que vous ou tout autre utilisateur lance est automatiquement enregistrée dans la base de données principale.

Surveillance SNMP

Grâce à la surveillance automatique des OID sur les périphériques basés sur Linux (routeurs, pare-feu, PC, etc.), vous avez désormais la possibilité de surveiller toutes vos imprimantes, RAID, routeurs et autres périphériques SNMP.

Surveillance et gestion à distance de Linux pour une visibilité accrue

Utilisez l'agent Linux RMM d'Atera pour obtenir une visibilité et un contrôle complets de vos environnements Linux.

Rapport avancés

Prenez toujours des décisions en vous appuyant sur des données et obtenez des informations précieuses grâce aux rapports avancés d'Atera.

Helpdesk et ticketing

La solution helpdesk et le système de ticketing d'Atera sont intuitifs et simple d'utilisation, ce qui vous permet de communiquer avec vos clients et de gérer les tickets des clients avec aisance.

Portail client

Synchronisez votre système de ticketing, fournissez des réponses instantanées, publiez des articles et des conseils

Contrats et facturation flexibles

Créez facilement le contrat et l'accord de niveau de service (SLA) parfaits qui transformeront les prospects en clients, avec la personnalisation et la flexibilité que vous recherchez.

Rapports et analyses

Générez des rapports à la demande ou automatisés pour mesurer les réseaux, les actifs, la santé des systèmes et les performances.

Automatisation et tagging de tickets par IA

Appréciez le classement automatique des tickets avec la prochaine génération de ticketing – le tagging automatique des tickets d'Atera.

Automatisation des tickets

Optimisez le système de ticketing grâce a la solution la plus efficace pour gérer les environnements de vos utilisateurs, le suivi du temps, la communication et les détails au sein de votre équipe.

IA Quartier général

Découvrez le potentiel illimité de l'IA au sein de la plateforme tout-en-un d'Atera, de l'ouverture du ticket à sa résolution. Obtenez de meilleurs résultats plus rapidement grâce aux résumés de tickets, aux solutions suggérées, aux réponses intelligentes et aux scripts générés par l'IA pour l'assistance informatique quotidienne.

Qu'est-ce que l'informatique alimentée par l'IA ?

Suggestions de solutions pour les tickets

Explorez des suggestions instantanées basées sur l'IA sur la façon de résoudre les tickets. Réduisez les efforts et le temps consacrés à la recherche du meilleur résultat, grâce à des recommandations intelligentes générées en quelques secondes au sein de la plateforme.

Résumé du ticket automatique

Obtenez des résumés de tickets rapides, mettant en évidence les informations les plus critiques pour traiter n'importe quel problème. Grâce aux capacités NLP de l'IA, vous pouvez obtenir un résumé des tickets afin d'éviter les allers-retours interminables avec les utilisateurs finaux.

Réponse générée automatiquement

Améliorez l'expérience et la satisfaction de l'utilisateur final en permettant à l'IA de vous assister dans l'assistance et les communications de niveau 1. Laissez l'IA suggérer les meilleures réponses, pour les problèmes simples qui peuvent être résolus de manière autonome par les utilisateurs finaux et pour les tickets qui nécessitent votre attention.

Générateur de scripts automatisé

Utilisez notre générateur de scripts pour résoudre les problèmes sur place, en laissant l'IA fournir des scripts en quelques secondes pour les tâches simples à complexes dans la file d'attente. Gagnez un temps précieux en recherche et en codage, ajoutez des scripts à la bibliothèque partagée et utilisez-les pour résoudre des problèmes récurrents.

Comment utiliser l'informatique pilotée par l'IA pour accroître la productivité ?

Comment démarrer avec l'informatique alimentée par l'IA ?

"Work from home" avec Splashtop

L'accès à distance " Work from home " d'Atera grâce à l'intégration de Splashtop permet à vos utilisateurs de se connecter ou qu'ils soient

Assistance avec et sans surveillance

L'accès sans surveillance via Splashtop permet aux techniciens d'effectuer des diagnostics, de programmer et d'effectuer des mises à jour et des installations, et de résoudre les problèmes sur les appareils sans qu'un utilisateur soit désigné.

Sécurité et contrôle hermétiques

Avec Atera, toutes les sessions à distance sont protégées par le protocole TLS et le cryptage AES 256 bits.

Transfert de fichiers

L'envoi et le partage de fichiers peuvent se faire en quelques secondes, avec un cryptage complet des données en transit et au repos

Fonctionnalités multi-moniteurs

Il n'est pas nécessaire de mettre fin aux sessions et d'en commencer de nouvelles pour voir des moniteurs ou des dispositifs supplémentaires, tout est visible d'un seul coup d'œil.

Outils de collaboration intelligents pour l'accès à distance

Facilitez la prise en charge des utilisateurs à distance grâce à toute une panoplie d'outils et de fonctions intelligents de communication avec le logiciel d'accès à distance d'Atera.

QU'EST-CE QUE LA GESTION DES CORRECTIFS ?

La gestion des correctifs est le terme générique utilisé par le secteur informatique pour désigner la manière dont vous installez et gérez les correctifs dans un environnement informatique.

Rapports complets

Générez des rapports à la demande ou automatisés sur les réseaux, actifs, la santé des systèmes et les performances des utilisateurs.

Suites logicielles

Les suites logicielles peuvent être créées une fois, puis réutilisées pour des tâches répétitives telles que l'accueil ou la configuration d'un nouvel utilisateur dans un service spécifique.

Automatisation informatique

Avec l'intégration en un clic et même une case à cocher pour l'appliquer aux "appareils nouvellement installés", la configuration et l'intégration des nouveaux appareils sont désormais plus faciles, plus sûres et plus automatisées que jamais.

Logiciel intelligent de ticketing et helpdesk

La solution helpdesk et le système de ticketing d'Atera sont intuitifs et simples d'utilisation, ce qui vous permet d'accomplir vos tâches mieux et plus rapidement que jamais.

Tagging des tickets par intelligence artificielle

Profitez du tagging des tickets automatique grâce au ticketing nouvelle génération - l'étiquetage automatique des billets d'Atera.

Rapports automatisés

Laissez Atera créer des rapports automatisés, afin que vous puissiez prendre des décisions reposant sur des données, à tout moment.

Base de connaissances

Créez et maintenez une base de connaissances solide pour stocker les articles importants, les informations et conseils essentiels.

Qu'est-ce que la Network Discovery?

En fournissant des mises à jour en un clin d'œil, le logiciel complémentaire Network Discovery vous offre une visibilité en temps réel de tous les actifs numériques et des ports ouverts au sein de vos réseaux surveillés, indépendamment des pare-feu du réseau. Astucieux, non ?

Sécurité absolue

Assurez constamment la sécurité de vos utilisateurs finaux grâce à la découverte de réseau d'Atera. Notre fonction de sécurité de nouvelle génération permet de découvrir les appareils non autorisés, d'éviter la surcharge du réseau et de faciliter l'intégration des utilisateurs finaux plus rapidement et mieux que jamais.

Analyse des ports et CVE potentielles

En cartographiant toute la surface d'attaque de votre réseau à l'aide de la Network Discovery, les professionnels IT peuvent réduire les menaces en éliminant tous les ports ouverts inutiles.

Analyse Active Directory et groupes de travail

En s'intégrant aux Windows Active Directory Services, vous pouvez accéder aux informations sur les périphériques et les utilisateurs d'un domaine ou d'un sous-domaine spécifique.

Graphiques et rapports dynamiques

Pour tous les scans Network Discovery, les rapports fournissent une image complète de tout ce dont les professionnels de l'informatique ont besoin pour surveiller efficacement leurs environnements, y compris les types de périphériques, l'état des postes de travail ou des serveurs.

Intégration des nouveaux clients

Il n'a jamais été aussi facile d'accueillir de nouveaux utilisateurs grâce à la découverte du réseau d'Atera !

Keeper

Prévenez les failles de sécurité, réduisez les coûts de votre service support et garantissez la conformité. La solution de Keeper Security pour la gestion des droits d'accès offre une plateforme unifiée pour la gestion des mots de passe, des secrets et des connexions privilégiées. L'architecture de sécurité de Keeper Security est inégalée lorsqu'il s'agit de protéger les informations et de réduire le risque d'abus de données.

Zomentum

Zomentum est une platforme qui révolutionne le processus de vente et de facturation ainsi que ses nombreuses étapes avec un flux de travail simplifié. Son approche complète aide à mieux visualiser les leads et convertir les opportunités. Cette solution tout-en-un offre un module de documents très personnalisable pour créer des devis, envoyer des devis et signer électroniquement des documents.

AnyDesk

Un accès à distance sécurisé et fiable pour aider vos clients et vos collègues partout et à tout moment. Aucun compte antérieur n’est nécessaire — les utilisateurs des forfaits Growth et Power peuvent accéder à AnyDesk sans frais supplémentaires depuis la plate-forme Atera.

Acronis

Une perte de données signifie une perte d’activité. Protégez vos données en continu avec Acronis, notre solution de sauvegarde en ligne primée, entièrement hébergée et intégrée.

Emsisoft

Sécurité discrète à double moteur détectant et supprimant toutes les infections sans ralentir vos clients et serveurs Windows.

Webroot

Les mesures de sécurité traditionnelles reposent sur des signatures obsolètes et ne peuvent pas offrir une protection maximale contre les attaques zero-day attacks. Le moment est venu de procéder à une mise à niveau — activez Webroot Antivirus et DNS Protection pour atteindre vous garantir sécurité optimale. Paiement à l’utilisation, par produit et par point de terminaison. Aucun engagement, aucun souci.

Malwarebytes

Le superpouvoir de OneView par Malwarebytes ? Cette solution centralise la sécurité des terminaux, les licences et les rapports afin de simplifier la gestion de la sécurité. Tout cela pour vous faire économiser du temps et augmenter vos revenus.

Splashtop

Accédez à distance aux ordinateurs depuis la plate-forme Atera, sans frais supplémentaires. Trouvez des fichiers et des applications, résolvez les problèmes à distance et connectez-vous en toute sécurité à des plates-formes Windows, Mac ou depuis des plates-formes iOS et Android via l’application mobile Atera, sans devoir quitter votre bureau.

Bitdefender

Anticipez et neutralisez de manière proactive les menaces à l’avance grâce à un apprentissage machine avancé, à plusieurs couches d’outils de prévention et de détection ainsi qu’à une analyse comportementale intelligente. Bénéficiez d’un accès gratuit à un compte GravityZone Cloud MSP Security. Commencez par un essai gratuit complet de 45 jours.

Axcient

Vous voulez passer au niveau supérieur avec une plate-forme de premier ordre permettant la continuité de l’activité et une reprise après sinistre (BCDR) ? Bénéficiez de fonctions de sauvegarde fiables, faciles à utiliser et abordables grâce à une licence x360Recover Direct-to-Cloud WorkStation. Stockage illimité dans le cadre de la politique d’utilisation équitable d’Axcient.

Ironscales

Détectez rapidement les e-mails de phishing qui échappent défenses traditionnelles, en combinant les technologies anti-hameçonnage.La formation de sensibilisation à la sécurité (SAT) dans une solution unique et efficace. Ces intégrations de nouvelle génération assureront votre sérénité sans vous ruiner.

Domotz

Passez au niveau supérieur grâce à la puissante  - et abordable - plateforme de surveillance de réseau de Domotz.