Gestion des correctifs

Grâce à la gestion des correctifs de la nouvelle génération, vous pouvez dire adieu à des centaines d'heures précieuses perdues à chaque cycle. Ajoutez de l'automatisation à vos activités, et vous pourrez créer des programmes personnalisés pour chaque point de terminaison, obtenir les meilleures pratiques de cybersécurité pour le matériel informatique, les logiciels et les systèmes d'exploitation, et acquérir le contrôle complet d'un environnement informatique dense.

patch management desktop

Qu'est-ce que la gestion des correctifs ?

Les fournisseurs ont leur propre planning pour l’application des correctifs et des mises à jour, et en tant que professionnel de l’informatique, vous prenez des risques lorsqu’il s’agit de s’assurer que cela n’a pas d’impact sur l’activité d’un utilisateur. La gestion des correctifs (ou gestion des patchs) est un terme générique désignant la façon dont vous installez et gérez des correctifs dans un environnement informatique.

 

  • S’assurer que le logiciel, le matériel informatique et le système d’exploitation sont à jour
  • Configurer les préférences pour les mises à jour Microsoft
  • Respecter les meilleures pratiques en matière de cybersécurité
  • Éviter de perturber la continuité des opérations
  • Automatiser l’installation des correctifs pour gagner du temps
  • Gérer les mises à jour cruciales des pilotes (drivers)
  • Recevoir des notifications sur les correctifs disponibles pour tous les appareils dont vous êtes responsable
Gestion des correctifs

Automatisation informatique

En automatisant les correctifs pour votre environnement informatique, vous pouvez réellement réduire les risques de cyberattaques. Soyez sûr que si un fournisseur a annoncé une vulnérabilité, alors les pirates en sont eux aussi bien au courant. Les avantages supplémentaires que vous pouvez également obtenir comprennent l’augmentation de la durée de vie des appareils, la réduction des temps d’arrêt et l’assurance de la continuité des opérations. Grâce à l’intégration en un clic et une simple case à cocher pour les « appareils nouvellement installés », leur installation et intégration sont maintenant plus faciles, rapides, sûres et automatisées que jamais.

 

  • Planifiez à une cadence régulière pour une flexibilité et un contrôle de la maintenance complets
  • Séparer les tâches pour différents groupes d’appareils
  • S’assurer que les applications tierces essentielles comme Adobe sont à jour
  • Automatiser l’installation de logiciels en utilisant Chocolatey pour Windows et HomeBrew pour Mac
  • Automatiser les tâches de maintenance telles que la défragmentation du disque, la réinitialisation planifiée et les nettoyages
  • Créer des profils d’automatisation informatique spécifiques
  • Voir d’un seul coup d’œil si un correctif n’a pas été mis à jour comme prévu
automatisation it

Suites de logiciels

Les bundles (ou suites de logiciels) peuvent être créés en une seule fois, puis utilisés par la suite pour des tâches essentielles répétables telles que l’intégration ou la configuration d’un nouvel utilisateur dans un service spécifique. Optimiser vos tâches permet d’être plus rapide. Accélérez donc votre façon de travailler en utilisant des automatisations adaptées à vos besoins.

 

  • Créer des bundles de logiciels personnalisés pour différents groupes
  • Libérer les techniciens pour ajouter plus de valeur stratégique
  • Installer un nouveau logiciel sur plusieurs appareils
  • Installer en un clic des correctifs dans une suite logicielle
  • Exclure les correctifs si nécessaire, pour un contrôle total
  • Déployer automatiquement les patchs des bundles existants sur de nouveaux agents et appareils

Rapports complets

La série de rapports d’Atera pour la gestion des correctifs vous assure toujours deux longueurs d’avance. Trois rapports puissants fournissent des informations détaillées sur le statut des correctifs, et vous pouvez même installer les correctifs manquants dans les rapports.

  • « Recherche et déploiement de correctifs » vous permet de rechercher en fonction d’un client, d’une base de connaissances, d’une description ou d’un agent.
  • « Le résumé du statut du correctif » affiche tous les agents à jour, ainsi qu’une liste complète des correctifs manquants.
  • Les « commentaires sur les correctifs et l’automatisation » met en évidence tous les correctifs qui n’ont pas fonctionné, de sorte que vous pouvez ajuster les paramètres pour une couverture complète.
Gestion des correctifs

Plus de fonctionnalités principales

Logiciel de surveillance et de gestion à distance

Atera offre une visibilité et un contrôle complets pour des milliers d’appareils et de réseaux, vous permettant d’offrir à vos clients une assistance informatique proactive de niveau supérieur, où que vous soyez et quand vous le souhaitez.

De la surveillance en temps réel aux automatisations informatiques, notre solution de surveillance et de gestion à distance est dotée d’une variété de fonctionnalités vous aidant à contrôler des environnements informatiques complexes et distribués.

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PSA

Le PSA d’Atera s’accompagne de puissantes fonctionnalités d’helpdesk, de facturation et de rapports. La combinaison des fonctions de helpdesk, de facturation et de rapports avec le RMM (surveillance et la gestion à distance) d’Atera fait le bonheur des professionnels de l’informatique.

Qu’il s’agisse de rationaliser la façon dont vos utilisateurs vous contactent, ou de créer un outil centralisé pour gérer les tickets dans un environnement informatique hautement concurrentiel, Atera automatise les services professionnels pour que tous vos besoins soient satisfaits, à tout moment et en permanence.

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Accès à distance

Grâce au logiciel d’accès à distance, vous pouvez assister les utilisateurs finaux bien plus facilement. Plutôt que de devoir vous asseoir physiquement devant les appareils, vous pouvez maintenant dépanner, diagnostiquer, mettre à jour et offrir une assistance pour tous vos besoins, le tout en restant assis sur le ce beau fauteuil de gamer acheté pendant le Black Friday.

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Helpdesk

Conçu pour les MSP et les professionnels de l’informatique, le service d’assistance technique d’Atera est intuitif et facile de prise en main. Grâce à lui, vous pouvez communiquer avec les clients et traiter leurs problèmes de la meilleure façon.

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Network discovery

La fonction Network Discovery (ou découverte du réseau) d’Atera effectue automatiquement des analyses et des contrôles de sécurité de vos réseaux, en identifiant et en listant chaque actif et composant d’un environnement informatique.

Cet outil puissant qui, comme vous et votre équipe, travaille en arrière-plan, vous permet de découvrir en continu l’ensemble des périphériques de vos réseaux. Vous pouvez ainsi garantir la meilleure assistance à vos utilisateurs finaux et tirer parti de possibilités de vente incitative susceptibles d’augmenter vos recettes.

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Intégrations

Cela vous a séduit ? Alors sachez que nous sommes friands de partenariats, les autres ne nous font pas peur !De l’accès à distance à la facturation, en passant par la cybersécurité et l’installation de logiciels, notre bibliothèque d’intégrations s’étoffe chaque trimestre et regorge de fonctionnalités intéressantes.Obtenez tout le nécessaire pour un service informatique parfait grâce aux intégrations renversantes d’Atera qui vous aident à dépasser vos objectifs.

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