Nordlo fait passer son activité au niveau supérieur en intégrant l’IT alimentée par l’intelligence artificielle au cœur de son organisation. Cette transformation représente une opportunité majeure d’améliorer le support informatique, en offrant aux employés de nouvelles capacités ainsi que la liberté de se concentrer sur des tâches plus significatives, motivantes et porteuses de sens. Écoutez Tomas Jacobsen, responsable du service et de la livraison chez Nordlo Bergen, expliquer comment l’approche complète d’Atera — combinant supervision et gestion à distance avec un système de ticketing — permet à Nordlo de gérer efficacement toutes les tâches en un seul endroit, les positionnant ainsi pour offrir des services IT exceptionnels. Atera agit comme le centre névralgique de toutes les communications entrantes, mis en œuvre dans tous les départements, des techniciens IT à la comptabilité, facilitant la gestion efficace des demandes, qu’il s’agisse de factures ou de requêtes liées au support technique.
Regardez la vidéo complète ci-dessus et lancez-vous sur votre propre chemin vers la croissance.
“Notre objectif est de fournir des environnements informatiques sécurisés et efficaces, à la fois abordables et fiables pour nos clients. Grâce à Atera, nous pouvons le faire de manière rentable. ”
À propos de Nordlo
Nordlo est un fournisseur de premier plan de services informatiques et de numérisation complets dans la région nordique, avec 46 bureaux stratégiquement implantés en Suède et en Norvège. Forte d’une équipe dévouée de près de 900 collaborateurs, Nordlo s’engage à comprendre les marchés locaux et à répondre aux besoins variés de sa clientèle, qu’il s’agisse de petites et moyennes entreprises opérant aux niveaux local, national ou international.
La mission de Nordlo est claire : contribuer au développement de la société en renforçant la compétitivité et la durabilité des organisations nordiques, aujourd’hui et pour demain. L’accent mis par l’entreprise sur la satisfaction des employés, le bonheur des clients et une croissance rentable reflète son engagement à créer de la valeur durable pour ses clients.
Trouver Atera
Avant d’intégrer Atera dans ses opérations, Nordlo utilisait auparavant un concurrent pour répondre à ses besoins en gestion informatique. Cependant, l’interface utilisateur graphique (GUI) obsolète, le manque d’innovation, les sorties de fonctionnalités trop lentes, les coûts de mise en œuvre élevés et les capacités RMM limitées ont poussé Nordlo à rechercher une solution plus performante. Après une analyse approfondie des options disponibles, Atera s’est imposée comme le choix décisif, offrant une approche innovante et rafraîchissante de la gestion informatique.
« Nous utilisons Atera pour surveiller et exécuter facilement des scripts simultanément sur des milliers d’appareils, même entre différentes entreprises. Cette commodité nous fait gagner du temps et des efforts. Une fonctionnalité remarquable d’Atera est la gestion des actifs. En extrayant des rapports sur les appareils des utilisateurs, Nordlo obtient des informations précieuses qui aident notre équipe à proposer des ventes additionnelles, à remplacer les anciens matériels et à aider les clients à budgétiser de nouveaux équipements pour l’année à venir. »
