Logiciel de surveillance et de gestion à distance

Le logiciel tout-en-un de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui offre une visibilité et un contrôle complets pour faire passer votre gestion informatique de réactive à proactive.

rmm

Surveillance et alertes en temps réel

Surveillez l’activité du système en temps réel et ajoutez autant de clients, d’appareils ou de sites à gérer que vous le souhaitez. Avec des alertes et des seuils automatisés pour différents types d’appareils, bénéficiez d’une visibilité complète sur le fonctionnement d’appareils ou de groupes, ce qui vous permet d’avoir une longueur d’avance et d’anticiper tout incident imminent. Définissez des seuils d’alerte spécifiques pour différents types d’appareils personnalisés en fonction des préférences de l’utilisateur, et restez à jour de ce qui suit :

 

  • Ressources du système
  • Utilisateurs connectés
  • Surveillance réseau et IP
  • Surveillance SNMP
  • Mises à jour Windows
  • SQL Server
  • Exchange
  • Active Directory
  • Appareils compatibles avec Hyper-V et SNMP
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Alertes en temps reel

Automatisation informatique

Laissez le logiciel de surveillance à distance d’Atera s’occuper des tâches pénibles afin que vous puissiez vous concentrer sur le travail intelligent. Automatisez les tâches manuelles et répétitives en définissant des profils d’automatisation informatique et en les affectant à différents appareils et/ou utilisateurs finaux. Economisez du temps pour vous ou pour vos techniciens pour mieux l’investir ailleurs. Atera propose des profils de seuil, qui peuvent automatiquement agir en fonction d’un déclencheur. Il est même possible de créer un profil d’intégration (avec des groupes de logiciels) et de les affecter à chaque nouvel agent. Notre bibliothèque de scripts possède des centaines de scripts pouvant tous être exécutés directement à partir d’Atera à l’aide de PowerShell, de fichiers CMD, et plus encore.

 

  • Créer un point de restauration système
  • Supprimer les fichiers temporaires
  • Supprimer l’historique Internet
  • Redémarrer
  • Arrêter
  • Défragmenter (tous les disques)
  • Exécuter Chkdsk (tous les disques)
  • Exécuter l’analyse complète du système
  • Vérifier les mises à jour
  • Exécuter des scripts personnalisés, ou ceux de la bibliothèque de scripts partagés d’Atera
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automatisation it

Gestion des correctifs

L’outil de gestion des patchs (correctifs) d’Atera gère tous les correctifs de systèmes d’exploitation (OS) pour Windows et Mac. Atera intègre également Chocolatey et Homebrew pour automatiser l’installation, les correctifs et les mises à jour d’un large éventail de logiciels. Programmez vos activités comme vous le souhaitez, et installez exactement ce dont vous avez besoin en termes d’OS et de matériel informatique. Planification d’un redémarrage au moment nécessaire, création de suites de logiciels (bundles) avec exactement ce dont vous avez besoin pour chaque cas d’utilisation spécifique. Profitez de ce qui suit :

 

  • Exécuter Windows Update : Tout / Critique / Important / Sécurité.
  • Exécuter Windows Update : Service Pack
  • Installer les mises à jour Microsoft Office
  • Installer les mises à jour du pilote (matériel informatique)
  • Installer les mises à jour Java
  • Installer les mises à jour Adobe
  • Redémarrer si nécessaire
  • Exclure les correctifs
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Gestion des correctifs

Maintenance avancée à distance

Du gestionnaire de tâches au gestionnaire de services et à l’accès rapide aux commandes, vous disposez de toutes les fonctions de maintenance en appuyant simplement sur un bouton. Découvrez tout cela dès maintenant gratuitement. Désinstallez des applications, exécutez des scripts, installez des correctifs et exécutez pratiquement toutes les commandes dont vous aurez besoin à partir du logiciel de gestion à distance d’Atera.

Accès à distance intégré avec Splashtop et AnyDesk

Vous savez déjà que l’environnement de bureau d’aujourd’hui se réinvente constamment, et reste rarement dans un cadre traditionnel à quatre murs. Heureusement, le paysage du télétravail post-pandémique a ajouté une autre arme à votre arsenal, et a déclenché un réel besoin pour les professionnels de l’informatique de faciliter l’accès à distance de n’importe où. Atera s’intègre à Splashtop, AnyDesk, TeamViewer et ConnectWise.

 

  • Accéder facilement aux postes de travail, aux serveurs, aux applications, aux fichiers et aux données
  • Partager des écrans, envoyer des fichiers et établir une télécommande
  • Utiliser AnyDesk pour sauvegarder un écran partagé
  • Se connecter en toute sécurité partout dans le monde
  • Ouvrir Remote Desktop à partir d’un appareil, d’un ticket ou d’une alerte pour une évaluation rapide
  • Permettre aux employés et aux utilisateurs finaux d’accéder à distance à leur poste de travail depuis leur domicile
  • Chatter avec les utilisateurs en temps réel pour résoudre des problèmes
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Acces a distance

Analyse des actifs et de l'inventaire

Prenez du recul pour avoir un aperçu complet de tous les actifs dont vous êtes responsable : qui a le contrôle dessus, où la documentation est conservée, et toute votre stratégie (de l’intégration facile d’un nouvel appareil jusqu’aux limites de votre écosystème IT.

 

  • Distribution du matériel informatique
  • Inventaire des logiciels
  • Répartition du système d’exploitation
  • Répartition de MS Office
  • Type d’antivirus, mise à jour et état de la licence
  • Utilisation du disque dur et alerte sur la mise à niveau requise
  • Type de matériel informatique (CPU, mémoire), taille et alerte sur la mise à niveau requise
  • Configuration et état détaillés du serveur et du poste de travail

Rapports et analyses

En tant que professionnel de l’informatique, par nature votre travail reste trop souvent sans aucune félicitation ou reconnaissance. Mais attendez, depuis quand cela veut dire que vous ne pouvez pas faire évoluer votre business ? Pour la croissance de votre propre entreprise, vous devez montrer à vos clients ou responsables à quel point vous êtes en train de faire des changements significatifs. Comment ? C’est simple, la large gamme de rapports et d’analyses d’Atera vous permet de définir et de suivre les objectifs basés sur les données, y compris :

 

  • Voir l’état du système en un seul coup d’œil
  • Le statut d’un client particulier
  • Le statut d’un agent
  • L’audit de l’inventaire du système
  • Les licences Microsoft
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Rapports et analyses

Journal d'activité complet

Chaque action ou commande que vous ou tout autre utilisateur avez initiée sont automatiquement sauvegardées dans la base de données principale. Consultez tout, à votre convenance, et à tout moment avec une traçabilité totale pour voir tout ce qu’il se passe à l’intérieur de vos réseaux informatiques.

Surveillance du SNMP

Avec la surveillance OID automatique sur les périphériques Linux (routeurs, pare-feu, PC, etc.), vous avez désormais la capacité de surveiller toutes vos imprimantes, RAID, routeurs et autres périphériques SNMP, prêts à l’emploi.

Documentation IT

Optimisez vos documents commerciaux écrits grâce aux puissantes capacités de documentation informatique d’Atera.

  • Automatisez et simplifiez les procédures d’accueil et d’entrée en service
  • Gestion sans effort des mots de passe
  • Créez et personnalisez votre propre base de connaissances
  • Reliez les actifs pour faciliter la navigation
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Plus de fonctionnalités principales

PSA

Le PSA d’Atera s’accompagne de puissantes fonctionnalités d’helpdesk, de facturation et de rapports. La combinaison des fonctions de helpdesk, de facturation et de rapports avec le RMM (surveillance et la gestion à distance) d’Atera fait le bonheur des professionnels de l’informatique.

Qu’il s’agisse de rationaliser la façon dont vos utilisateurs vous contactent, ou de créer un outil centralisé pour gérer les tickets dans un environnement informatique hautement concurrentiel, Atera automatise les services professionnels pour que tous vos besoins soient satisfaits, à tout moment et en permanence.

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Accès à distance

Grâce au logiciel d’accès à distance, vous pouvez assister les utilisateurs finaux bien plus facilement. Plutôt que de devoir vous asseoir physiquement devant les appareils, vous pouvez maintenant dépanner, diagnostiquer, mettre à jour et offrir une assistance pour tous vos besoins, le tout en restant assis sur le ce beau fauteuil de gamer acheté pendant le Black Friday.

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Gestion des correctifs

La méthode traditionnelle de gestion des correctifs (patch management) est extrêmement coûteuse en temps et en efforts.

Grâce à Atera, vous pouvez prendre le contrôle total de tous vos correctifs depuis un seul endroit. Et pour les correctifs appliqués manuellement ? Gagnez du temps en automatisant l’application des correctifs pour les systèmes d’exploitation, les logiciels et les appareils. Appuyez-vous sur des rapports performants pour rester au fait de chaque agent, ce qui garantit une sécurité optimale et un contrôle total.

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Helpdesk

Conçu pour les MSP et les professionnels de l’informatique, le service d’assistance technique d’Atera est intuitif et facile de prise en main. Grâce à lui, vous pouvez communiquer avec les clients et traiter leurs problèmes de la meilleure façon.

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Network discovery

La fonction Network Discovery (ou découverte du réseau) d’Atera effectue automatiquement des analyses et des contrôles de sécurité de vos réseaux, en identifiant et en listant chaque actif et composant d’un environnement informatique.

Cet outil puissant qui, comme vous et votre équipe, travaille en arrière-plan, vous permet de découvrir en continu l’ensemble des périphériques de vos réseaux. Vous pouvez ainsi garantir la meilleure assistance à vos utilisateurs finaux et tirer parti de possibilités de vente incitative susceptibles d’augmenter vos recettes.

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Intégrations

Cela vous a séduit ? Alors sachez que nous sommes friands de partenariats, les autres ne nous font pas peur !De l’accès à distance à la facturation, en passant par la cybersécurité et l’installation de logiciels, notre bibliothèque d’intégrations s’étoffe chaque trimestre et regorge de fonctionnalités intéressantes.Obtenez tout le nécessaire pour un service informatique parfait grâce aux intégrations renversantes d’Atera qui vous aident à dépasser vos objectifs.

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