Contrats et facturation flexibles

Les contrats n’ont pas besoin d’être cauchemardesques. Atera vous permet de créer des contrats flexibles avec des tarifs différenciés pour le travail en dehors des heures de bureau, les projets et les produits tiers. Chaque client peut avoir plusieurs contrats en fonction des services spécifiques que vous lui offrez.  

Choisissez parmi l’un des contrats suivants supportés par Atera : 

• Frais ponctuels de projet 
• Taux horaire de projets
• Sauvegarde en ligne
• Frais de retenue / forfaitaires 
• Horaire 
• Surveillance à distance 
• Bloquer les heures / Bloquer l’argent 
• Contrats flexibles PSA   
• Accord de niveau de service (SLA) 

Gérez les politiques SLA pour vos clients avec notre gestionnaire SLA facile d’utilisation qui vous permet d’effectuer un contrôle complet. Vous avez même la possibilité de configurer une variété de SLA, y compris les accords de temps de première réponse et de temps de résolution. Prévenez et éliminez les violations de SLA de manière permanente avec un délai de résolution des tickets rapide qui offre une satisfaction et une rétention optimales de vos clients : une situation gagnant-gagnant pour vous et vos clients. 

Avec la configuration simple de la saisie automatique des horaires, de la facturation mensuelle et des feuilles de temps, mettez fin aux processus de facturation fastidieux et aux litiges pour tout type de contrat. Au lieu de cela, fournissez un service de qualité tout en gérant facilement tous vos besoins de facturation, via une unique plateforme nouvelle génération facile à utiliser. 

Atera fournit des intégrations efficaces avec QuickBooks et Xero afin que vous puissiez nous laisser gérer les processus de facturation et vous concentrer sur les tâches que vous voulez réellement faire. Les professionnels de l’informatique ont besoin d’une solution qui est plus performante pour travailler plus intelligemment et plus rapidement.