L’informatique pilotée par l’IA (AIT) désigne une plateforme ou une solution de gestion informatique qui intègre des capacités d’intelligence artificielle afin de rationaliser, d’automatiser et d’optimiser les flux de travail et les processus, en stimulant l’efficacité interorganisationnelle. Les capacités comprennent des fonctions autonomes et de soutien telles que les chatbots, la résolution de problèmes par l’IA, les suggestions et les scripts générés, l’analyse avancée, et plus encore.
Découvrez la première plateforme de gestion informatique alimentée par l'IA
Donnez à votre équipe tout ce dont elle a besoin pour surveiller, gérer, automatiser, déployer et appliquer des correctifs à grande échelle.
Qu'est-ce que l'informatique pilotée par l'IA ?
Pilotage complet depuis une plateforme unique
Optimisez votre équipe avec l'IA en IT
Exploitez la puissance de l'IA pour décupler l'efficacité de votre informatique et libérez votre organisation des limites d'hier
Résumé automatique des tickets
- Réduit les échanges incessants
- Optimise le flux de travail des techniciens
- Résolution rapide des tickets à chaque fois
Réponse générée automatiquement
- Assistant sur demande alimenté par l’IA
- Répond aux tickets 90% plus rapidement
- Résout automatiquement environ 50 % des tickets
Suggestions de solutions pour les tickets
- Suggestions de meilleures pratiques applicables
- Propose une multitude de suggestions
- Fini les demandes qui partent de zéro.
Générateur de script automatisé
- Générer instantanément des scripts avancés
- Enregistrer les scripts dans notre bibliothèque de scripts partagée
- Automatiser à l’aide du générateur de scripts
Les avantages de l'informatique alimenté par l'IA
L'IA d'Atera vue par nos clients
"Le générateur de scripts Open AI d'Atera, qui fournit des scripts basés sur des descriptions de problèmes, a changé la donne en améliorant considérablement le temps de résolution pour mon équipe."
John Merrick | Responsable Technique
"La facilité d'utilisation d'Atera a permis une mise en place rapide du système et d'intégration des utilisateurs. L'automatisation de la gestion des correctifs a permis de réduire les tickets d'assistance de 35 % peu de temps après la mise en service."
Robert Dick | Manager IT
"Grâce aux fonctions interactives d'Atera et à la création automatique de tickets, nous avons réduit notre temps de réponse à moins d'une heure, ce qui nous permet d'anticiper les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent."
Rick Moreschi | Directeur IT
Comment fonctionne l'IT alimentée par l'IA ?
La plateforme perfectionnée d’Atera recueille environ 60 000 points de données par seconde. Nos modèles d’IA exclusifs utilisent ces données pour anticiper et prédire les problèmes informatiques, ce qui permet des capacités de prévention sans précédent et des temps de résolution record. Notre intégration transparente et sécurisée avec Microsoft Azure-OpenAI renforce encore les capacités d’autonomie et de soutien de notre IA.
L’informatique alimentée par l’IA d’Atera repose sur deux principes. Le pilote automatique permet à l’utilisateur de résoudre lui-même les problèmes informatiques les plus courants, tels que la réinitialisation des mots de passe et le redémarrage de l’ordinateur. Notre co-pilote fournit un surplus de capacité cérébrale aux techniciens et aux équipes informatiques en tirant parti de l’IA pour résoudre des problèmes plus complexes tels que des suggestions de solutions et des scripts.
Comment le partenariat entre Atera et Microsoft offre une nouvelle dimension de la gestion IT
La plateforme informatique alimentée par l'IA d'Atera révolutionne la gestion informatique à l'échelle mondiale. Sa plateforme IT alimentée par l'IA avec intégration des services Azure OpenAI permet aux utilisateurs de diagnostiquer et de résoudre automatiquement les tickets sans intervention d'un technicien. Grâce à cela, les professionnels de l'informatique peuvent se concentrer sur des tâches critiques, réduisant le temps de première réponse à zéro et renforçant de manière exponentielle la capacité des équipes informatiques.
Notre blog - Actualités et conseils IT
Perspectives de l'enquête d'Atera sur l'IA dans l'IT
L'enquête menée par Atera auprès des utilisateurs révèle le potentiel de l'IA dans le domaine de l'IT, en dévoilant des données et des observations convaincantes sur ses applications et ses avantages.
LireLe guide du DSI pour élaborer une stratégie d'IA gagnante en 2024
Découvrez les secrets d'une stratégie de mise en œuvre de l'IA réussie en 2024 grâce à ce guide complet contenant des conseils pratiques et des exemples concrets.
LireExploiter la puissance de l'automatisation des flux de travail par l'IA
L'IA est en train de révolutionner le monde des affaires dans de nombreux secteurs. Les tâches qui nécessitaient autrefois une équipe et une journée de travail complète peuvent désormais être automatisées, permettant ainsi d'économiser du temps et des efforts.
LireLe rôle de l'IA dans l'assistance IT
Au sens le plus élémentaire, l'assistance informatique consiste à aider les utilisateurs et les employés et, plus généralement, votre organisation, avec presque tout ce qui a trait à la technologie.
LirePrêt à passer à la vitesse supérieure ?
Explorez toutes nos fonctionnalités, gratuitement pendant 30 jours
Aucune carte de crédit n’est requise