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Découvrez la première plateforme de gestion informatique alimentée par l'IA

Donnez à votre équipe tout ce dont elle a besoin pour surveiller, gérer, automatiser, déployer et appliquer des correctifs à grande échelle.

Qu'est-ce que l'informatique pilotée par l'IA ?

L’informatique pilotée par l’IA (AIT) désigne une plateforme ou une solution de gestion informatique qui intègre des capacités d’intelligence artificielle afin de rationaliser, d’automatiser et d’optimiser les flux de travail et les processus, en stimulant l’efficacité interorganisationnelle. Les capacités comprennent des fonctions autonomes et de soutien telles que les chatbots, la résolution de problèmes par l’IA, les suggestions et les scripts générés, l’analyse avancée, et plus encore.

01

Surveillance et gestion à distance

Gérez un nombre illimité d'appareils à un coût fixe, à tout moment et en tout lieu.

02

Suite IA

Multipliez par la force la capacité de votre équipe à résoudre les problèmes avec une efficacité opérationnelle décuplée.

03

Accès à distance

Démarrez des sessions instantanément avec AnyDesk, Splashtop, TeamViewer ou ScreenConnect.

04

Helpdesk et Ticketing

Multipliez par la force la capacité de votre équipe à résoudre les problèmes avec une efficacité opérationnelle décuplée.

05

Network discovery

Toujours à jour, la découverte de réseau offre des analyses de sécurité approfondies et des aperçus complets de vos réseaux.

06

Gestion des correctifs

Automatisez les correctifs de Windows, Mac et autres logiciels sur les appareils de vos utilisateurs finaux.

Optimisez votre équipe avec l'IA en IT

Exploitez la puissance de l'IA pour décupler l'efficacité de votre informatique et libérez votre organisation des limites d'hier

Résumé automatique des tickets

  • Réduit les échanges incessants
  • Optimise le flux de travail des techniciens
  • Résolution rapide des tickets à chaque fois
Essai gratuit

Aucune carte de crédit requise

Réponse générée automatiquement

  • Assistant sur demande alimenté par l’IA
  • Répond aux tickets 90% plus rapidement
  • Résout automatiquement environ 50 % des tickets
Essai gratuit

Aucune carte de crédit requise

Suggestions de solutions pour les tickets

  • Suggestions de meilleures pratiques applicables
  • Propose une multitude de suggestions
  • Fini les demandes qui partent de zéro.
Essai gratuit

Aucune carte de crédit requise

Générateur de script automatisé

  • Générer instantanément des scripts avancés
  • Enregistrer les scripts dans notre bibliothèque de scripts partagée
  • Automatiser à l’aide du générateur de scripts
Essai gratuit

Aucune carte de crédit requise

Les avantages de l'informatique alimenté par l'IA

  • Résolution automatique des tickets

    Tirez parti de notre service d'assistance AI pour une assistance autonome à l'utilisateur et la résolution des problèmes courants

  • Résumé de ticket automatique

    Comprenez d'un coup d'œil les commentaires de l'utilisateur, simplifiez le flux de travail et accélérez la résolution des tickets

  • Réponses générées automatiquement

    Répondez à n'importe quel problème en quelques secondes, assurez un support informatique cohérent et minimisez l'erreur humaine

  • Suggestions de solutions d'IA pour les tickets

    Recevez des suggestions d'IA exploitables, fondées sur les meilleures pratiques et sur plusieurs niveaux pour n'importe quel problème

  • Analyse du ressenti de l'utilisateur

    Evaluez si les utilisateurs sont satisfaits du niveau de service fourni sur la base des interactions liées aux tickets

  • Générez des scripts d'IA

    Génèrez des scripts avancés instantanément et automatiquement. les scripts sont enregistrés dans une bibliothèque de scripts partagée

  • Générateur d'OID alimenté par l'IA

    Générez des recommandations d'OID (identifiants d'objets) en fonction du type, du modèle et de la version de votre appareil

L'IA d'Atera vue par nos clients

John Merrick | Responsable Technique

"Le générateur de scripts Open AI d'Atera, qui fournit des scripts basés sur des descriptions de problèmes, a changé la donne en améliorant considérablement le temps de résolution pour mon équipe."

John Merrick | Responsable Technique

Robert Dick |  Manager IT

"La facilité d'utilisation d'Atera a permis une mise en place rapide du système et d'intégration des utilisateurs. L'automatisation de la gestion des correctifs a permis de réduire les tickets d'assistance de 35 % peu de temps après la mise en service."

Robert Dick | Manager IT

Rick Moreschi | Directeur IT

"Grâce aux fonctions interactives d'Atera et à la création automatique de tickets, nous avons réduit notre temps de réponse à moins d'une heure, ce qui nous permet d'anticiper les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent."

Rick Moreschi | Directeur IT

Comment fonctionne l'IT alimentée par l'IA ?

La plateforme perfectionnée d’Atera recueille environ 60 000 points de données par seconde. Nos modèles d’IA exclusifs utilisent ces données pour anticiper et prédire les problèmes informatiques, ce qui permet des capacités de prévention sans précédent et des temps de résolution record. Notre intégration transparente et sécurisée avec Microsoft Azure-OpenAI renforce encore les capacités d’autonomie et de soutien de notre IA. 

 

L’informatique alimentée par l’IA d’Atera repose sur deux principes. Le pilote automatique permet à l’utilisateur de résoudre lui-même les problèmes informatiques les plus courants, tels que la réinitialisation des mots de passe et le redémarrage de l’ordinateur. Notre co-pilote fournit un surplus de capacité cérébrale aux techniciens et aux équipes informatiques en tirant parti de l’IA pour résoudre des problèmes plus complexes tels que des suggestions de solutions et des scripts.

Comment fonctionne l'ITalimentée par l'IA

Comment le partenariat entre Atera et Microsoft offre une nouvelle dimension de la gestion IT

La plateforme informatique alimentée par l'IA d'Atera révolutionne la gestion informatique à l'échelle mondiale. Sa plateforme IT alimentée par l'IA avec intégration des services Azure OpenAI permet aux utilisateurs de diagnostiquer et de résoudre automatiquement les tickets sans intervention d'un technicien. Grâce à cela, les professionnels de l'informatique peuvent se concentrer sur des tâches critiques, réduisant le temps de première réponse à zéro et renforçant de manière exponentielle la capacité des équipes informatiques.

Notre blog - Actualités et conseils IT

Perspectives de l'enquête d'Atera sur l'IA dans l'IT

L'enquête menée par Atera auprès des utilisateurs révèle le potentiel de l'IA dans le domaine de l'IT, en dévoilant des données et des observations convaincantes sur ses applications et ses avantages.

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Le guide du DSI pour élaborer une stratégie d'IA gagnante en 2024

Découvrez les secrets d'une stratégie de mise en œuvre de l'IA réussie en 2024 grâce à ce guide complet contenant des conseils pratiques et des exemples concrets.

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Exploiter la puissance de l'automatisation des flux de travail par l'IA

L'IA est en train de révolutionner le monde des affaires dans de nombreux secteurs. Les tâches qui nécessitaient autrefois une équipe et une journée de travail complète peuvent désormais être automatisées, permettant ainsi d'économiser du temps et des efforts.

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Le rôle de l'IA dans l'assistance IT

Au sens le plus élémentaire, l'assistance informatique consiste à aider les utilisateurs et les employés et, plus généralement, votre organisation, avec presque tout ce qui a trait à la technologie.

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