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All-in-One-Plattform für IT-Profis

Von der Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) bis hin zu leistungsstarken Ticketing-, Berichterstattungs-, Helpdesk- und Patch-Management-Lösungen vereint Atera Ihr gesamtes IT-Geschäft auf eine ganzheitliche Weise. Weniger Aufwand, mehr Kontrolle und eine Lösung, die alle Funktionen enthält, die Sie sich jemals gewünscht haben.

01 Remote Monitoring und Management

02 Professional Services Automation

03 Künstliche Intelligenz

04 Remote-Zugriff

Atera Remote Access

05 Patch Management

Atera Patch Management

06 Helpdesk

07 Network Discovery

08 Integrationen

Atera Integrations

Ihr umfassender
IT-Werkzeugkasten

Atera stellt eine einzige, robuste All-in-One-Plattform bereit, die alle Kriterien von IT-Experten erfüllt. Befreien Sie sich von alltäglichen Aufgaben, damit Sie sich sinnvolleren Aufgaben widmen und Ihre Endbenutzer besser betreuen können.

Remote Monitoring und Management

Dank der vollständigen Transparenz und Kontrolle über Tausende von Geräten und Netzwerken können Sie mit Atera Ihren Kunden jederzeit und von jedem Ort aus proaktiven IT-Support auf höchstem Niveau leisten.

Von Echtzeitüberwachung bis hin zu IT-Automatisierung ist unsere Fernüberwachung und -verwaltung vollgepackt mit Funktionen, die Sie bei der Kontrolle komplexer und verteilter IT-Umgebungen unterstützen.

Erfahren Sie mehr über RMM

IT Automatisierung

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit der All-in-One-IT-Automatisierungstools von Atera, um manuelle und alltägliche Aufgaben zu automatisieren, damit Sie sich auf die Arbeit konzentrieren können, für die Sie geboren wurden.

Realtime Monitoring und Warnungen

Bestimmen Sie die Warnungen, die Sie über die Geräte Ihrer Endbenutzer erhalten, mit dem „Schwellenwertprofil“, damit Sie nur dann benachrichtigt werden, wenn Sie es müssen.

Analysen und Berichte

Verwenden Sie die Berichterstellung, um die Kundenbindung und -loyalität zu erhöhen, indem Sie Ihren Kunden proaktiv intelligente und wertvolle Erkenntnisse liefern.

Fernüberwachung und -verwaltung unter Mac leicht gemacht

Installieren Sie nur eine Software – den Mac-RMM-Agenten von Atera –, um die nächste Stufe mit vollständiger Transparenz und Kontrolle über die Mac-Umgebung freizuschalten.

IT Dokumentation

IT-Dokumentation bietet die Möglichkeit, Ihre Prozesse zu kodifizieren, um die Zusammenarbeit, den Kundenservice und die Effizienz zu verbessern.

Vollständige Aktivitätsprotokoll

Jede einzelne Aktion oder jeder Befehl, den Sie oder ein anderer Benutzer erteilt hat, wird automatisch in der Hauptdatenbank protokolliert.

Linux Fernüberwachung und -verwaltung für mehr Transparenz

Nutzen Sie den Linux RMM-Agent von Atera, um nahtlos vollständige Transparenz und Kontrolle über Ihre Linux-Umgebungen zu erhalten!

SNMP-Überwachung

Mit der automatischen OID-Überwachung auf Linux-basierten Geräten (Router, Firewalls, PCs usw.) haben Sie jetzt die Möglichkeit, alle Ihre Drucker, RAIDs, Router und andere SNMP-Geräte zu überwachen.

Server Monitoring

Entdecken Sie die Funktionen des Server Monitoring von Atera für ein umfassendes IT-Management sowie reibungslosen Serverbetrieb.

Professional Services Automation

Professional Service Automation (PSA) von Atera vereint leistungsstarke Funktionalitäten rund um Helpdesk, Rechnungsstellung und Berichterstattung. Wenn Helpdesk, Rechnungsstellung und Berichterstattung von Atera auf Fernüberwachung und -verwaltung stoßen, ist das für IT-Experten ein Geschenk des IT-Himmels.

Atera automatisiert professionelle IT-Dienstleistungen, damit Sie für alle Zeiten abgesichert sind, und zwar unabhängig davon, ob Sie die Erreichbarkeit Ihrer Benutzer optimieren oder ein zentralisiertes Tool für die Verwaltung von Tickets in einer stark konkurrierenden IT-Umgebung schaffen wollen.

Erfahren Sie mehr über PSA

Erweiterte Berichterstattung

Make data-driven decisions every time by gaining invaluable insights with Atera’s advanced reports.

Helpdesk und Ticketing

Die Helpdesk-Lösung und das Ticketsystem von Atera sind intuitiv und benutzerfreundlich, sodass Sie mit Kunden kommunizieren und Kundentickets problemlos verwalten können.

Kundenportal

Die Kundenportal-Software von Atera kann einzigartige & personalisierte Support-Webseiten und perfekte Wissensdatenbanken erstellen!

Flexible Verträge und Serviceleistungen

Erstellen Sie ganz einfach den perfekten Vertrag und das perfekte Service Level Agreement (SLA), das Interessenten in Vertragskunden verwandelt, mit der Anpassung und Flexibilität, die Sie sich wünschen.

Berichterstattung und Analysen

Generieren Sie On-Demand- oder automatisierte Berichte, die die Netzwerke, Assets, den Systemzustand und die Gesamtleistung der Endbenutzer nachverfolgen und messen.

Ki Ticket Tagging

Nutzen Sie automatisch katalogisierte Tickets mit dem innovativen Ticketing-System - dem KI automatischen Ticket-Tagging.

Ticket automations

Moderniseren Sie Ihr Ticketing-System mit der effektivsten Methode zur Verwaltung Ihrer Benutzerumgebungen, Zeiterfassung, Kommunikation und Details im gesamten Unternehmen.

Künstliche Intelligenz

Erkunden Sie die außergewöhnlichen Möglichkeiten der KI in Atera.

Erfahren Sie mehr über Ki

Automatisch erzeugte Antwort

Verbessern Sie die Endbenutzererfahrung und -zufriedenheit, indem Sie KI erlauben, Sie beim Tier-1-Support und bei der Kommunikation zu unterstützen. Lassen Sie sich von KI die besten Antworten vorschlagen, sowohl für einfache Probleme, die von den Endbenutzern selbst gelöst werden können, als auch für Tickets, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

KI Hauptquartier

Erleben Sie das grenzenlose Potenzial von KI in Ateras Komplettlösung, vom geöffneten bis zum gelösten Ticket. Liefern Sie schneller bessere Ergebnisse mit Ticketzusammenfassungen, Lösungsvorschlägen, intelligenten Antworten und KI-generierten Skripten für den täglichen IT-Support.

Ticketlösungsvorschlag

Entdecken Sie sofortige, KI-basierte Vorschläge zur Lösung von Tickets. Reduzieren Sie den Aufwand und die Zeit, die für die Suche nach dem besten Ergebnis aufgewendet werden, mit intelligenten Empfehlungen, die innerhalb von Sekunden auf der Plattform generiert werden.

Auto-Ticket-Zusammenfassung

Erhalten Sie schnelle Ticket-Zusammenfassungen, die die wichtigsten Informationen zur Bearbeitung eines Problems hervorheben. Dank der NLP-Fähigkeiten der KI erhalten Sie eine Kurzfassung der Tickets, so dass Sie die endlosen Diskussionen mit den Endbenutzern vermeiden können.

Automatischer Skriptgenerator

Nutzen Sie unseren Skriptgenerator, um Probleme an Ort und Stelle zu lösen, und lassen Sie die KI in Sekundenschnelle Skripte für einfache bis komplexe Aufgaben in der Warteschlange erstellen. Sparen Sie wertvolle Zeit für Recherche und Programmierung, fügen Sie Skripte zur gemeinsamen Bibliothek hinzu und verwenden Sie sie zur Lösung wiederkehrender Probleme.

Remote-Zugriff

Mit der Remote-Zugriffssoftware wird der Support für Ihre Endbenutzer nun wesentlich einfacher. Denn statt persönlich vor den Geräten zu sitzen, können Sie ab sofort Fehler beheben, Diagnosen stellen, Updates durchführen oder Support leisten, während Sie gemütlich in Ihrem modernen Gaming-Stuhl ausharren, den Sie sich am Black Friday gegönnt haben.

Erfahren Sie mehr über Remote-Zugriff

Work from Home

Mit Work from Home von Atera, können Ihre Kunden mit der Splashtop Integration von zu Hause aus eine Verbindung zu ihren PC bei der Arbeit herstellen.

Un- und beaufsichtigte Wartung

Atera unterstützt auch den unbeaufsichtigten Zugriff über Splashtop, sodass Techniker Diagnosen durchführen, Updates und Installationen planen und durchführen und Probleme auf Geräten ohne zugewiesenen Benutzer beheben können.

Intelligente Kollaborationswerkzeuge für den Fernzugriff

Machen Sie es sich einfach, Remote-Benutzer mit einer ganzen Armee intelligenter Tools und Funktionen für die Kommunikation mit der Ferzugriffssoftware von Atera zu unterstützen.

Hermetische Sicherheit und Kontrolle

Mit Atera sind alle Remote-Sitzungen mit TLS- und 256-Bit-AES-Verschlüsselung geschützt.

Dateiübertragung

Das Senden und Freigeben von Dateien kann in Sekundenschnelle abgeschlossen werden, mit vollständiger Datenverschlüsselung von Informationen sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand.

Multi-Monitor-Funktionen

Sie müssen Sitzungen nicht beenden und neue starten, um zusätzliche Monitore oder Geräte zu sehen, sehen Sie alles auf einen Blick.

Patch Management

Automatisieren Sie Patches für Windows, Mac und andere Software und Betriebssysteme auf den Geräten Ihrer Endbenutzer.

Erfahren Sie mehr über Patch Management

Umfassende Berichterstattung

Werden Sie zum Meister Ihres IT-Universums und erstellen Sie On-Demand- oder automatisierte Berichte, die die Netzwerke, Assets, den Systemzustand und die Gesamtleistung der Endbenutzer verfolgen und messen.

Linux Patch Management

Paket-Manager. Verabschieden Sie sich von Sicherheitslücken und begrüßen Sie einen nahtlosen, problemlosen Ansatz, um Ihre Systeme aktuell und sicher zu halten.

MacOS Patch Management

Verwalten und sichern Sie Ihre Windows- und macOS-Geräte mühelos mit der Funktion des Patch Management von Atera, die es Ihnen ermöglicht, Ihre installierten Patches einfach einzusehen, zu aktualisieren und zu pflegen.

Softwarepakete

Softwarepakete können einmal erstellt und anschließend für kritische, wiederholbare Aufgaben wie das Onboarding oder das Einrichten eines neuen Benutzers in einer bestimmten Abteilung verwendet werden.

Helpdesk

Das Helpdesk- und Ticketing-System von Atera wurde speziell für MSPs und IT-Abteilungen konzipiert. Das System ist intuitiv und benutzerfreundlich, wodurch Sie mit Ihren Kunden kommunizieren und deren Anliegen wie ein Meister verwalten können.

Erfahren Sie mehr über Helpdesk

KI-Ticketkennzeichnung

Genießen Sie automatisch katalogisierte Tickets mit der nächsten Generation des Ticketings – der automatischen Ticketkennzeichnung von Atera.

Automatisierte Berichterstellung

Lassen Sie Atera automatisierte Berichte erstellen, damit Sie jederzeit datengestützte Entscheidungen treffen können.

Wissensdatenbank

Erstellen und pflegen Sie eine robuste Wissensdatenbank, um die Speicherung wichtiger Artikel, Informationen und wichtiger Tipps und Tricks zu zentralisieren.

Network Discovery

Network Discovery von Atera führt automatisch Sicherheitsscans und -überwachungen Ihrer Netzwerke durch und identifiziert bzw. listet alle Geräte und Komponenten einer IT-Umgebung auf.

Dieses leistungsstarke Tool, das – wie Sie und Ihr Team – im Hintergrund arbeitet, ermöglicht Ihnen die ständige Erkennung sämtlicher Geräte in Ihren Netzwerken. Dadurch gewährleisten Sie den bestmöglichen Support für Ihre Endbenutzer und zeigen Upselling-Möglichkeiten auf, die Ihren Gewinn steigern könnten.

Erfahren Sie mehr über Network Discovery

Absolute Sicherheit

Network Discovery von Atera stellt konsequent die Sicherheit Ihrer Endbenutzer sicher. Unsere Sicherheitsfunktion der nächsten Generation entdeckt nicht autorisierte Geräte, verhindert eine Überlastung des Netzwerks und erleichtert das Onboarding von Endbenutzern schneller und besser als je zuvor.

Port-Durchsuchung und potenzielle CVEs

Durch die Abbildung der gesamten Angriffsfläche Ihres Netzwerks mit Network Discovery können IT-Experten diese Angriffsfläche auf ein Minimum reduzieren, indem sie alle unnötigen offenen Ports eliminieren.

Kunden Onboarding

Das Network Discovery Tool von Atera eliminiert den Onboarding-Aufwand neuer Benutzer. Verbessern Sie Ihren Prozess, indem Sie unsere Lösung und damit all Ihre komplexen sofwie zeitaufwändigen Aufgaben erledigen lassen.

Integrationen

Mit Atera können Sie Ihre Umgebung mit den Tools verwalten, die Sie kennen und lieben, und Software-Add-Ons übernehmen, wenn sich Ihre IT-Anforderungen weiterentwickeln.

Erfahren Sie mehr über Integrationen

Keeper

Verhindern Sie Sicherheitsverletzungen, reduzieren Sie Helpdesk-Kosten und stellen Sie Compliance sicher. Die zukunftsweisende Lösung von Keeper Security bietet eine einheitliche Plattform für die Verwaltung von Passwörtern, Geheimnissen und privilegierten Verbindungen. Die Zero-Knowledge-Sicherheitsarchitektur ist unübertroffen, wenn es darum geht, Informationen zu schützen und das Risiko einer Datenverletzung zu mindern.

Zomentum

Zomentum revolutioniert den Verkaufs- und Abrechnungsprozess mit seinen vielen Schritten in einem einfachen Arbeitsablauf - Zomentum hilft Partnern mit einen umfangreichen Lösungsansatz, den Kundenstrom zu visualisieren und Verkaufschancen effizient umzusetzen. Ein anpassbares Dokumentenmodul zur Erstellung von Angeboten, zum Versenden von Vorschlägen und zur elektronischen Unterzeichnung von Dokumenten - alles von einem Ort aus.

AnyDesk

Sicherer und zuverlässiger Remote-Zugriff, damit Sie Ihre Kunden und Kollegen überall und zu jederzeit unterstützen können. Es ist kein vorheriges Konto erforderlich – Nutzer des Growth- und Power-Plans können ohne Zusatzkosten innerhalb der Atera-Plattform auf AnyDesk zugreifen.

Acronis

Datenverlust bedeutet schlicht und einfach Einbußen im Geschäft. Sichern Sie alle Daten gegen jegliches Szenario mit Acronis, unserer vollständig gehosteten und voll integrierten, preisgekrönten Online-Backup-Lösung.

Emsisoft

Eine unauffällige Dual-Engine-Security, die sämtliche Infektionen erkennt und entfernt, ohne dabei Ihre Windows-Clients und -Server zu verlangsamen.

Webroot

Herkömmliche Sicherheitslösungen beruhen auf veralteten Signaturen und können bei Zero-Day-Angriffen einfach nicht Schritt halten. Es wird höchste Zeit für ein Upgrade – aktivieren Sie daher sowohl den Webroot-Antivirus als auch den DNS-Schutz, um ein höheres Maß an Sicherheit zu erhalten. Bezahlen Sie je nach Bedarf, per Produkt, per Endpunkt. Ohne jegliche Verpflichtung, ohne jegliches Problem.

Malwarebytes

Die Superkraft von Malwarebytes OneView? Sie zentralisiert Endpunktsicherheit, Lizenzierung und Berichterstattung, um das zeitaufwändige Sicherheitsmanagement zu vereinfachen und Ihren Umsatz zu steigern.

Splashtop

Greifen Sie per Remote-Zugriff von der Atera-Plattform aus auf Computer zu, ohne jegliche Zusatzkosten. Finden Sie Dateien und Anwendungen, beheben Sie Fehler aus der Ferne und stellen Sie eine sichere Verbindung zu Windows, Mac oder von iOS und Android über die mobile App von Atera her, ganz bequem von Ihrem Schreibtisch aus.

Bitdefender

Dank fortschrittlichem maschinellem Lernen, mehreren Ebenen von Präventions- und Erkennungstools sowie intelligenter Verhaltensanalyse können Sie Bedrohungen frühzeitig erkennen und neutralisieren. Holen Sie sich kostenlosen Zugang zu einem GravityZone Cloud Security-Konto für MSPs. Legen Sie los mit einer kostenlosen 45-tägigen Testversion.

Axcient

Möchten Sie mit einer erstklassigen Plattform für Business Continuity und Disaster Recovery (BCDR) das Ganze auf eine völlig neue Dimension heben? Dann sollten Sie die Vorteile eines zuverlässigen, benutzerfreundlichen und kostengünstigen Backups mit einer x360Recover Direct-to-Cloud WorkStation Lizenz nutzen. Unbegrenzter Speicherplatz im Rahmen der „Fair-Use-Policy“ von Axcient.

Duo

Erhöhen Sie die Sicherheit für Techniker und Endbenutzer mit Dueo Single Sign-On, Zwei-Faktor-Authentifizierung und einer strikten Durchsetzung von Zugangsrichtlinien

OKTA

Vereinfachen Sie die Passwortverwaltung, verbessern Sie die Sicherheit und melden Sie sich nahtlos an, indem Sie SSO als Authentifizierungsprotokoll in Atera aktivieren.

TeamViewer

Stellen Sie mit der TeamViewer-Integration eine sichere Verbindung zu Ihren Endgeräten her.

Homebrew

Vereinfachen Sie die Installation und Aktualisierung von Software auf Apples Betriebssystem macOS sowie auf Linux.

Miradore

Miradore bietet alle Funktionen für eine effektive Verwaltung von Android-, Apple- und Windows-Geräten auf einer einzigen Plattform.

Google-Kalender

Verbinden Sie Ihren Google-Kalender, um Kalenderereignisse direkt von Ihrer Ticketansicht aus zu planen, anzuzeigen und zu verwalten.

ScreenConnect

Mit der ScreenConnect-Integration von Atera können Sie sich mit nur einem Klick mit den Computern Ihrer Kunden verbinden. Genießen Sie die Fernwartung jederzeit und überall - egal, ob sie in der Nähe oder auf der anderen Seite der Welt sind.

IT-Glue

Optimieren Sie die Informationsbestände Ihrer Kunden mit einer der zuverlässigsten IT-Dokumentationsplattformen, die es gibt: IT-Glue. Finden, verfolgen und erfahren Sie alles, was Sie über die IT-Dokumentation Ihrer Kunden benötigen, mit höchster Effizienz. Wissen ist Macht.

Ironscales

Identifizieren Sie schnell Phishing-E-Mails, die durch herkömmliche Abwehrmechanismen hindurchschlüpfen. Verbinden Sie Anti-Phishing-Technologien mit Security Awareness Training (SAT) zu einer einheitlichen, nahtlosen Lösung. Integrationen der nächsten Generation bieten ein Höchstmaß an Sicherheit, ohne dass Sie sich dafür ein Bein ausreißen müssen.

Domotz

Verbessern Sie Ihre Netzwerküberwachung mit der leistungsstarken und erschwinglichen Network Monitoring Plattform von Domotz.

ScalePad

ScalePad (Warranty Master™) behält den Überblick über auslaufende Garantien und zeigt Ihnen sofortige Umsatzmöglichkeiten. Nur 2 Klicks genügen, um loszulegen.

QuickBooks

Die QuickBooks-Integration von Atera ermöglicht es, Steuern hinzuzufügen, Ausgaben zu verfolgen, individuelle Rechnungen und Berichte zu erstellen – und alles an einem zentralen Ort. Optimieren Sie Ihre Buchhaltungs- und Abrechnungsprozesse mit Ateras schneller, einfacher und intuitiver Quickbooks-Integration.

Xero

Mit der Xero-Integration von Atera lassen sich alle Ihre Buchhaltungsaufgaben mit nur wenigen Klicks erledigen. Erfassen Sie Steuern, verfolgen Sie Ausgaben, werden Sie schneller bezahlt, und verwalten Sie Ihr Geschäft von jedem beliebigen Standort aus.