Lösen Sie 50 % der Tickets, bevor Sie überhaupt erfahren, dass es sie gibt, mit KI-basiertem Tier-1-Support für Probleme wie Passwortrücksetzungen und Blue Screens. Sehen Sie zu, wie Tickets dank der NLP-Fähigkeiten von KI verschwinden, so dass Endbenutzer Probleme auf der Grundlage von Ticketbeschreibungen und lokalen Benutzerberechtigungen selbständig beheben können. Sie können KI auch zur Unterstützung bei komplexeren Problemen heranziehen, indem Sie Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung mit KI-gestützten Lösungen, Skripten und Automatisierungen verbessern.
- Verfolgen Sie jede KI-basierte Konversation
- Volle Transparenz über die Aktivitäten der Endbenutzer
- Qualitätssichernde Vorschläge