Intelligente I.T.
unterstützt durch KI

Lösen Sie 50 % der Tickets, bevor Sie überhaupt erfahren, dass es sie gibt, mit KI-basiertem Tier-1-Support für Probleme wie Passwortrücksetzungen und Blue Screens. Sehen Sie zu, wie Tickets dank der NLP-Fähigkeiten von KI verschwinden, so dass Endbenutzer Probleme auf der Grundlage von Ticketbeschreibungen und lokalen Benutzerberechtigungen selbständig beheben können. Sie können KI auch zur Unterstützung bei komplexeren Problemen heranziehen, indem Sie Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung mit KI-gestützten Lösungen, Skripten und Automatisierungen verbessern.

• Verfolgen Sie jede KI-basierte Konversation
• Volle Transparenz über die Aktivitäten der Endbenutzer
• Qualitätssichernde Vorschläge

Machen Sie sich bereit für KI-generierte Vorschläge, die Sie bei der Lösung von Tickets auf der Stelle unterstützen. Wir wissen, dass Sie jede Herausforderung meistern können, aber warum sollten Sie sich mit der Suche nach Lösungen beschäftigen, wenn Sie sich darauf verlassen können, dass KI in Sekundenschnelle intelligente Empfehlungen ausspricht?

Entdecken Sie eine neue Art der Kommunikation mit Endbenutzern, ohne das endlose Hin und Her, das Sie von der eigentlichen Arbeit abhält. Unser KI-Assistent ist immer aktiv, so dass Sie ihn rund um die Uhr nutzen können, um Antworten zu generieren und sofortige Hilfe zu leisten. Es ist an der Zeit, KI das Reden zu überlassen, während Sie sich auf alles andere konzentrieren können.

Sparen Sie Zeit, treffen Sie fundierte Entscheidungen und priorisieren Sie Aufgaben effizient mit KI-gesteuerten Ticketzusammenfassungen. Verschaffen Sie sich auf einen Blick das Gesamtbild, damit Sie sich schnell um den Vorfall kümmern und zur nächsten Aufgabe übergehen können.

Sie brauchen eine schnelle Lösung? Entdecken Sie KI-gestützte Skripte, die blitzschnell zur Verfügung stehen und alles von einfachen Aufgaben bis hin zu komplexen Herausforderungen bewältigen. Verabschieden Sie sich von zeitaufwändigen Recherchen und erweitern Sie die gemeinsame Skriptbibliothek, in der Sie Ihre besten Lösungen für wiederkehrende Probleme speichern können. Sie können auch Skripte für Automatisierungen hinzufügen und die eingesparte Zeit für andere Projekte verdreifachen.

• Generieren Sie Skripte für Mac, Windows und Linux-Geräte
• 20.000 mit KI generierte Skripte
• Über 1.000 Skripte in der gemeinsamen Bibliothek

Die Vorteile der KI-gestützten IT sind fast grenzenlos, wenn man bedenkt, dass sie die IT, wie wir sie kennen, umgestalten kann. In einem Sektor, der lange Zeit unter technologischem Stillstand gelitten hat, der das IT-Personal zwingt, sich mit Altsystemen und isolierten Tools zu begnügen, besteht die übergreifende Wirkung der KI darin, dass sie eine noch nie dagewesene Effizienz und Produktivität ermöglichen kann.

Diese Wirkung wird auf verschiedene Weise erzielt. Die Integration von KI ermöglicht die Analyse riesiger Datenmengen in bisher unerreichtem Umfang und damit Fähigkeiten wie die Erkennung von Mustern und Trends, die zu unschätzbaren Erkenntnissen und besseren Entscheidungen führen. Sie kann genutzt werden, um IT-Probleme zu antizipieren und vorherzusagen, um sie zu vermeiden oder schneller zu lösen. Darüber hinaus können Techniker KI für autonome Aktionen nutzen, z. B. für die Fehlersuche und die automatische Lösung von Routineproblemen, sowie für zusätzlichen Support wie KI-generierte Skripte, Vorschläge und Antworten.

KI-gestützte IT ist die Integration verschiedener Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz in den IT-Bereich. Diese Integration umfasst eine breite Palette von KI-Technologien. Dazu gehören unter anderem die Verarbeitung natürlicher Sprache, Spracherkennung, KI-gesteuerte Automatisierung, fortschrittliche Analysen und Mustererkennung sowie KI-gesteuerte Chatbots. Durch die Schaffung eines Paradigmenwechsels in der IT-Branche zielt die KI-gestützte IT darauf ab, verschiedene Facetten von IT-Arbeitsabläufen, Prozessen und Aufgaben zu verändern.

KI-gestützte IT ermöglicht es Fachleuten, ihre manuelle und routinemäßige Arbeitsbelastung drastisch zu reduzieren und Zeit für strategische Projekte freizumachen. Bei anderen Aufgaben können sie von der kollektiven Expertise von Mensch und KI profitieren. Deutlich schnellere Reaktions- und Lösungszeiten ermöglichen es den Technikern, bis zu zehnmal mehr Tickets an einem Tag mit größerer Genauigkeit, minimalen menschlichen Fehlern und viel höherer Zufriedenheit der Endnutzer zu bearbeiten.

Mit Atera ist es so einfach, wie sich für eine kostenlose Testversion anzumelden! Alle unsere KI-Funktionen stehen sowohl den Bestandskunden als auch den Kunden der Testversion zur Verfügung, sobald sie sich bei der Plattform anmelden. Unsere umfangreiche Wissensdatenbank sowie Live- und On-Demand-Web-Seminare und Workshops sind kostenlos und für alle zugänglich. Klicken Sie hier, um eine kostenlose 30-Tage-Testversion zu starten, für die keine Kreditkarte erforderlich ist.