Die Netzwerkerkennungsfunktion von Atera erstellt eine fortlaufend aktualisierte Bestandsaufnahme aller an das Netzwerk angeschlossenen Geräte. Natürlich möchten Sie für alle Geräte, die Ihr MSP verwalten muss, eine Rechnung stellen. Das Netzwerkerkennungstool ist jedoch auch eine hervorragende Möglichkeit, nicht autorisierte oder nicht im Umfang enthaltene Geräte, die an das Kundennetzwerk angeschlossen sind, zu erkennen.
Bei fortlaufenden Netzwerkscans werden alle nicht autorisierten Geräte erkannt, die mit dem Netzwerk verbunden sind, sodass Systemmanager diese Geräte schnell ausschließen können. Welche Maßnahmen bei der Erkennung dieser zusätzlichen Geräte ergriffen werden sollten, ist eine Frage der geltenden Richtlinie. Es wird jedoch wahrscheinlich eine sofortige Benachrichtigung an den Kunden ausgelöst, da er darüber informiert werden muss, dass am Ende des Monats zusätzliche Posten auf der Rechnung aufgeführt werden. Diese Mitteilung sollte umgehend vom IT-Experten am Standort des Kunden bearbeitet werden. Im Rahmen der Kommunikation bezüglich des Vorhandenseins dieses neuen Geräts wird entschieden, ob das Gerät mit dem Netzwerk verbunden sein sollte.
Zwar ist das RMM-Tool von Atera nicht in der Lage, nicht im Umfang enthaltene Geräte physisch vom System zu trennen. Das Tool kann das Vorhandensein solcher Geräte jedoch hervorheben, damit sich der Kunde selbst darum kümmern kann. Protokolle der Aktivitäten und Informationen über die Dauer der Verbindung werden vom Kunden auch im Falle eines Rechtsstreits benötigt.