Fernüberwachungs- und -verwaltungssoftware

Die umfassende Software für Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) bietet vollständige Transparenz und Kontrolle. So können Sie Ihr IT-Management mit einer einzigen Lösung von reaktiv auf proaktiv umstellen.

RMM MAIN FEATURE DESKTOP

Realtime Monitoring und Warnungen

Überwachen Sie die Systemaktivität in Echtzeit, und skalieren Sie so viele Kunden, Geräte oder Standorte, wie Sie benötigen. Mit automatisierten Warnmeldungen und Schwellenwerten für verschiedene Gerätetypen erhalten Sie einen umfassenden Einblick in das Verhalten von Geräten oder Gruppen. So sind Sie immer einen Schritt voraus und können drohende Zwischenfälle frühzeitig erkennen. Legen Sie spezifische Warnschwellenwerte für verschiedene Gerätetypen fest, die Sie je nach Benutzerpräferenzen anpassen können, und behalten Sie den Überblick über:

  • Systemressourcen
  • Angemeldete Benutzer
  • Netzwerk- und IP-Monitoring
  • SNMP-Monitoring
  • Windows-Updates
  • SQL-Server
  • Exchange
  • Active Directory
  • Hyper-V und SNMP-fähige Geräte
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Real-time monitoring and alerts

IT-Automatisierung

Überlassen Sie der Fernüberwachungssoftware von Atera die harte Arbeit, damit Sie sich auf die smarte Arbeit konzentrieren können. Automatisieren Sie manuelle und sich wiederholende Aufgaben, indem Sie IT-Automatisierungsprofile festlegen und diese verschiedenen Geräten und/oder Endbenutzern zuweisen. Schaffen Sie sich und/oder Ihren Technikern Zeit, die Sie besser an anderer Stelle investieren können. Atera bietet Schwellenwertprofile, die auf der Grundlage eines Auslösers automatisch Maßnahmen ergreifen können. Es ist sogar möglich, ein Onboarding-Profil (mit Softwarepaketen) zu erstellen und es jedem neuen Mitarbeiter zuzuweisen. Unsere hilfreiche Skriptbibliothek umfasst Hunderte von Skripten, die alle direkt von Atera aus mit PowerShell, CMD-Dateien und mehr ausgeführt werden können.

  • Systemwiederherstellungspunkte erstellen
  • Temporäre Dateien löschen
  • Internetverlauf löschen
  • Neu starten
  • Herunterfahren
  • Defragmentieren (alle Festplatten)
  • Chkdsk ausführen (alle Festplatten)
  • Vollständigen Systemscan ausführen
  • Nach neuen Updates suchen

Benutzerdefinierte Skripte oder Skripte aus der Atera-Skriptbibliothek ausführen

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Patch Management

Atera verwaltet alle Betriebssystem-Patches für Windows und Mac und lässt sich auch mit Chocolatey und Homebrew integrieren, um die Installation von Software, Patches und Updates für eine breite Palette von Software zu automatisieren. Programmieren Sie Ihre Umgebung so, wie Sie es wünschen, und installieren Sie genau das, was Sie in Bezug auf Betriebssystem und Hardware benötigen, bis hin zur Planung eines Neustarts zum richtigen Zeitpunkt, wo und wann immer dies erforderlich ist, oder zur Erstellung granularer Softwarepakete mit genau dem, was Sie für jeden spezifischen Anwendungsfall benötigen. Profitieren Sie von Folgendem:

  • Windows-Update durchführen: Alle / Kritisch / Wichtig / Sicherheit.
  • Windows-Update durchführen: Service Pack
  • Installation von Microsoft Office Updates
  • Installation von Treiber-Aktualisierungen (Hardware)
  • Installation von Java-Updates
  • Installation von Adobe-Updates
  • Neustart, falls nötig
  • Patches ausschließen
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Patch management

Erweiterte Fernwartung

Vom Task-Manager über den Service Manager bis hin zum Zugriff auf die Befehlseingabeaufforderung stehen Ihnen sämtliche Wartungsfunktionen auf Tastendruck zur Verfügung. Überzeugen Sie sich selbst, und testen Sie es jetzt kostenlos. Deinstallieren Sie Anwendungen, führen Sie Skripte aus, installieren Sie Patches und führen Sie praktisch jeden Befehl aus, den Sie jemals in der Atera Fernverwaltungssoftware benötigen werden.

Integrierter Fernzugriff mit Splashtop und AnyDesk

Sie wissen bereits, dass sich die Büroumgebung von heute ständig neu erfindet und nur noch selten in den klassischen vier Wänden anzutreffen ist. Glücklicherweise hat die nach der Pandemie entstandene Home-Office-Landschaft Ihrem Repertoire ein weiteres Instrument beschert und einen echten Bedarf an IT-Experten ausgelöst, die den Fernzugriff von überall aus ermöglichen. Atera lässt sich mit Splashtop, AnyDesk, TeamViewer und ConnectWise integrieren.

  • Mühelos auf Rechner, Server, Anwendungen, Dateien und Daten zugreifen
  • Bildschirm freigeben, Datien senden und Fernzugriff einrichten
  • Freigegebenen Bildschirm mit AnyDesk aufzeichnen
  • Sicher von überall auf der Welt aus einloggen
  • Remote-Desktop von einem Gerät, Ticket oder einer Warnmeldung aus öffnen, um eine schnelle Reaktion zu ermöglichen
  • Mitarbeitern und Endbenutzern den Fernzugriff auf ihren Arbeits-PC von zu Hause aus ermöglichen
  • Mit Nutzern in Echtzeit chatten, um Probleme zu lösen

Scannen von Assets und Inventar

Treten Sie einen Schritt zurück, um ein richtiges Gefühl zu bekommen, und verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über alle Assets, für die Sie verantwortlich sind, einschließlich der Frage, wer die Kontrolle hat, wo die Dokumentation aufbewahrt wird und wie Ihre gesamte Strategie vom einfachen Onboarding bis zur Grenze Ihres IT-Ökosystems aussieht.

  • Hardware-Distribution
  • Software-Inventar
  • Betriebssystem-Distribution
  • MS-Office-Distribution
  • Antivirus-Typ, Update und Lizenzstatus
  • HDD-Auslastung und Benachrichtigung bei erforderlicher Aufrüstung
  • Art und Größe der Hardware (CPU, Speicher) und Benachrichtigung bei erforderlicher Aufrüstung
  • Detaillierte Server- und Workstation-Konfiguration und -Status

Berichterstattung und Analysen

Leider liegt es in der Natur der Sache, dass Ihre Arbeit als IT-Fachmann nur allzu oft im Hintergrund bleibt und nicht die Anerkennung findet, die sie verdient. Moment mal, seit wann bedeutet das, dass Sie die Dinge nicht verändern und verbessern können? Für Ihr eigenes Unternehmenswachstum müssen Sie Kunden oder Führungskräften zeigen, wie weit Sie die Dinge vorantreiben. Wie das geht? Ganz einfach: Atera bietet eine breite Palette an Berichten und Analysen, mit denen Sie datengesteuerte Ziele festlegen und verfolgen können:

  • Systemzustand auf einen Blick
  • Zustand eines bestimmten Kunden
  • Zustand des Agenten
  • Prüfung des Systembestands
  • Microsoft-Lizenzierung
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IT-Dokumentation

Optimieren Sie Ihre schriftlichen Geschäftsunterlagen mit den leistungsstarken IT-Dokumentationsfunktionen von Atera.

  • Automatisieren und vereinfachen Sie Einarbeitung und deren Vorgänge
  • Mühelose Passwortverwaltung
  • Erstellung und Anpassung Ihrer eigenen Wissensdatenbank
  • Verknüpfen Sie Assets für eine einfache Navigation
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Lückenloses Aktivitätsprotokoll

Jede einzelne Aktion und jeder Befehl, den Sie oder ein anderer Benutzer ausführen, wird automatisch in der Hauptdatenbank protokolliert. Überprüfen Sie sie alle, wann immer Sie wollen – und mit vollständiger Rückverfolgbarkeit, damit Sie wirklich einen 360°-Überblick über die Vorgänge in Ihren IT-Systemen haben.

SNMP-Monitoring

Mit automatischer OID-Überwachung auf Linux-basierten Geräten (Router, Firewalls, PCs usw.) können Sie jetzt alle Ihre Drucker, RAIDs, Router und andere SNMP-Geräte sofort überwachen.

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Essentielle Skripts die jeder IT-Profi kennen muss

Scripts can help you automate tasks and save time. We have compiled a list of scripts to hopefully make you're work-life a little easier!

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Weitere Hauptfunktionen

Professional Services Automation

Professional Service Automation (PSA) von Atera vereint leistungsstarke Funktionalitäten rund um Helpdesk, Rechnungsstellung und Berichterstattung. Wenn Helpdesk, Rechnungsstellung und Berichterstattung von Atera auf Fernüberwachung und -verwaltung stoßen, ist das für IT-Experten ein Geschenk des IT-Himmels.

Atera automatisiert professionelle IT-Dienstleistungen, damit Sie für alle Zeiten abgesichert sind, und zwar unabhängig davon, ob Sie die Erreichbarkeit Ihrer Benutzer optimieren oder ein zentralisiertes Tool für die Verwaltung von Tickets in einer stark konkurrierenden IT-Umgebung schaffen wollen.

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Remote-Zugriff

Mit der Remote-Zugriffssoftware wird der Support für Ihre Endbenutzer nun wesentlich einfacher. Denn statt persönlich vor den Geräten zu sitzen, können Sie ab sofort Fehler beheben, Diagnosen stellen, Updates durchführen oder Support leisten, während Sie gemütlich in Ihrem modernen Gaming-Stuhl ausharren, den Sie sich am Black Friday gegönnt haben.

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Patch Management

Die klassische Methode des Patch-Managements ist sowohl zeitlich als auch vom Arbeitsaufwand her extrem mühsam.

Bei Atera haben Sie von einer zentralen Stelle aus die volle Kontrolle über all Ihre Patches. Manuelle Patches? Durch die Automatisierung von Patches für Betriebssysteme, Software und Hardware sparen Sie wertvolle Zeit und behalten anhand zuverlässiger Berichterstattung den Überblick über jeden einzelnen Agenten, sodass lückenlose Sicherheit und vollständige Kontrolle gewährleistet sind.

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Helpdesk

Das Helpdesk- und Ticketing-System von Atera wurde speziell für MSPs und IT-Profis konzipiert. Das System ist intuitiv und benutzerfreundlich, wodurch Sie mit Ihren Kunden kommunizieren und deren Anliegen wie ein Meister verwalten können.

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Network Discovery

Network Discovery von Atera führt automatisch Sicherheitsscans und -überwachungen Ihrer Netzwerke durch und identifiziert bzw. listet alle Geräte und Komponenten einer IT-Umgebung auf.

Dieses leistungsstarke Tool, das – wie Sie und Ihr Team – im Hintergrund arbeitet, ermöglicht Ihnen die ständige Erkennung sämtlicher Geräte in Ihren Netzwerken. Dadurch gewährleisten Sie den bestmöglichen Support für Ihre Endbenutzer und zeigen Upselling-Möglichkeiten auf, die Ihren Gewinn steigern könnten.

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Integrationen

Mit Atera können Sie Ihre Umgebung mit den Tools verwalten, die Sie kennen und lieben, und Software-Add-Ons übernehmen, wenn sich Ihre IT-Anforderungen weiterentwickeln.

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