Wir sind nun Partner von Microsoft und ermöglichen eine 10-fache Effizienz für Ihre IT!

Wir freuen uns sehr, unsere Partnerschaft mit Microsoft bekannt zu geben, um das IT-Management zu revolutionieren und eine KI-gestützte IT einzuführen! Durch diese innovative Integration verbessern wir nicht nur unsere Plattform, sondern entwickeln eine völlig neue Welt – KI-gestützte IT (AIT).

Herkömmliche IT-Lösungen sind zwar effektiv, aber IT-Fachleute müssen sich oft mit zeitraubenden Aufgaben, komplexen Problemen und einer überwältigenden Anzahl von Tickets herumschlagen. Aber das wird sich jetzt ändern.

Mit der KI-gestützten IT-Management-Plattform von Atera können IT-Teams und -Profis zehnmal schneller von einem Problem zur Lösung gelangen, ihren gesamten IT-Betrieb über eine einzige, durch KI unterstützte Plattform abwickeln und mit einem einzigen Mausklick Zugriff auf Tausende nützlicher Skripte erhalten.

Was ist KI-gestützte IT?

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der IT-Routineaufgaben automatisiert werden, Tickets blitzschnell gelöst werden und das kollektive Fachwissen von KI und menschlichen IT-Fachleuten zusammenkommt, um ein optimales IT-Erlebnis zu schaffen. Diese Vision wird schnell zur Realität.

KI-gestützte IT ist ein neuer Bereich in der Welt der Informationstechnologie, der IT-Teams dabei helfen soll, ihre Arbeitsbelastung durch eine IT-Plattform, die KI durchgängig integriert, exponentiell zu reduzieren. Diese neue Welt der IT-Management-Plattformen – die derzeit nur von Atera angeboten wird – ermöglicht eine 10-fache operative Effizienz, die sich auf noch nie dagewesene Weise auf das gesamte Unternehmen auswirkt.

Jeder Teil der täglichen Arbeit eines IT-Mitarbeiters kann mit KI-gestützter IT optimiert werden, von automatisierten Ticket-Zusammenfassungen bis hin zu automatisch generierten Antworten an Benutzer, KI-gestützten Lösungsvorschlägen, intelligenten Einblicken und Skripten zur Ausführung von Automatisierungen.

Die Vorteile hören jedoch nicht an der Türschwelle des IT-Experten auf. Auch die Endbenutzer profitieren von dieser KI-getriebenen Revolution. Mit diesen fortschrittlichen IT-Lösungen liegt die Macht, Probleme zu lösen, nun direkt in den Händen der Benutzer. Es geht nicht nur darum, Techniker von banalen Aufgaben zu entlasten, sondern auch darum, Endbenutzer mit den Ressourcen auszustatten, die sie benötigen, um häufige Probleme selbst zu beheben, und zwar mithilfe von KI.

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem 50 % der Benutzertickets gelöst werden, bevor sie überhaupt einen Techniker erreichen. Endbenutzer, die mit Tools zum Zurücksetzen von Passwörtern, zur Behebung von Blue-Screen-Fehlern und zur Lösung anderer Routineprobleme ausgestattet sind, bedeuten weniger Unterbrechungen für IT-Experten und schnellere Lösungen für alle Beteiligten.

Das ist die Magie der KI-gestützten IT, bei der die Technologie zum Ermöglicher und nicht zum Hindernis wird.

Über Ateras KI-gestützte IT-Management-Plattform

Atera wurde mit einem einzigen, revolutionären Ziel entwickelt: die IT neu zu erfinden.

Die fortschrittliche Plattform von Atera sammelt etwa 60.000 Datenpunkte pro Sekunde. Die firmeneigenen KI-Modelle nutzen diese Daten, um IT-Probleme zu antizipieren und vorherzusagen, was zu einer schnelleren Lösung oder Vermeidung dieser Probleme führt.

Ab dem Moment, in dem ein Ticket generiert wird, laufen die KI-gesteuerten Fähigkeiten von Atera auf Hochtouren. Die Plattform geht über herkömmliche Ticket-Zusammenfassungen und automatisch generierte Antworten hinaus und geht mit KI-gestützten Lösungsvorschlägen, intelligenten Einblicken und sogar der Erstellung von Skripten zur Ausführung von Automatisierungen noch einen Schritt weiter.

Das Geheimnis liegt in der reibungslosen Integration von Microsoft Azure-OpenAI von Anfang bis Ende in die Atera-Plattform. Berichte aus der Praxis zeigen eine bemerkenswerte 10-fache Effizienzsteigerung – die Zeit bis zur Lösung wurde verkürzt, und die erreichte Genauigkeit ist schlichtweg bemerkenswert.

Die KI-Funktionen von Atera sind im Wesentlichen in zwei Bereiche unterteilt:

Auto-Pilot: Ermöglicht dem Endbenutzer die Selbstbehebung der häufigsten IT-Probleme, wie z. B. das Zurücksetzen von Passwörtern und den Neustart des Computers.

Co-Pilot: bietet IT-Technikern und -Teams zusätzliche Intelligenz durch den Einsatz von KI für komplexere Problemlösungen, Skripte usw.

Atera unterstützt derzeit 23.000 IT-Experten in 105 Ländern, die mehr als 5 Millionen Geräte über unsere zentrale, KI-gestützte IT-Management-Plattform verwalten.

10-fache Effizienz für IT-Experten

Mit der KI-Suite von Atera können IT-Experten 90 % schneller auf Tickets reagieren und etwa 50 % der Tickets automatisch lösen.

Erreicht wird dies durch die Umwandlung von KI-generierten Skripten und den entsprechenden Behebungsprozessen in automatisierte Workflows. Sobald Support-Tickets in Atera eingegeben werden, können IT-Mitarbeiter eine Ticket-Zusammenfassung und KI-generierte Antworten an den Endbenutzer erhalten, wenn weitere Informationen erforderlich sind. Von dort aus kann die neue Funktion auch eine KI-generierte Lösung oder ein Skript aktivieren, was wiederum IT-Managern ermöglicht, die Automatisierung in Atera auf der Grundlage des vorgeschlagenen Skripts auszuführen.

Sobald dies abgeschlossen ist, kann die gesamte Schleife in einen Workflow umgewandelt werden, der automatisch abläuft, wenn Tickets ähnlicher Art eingereicht werden, wodurch IT-Abteilungen befreit werden, von stundenlanger – manchmal sogar tagelanger – manueller Arbeit.

Die Zukunft der IT ist bereits da

Die Effizienzsteigerungen, die Befähigung der Endnutzer und die neu gewonnene Geschwindigkeit und Genauigkeit, die durch zukunftsweisende Lösungen wie die KI-gestützte IT-Management-Plattform von Atera erreicht werden, sind nicht nur beeindruckende Statistiken, sondern die Zukunft der IT. In dem Bestreben von Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben, sich an veränderte Anforderungen anzupassen und ein hervorragendes Benutzererlebnis zu bieten, stellt die KI-gestützte IT einen Eckpfeiler dieser Transformation dar.

Es ist an der Zeit, das wahre Potenzial der IT freizusetzen, indem man sich die Möglichkeiten der KI zunutze macht, und mit Atera als Vorreiter sieht die Zukunft der IT so rosig aus wie nie zuvor. Machen Sie sich bereit, Ihre IT-Abläufe zu optimieren und die Möglichkeiten in der Welt der Technologie neu zu definieren.

Mit unserer neu gestarteten tiefgreifenden Integration mit Azure OpenAI stehen wir erst am Anfang! 

Weitere Informationen über unsere erste Partnerschaft auf dem Markt finden Sie auf der Website von Microsoft. Der Artikel ist auf Englisch hier zu lesen:  https://customers.microsoft.com/en-us/story/1662731177894407321-atera-professional-services-azure-en-israel