Atera vs. Checkmk: Welches IT-Management-Tool für Ihr IT-Team?

Wenn Sie gerade dabei sind, die besten IT-Management-Plattformen zu vergleichen, haben Sie wahrscheinlich schon sowohl von Atera als auch von Checkmk gehört.

Beide fallen in die Kategorie des IT-Managements, unterscheiden sich jedoch erheblich in ihren Funktionen und Schwerpunkten. Während sich Checkmk auf Infrastruktur-Monitoring konzentriert, ist Atera eine All-in-One-IT-Management-Plattform mit branchenführender Agentic AI.

Für einen vollständigen Vergleich von Atera vs. Checkmk ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Im Folgenden haben wir die beiden in den Bereichen Funktionen, Agentic AI, Preisgestaltung, Benutzeroberfläche, Support und Nutzerfeedback verglichen.

Atera vs. Checkmk: Ein Überblick

Zu Beginn haben wir eine einfache Übersichtstabelle zu Atera vs. Checkmk erstellt:

Auf G2 haben echte Nutzer Atera vs. Checkmk in den wichtigsten Kategorien wie folgt bewertet:

Beide Plattformen werden hoch bewertet, aber Atera gewinnt in den meisten Kategorien, z. B. bei der Benutzerfreundlichkeit, der Einfachheit der Einrichtung und der Qualität des Supports. Den vollständigen G2-Bericht können Sie hier abrufen.

#1: Funktionen und Fähigkeiten

Atera und Checkmk sind beides IT-Management-Tools, aber sie unterscheiden sich in ihren Ansätzen.

Checkmk ist hauptsächlich für seine Funktionen im Bereich Infrastruktur- und Anwendungs-Monitoring bekannt. Damit können Sie Server, Netzwerke, Cloud-Umgebungen, Container und Anwendungen überwachen. Die Kernfunktion ist die automatische Erkennung (Automatic Discovery), was bedeutet, dass neue Geräte und Dienste beim Onboarding automatisch erkannt werden können.So beschrieb ein G2-Nutzer den Anwendungsfall von Checkmk:

Im Gegensatz dazu bietet Atera ein ähnliches Infrastruktur-Monitoring, mit dem Sie Workstations, Server, SNMP-fähige Geräte und andere Netzwerkgeräte überwachen können. Das Remote Monitoring und Management von Atera hilft Ihnen, den Zustand und die Leistung von Geräten zu verstehen. Beim Onboarding hilft Ateras Network Discovery dabei, Ihre Geräte automatisch zu erkennen.

Aber Atera dehnt sich auch auf andere IT-Bereiche aus, einschließlich Ticketing, Patch Management, Fernzugriff, PSA, Reporting und Agentic AI.So beschrieb Luis O. den Vorteil der Nutzung von Atera:

#2: Entwicklung von Agentic AI

Gartner schätzt, dass bis 2029 über 50 % der Unternehmen autonomes Endpunkt-Management (AEM) einführen werden, was einen drastischen Anstieg von 15 % im Jahr 2026 darstellt.

Dies ist sowohl für Atera als auch für Checkmk relevant, und Atera ist mit seinem Wandel hin zum Aufbau der weltweit ersten KI-Plattform für das IT-Management klar voraus.

Robin by Atera bietet Mitarbeitern IT-Support auf Enterprise-Niveau, indem er mit ihnen über Slack, E-Mail, Microsoft Teams oder Ihr Kundenportal interagiert. Wo andere KI-Agenten nur ablenken, sitzt Robin nicht nur in der Cloud und beantwortet Fragen; er ist in der Lage, tatsächliche Probleme zu lösen.

Er führt Aktionen auf dem Gerät, im Netzwerk oder in der Cloud aus und wählt den richtigen Ansatz basierend auf dem Problemtyp und den Unternehmensrichtlinien.

Beispielsweise können die von Robin durchgeführten Aktionen Folgendes umfassen:

• Installieren/Aktualisieren genehmigter Updates
• Überprüfen der CPU- und Speicherauslastung
• Überprüfen von WLAN- und IP-Details
• Ausführen von Update-Scans
• Neustarten von Geräten
• Anzeigen der Festplattenaktivität

Das Einzigartige daran ist, dass Robin kontinuierlich Signale in Ihrer IT-Umgebung überwacht und aus jeder Aktion lernt, um zukünftige Probleme noch genauer zu lösen.

Im Gegensatz dazu hat auch Checkmk in diesem Bereich einige Fortschritte gemacht, obwohl diese eher von der Community als vom Kernentwicklungsteam vorangetrieben werden.

Pardinus ist ein KI-Assistent für Checkmk, der als Chatbot über die Benutzeroberfläche funktioniert. Sie können Pardinus Fragen zu Ihrer IT-Umgebung stellen, Hilfe bei der Fehlerbehebung erhalten und geführte Aktionen ausführen.

Dies ist ähnlich wie das, was Ateras KI-Copilot für Techniker ist. Der Copilot erstreckt sich jedoch auch auf andere IT-Bereiche, einschließlich Ticketing, Scripting, Erstellung von Artikeln für das Help Center und mehr. Darüber hinaus fungiert Robin als KI-Chatbot für Endbenutzer, der sie unterstützt und Probleme autonom löst.

Auf G2 hat Jina H. die Vorteile von Robin und AI Copilot wie folgt beschrieben:

#3: Preisgestaltung und Preis-Leistungs-Verhältnis

Atera und Checkmk bepreisen ihre Produkte unterschiedlich; schauen wir uns an, wie.

Atera setzt auf ein einzigartiges Preismodell pro Techniker, was einfach bedeutet, dass Ihnen nur die Anzahl der Techniker berechnet wird, die die Plattform nutzen.

Mit jedem Atera-Plan können Sie unbegrenzt viele Endpunkte hinzufügen und verwalten, was die Skalierung sowohl für Start-ups als auch für Großunternehmen vorhersehbar macht.

Für Checkmk stehen zwei Preismodelle zur Verfügung: Selbst gehostet (Self-hosted) und SaaS. Für die selbst gehostete Variante stehen vier Preispläne zur Verfügung, die vom kostenlosen bis zum Ultimate-Plan reichen und bei 300 $/Monat für 3.000 Services beginnen.

Für SaaS ist ein Plan verfügbar, der bei 240 $/Monat für 1000 Services beginnt. Und zum Beispiel für größere Infrastrukturen mit 20.000 Services beträgt der Preis 4.800 $/Monat.

Auch wenn wir vielleicht voreingenommen sind, glauben wir wirklich, dass die meisten IT-Teams von Ateras Preisgestaltung pro Techniker mehr profitieren können. Sie müssen sich keine Sorgen über explodierende Gebühren oder überraschende Kosten machen, da jeder Plan eine pauschale monatliche/jährliche Zahlung ist.

Sky N. aus einem mittelständischen Team erwähnte, dass durch die Kosten eines Atera-Plans ein Vertrag über 30.000 $ eingespart wurde:

Ein weiterer zusätzlicher Vorteil von Atera sind die Einsparungen, die sich aus den KI-Agenten ergeben.

Wie Rocio C. beschrieb: „Ihr Team kann bei der Nutzung von Robin zu über 50 % effektiver sein“, was bedeutet, dass Sie bei gleicher Teamgröße mehr Tickets bearbeiten und gleichzeitig die Betriebskosten senken können.

#4: Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

Um die Benutzeroberflächen von Atera und Checkmk zu vergleichen, finden Sie hier einen kleinen Einblick, wie die beiden aussehen:

Aber wie bewerten echte Nutzer die Benutzerfreundlichkeit von Atera im Vergleich zu Checkmk? In den Kategorien zur Benutzerfreundlichkeit (Ease of Use) von G2 haben Nutzer die folgenden Bewertungen für jede Plattform abgegeben:

Die starken Bewertungen von Atera resultieren aus einigen Schlüsselfaktoren, wobei der erste die intuitive Benutzeroberfläche ist.

Von Grund auf haben Ateras Dashboards eine niedrige Einstiegshürde und lassen sich schnell implementieren. Dennoch sind sie vollständig an die Bedürfnisse Ihres IT-Teams anpassbar.

Zweitens können Sie sich jederzeit an das 24/7-Support-Team von Atera wenden, wenn Sie Hilfe benötigen. Und da Robin viele routinemäßige Support-Interaktionen für Endbenutzer übernimmt, wird Atera sowohl für IT-Teams als auch für die von ihnen betreuten Personen noch einfacher zu bedienen.

Praveen R. kommentierte Robin und hob hervor: „Dadurch fühlt sich das Monitoring insgesamt viel ruhiger an.“

#5: Kundensupport und Community

Je nach Ihrem Checkmk-Plan verspricht deren Team unterschiedliche Support-Reaktionszeiten.

Im Pro-Plan ist der Support an jedem Wochentag für 8 Stunden verfügbar. Bei den Cloud- und Ultimate-Plänen sind die Support-Zeiten und Reaktionszeiten etwas schneller.

Für den Ultimate-Plan gibt es außerdem ein kostenpflichtiges Add-on für 24/5-Support mit einer Reaktionszeit von zwei Stunden für die kritischsten Probleme.

Der Support von Checkmk mag auf dem Papier „gut genug“ klingen, aber laut einigen G2-Nutzern können die Reaktionszeiten lang sein, wenn man nicht extra für den Support bezahlt.

Ein weiteres Problem, das von Nutzern angesprochen wurde, ist, dass es für einige Teams obligatorisch ist, kostenpflichtigen Support in Anspruch zu nehmen. Laut diesem Reddit-Nutzer würde sich der Preis für sein IT-Team dadurch verdreifachen:

Bei Atera ist ein klarer Vorteil der technische 24/7-Live-Chat- und E-Mail-Support für Nutzer in allen Plänen. Dafür fallen keine zusätzlichen Kosten an, und Sie können auch über unser Community-Panel (in englischer Sprache), Artikel der Wissensdatenbank, Webinare und Video-Tutorials Hilfe erhalten.

Darüber hinaus haben Ateras Enterprise-Nutzer Zugang zu einem dedizierten Account Manager und einem Onboarding-Plan.

Ein weiterer Aspekt des Kundensupports? Endbenutzer-Support. Bei Atera übernimmt Robin dies nahezu vollständig autonom, interagiert mit Endbenutzern und löst deren Probleme, und das alles ohne die Beteiligung von Technikern.

Folgori R. beschrieb den Vorteil von Robin als Bereitstellung von „Always-on IT-Support.“

#6: Nutzerfeedback und Bewertungen

Auf G2 hat Atera über 1.000 Bewertungen gesammelt, mit einer Durchschnittsbewertung von 4,6 von 5,0 Sternen. Im Gegensatz dazu hat Checkmk über 200 Bewertungen mit einer Bewertung von 4,7 von 5,0 Sternen.

Die meisten Atera-Nutzer erwähnen die Benutzerfreundlichkeit, die KI-Integration und -Automatisierung sowie die Effizienzsteigerungen.

Zaheer M. sagte auf G2: „Ateras Copilot-Integration macht Atera für mich zum besten Tool.“ Hier ist die vollständige Bewertung:

Aditya T. sagte: „Ihre IT Autopilot (Robin) Funktion ist fantastisch und ermöglicht es unseren Kunden, die meisten Probleme einfach durch den Besuch des Kundenportals zu lösen.“ Hier ist die vollständige Bewertung:

Im Gegensatz dazu erwähnen Checkmk-Nutzer die Benutzerfreundlichkeit und die Monitoring-Funktionen, obwohl viele die Lernkurve als herausfordernd empfinden:

In den letzten Jahren wurde Atera als führend im AIOps-Markt anerkannt. Und erst kürzlich wurde Atera im Gartner Magic Quadrant 2026 für Endpoint-Management-Tools als Visionär ausgezeichnet.

Atera vs. Checkmk: Eine abschließende Zusammenfassung

Sie sind sich immer noch unsicher, ob Atera oder Checkmk die bessere Option für Ihr Unternehmen ist? Hier ist unser Vorschlag:

Checkmk kann geeignet sein, wenn:

• Ihr Fokus auf Infrastruktur- und Anwendungs-Monitoring liegt
• Sie über die technischen Fähigkeiten verfügen, um ein komplexeres, monitoring-zentriertes Tool zu verwalten
• Sie keine integrierten IT-Management-Funktionen wie Remote Monitoring und Management, Ticketing oder Patch Management benötigen
• Es Ihnen nichts ausmacht, für 24/5-Support und schnellere Reaktionszeiten extra zu bezahlen
• Sie eine selbst gehostete oder Open-Source-Lösung bevorzugen

Im Gegensatz dazu ist Atera eine bessere Checkmk-Alternative, wenn:

• Sie eine All-in-One Agentic AI-Plattform für das IT-Management (Remote Monitoring und Management, Helpdesk, Patch Management, PSA und mehr) wünschen
• Sie Robin nutzen möchten, um die IT-Arbeitslast um 40 % zu reduzieren und die meisten Tier-1-Supportanfragen autonom zu verwalten
• Sie eine intuitive Benutzeroberfläche mit schneller Einrichtung und minimaler Lernkurve bevorzugen
• Sie Wert auf 24/7-Live-Chat und E-Mail-Support ohne zusätzliche Gebühren legen
• Sie IT-Probleme proaktiv verwalten und lösen möchten, anstatt sie nur zu überwachen

Wenn Sie bereit sind, Atera in Aktion zu sehen, kontaktieren Sie unser Sales Team, um Ihre Anforderungen zu besprechen, oder melden Sie sich noch heute für die kostenlose 30-Tage-Testversion an.