3 Einfache Wege um einen PC von einem anderen PC aus zu kontrollieren

Sie brauchen eine einfache Methode um einen PC von einem anderen PC aus zu kontrollieren? Lesen Sie weiter! Wenn Sie eine IT Umgebung managen, werden Sie oft auf andere Computer zugreifen müssen, um das Verhalten zu überwachen, Veränderungen oder Updates durchzuführen oder Probleme zu beheben. Dieser Artikel erklärt drei Möglichkeiten, wie das funktionieren kann und erklärt Ihnen, wie Sie die Lösungen bestmöglich nutzen können.

Was ist PC-Fernsteuerung und wozu braucht man sie?

Das digitale Arbeiten gewinnt zunehmend an Bedeutung, insbesondere in Zeiten, in denen immer mehr Menschen Remote arbeiten. Wenn jedoch technische Probleme auftreten, kann es schwierig werden: Nicht jeder verfügt über das nötige Fachwissen, um PC- oder Smartphone-Probleme selbst zu lösen. Auch telefonisch ist es oft eine Herausforderung, Mitarbeiter anzuleiten, Probleme zu erkennen und eigenständig zu beheben. Eine einfache Lösung für dieses Problem ist die Fernsteuerung von PCs und anderen Geräten. Hierbei wird eine Software installiert, die es ermöglicht, aus beliebiger Entfernung die Kontrolle über einen PC zu übernehmen und Endgeräte sowie Server bequem zu steuern.

Was benötigt man zur Fernsteuerung von PCs?

Um ein Gerät remote zu steuern, benötigt man nicht viel:

• Einen PC oder ein Smartphone
• Eine stabile Internetverbindung
• Eine geeignete Software zur Fernsteuerung von PCs

Mit Hilfe solcher Remote-Tools wird beispielsweise eine Verbindung zwischen zwei PCs hergestellt. So können sich zwei Personen bei Problemen gegenseitig unterstützen, als wären sie am selben Ort. Diese Funktion ist nicht nur bei Computerproblemen praktisch, sondern auch hilfreich, wenn man von unterwegs schnell und sicher auf wichtige Dokumente auf dem heimischen Laptop oder dem Arbeits-PC zugreifen möchte.

1. Windows Remote Desktop-Verbindung

Der einfachste Weg wird wahrscheinlich sein, die bereits eingebaute Funktionalität in Mircosoft Windows zu verwenden. Sie heißt RDC, was für Remote Desktop Connection steht. Aus Sicherheitsgründen ist es meist standardmäßig deaktiviert, aber es dauert nur wenige Minuten es zu aktivieren und meist hilft es dabei, die Probleme zu lösen. Hier lesen Sie, wie Sie das bewerkstelligen können.

Zuerst müssen Sie die Computer aufsetzen, die Sie erreichen wollen. Wenn Sie weit weg von Ihren Kunden oder Mitarbeitern arbeiten, kann es sein, dass sie das für Sie machen müssen.

Klicken Sie auf Remote Desktop Settings in der Suche oder Start Fenster, je nach Windows Version. Manche Versionen von Windows erlauben keinen Remote Desktop, zum Beispiel bei Home Versionen der Software. In diesem Fall bekommen Sie eine rote Benachrichtigung, die erklärt, wie Sie upgraden können. Andernfalls können Sie ganz einfach auf Remote PC Access erlauben klicken, damit der Remote Desktop Manager laufen kann. Für die höchste Sicherheit, sollte die Network Level Authentification ebenfalls aktiviert sein.

Vorteile von Windows RDC

Die Windows-Remotedesktopverbindung basiert auf dem Remotedesktopprotokoll und ist innerhalb Ihres eigenen Netzwerks sehr einfach zu verwenden. Für den Fernsupport im Büro ist es ein wirklich großartiges Tool, das Sie keinen einzigen Cent kostet.

Nachteile von Windows RDC

Wenn Sie Computer außerhalb Ihres eigenen Büronetzwerks überwachen und verwalten möchten, z. B. um mehrere Büros, Kundenumgebungen oder sogar Heimarbeiter zu unterstützen, können Sie auf Schwierigkeiten stoßen. Sie müssen Zeit aufwenden, um ein entferntes Netzwerk so zu konfigurieren, dass es den Fernzugriff unterstützt, und Sie benötigen Informationen über den entfernten PC, die der Benutzer möglicherweise nicht zur Verfügung stellen kann.

Noch besorgniserregender ist jedoch, dass die Funktionalität eingeschränkt ist. Der Nutzer kann nicht sehen, was während der Fernzugriffssitzung vor sich geht, und als Mitarbeiter können Sie nicht mehr als eine gleichzeitige Sitzung durchführen. Schließlich unterstützt Windows RDC keinen automatischen Neustart und keine erneute Verbindung, sondern es sind zusätzliche manuelle Schritte erforderlich.

2. Melden Sie sich für eine Remote Desktop Software an, die den Fernzugriff auf die nächste Stufe hebt

Wenn Sie den Fernzugriff vereinfachen und die Rolle des Endnutzers beim Zugriff auf seinen Computer straffen und vereinfachen möchten, könnte Fernzugriffssoftware Ihr neuer bester Freund sein. Sie können sich direkt bei vielen Fernzugriffs-Softwaretools von Drittanbietern anmelden, aber wir werden über zwei Optionen sprechen, die sich in Atera integrieren lassen und erstklassige Funktionen und Merkmale bieten.

TeamViewer

Sobald Sie sich für ein TeamViewer-Konto angemeldet haben, können Sie einen permanenten Zugang für unbeaufsichtigte Geräte einrichten, zwischen einem schwarzen Bildschirm für den privaten Fernzugriff wechseln und bei Bedarf auch mit dem Endnutzer teilen. Die Software bietet sogar die Möglichkeit, Dateien zu teilen, aus der Ferne zu drucken sowie Videokonferenzen und Zusammenarbeit durchzuführen.

Um TeamViewer auf Atera einzurichten, gehen Sie einfach zu Remote Access, wählen Sie TeamViewer als Standard aus, rufen Sie Ihr API-Token von der Registerkarte “Design and Deploy” in der TeamViewer Management Konsole ab und fügen Sie es in den entsprechenden Bereich der Atera Remote Access Einstellungen ein. Sie werden aufgefordert, ein paar Fragen zu Ihrer Version von TeamViewer zu beantworten, aber dann sind Sie schnell startklar.

ConnectWise (ehemals ScreenConnect)

Ein ähnlicher Prozess wird mit ConnectWise angeboten, das sich ebenfalls leicht in Atera integrieren lässt, obwohl Sie eine separate Lizenz benötigen, um loszulegen.

Um ConnectWise auf Atera einzurichten, müssen Sie zunächst Ihre ConnectWise-URL in Ihrer Verwaltungskonsole finden. Wählen Sie Zugriff/Kontrollzentrum/Instanzen und Sie sollten Ihre URL sehen. Sie benötigen auch Ihre Instanz-ID und Ihre Installer-URL, die Sie im Datei-Explorer bzw. im Build-Installer finden.

Mit diesen beiden Optionen können Sie sich nach der Einrichtung über die Seiten Geräte oder Kunden oder über einen Agenten oder ein Ticket mit einem Gerät eines Kunden oder Kollegen verbinden.

3. Sparen Sie Ihr Geld und nutzen Sie den Fernzugriff, der in Ihrer IT-Software-Suite bereits enthalten ist

Die dritte Möglichkeit ist die Verwendung eines All-in-One-RMM- und PSA-Systems, das die Integration mit einer Fernzugriffssoftware beinhaltet, und zwar ohne jegliche Zusatzkosten. Bei Atera bieten wir AnyDesk und Splashtop an, zwei der besten Fernzugriffstools auf dem Markt. Werfen wir einen kurzen Blick auf die beiden Tools und wie sie verwendet werden können, um schnell und einfach auf einen entfernten PC zuzugreifen.

Splashtop

Mit Splashtop Remote Access – automatisch integriert in Atera für sofortigen Remote-Support. (Psst: Wir integrieren auch den Splashtop SOS-Fernsupport für betreute Geräte, wenn der Benutzer an seinem Computer sitzt, aber dafür benötigen Sie eine Lizenz). Der SplashTop-Fernzugriff verfügt über einige wirklich raffinierte Funktionen, darunter Multi-zu-Multi-Monitor, Gruppenansicht, Remote Wake, Chat, Dateiübertragung und Sitzungsaufzeichnung.

Beide Tools sind plattformübergreifend, d. h. Sie können sie für Windows, Mac, Linux und andere Betriebssysteme verwenden.

Während RDC über Windows ein kostenloses und einfaches Tool ist, das in einem einzelnen Büronetzwerk verwendet werden kann, sollten Sie, wenn Sie nach einem robusteren, plattformübergreifenden und funktionsreichen Tool suchen, über Remote Access Tools nachdenken. Bei Atera können Sie eine BYO-Lizenz von TeamViewer oder ConnectWise erwerben, oder, wenn Sie neu im Bereich Fernzugriff sind, die integrierten Funktionen von AnyDesk und Splashtop nutzen, um Ihre Fernzugriffsfähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben.

AnyDesk

Mit AnyDesk in Ihrem Werkzeuggürtel können Sie sich mit einer unbegrenzten Anzahl von betreuten und bis zu 3.000 unbeaufsichtigten Geräten verbinden und von bis zu drei separaten Geräten aus eine Verbindung herstellen, was eine breite geschäftliche Anwendbarkeit ermöglicht. Außerdem erhalten Sie Unterstützung für mobile Geräte und erweiterte Funktionen wie Sitzungsaufzeichnung und Wake-on-LAN.Sobald Sie AnyDesk als Standard in Atera ausgewählt haben (nur Growth- und Power-Tarif), wird es automatisch auf allen Agenten/Geräten installiert, und sobald der Mitarbeiter AnyDesk heruntergeladen hat, ist der Fernzugriff nur noch eine Frage eines einfachen Autorisierungsprozesses, um die Sicherheit zu gewährleisten. Keine separate Einrichtung, keine zusätzlichen Kosten und einfache Fernsteuerung.

Beide Tools sind plattformübergreifend, das heißt, Sie können sie für Windows, Mac, Linux und andere Betriebssysteme verwenden. Während RDC über Windows ein kostenloses und einfaches Tool ist, das in einem einzelnen Büronetzwerk verwendet werden kann, sollten Sie über Fernzugriffstools nachdenken, wenn Sie nach einer robusteren, plattformübergreifenden Lösung mit vielen Funktionen suchen. Bei Atera können Sie eine BYO-Lizenz von TeamViewer oder ConnectWise erwerben. Wenn Sie neu im Bereich Remote Access sind, können Sie die in Atera integrierten RMM-Funktionen von AnyDesk und Splashtop nutzen, um Ihre Remote Access-Fähigkeiten, einschließlich Linux RMM, auf die nächste Stufe zu bringen.