Une solide stratégie de gestion des actifs vous permet de comprendre parfaitement toute la technologie qui se trouve dans votre entreprise : ce que vous ou votre client possédez, qui est responsable des actifs ou qui les utilise, la documentation portant sur l'ensemble du cycle de vie de l'actif, de l'entrée à sa sortie.

Le SNMP, ou Simple Network Management Protocol, est un moyen pour les professionnels de l'informatique de surveiller et de gérer les périphériques sur un réseau. Le SNMP permet aux périphériques gérés de communiquer avec le réseau, d'envoyer des informations sur l'état ou d'alerter sur les changements de configuration, et permet également aux techniciens d'émettre des requêtes en lecture ou en écriture.

Les logiciels de type helpdesk sont utilisés pour gérer les demandes des clients et fournir une assistance à partir d'un emplacement centralisé. Grâce à un logiciel d'assistance, les clients peuvent obtenir des réponses à leurs questions plus rapidement et résoudre leurs problèmes plus facilement. Votre entreprise peut rationaliser et automatiser l'assistance afin de gagner du temps et de l'argent.

Vous en avez assez de traiter les problèmes informatiques de manière réactive, d'éteindre constamment les incendies au lieu de les prévenir ? Dites bonjour à une manière plus intelligente et plus efficace de gérer votre infrastructure informatique grâce à une solution de surveillance et de gestion à distance (RMM).

Remote access software enables a technician to get access to a computer remotely, meaning without having to be near it. The computer has to be reachable through a network connection or across the internet.

PSA signifie « Automatisation des services professionnels ». Le terme décrit les fonctions informatiques qui gèrent les équipes. Un système PSA est nécessaire en particulier pour la gestion des services de support informatique ou des fournisseurs de services gérés (MSP). Découvrez comment améliorer les performances de votre équipe de support informatique et prouver la réalisation de vos objectifs en déployant un PSA.

La gestion des services informatiques (ITSM) recouvre la mise en œuvre, la gestion et la fourniture de services, de politiques et de procédures informatiques à destination des clients. En termes simples, les processus ITSM représentent la manière dont les équipes informatiques gèrent la fourniture de services informatiques à leurs clients. Cela comprend tous les processus inclus dans le contrat, pour planifier, créer, livrer et soutenir les demandes de services informatiques.

Vos scripts automatisés exécutent des tâches, mais l’IT autonome réfléchit réellement. Il raisonne face aux problèmes, apprend des résultats et résout les incidents de manière indépendante, sans intervention humaine. Il ne s’agit pas d’une amélioration incrémentale. Robin d’Atera représente un changement fondamental dans la manière dont les opérations IT sont gérées, et il élimine déjà jusqu’à 40 % de la charge IT.

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ntoskrnl.exe n’a pas fait crasher votre système. Il a simplement été témoin du problème. Il est plus probable qu’un pilote tiers non signé soit à l’origine de cette défaillance du noyau, même si les fichiers de crash pointent systématiquement vers le fichier noyau de Microsoft. Heureusement, de nombreuses étapes de dépannage peuvent vous aider à résoudre ce problème.

Les informations sur la version Linux sont réparties à plusieurs endroits, comme /etc/os-release pour les détails de la distribution, uname pour les versions du Linux kernel, et lsb_release pour une sortie standardisée. Vérifier les versions manuellement fonctionne pour des systèmes isolés, mais les équipes IT qui gèrent des parcs de serveurs ont besoin d’un inventaire automatisé capable de suivre les versions de l’OS, les niveaux de correctifs du kernel et les mises à jour de distribution sur des centaines de terminaux sans avoir à se connecter en SSH à chacun individuellement.

Credential Guard est une fonctionnalité de sécurité essentielle de Windows qui utilise la virtualisation pour isoler les identifiants de connexion, empêchant ainsi efficacement les attaques visant à voler des identifiants, telles que « Pass-the-Hash ». Pour que cette fonctionnalité fonctionne, votre matériel doit prendre en charge les technologies UEFI, Secure Boot et TPM 2.0

Windows Memory Diagnostic est un outil intégré permettant de vérifier les problèmes de RAM sous Windows 11. Utilisez-le lorsque vous constatez des crashs répétés, des écrans bleus (BSOD) ou des corruptions de données. Le mode Standard offre un bon équilibre entre rapidité et précision, tandis que le mode Étendu permet de détecter les erreurs intermittentes.

Les widgets Windows 11 consomment silencieusement de la RAM tout en contournant vos politiques de filtrage web. Cette icône « utile » de la barre des tâches génère plusieurs processus WebView2, maintient des connexions persistantes aux services Microsoft et réapparaît après chaque mise à jour de fonctionnalité, ce qui n’est pas idéal pour les parcs d’appareils connectés. Cependant, ils peuvent être facilement désactivés.