Logiciel Saas ou logiciel sur site - ce qu'il faut savoir

Si votre département IT ou votre organisation cherche à mettre en œuvre un nouveau logiciel pour améliorer l’efficacité de votre organisation, vous envisagez peut-être de choisir entre différentes options de mise en œuvre. Deux des options les plus populaires sont les logiciels en tant que service (SaaS) et les solutions logicielles sur site.

Lorsqu’il s’agit de choisir entre un logiciel sur site et un logiciel SaaS, il est essentiel de comprendre les différences entre les deux options et les facteurs à prendre en compte dans votre processus de décision. 

Avant de nous plonger dans une comparaison approfondie entre les logiciels sur site et les logiciels SaaS, il est important de s’assurer que nous sommes tous sur la même longueur d’onde en ce qui concerne la signification de chacun de ces termes. Bien que vous soyez familiarisé avec les logiciels SaaS et les logiciels sur site, de nombreux utilisateurs sont plus familiers avec l’un ou l’autre, ce qui entraîne des erreurs inhérentes à la prise de décision. 

Dans cet article, nous aborderons les tenants et les aboutissants des deux options afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à ce qui convient le mieux aux besoins et aux objectifs de votre groupe.

Qu’est-ce que le SaaS (software-as-a-service) ?

En termes simples, SaaS signifie “logiciel en tant que service”. Il s’agit d’applications logicielles accessibles via internet – en d’autres termes, sans téléchargement. Les utilisateurs paient généralement un abonnement annuel ou mensuel pour accéder à ces applications hébergées à distance par l’intermédiaire de navigateurs web.

Un exemple extrêmement populaire de SaaS est Salesforce, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui a été en grande partie à l’origine de cette méthode de livraison extrêmement populaire. Avec le SaaS, les entreprises peuvent fournir des applications sur internet. Bien que celui ci reste un exemple emblématique, il existe de nombreux autres exemples de solutions SaaS qui révolutionnent le quotidien des entreprises, tels que Microsoft 365 pour la collaboration et la productivité, Zoom pour les visioconférences, et des solutions spécialisées dans divers secteurs. Ces plateformes montrent la diversité et la polyvalence du modèle SaaS dans l’environnement professionnel moderne.

Au lieu d’installer et de maintenir le logiciel, vous y accédez simplement en ligne, ce qui vous libère en grande partie de la gestion complexe des logiciels et du matériel. Chez Atera, notre plateforme tout-en-un est entièrement basée sur le SaaS.

Qu’est-ce qu’un logiciel sur site ?

Les logiciels sur site, souvent appelés solutions “sur site” ou “on-premise”, sont téléchargés, installés et fonctionnent sur des ordinateurs situés dans les locaux de l’organisation ou de la personne qui utilise le produit. 

Alors qu’un produit SaaS est hébergé sur un site distant, comme une ferme de serveurs ou un cloud (de nos jours, c’est beaucoup plus probable), les solutions logicielles sur site sont hébergées dans les locaux de l’entreprise. Historiquement, les logiciels sur site ont été considérés comme une option plus sûre, car les données sont stockées localement, ce qui permet un meilleur contrôle.

Toutefois, cette affirmation a été largement démentie ces dernières années, ce qui a entraîné une nouvelle vague de popularité pour les logiciels basés sur le cloud dans les organisations et les départements informatiques du monde entier. 

Facteurs à prendre en compte lors du choix d’une solution SaaS ou d’une solution sur site

Avant de choisir entre une solution sur site et une solution SaaS, vous devez avoir une connaissance complète et approfondie de chaque option. C’est pourquoi nous allons évaluer pour vous les avantages des logiciels SaaS par rapport aux logiciels sur site, afin que vous puissiez trouver sur cette page tout ce que vous avez besoin de savoir. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les avantages et les inconvénients cruciaux du SaaS par rapport au logiciel sur site.

Mise en œuvre et accessibilité

SaaS : Si vous optez pour le SaaS, la mise en œuvre est généralement très simple une fois que vous avez choisi la bonne plateforme. L’application étant hébergée sur l’internet, il n’est pas nécessaire d’installer un logiciel, de gérer les mises à jour et les nouvelles versions, ni de gérer un serveur.

Cela élimine une grande partie des difficultés et aplanit la courbe d’apprentissage que présentent généralement les solutions sur site, et fait de SaaS le bon choix pour la plupart des personnes qui n’ont pas d’expérience en matière de gestion de systèmes informatiques.

Sur site : Comparée au SaaS, la mise en œuvre sur site peut être un processus plus long. Pourquoi ? L’organisation doit se procurer le matériel nécessaire pour héberger le logiciel en interne. Généralement, les logiciels sur site sont considérés comme offrant plus de contrôle, mais ils sont moins flexibles car l’application n’est pas accessible en dehors de l’enceinte de l’entreprise.

Comparaison des coûts entre SaaS et on-premise

SaaS :  De nombreuses organisations sont attirées par les offres de logiciels SaaS en raison de leurs faible coûts d’entrée. En règle générale, l’accès à ces types de logiciels se fait par abonnement – les coûts initiaux sont donc minimes et vous payez chaque année ou chaque mois en fonction du type de licence, du nombre d’utilisateurs et d’autres facteurs. 

Par exemple, le logiciel informatique cloud d’Atera utilise un modèle de tarification innovant basé sur le paiement par technicien, qui convient parfaitement à la croissance et à l’évolutivité de l’entreprise. De plus, les logiciels SaaS sont constamment mis à jour et il suffit de cliquer sur un bouton pour disposer de la dernière version. 

Sur site : En règle générale, les services informatiques doivent supporter des coûts initiaux beaucoup plus élevés lorsqu’ils travaillent avec des logiciels sur site. La comparaison des coûts entre SaaS et sur site est presque toujours en faveur du premier, car les logiciels sur site sont coûteux à configurer et à mettre en œuvre. 

Si les coûts de maintenance peuvent être faibles, les solutions internes nécessitent souvent une infrastructure informatique élargie, un personnel expérimenté et formé, et les mises à jour du matériel s’accumulent au fil du temps.

Évolutivité, croissance et mises à niveau

SaaS : Grâce aux différents types de licences et modèles d’abonnement disponibles, les solutions SaaS sont généralement adaptées à la croissance et peuvent être facilement augmentées ou réduites en fonction des besoins de l’entreprise. 

Vous pouvez généralement ajouter des utilisateurs, de la bande passante, des licences ou des serveurs supplémentaires assez facilement pendant la durée de votre abonnement. Si vous avez besoin d’une mise à niveau pour obtenir des capacités supplémentaires, vous pourrez généralement le faire sans problème.

Sur site : Ces solutions sont un peu plus complexes en termes de croissance et d’évolutivité. Si votre entreprise connaît une période de croissance rapide, il est probablement plus judicieux d’opter pour une solution SaaS. 

Mais pourquoi ? Avec du matériel interne et un hébergement logiciel sur site, l’investissement en temps et en argent pour étendre ou réduire les offres logicielles est beaucoup plus important.  L’avantage, cependant, est que les possibilités de personnalisation sont plus nombreuses.

Options de maintenance et d’assistance

SaaS : Ces solutions sont proposées par un tiers sous la forme d’un produit prêt à l’emploi, de sorte que le client n’est pas chargé de la maintenance ou de l’assistance de l’application. Au lieu de cela, le fournisseur propose  des correctifs et des mises à jour afin d’assurer une fonctionnalité optimale pour les utilisateurs. De nombreux produits SaaS disposent également de vastes communautés en ligne et de bases de connaissances pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes en cas de défaillance.

Sur site : Comme le logiciel n’est pas hébergé par un tiers, les entreprises sont généralement livrées à elles-mêmes en ce qui concerne la maintenance et l’assistance. Souvent, une équipe interne est nécessaire pour assurer la maintenance et veiller à ce que le logiciel continue de fonctionner sans problème afin d’éviter les temps d’arrêt et la baisse de productivité.

Cybersécurité et conformité

SaaS : Autrefois considérés comme moins sûrs, les logiciels SaaS ont aujourd’hui rattrapé et même surpassé les solutions sur site grâce à l’adoption de technologies de pointe comme le chiffrement avancé, l’authentification multifacteur, et les modèles de sécurité Zero Trust. Ces approches garantissent une protection accrue des données en vérifiant chaque accès, indépendamment de l’origine des connexions. Les fournisseurs SaaS investissent massivement dans la sécurité et la conformité, en respectant les normes internationales telles que le RGPD et SOC 2, tout en fournissant des mises à jour automatiques pour pallier rapidement les vulnérabilités. Il est toutefois crucial pour les entreprises de vérifier que leurs fournisseurs SaaS répondent à leurs exigences spécifiques de conformité et sécurité.

Sur site :  Pour les logiciels sur site, la cybersécurité et la conformité reposent entièrement sur les ressources internes de l’entreprise. Cela nécessite une expertise technique solide pour mettre en place des pare-feux, gérer les mises à jour de sécurité, et détecter les menaces potentielles. Bien que cela offre un contrôle total, c’est également plus coûteux et exigeant, surtout pour les entreprises qui n’ont pas de département IT dédié ou une infrastructure robuste.

Si vos ressources internes sont limitées, opter pour une solution SaaS peut offrir une meilleure sécurité avec un effort réduit.

Trouver la bonne option pour vous : SaaS ou sur site 

Il est essentiel d’évaluer efficacement les avantages des logiciels SaaS par rapport aux logiciels sur site lorsqu’il s’agit de choisir l’option qui convient le mieux à votre entreprise. 

Chaque organisation a des objectifs, des besoins et des capacités qui lui sont propres, et tous ces facteurs entrent en jeu lorsque vous décidez d’investir dans une solution logicielle hébergée à distance ou dans une solution hébergée en interne, sur le site de l’entreprise. 

La méthode de déploiement du logiciel que vous devez choisir peut également dépendre du type de logiciel que vous souhaitez mettre en œuvre. 

Lorsque vous réfléchissez à l’option qui vous convient le mieux, vous devez tenir compte du processus de mise en œuvre, des problèmes d’accessibilité, des comparaisons budgétaires, de l’évolutivité et du potentiel de croissance, des besoins de maintenance et de la sécurité. Dans de nombreux cas, le bon choix pour votre entreprise dépend de vos ressources et de vos capacités internes dans chacun de ces domaines. 

Pour nous, le SaaS l’emporte souvent – c’est pourquoi nous avons conçu Atera comme une solution RMM entièrement basée sur l’informatique cloud plutôt que sur site. Mais nous vous encourageons à mener vos propres recherches approfondies avant de prendre une décision. 

L’un des meilleurs moyens de mieux comprendre les produits SaaS par rapport aux produits sur site est de tester quelques-uns des principaux concurrents. Chez Atera, nous proposons un essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit, pour vous permettre d’essayer facilement notre plateforme. C’est dire à quel point nous sommes convaincus que vous allez l’adorer ! Prenez contact avec notre équipe dès aujourd’hui pour en savoir plus.