Atera vs. N-Able: Welche IT-Lösung ist die beste für IT-Fachleute?

Atera und N-Able sind zwei der führenden IT-Management-Plattformen, die häufig von IT-Entscheidern bei der Auswahl der richtigen IT-Lösung für ihr Unternehmen verglichen werden.

Das ist verständlich, denn beide Plattformen bieten essenzielle IT-Funktionen und Fähigkeiten, die IT-Teams benötigen. Das wirft die entscheidende Frage auf: Wie entscheiden Sie, welche Lösung für Sie die beste ist?

Hier kommt unser Ratgeber zur Entscheidungsfindung ins Spiel. Wir beleuchten die wichtigsten Faktoren, von der Benutzerfreundlichkeit über den Preis bis hin zur Sicherheit und Zuverlässigkeit, damit Sie eine fundierte Entscheidung für Ihre IT-Bedürfnisse treffen können.

Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

Sowohl Atera als auch N-Able bieten eine Plattform, mit der Sie das Netzwerk Ihrer IT-Abteilung im Auge behalten können; die Benutzeroberfläche von N-Able wird jedoch von vielen Nutzern als langsam und schwierig zu bedienen kritisiert.Im Gegensatz dazu wird Atera für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt und wurde von G2 sogar als die am besten bewertete Plattform in der Branche für seine Benutzerfreundlichkeit und Implementierung ausgezeichnet.

Wir legen großen Wert auf diese Anerkennung, denn bei Atera ist die Benutzerfreundlichkeit eine der wichtigsten technischen Komponenten, die uns am Herzen liegt. Unser Ziel ist es, eine nahtlose, einfach zu bedienende Plattform zu schaffen, die durch das Feedback und die Erkenntnisse der Nutzer wächst und sich weiterentwickelt.

Wir wissen, wie wichtig echtes Feedback ist. Ihr Input fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein, um die Qualität Ihrer Erfahrung zu verbessern. So entwickeln wir kontinuierlich die bestmögliche Lösung für Ihre IT-Abteilung.
Dank unserer Benutzerfreundlichkeit hat G2 berichtet, dass die Nutzer Atera als einfacher zu bedienen empfinden als N-Able, was uns in dieser Kategorie den Vorzug gibt..

Funktionen

Atera und N-Able bieten IT-Funktionen und -Fähigkeiten wie RMM (Remote Monitoring und Management), Fernzugriff, Patch-Überwachung und IT-Ticketing. Allerdings, diese Funktionen sollte jede IT-Management-Plattform, die Sie in Betracht ziehen, bieten. Es kommt also nicht darauf an, was sie können, sondern was eine Lösung auszeichnet und was die Arbeit Ihrer Abteilung einfacher und effizienter macht.

Hier heben sich die KI-gestützten Funktionen von Atera ab und setzen uns deutlich von N-Able ab. Unsere AI-Features übernehmen sich wiederholende Aufgaben, erhöhen die Reaktionszeiten um 99 % und die Ticketlösungszeiten um 95 % – und das alles mit unseren intelligenten Lösungen.

Wie genau macht KI das für Ihre IT-Abteilung? Indem sie Ticket-Zusammenfassungen erstellt, Lösungen vorschlägt und sogar Antwortvorschläge liefert. Dadurch wird der gesamte Prozess optimiert, und 50 % der Tickets werden gelöst, bevor Ihre Mitarbeiter überhaupt merken, dass sie da sind!

Außerdem hilft unser automatischer KI-Skriptgenerator Ihrem IT-Team, Zeit bei der Skripterstellung zu sparen. Bei wiederkehrenden Problemen können Sie das generierte Skript zur Skriptbibliothek hinzufügen, um Prozesse weiter zu rationalisieren und Ihrem Team noch mehr Zeit zu sparen.

Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass der Einsatz von KI Ihre betriebliche Effizienz verzehnfachen kann!

Leistung und Zuverlässigkeit

Zuverlässigkeit ist eine wichtige Eigenschaft für IT-Abteilungen, und entscheidend bei der Wahl der IT-Verwaltungslösung. Schließlich wollen Sie sicher sein, dass Ihr Netzwerk vor Sicherheitsrisiken geschützt ist und dass alltäglichen IT-Aufgaben in einer IT-Abteilungen mit minimalen Unterbrechungen erledigt werden können.

Die Nutzer von Atera berichten, dass unsere Plattform zuverlässig und benutzerfreundlich ist und dass sie die Ausfallzeiten reduziert und die Sicherheit erhöht hat. Unsere proaktive Herangehensweise sorgt dafür, dass IT-Problemen werden, und ein wichtiger Aspekt dabei ist das Patch-Management.

Atera’s Patch-Management der nächsten Generation bietet flexible Anpassungen und Automatisierungen, damit Ihr System reibungslos funktioniert.

Atera’s Patch-Management der nächsten Generation flexible Anpassungen und Automatisierungen, damit Ihr System reibungslos funktioniert.

Wie in jeder Branche gibt es immer wieder unerwartete Probleme. In solchen Fällen ist zusätzliche Unterstützung wichtig für die optimale Leistung Ihrer IT-Abteilung und Ihren Seelenfrieden.

Atera und N-Able bieten Backup-Lösungen und Cloud-Services an, um Risiken zu minimieren und die Geschäftskontinuität im Katastrophenfall zu gewährleisten, damit Sie bestens abgesichert sind.

Bei Atera wissen wir, wie wichtig es ist, schnelle Hilfe zu erhalten. Deshalb bieten wir 24/7 Live-Support und eine Community-Wissensdatenbank, um Sie umfassend zu unterstützen.

Preisgestaltung und Preis-Leistungsverhältnis

Ihr IT-Budget spielt bei der Auswahl einer IT-Managementlösung eine wichtige Rolle. Deshalb legen wir bei Atera Wert auf klare und faire Preisgestaltung. Wir bieten Pläne ab nur 129 Euro pro Monat mit einem abgestuften Preismodell für die Bezahlung pro Mitarbeiter an, das Raum für Wachstum lässt, um die sich entwickelnden Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.

N-Able’s Preismodell beginnt zwar bei 99 $ pro Monat, jedoch fehlt es an Transparenz; Sie müssen sich auf der Website umsehen, um die Kosten für die verschiedenen Add-ons zu finden.

Kundendienst und Community

Der Kundensupport kann den Unterschied ausmachen, denn die Chancen stehen gut, dass Sie irgendwann Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen.

Bei Atera wissen, wie wichtig es für Sie ist, die Plattform effizient zu nutzen. Aus diesem Grund haben wir ein umfangreiches Ressourcenzentrum mit Tutorials, Diskussionsforen und echten Support-Mitarbeitern eingerichtet. Unsere gemeinsame Skriptbibliothek bietet Ihnen zusätzliche Vorteile.

Im Gegensatz dazu wurde der Support von N-Able oft kritisiert. Beide bieten jedoch Blogs und Videos an.

Sicherheit und Konformität

Sicherheit steht bei der Wahl einer IT-Plattform sicherlich im Vordergrund, da dies eine Kernaufgabe der IT-Abteilung ist.

In Kundenrezensionen zu N-Able wurden jedoch Bedenken hinsichtlich der Sicherheit geäußert.

In Atera investieren wir stark in die Sicherheit. Von fortschrittlichen Firewalls bis zu Datenverschlüsselung und MFA – Sicherheit ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Plattform. Unsere Nutzer finden, dass unsere Plattform zuverlässig und sicher ist und sogar die Sicherheit für ihre IT-Abteilungen erhöht. Wir sind außerdem SOC II-zertifiziert.

Sowohl Atera als auch N-Able helfen bei der Überwachung und dem Management von Risiken, aber unsere Network Discovery-Funktion geht bei der Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Netzwerks noch einen Schritt weiter. Mit dieser Funktion – die wir gerne als eine Art ständiger Sicherheitsbeauftragter betrachten, dem nichts entgeht – bieten wir nicht nur zuverlässige Sicherheit, die den Industriestandards entspricht, sondern wir gehen sogar darüber hinaus. Wenn es auch nur den Hauch eines Problems gibt, hilft Ihnen unsere Network Discovery Software, es so schnell wie möglich zu erkennen und zu beheben.
Mit Ateras Network Discovery-Funktion können Sie problemlos neue Nutzer einbinden, den Zustand der Endgeräte im Auge behalten und Berichte und Dateneinblicke erstellen, um Infrastruktur-Updates und Neuerungen zu planen, bevor sie notwendig werden.

Benutzer-Feedback und Bewertungen

Insgesamt übertrifft Atera N-Able bei den Kundenrezensionen dank der Qualität unserer Funktionen, des Kundensupports und der Benutzerfreundlichkeit auf G2 und PeerSpot (Orte, an denen Benutzer Software wie Atera und N-Able öffentlich bewerten können).

Für andere Entscheidungsträger, die sich zwischen Atera und N-Able entscheiden mussten, waren dies einige der Gründe, warum sie sich letztendlich für Atera entschieden haben:

Atera ist die herausragende Option für Ihre IT-Abteilung

Mit diesen verschiedenen Qualitäten, Funktionen und Bewertungen im Hinterkopf können wir nicht anders, als zu dem Schluss zu kommen, dass Atera die ideale Lösung für IT-Abteilungen ist. Atera unterstützt die Bearbeitung aller Kernaufgaben von IT-Abteilungen und implementiert hochmoderne Tools, um diese effizient zu erledigen – sei es unsere KI-gestützte IT, die Ihnen hilft, Ihre Effizienz um das 10-fache zu steigern, oder unsere Network Discovery, die Ihnen hilft, den Überblick über jeden Aspekt Ihres Netzwerks zu behalten.

Ateras Bestreben, eine Lösung für IT-Abteilungen und MSP zu entwickeln, die über das Wesentliche hinausgeht, zeigt sich in der Benutzerfreundlichkeit und der Implementierung, aber vor allem darin, wie sicher sich Teams und Mitarbeiter bei der Nutzung fühlen.

Wir teilen nicht nur mit, wie wir über Atera im Vergleich zu N-Able denken – Atera hat hundertmal mehr Bewertungen als N-Able, und hat in fast jeder Kategorie eine höhere Bewertung als diese.

In der Gegenüberstellung von Atera und N-Able wird deutlich, dass Atera in den Bereichen Benutzerfreundlichkeit, Funktionsvielfalt, Preisgestaltung und Kundensupport entscheidende Vorteile bietet. Atera setzt mit seiner KI-gestützten Plattform und benutzerfreundlichen Oberfläche neue Maßstäbe und ermöglicht IT-Teams eine Effizienzsteigerung, die im modernen IT-Management unverzichtbar ist.

Dank der transparenten Preisgestaltung, der innovativen Funktionen und dem rund um die Uhr verfügbaren Support ist Atera mehr als nur eine IT-Lösung—es ist ein langfristiger Partner, der IT-Abteilungen hilft, ihre Arbeit schneller, sicherer und kosteneffizienter zu erledigen. Wenn Sie auf der Suche nach einer Plattform sind, die Ihren Anforderungen gerecht wird und Ihre IT-Prozesse optimiert, ist Atera die richtige Wahl.

Nutzen Sie unsere 30-tägige kostenlose Testversion, um zu erleben, wie Atera Ihre IT-Abteilung auf die nächste Stufe bringt. Und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Sales-Team zu kontaktieren.