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Zusammenfassung mit KI erstellen

Wenn Sie die besten IT Management Plattformen da draußen betrachten, sind Atera und Syncro ganz vorne mit dabei. Diese beiden Plattformen haben viele Ähnlichkeiten und einige Unterschiede, die wir heute genauer beleuchten wollen, damit Sie die bestmögliche Entscheidung für sich und Ihr Unternehmen treffen können.
Warum sollten Sie unseren Bewertungen vertrauen? 💡
Unsere Bewertungen stammen von echten Nutzern, die ihre Erfahrungen mit Atera und anderen Plattformen teilen. Wir legen großen Wert auf Authentizität und Transparenz, daher sind alle Rückmeldungen ehrlich und unverfälscht. Zudem nutzen wir Plattformen wie G2 und Capterra, die strenge Richtlinien für die Überprüfung von Bewertungen haben. Dadurch können Sie sicher sein, dass die Meinungen, die Sie lesen, verlässlich sind und Ihnen dabei helfen, fundierte Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.
Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit
Beide Plattformen zielen darauf ab, die Arbeitsabläufe der IT-Abteilung zu optimieren, und die Benutzeroberflächen zeigen das. Während Atera und Syncro gelobt werden für ihre Benutzerfreundlichkeit, wurde Atera von G2 für die einfachere Handhabung UND schnelle Aufsetzung ausgezeichnet.


Wir bieten außerdem einen mobilen Zugriff für unsere Kunden über die App an. IT Techniker können dadurch Tickets oder andere Aufgaben direkt auf dem Smartphone sehen. Die App ermöglicht Technikern außerdem sich in Geräte einzuwählen. Das macht es super einfach das Netzwerk zu überwachen.
Funktionen
Atera und Syncro bieten eine Vielzahl ähnlicher Funktionen zur Unterstützung von IT Teams, wie RMM (Remote Monitoring und Management), PSA (Professional Service Automation), Ticket Tracking und Patch Management. Diese Funktionalitäten sind für eine IT-Management-Plattform unerlässlich, da sie die Grundlage für eine effiziente und effektive Leistung der IT-Abteilung bilden.
Zusätzlich zu diesen Fähigkeiten bieten beide Plattformen verschiedene IT-Integrationen an, um Sicherheit, Produktivität und mehr für IT-Abteilungen und das von ihnen unterstützte Netzwerk aufrechtzuerhalten. Einige der Integrationen, die beide Plattformen anbieten, umfassen Webroot, Bitdefender, Emsisoft und Splashtop.
Bei Atera haben wir ein integriertes KI gesteuertes IT System entwickelt, das dazu beiträgt, einen effizienten und effektiven Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten und die Anzahl der Support Tickets, die Techniker erreichen, um bis zu 50 % zu reduzieren. Unser KI System erreicht dies, indem es Lösungen für häufig auftretende Probleme Ihrer Kunden bereitstellt – ohne dass jemand in Ihrer Organisation auch nur einen Finger rühren muss.
Wir bieten auch unterschiedliche Lösungen für IT Abteilungen im Vergleich zu MSPs an, was Flexibilität bei der Preisgestaltung und den Funktionen für unterschiedliche Anforderungen ermöglicht.
Syncro hingegen orientiert sich standardmäßig an einem IT Management Modell für MSPs, was bedeutet, dass einige der Funktionen und Fähigkeiten der Plattform für eine interne IT Abteilung möglicherweise nicht relevant sind.
Einer der größten Unterschiede zwischen Atera und Syncro besteht darin, dass wir KI in unsere Plattform integrieren. Diese Ergänzung macht die täglichen und wiederkehrenden Aufgaben der IT Abteilung einfacher, indem sie sich um sie kümmert, bevor ein Techniker überhaupt weiß, dass sie erledigt werden müssen.
Leistung und Verlässlichkeit
Leistung und Verlässlichkeit werden sowohl bei Atera als auch bei Syncro als sehr positiv bewertet. Beide Plattformen arbeiten hart daran, ihre Systeme möglichst zuverlässig zu gestalten, damit die Geschäfte reibungslos laufen können. Das bedeutet, beide Plattformen liefern gute und konsistente Leistungen.
Wir von Atera können allerdings Syncro in dieser Kategorie übertreffen mit den höheren Kundenbewertungen von G2. Wir haben hohe Ratings für die Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform erhalten, was entscheidend für gut laufende IT-Operationen ist.
Preisgestaltung und Preis-Leistungsverhältnis
Syncro bietet zwei Preispläne: Einen Kern-Plan für 129 € pro Monat und einen Team-Plan von 179 € pro Monat. Die Pläne sind sehr ähnlich, wobei der Team-Plan einige zusätzliche Funktionen hat, wie ein System für die Ticketzuweisung und simultane Remote-Sitzungen.
Das Syncro-Preismodell hat unspezifische zusätzliche Gebühren für die IT-Management-Integrationen wie Webroot, Bitdefender und Acronis. Der Preis kann schnell ansteigen, sobald Sie mehr Integrationen in den Plan integrieren.
Unser Preismodell ist völlig transparent und hat keine versteckten Gebühren. Das heißt, Sie können sofort entscheiden, ob Atera in Ihrem Budget inbegriffen ist. Ateras Preise beginnen bei 129 € pro Monat für den „Pro“-Plan und es gibt weitere Abstufungen, je nachdem, was Ihr Unternehmen braucht.
Für nur 129 € pro Monat erhalten Sie Zugriff auf unsere KI-Tools. Das ist ein weiterer Grund, warum uns unsere Kunden lieben.
Kundendienst und Community
Sowohl Atera als auch Syncro haben robuste Communities. Beide bieten den Nutzern Möglichkeiten, sich auszutauschen und weitere Ressourcen, damit sie das Meiste aus der Plattform herausholen können. Diese Ressourcen beinhalten unter anderem Tutorials, Diskussionsforen und Skriptbibliotheken, damit Sie die Plattform so effizient und effektiv wie möglich nutzen können.
Bei Atera gehen wir sogar noch einen Schritt weiter: Wir organisieren regelmäßige Events und Webinare, bei denen wir darüber sprechen, wie Sie das Maximum aus unseren Produkten herausholen können und welche Trends sich in der Branche abzeichnen.
Sicherheit und Konformität
Atera und Syncro folgen beide der Konformität laut Industrie-Standards mit Features wie MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung). Atera ist sogar SOC II Type I zertifiziert!
Unsere Network Discovery erlaubt Echtzeit Verfolgung der Geräte in Ihrem Netzwerk und gestattet Ihnen ganz einfach die Sicherheit im Netzwerk aufrecht zu erhalten, indem unautorisierte Geräte erkannt und neue Geräte ganz einfach integriert werden können. Zudem erstellen wir Pläne für Daten Backups und Recovery Pläne.
Benutzer-Feedback und Bewertungen
Mit der Usability, den Funktionalitäten und Fähigkeiten der Plattformen ist es keine Überraschung, dass beide Plattformen sehr positive Rückmeldungen erhalten. Die Bewertungen zeigen den Mehrwert beider Plattformen und wie gut sie zu den jeweiligen Nutzern passen.
Sie können auf der G2-Tabelle sehen, dass Atera Syncro in jeder Kategorie schlägt.

Die Kritiker von Capterra bevorzugen die Schnittstelle von Atera gegenüber der von Syncro. Der Hauptgrund dafür ist, dass Atera von Grund auf mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit entwickelt wurde und es einfach ist, zwischen den verschiedenen Funktionen zu navigieren. Der Einführungsprozess ist mühelos, und neue Benutzer sind innerhalb einer Stunde einsatzbereit.
Meistens ist Atera besser als Syncro, wenn es darum geht, die Anforderungen einer Organisation und der Nutzer zu erfüllen. Das liegt wahrscheinlich daran, dass wir viel Feedback einholen und dieses in unsere Plattform einarbeiten.
Atera ist das optimale System für IT Spezialisten
Obwohl beide Plattformen ihre Stärken haben, ist Atera speziell für beide Anwendungsfälle, also für IT-Abteilungen und MSPs gebaut. Mit der Erweiterung unserer Plattform um Network Discovery und KI-Funktionalitäten bieten wir die effizienteste Lösung zur Optimierung der Arbeitsabläufe und zur Unterstützung der IT-Spezialisten bei ihrer täglichen Arbeit.
Sollten Sie immer noch unsicher sein, welche Plattform besser zu Ihnen passt, können Sie beide Plattformen ganz einfach kostenlos testen und dann entscheiden, welche Plattform Ihnen besser gefällt. Haben Sie darüber hinaus noch Fragen? Wenden Sie sich gerne an unser Sales-Team, das Ihnen bei jeglichen Fragen gerne zur Seite steht.
Häufig gestellte Fragen
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