Zusammenfassung mit KI erstellen


Wenn Sie die besten IT Management Plattformen da draußen betrachten, sind Atera uns Syncro ganz vorne mit dabei. Diese beiden Plattformen haben viele Ähnlichkeiten und einige Unterschiede, die wir heute genauer beleuchten wollen, damit Sie die bestmögliche Entscheidung für sich und Ihr Unternehmen treffen können.

Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

Beide Plattformen zielen darauf ab, die Arbeitsabläufe der IT Abteilung zu optimieren und die Interfaces zeigen das. Während Atera und Syncro gelobt werden für ihre einfache Handhabbarkeit, wurde Atera von G2 für die einfache Handhabbarkeit UND einfache Aufsetzung ausgezeichnet.

Atera's interace
Ateras Benutzeroberfläche

Syncro's interface
Syncros Benutzeroberfläche

Wir bieten außerdem einen mobilen Zugriff für unsere Kunden über die App an. IT Techniker können dadurch Tickets oder andere Aufgaben direkt auf dem Smartphone sehen. Die App ermöglicht Technikern außerdem sich in Geräte einzuwählen. Das macht es super einfach das Netzwerk zu überwachen.

Funktionen

Atera und Syncro bieten eine Vielzahl ähnlicher Funktionen zur Unterstützung von IT Teams, wie RMM (Remote Monitoring und Management), PSA (Professional Service Automation), Ticket Tracking und Patch Management. Diese Funktionalitäten sind für eine IT Management Plattform unerlässlich, da sie für eine effiziente und effektive Leistung der IT Abteilung die Basis sind.

Zusätzlich zu diesen Fähigkeiten bieten beide Plattformen verschiedene IT Integrationen an, um Sicherheit, Produktivität und mehr für IT Abteilungen und das von ihnen unterstützte Netzwerk aufrechtzuerhalten. Einige der Integrationen, die beide Plattformen anbieten, umfassen Webroot, Bitdefender, Emsisoft und Splashtop.

Bei Atera haben wir ein integriertes KI gesteuertes IT System entwickelt, das dazu beiträgt, einen effizienten und effektiven Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten und die Anzahl der Support Tickets, die zu Technikern gelangen, um bis zu 50 % zu reduzieren. Unser KI System erreicht dies, indem es Lösungen für häufig auftretende Probleme Ihrer Kunden bereitstellt – ohne dass jemand in Ihrer Organisation auch nur einen Finger rühren muss.

Wir bieten auch unterschiedliche Lösungen für IT Abteilungen im Vergleich zu MSPs an, was Flexibilität bei der Preisgestaltung und den Funktionen für unterschiedliche Anforderungen ermöglicht.

Syncro hingegen orientiert sich standardmäßig an einem IT Management Modell für MSPs, was bedeutet, dass einige der Funktionen und Fähigkeiten der Plattform für eine interne IT Abteilung möglicherweise nicht relevant sind.

Einer der größten Unterschiede zwischen Atera und Syncro besteht darin, dass wir KI in unsere Plattform integrieren. Diese Ergänzung macht die täglichen und wiederkehrenden Aufgaben der IT Abteilung zum Kinderspiel, indem sie sich um sie kümmert, bevor ein Techniker überhaupt weiß, dass sie erledigt werden müssen.

Leistung und Verlässlichkeit

Leistung und Verlässlichkeit werden beide bei Atera und Syncro als sehr positiv bewertet. Beide Plattformen arbeiten hart daran, ihre Systeme möglichst verlässlich zu bauen, damit die Geschäfte laufen können. Das bedeutet, beide Plattformen liefern gute und konsistente Leistung.


Wir von Atera können allerdings Syncro in dieser Kategorie übertrumpfen mit den höheren Kundenbewertungen von G2. Wir haben hohe Ratings für die einfache Handhabbarkeit unserer Plattform bekommen, was wesentlich ist für gut laufende IT Operationen.

Preisgestaltung und Preis-Leistungsverhältnis

Syncro bietet zwei Preis-Pläne: Einen Kern-Plan für 129€pro Monat und einen Team Plan von 179€ pro Monat. Die Pläne sind sehr ähnlich, wobei Team einige Funktionalitäten mehr hat, wie ein System für die Ticketzuweisung und simultane Remote Sessions.

Das Syncro Preismodell hat unspezifische weitere Gebühren für die IT Management Integrationen wie Webroot, Butdefender und Acronis. Der Preis kann durch die Decke gehen, sobald Sie mehr Integrationen in den Plan integrieren.

Unser Preismodell ist völlig transparent ohne versteckte Gebühren. Das heißt Sie können sofort entscheiden, ob Atera in Ihrem Budget integrierbar ist. Ateras Preise beginnen bei 129€ pro Monat für den „Pro“ Plan und es gibt weitere Abstufungen, je nachdem, was Ihr Unternehmen braucht.

Für nur 129€ pro Monat erhalten Sie Zugriff auf unsere KI Tools. Das ist ein weiterer Grund, warum uns unsere Kunden lieben.

Kundendienst und Community

Sowohl Atera als auch Syncro haben robuste Communities. Beide bieten den Nutzern Möglichkeiten sich auszutauschen und weitere Ressourcen, damit sie das meiste aus der Plattform herausholen können. Diese Ressourcen beinhalten unter anderen Tutorials, Diskussionsforen und Skriptbibliotheken, damit Sie die Plattform so effizient und effektiv wie möglich nutzen können.

Bei Atera gehen wir sogar noch einen Schritt weiter: Wie organisieren regelmäßige Events und Webinare, bei denen wir darüber sprechen, wie Sie das Maximum aus unseren Produkten herausholen können und welche Trends sich in der Industrie abzeichnen.

Sicherheit und Konformität

Atera und Syncro folgen beiden der Komformität laut Industrie-Standard mit Features wie MFA (Multi-Faktor Authentifizierung). Atera ist sogar SOC II Type I zertifiziert!

Unsere Network Discovery erlaubt Echtzeit Verfolgung der Geräte in Ihrem Netzwerk und gestattet Ihnen ganz einfach die Sicherheit im Netzwerk aufrecht zu erhalten, indem unautorisierte Geräte erkannt und neue Geräte ganz einfach integriert werden können. Zudem erstellen wir Pläne für Daten Backups und Recovery Pläne.

Benutzer-Feedback und Bewertungen

Mit der Usability, den Funktionalitäten und Fähigkeiten der Plattformen ist es keine Überraschung, dass beide Plattformen sehr positive Rückmeldungen erhalten. Die Reviews zeigen den Mehrwert einer jeden der zwei Plattformen und wie gut sie zu den jeweiligen Nutzern passt.

Sie können auf der G2 Tabelle sehen, dass Atera Syncro in jeder Kategorie schlägt.

Meistens ist Atera besser als Syncro wenn es darum geht die Anforderungen einer Organisation und der Nutzer zu erfüllen. Das liegt wahrscheinlich daran, dass wir viel Feedback einholen und dieses in unsere Plattform einarbeiten.

Atera ist das optimale System für IT Spezialisten

Obwohl beide Plattformen ihre Stärken haben, ist Atera speziell für BEIDE Anwendungsfälle, also für IT Abteilungen UND MSPs gebaut. Mit der Erweiterung unserer Plattform um Network Discovery und KI Funktionalitäten bieten wir die effizienteste Lösung für die Optimierung der Arbeitsabläufe und die Unterstützung der IT Spezialisten bei ihrer täglichen Arbeit.

Sollten Sie immer noch unschlüssig sein, welche Plattform besser zu Ihnen passt, können Sie beide Plattformen ganz einfach gratis testen und dann entscheiden, welche Plattform Ihnen lieber ist. Haben Sie darüber hinaus noch weitere Fragen, wenden Sie sich gerne an unser Sales Team, das Ihnen gerne jegliche Fragen beantwortet.

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