Die unterschiedlichen Preismodelle von IT Unternehmen: Welches ist das Beste für Sie?

Wie Sie die Preise gestalten ist eine wichtige Entscheidung, wenn Sie ein MSP Unternehmen gründen. Ihre Wahl des Pricing Modells beeinflusst den Cashflow, Profite und die Skalierbarkeit und das Wachstum Ihres Unternehmens.

Wie in den meisten Fällen gibt es auch hier keine „eine“ Antwort. Daher sollten Sie über die unterschiedlichen Möglichkeiten Bescheid wissen, wie Sie die Preise gestalten. In unserem Guide finden Sie viele mögliche Modelle für IT Unternehmen und welches zu Ihnen passt.

Wichtigste Fragen die Sie beim Preismodell bedenken sollten.

Bevor wir mit den unterschiedlichen Möglichkeiten starten, sehen wir uns wichtige Faktoren an:

Gewinnmargen und Kosten

Profit Margen und Fixkosten sind die wichtigsten Punkte, die Sie beachten müssen. Das heißt, denken Sie an die Kosten für Tools und Tech Stack, die Ihre Arbeit ermöglichen, genauso wie Mitarbeiterkosten. Weitere wichtige Punkten sind Marketing und Werbung. Sie müssen für die Kundenakquise zahlen – ganz besonders, wenn Sie gerade starten.

Unabhängig von der Preisstruktur, Ihre Preise brauchen eine robuste Marge, anstatt nur ein Break Even zu erreichen.

Unterschiedliche Preise

As far as possible, you want to elect a pricing structure that allows you to offer a variety of pricing bundles. This not only helps you to appeal to a wider spectrum of clients (and budgets), but also the ability to up-sell to existing customers when their needs grow.

Skalierbarkeit

Die Preisstruktur soll mit dem Business wachsen können. Inkrementelle Preiserhöhungen im Laufe der Zeit sind normal und wenn das Business wächst, werden Sie in der Lage sein Ihre Preise zu erhöhen.

Zielkunden und aktuelle Kunden

Beim Pricing geht es nicht nur um Sie und Ihr Geschäft, sondern auch um die Kunden. Sie müssen Preise wählen die für Ihre Zielkunden interessant sind, ebenso wie die Art der Services.

Preise des Mitbewerbs

Zu guter Letzt sollten Sie auch wissen, wie andere MSPs ihre Preise gestalten. Damit haben Sie eine gute Idee davon, wie Ihre Zielkunden auf die Preise reagieren und welche Preise Sie selbst festlegen können.

Unterschiedliche Preismodelle für IT Unternehmen

Pro Gerät

Preismodelle pro Gerät sind einfach und klar. Sie brauchen nur einen Preis auf jede Art von Gerät (Laptop, Drucker, Server, etc.)  setzen und verlangen von Ihren Kunden diese Preise multipliziert mit der Anzahl der Geräte, die Sie betreuen.

Diese Preisstruktur ist einfach zu verstehen, zu skalieren und leicht zu verkaufen. Allerdings stößt dieses Modell mit BYOD Policies an seine Grenzen. Gleiches gilt für Remote Arbeit. Da wird es dann etwas komplizierter.

Pro Nutzer

Preise pro Nutzer sind auch einfach zu verstehen. Das funktioniert gut bei Organisationen, wo Endnutzer mehrere Geräte verwenden und damit das Modell pro Gerät unwirtschaftlich wäre.

Werte basiert

MSPs die alle Anforderungen ihrer Kunden erfüllen möchten, sollten eine Werte basierte Struktur überlegen. Bei dieser Art von Vertrag arbeiten Sie wie ein externes IT Team, damit Sie erbrachte Leistungen verrechnen können, und gleichzeitig die Anforderungen Ihrer Kunden bestmöglich erfüllen können.

Nur Überwachung

Wenn Sie Monitoring Services anbieten, können Sie auch für diesen Service alleine Geld verlangen. Das ist wunderbar für Kunden, die einen MSP brauchen, der ihr Netzwerk überwacht und sie bei Problemen benachrichtigt, die selbst aber ein IT Team im Haus haben, die das Problem selbst beheben können.

À La Carte

Das erlaubt jede Art von Service zu einem fixen Preis anzubieten, sodass Kunden einzelne Services wählen können, die zu ihren Anforderungen passen.

Das hilft den Kunden, da sie nur für das zahlen müssen, was sie verbrauchen und MSPs verdienen mehr pro Service, als wenn sie es als Teil eines Pakets angeboten würden.

Pricing Tiers

Diese Art der Preisgestaltung wird zunehmend populärer unter MSPs. Es inkludiert die Skalierbarkeit von Services mit unterschiedlichen fixen monatlichen Preisen und Paketen.

Damit diese Art von Preisstruktur funktioniert brauchen MSPs unterschiedliche Subscription Modelle, die den Kunden deutlichen Mehrwert für ihr Geld liefern, aber auch Möglichkeiten bieten auf andere Pakete umzusteigen, wenn sie mehr Services benötigen.

Pro Stunde

Verrechnungen nach Stunden funktionieren, indem Kunden pro Stunde einen bestimmten Betrag bezahlen. MSPs mit dieser Art Pricing liefern ihren Kunden nur dann IT Support, wenn diese ihn brauchen. Das funktioniert besonders gut für Kunden mit minimalen und ad hoc IT Anforderungen, die einen verlässlichen aber flexiblen Service suchen.

Für MSPs heißt dieses Modell, dass Sie vermutlich mehr Kunden ansprechen, aber die Vorhersagen deutlich schwieriger sind, wie viel Geld Sie verdienen werden.

Unbegrenzter /All-inclusive Support

Sie können auch einen Preis auf einen all inclusive Service packen. Das bedeutet, der Kunde bezahlt eine fixe monatliche Gebühr, und Sie stehen ihm dafür für jede einzelne IT Anforderung zur Verfügung. Dies ist für den Kunden besonders lohnenswert, da er seine Kosten verlässlich im Voraus berechnen kann, den Cashflow kontrollieren kann und immer sicher sein kann, dass er den für ihn relevanten Support erhält, wann immer er ihn braucht.

Atera: Beliebig viele Geräte zum fixen Preis

Bei Atera bieten wir ebenfalls ein Preismodell zu unlimitiertem Support an. Wir bieten unseren Kunden an beliebig viele Geräte zu verwalten, für einen fixen monatlichen Betrag. Damit können Sie so viele Geräte verwenden, wie Sie möchten, ohne einen Cent mehr zu bezahlen. Uns geht es insbesondere um Transparenz. Daher kommunizieren wir sehr klar, wofür wir wie viel verlangen.

Wenn unsere Kunden weitere Services in Anspruch nehmen wollen, haben wir fixe Preise für die weiteren Funktionalitäten, die einfache Add-Ons sind, im  Gegenzug für eine monatliche Gebühr. Das bedeutet unser Preismodell kann mit unseren Kunden wachsen und skalieren damit wir unsere Services anbieten können, wenn wir weiter wachsen. Ein Win-Win für alle!