Cyber Resilienz - Was ist das und warum ist sie für MSPs wichtig?

Täglich geistern neue Berichte durch das Internet und die News Seiten, wie weitere Unternehmen kriminellen Cyber-Kräften zum Opfer fallen. Seien es nun Data Leaks, Data Breaches oder die komplette Verschlüsselung aller Daten, die Kriminellen werden immer einfallsreicher und spitzfindiger.

Umso wichtiger ist es, Cyber Resilienz als Teil der IT Security aufzubauen. Für Sie als Managed Service Provider (MSP) ist das die optimale Gelegenheit, Ihre Kunden noch besser zu unterstützen und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Was ist Cyber Resilienz?

Bevor wir aber auf das „Wie“ eingehen, klären wir kurz, was Cyber Resilienz eigentlich ist. Cyber Resilienz ist die Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens gegen einen Cyber Angriff. In anderen Worten beschreibt sie, wie gut ein Unternehmen auf einen Angriff vorbereitet ist, wie es sich im Falle eines Angriffes verhalten wird und wie danach alle Daten wiederhergestellt werden können.

Cyber Resilienz benötigt Kompetenzen aus der Cyber Security, wie Identifizierung, Schutz, Erkennung, Reaktion und Wiederherstellung. Zusätzlich gehören dazu auch Technologien für Monitoring und Cyber Security, sowie die Einbeziehung aller im Unternehmen vorhandener Personen und Prozesse.

Warum ist Cyber Resilienz wichtig?

Ransomware Angriffe sind ein zunehmend wichtiges Thema, wie die Berichterstattung in einschlägigen Foren unterstreicht. Somit wird es auch für MSPs zunehmend wichtig, ebenso wie für die Kunden der MSPs. Die Schwierigkeit hierbei ist, dass es neben einer Vielzahl relativ harmloser Angriffe auch immer mehr hochentwickelte Attacken gibt, bei denen selbst große, gut aufgestellte Firmen wie Microsoft und Acer kein Kinderspiel damit haben.

Zudem gibt es nicht nur die Bedrohung von Ransomware Angriffen, sondern viele weitere Formen in denen Kriminelle Cyber Attacken durchgeführt werden können. Beispielsweise sollten Sie als MSP über vergangene Angriffe wie die FireEye Sicherheitslücke oder Silver Sparrow Dropper erstens Bescheid wissen und zweitens wissen, wie Sie mit diesen und ähnlichen Angriffen bestmöglich umgehen können, damit Sie sich und Ihre Kunden künftig schützen können.

Um noch einmal in Zahlen zu packen, warum Cyber Resilienz zunehmend wichtig ist: Seit dem Beginn der Covid Pandemie und der damit einhergehenden Verlagerung von Büro ins Home Office und Shopping ins Online-Shopping, nehmen die Angriffe auf Cybersysteme aller Art rasant zu. Aktuell schätzt das Federal Bureau of Investigation die Anzahl der Angriffe auf täglich mehr als 4.000, Tendenz steigend.

Daher sollte klar sein, dass das Thema Cyber Resilienz für alle Unternehmen höchste Priorität haben, insbesondere vor dem Hintergrund der Tatsache, dass es keinen einhundert prozentigen Schutz gibt und die Angreifer immer raffinierter vorgehen und neue Wege für Attacken suchen.

Cyber Security Frameworks

Wie können Unternehmen das höchste Maß an Cyber Resilienz aufbauen? Viele Unternehmen greifen hierzu auf beliebte Security Frameworks zurück. Diese Frameworks bieten Leitfäden, Checklisten und Best Practices, wie das Unternehmen resilienter gemacht werden kann. Außerdem helfen sie dabei, die aktuelle Sicherheitslage des Unternehmens möglichst objektiv zu bewerten und sie ausgehend davon dann zu verbessern. Frameworks unterstützen auch MSPs dabei, den Reifegrad der Cyber Security bei Ihren Kunden zu eruieren, sowie Sicherheitslücken zu identifizieren und zu guter Letzt auch die Vorschriften einzuhalten (Stichwort Compliance).

Derzeit gibt es eine große Auswahl möglicher Frameworks, die zur Evaluierung verwendet werden können. Die beliebtesten ist hierbei das National Institute of Standards and Technology Framework, kurz NIST, das auf die fünf vorhin genannten Funktionen basiert: Identifizierung, Schutz, Erkennung, Reaktion und Wiederherstellung. Jede dieser Funktionen stellt einen essentiellen Teil der gesamten Cyber Resilienz dar. Wenn eine Funktion nicht oder nur unzureichend erfüllt wird, senkt das die Cyber Resilienz drastisch und erhöht die Gefahr von für das Unternehmen fatalen Angriffen.

Wie können MSPs ihre Kunden bei der Erhöhung der Cyber Resilienz unterstützen?

Cyber Resilienz ist eine wunderbare Möglichkeit für IT Dienstleister, insbesondere MSPs, um die Kunden auf drohende Cyber Angriffe vorzubereiten und gleichzeitig dabei zu wachsen. Insbesondere kleinere und mittlere Betriebe, die sich (noch) keine eigene IT Abteilung leisten können oder wollen, sind auf Ihre Hilfe angewiesen. Viele KMUs haben weder die Ressourcen noch die Kompetenzen sich mit Cyber Security auseinander zu setzen. Also können Sie ihnen dabei helfen, eine gute Strategie zu entwickeln, wie diese KMUs ihre Cyber Resilienz aufbauen oder stärken können.  Damit können sich die Unternehmen voll und ganz auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, während Sie als MSP der Experte für die Cyber Sicherheit sind.

Für Sie als MSP ist es wichtig, dass Sie Ihren Kunden helfen, die Risiken eines Cyber Angriffes zu verstehen, herauszufinden, wie Sie Cyber Angriffe verhindern oder abwehren können und wie Sie Datenverlust bei Ihren Kunden vermeiden können. Möglicherweise verstehen Ihre Kunden zu Beginn noch gar nicht, wie groß das Risiko eines Cyber Angriffes ist, insbesondere, wenn es sich um Unternehmen handelt, deren Kerngeschäft nichts mit IT oder IT-Sicherheit zu tun hat. Erklären Sie also Ihren Kunden, wie groß das Risiko ist und warum sie sich schon jetzt wappnen sollten, noch bevor ein Angriff auf sie gestartet wurde.

Personen

Die erste Verteidigungslinie sind die Mitarbeiter Ihrer Kunden.  Daher ist es wichtig, dass jeder Mitarbeiter über die grundlegenden Risiken Bescheid wissen. Ermutigen Sie also Ihre Kunden, dass sie die Mitarbeiter von Ihren Cyber Security Experten schulen lassen, denn mit geschulten Mitarbeitern ist der wichtigste Schritt Richtung Cyber Resilienz gemacht.

Prozesse

Verbessern Sie im gleichen Zug auch die Prozesse Ihrer Kunden. Durchleuchten Sie hierzu genau alle Prozesse Ihrer Kunden und suchen Sie nach möglichem Verbesserungspotenzial oder Lücken, die es zu schließen gilt.

Technologien

Insbesondere interessant sind natürlich auch die Technologien, die Ihre Kunden dabei unterstützen können, die Cyber Resilienz drastisch zu erhöhen. Hierbei kann Ihnen Atera insbesondere mit seiner Software zu Remote Monitoring and Management (RMM) behilflich sein, die Ihnen erlaubt mit Optionen für Patch Management, Anti Virus und Anti Malware Inhalten und vielem mehr zu helfen, um Angriffe abzuwehren oder die Auswirkung erfolgreicher Angriffe zu minimieren.

Möchten Sie die Cyber Resilienz Ihrer Kunden und Ihres eigenen Unternehmens schlagartig steigern? Dann probieren Sie doch die 30-tägige Gratisversion von Atera’s RMM, PSA und Remote Access und überzeugen Sie sich selbst!