Zusammenfassung mit KI erstellen

Für Managed Service Provider (MSPs) ist es entscheidend, über die richtigen Tools zu verfügen, um die IT-Umgebungen ihrer Kunden effektiv zu verwalten und zu überwachen. Seit langem vertrauen MSPs bei der IT-Verwaltung auf Atera, da die All-in-One-Fähigkeiten des Unternehmens mit branchenweit einmaligen Preisen kombiniert werden.

Für MSPs, die Atera als ihre IT-Management-Lösung in Betracht ziehen, ist es wichtig, die Preisgestaltung von Atera zu verstehen. Im Gegensatz zu herkömmlichen MSP-Preisen berechnet Atera eine Gebühr pro Techniker, wodurch MSPs skalieren können, ohne dass ihnen untragbare Kosten entstehen.

In diesem Artikel werden wir die verschiedenen MSP-Preismodelle von Atera genauer unter die Lupe nehmen, sie miteinander vergleichen, das Nutzenversprechen bewerten und Kundenrezensionen zu den MSP-Preisen von Atera analysieren. Lassen Sie uns zu Beginn kurz erörtern, was Atera ist.
Hinweis: Sind Sie Teil einer IT-Abteilung? Atera bietet maßgeschneiderte Preislösungen sowohl für MSPs als auch für IT-Abteilungen. Dieser Artikel konzentriert sich auf die MSP-Preise von Atera, aber auch IT-Abteilungen können von den Preisen für IT-Abteilungen von Atera profitieren.

Was ist Atera?

Atera ist eine All-in-One-IT-Managementlösung für MSPs und IT-Abteilungen. Atera integriert Remote-Monitoring und -Management (RMM), Professional Services Automation (PSA), Reporting und Analyse, Fernzugriff, IT-Automatisierung und Skripting in einer einzigen Plattform. 

Die All-in-One-Funktionen von Atera sind neben der monatlichen Pauschale einer der Hauptgründe, warum MSPs diese Lösung bevorzugen. Anstatt in mehrere Softwarelösungen investieren zu müssen, bietet Atera alle notwendigen IT-Management-Tools auf einer Plattform.

Atera ist die erste IT-Management-Lösung, die ihre Plattform durch Atera Copilot mit KI ausstattet. Dies hilft den Technikern, 10x effektiver zu arbeiten und verbessert nahezu alle Aspekte des IT-Managements.

Atera Preisstruktur

Die Preispläne von Atera für MSPs sind in vier Kategorien unterteilt: 

  • Pro (159 €/Monat, monatliche Abrechnung oder 129 €/Monat, jährliche Abrechnung)
  • Growth (209 €/Monat, monatliche Abrechnung oder 179 €/Monat, jährliche Abrechnung)
  • Power (249 €/Monat mit monatlicher Abrechnung oder 209 €/Monat mit jährlicher Abrechnung)
  • Superpower (Preisgestaltung auf Basis eines individuellen Angebots)

Die Preispläne von Atera für MSPs basieren auf der Bezahlung pro Techniker, die sich nach der Anzahl der Techniker richtet, die die Plattform nutzen. Alle Atera-Pläne werden mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion geliefert, für die keine Kreditkarte erforderlich ist.

Pro

Die Funktionen und Möglichkeiten des Pro-Tarifs sind:

  • Fernverwaltung, Automatisierung und Skripterstellung: Verwalten Sie Geräte und Netzwerke von Kunden, führen Sie Skripte aus und verwalten und installieren Sie Anwendungen aus der Ferne.
  • Fernüberwachung und Warnmeldungen: Verfolgen Sie die Systemaktivitäten in Echtzeit und legen Sie Warnschwellenwerte fest, um Vorfälle zu vermeiden.
  • Fernzugriff: Greifen Sie über die Fernzugriffsfunktion von Atera aus der Ferne auf Client-Geräte zu (durch Splashtop-Integration mit zwei gleichzeitigen Sitzungen).
  • Patch-Verwaltung: Pflegen Sie die Betriebssysteme der Clients für Windows, Mac und Linux und integrieren Sie Chocolatey und Homebrew für automatische Software-Updates.
  • Berichte: Erhalten Sie Zugang zu einer Vielzahl von Berichten, mit denen Sie Ihren Kunden Ihren Wert und Nutzen demonstrieren können.
  • Helpdesk- und Ticket-Automatisierung: Greifen Sie auf das KI-gestützte Helpdesk- und Ticketing-Tool von Atera zu, planen Sie Tickets im Voraus und erstellen Sie bis zu 5 benutzerdefinierte Support-Adressen.
  • Fakturierung und Rechnungsstellung: Einfaches Erstellen, Anpassen und Versenden von Kundenrechnungen.
  • Zeiterfassung: Erfassen Sie automatisch die Zeit, die Sie für die Bearbeitung eines Tickets aufgewendet haben, und zeichnen Sie sie auf.
  • Service-Portal: Erstellen Sie ein Kundenportal, in dem Kunden Tickets des Unternehmens öffnen, verfolgen und einsehen sowie auf Artikel der Wissensdatenbank zugreifen können.
  • Mobile Anwendung: Überwachen Sie die IT-Umgebung Ihres Kunden auch unterwegs mit der mobilen App von Atera.
  • Audit-Protokoll: Zeigen Sie das Audit-Protokoll der Aktivitäten an, die von Technikern innerhalb Ihres Atera-Kontos durchgeführt wurden (Aufbewahrungsfrist von 1 Monat).
  • Azure AD-Integration: Synchronisieren und importieren Sie Kundenkontakte aus Azure AD in Atera.
  • Windows-Unterstützung: Zugriff auf 24/7 Live-Chat und E-Mail-Support für Windows-Geräte.
  • Atera Copilot: Zugang zu Ateras KI-gestütztem Tool, Atera Copilot (gegen Aufpreis).
  • Integrationen von Drittanbietern und Netzwerkerkennung: Zugang zu Ateras Sicherheits-, Fernzugriffs-, Backup-, Vertriebsintegrationen und Netzwerkerkennungstool (gegen Aufpreis).

Wachstum

Der Growth-Plan bietet alle Funktionen von Pro, plus:

  • Asset-Verwaltung: Fügen Sie Assets hinzu und erstellen Sie Asset-Typen, um Ihre nicht überwachten Geräte zu verwalten (bis zu 5 benutzerdefinierte Asset-Typen, unbegrenzte Anzahl von Objekten).
  • Erweiterter Kundensupport: Zugang zu 24/7 Live-Chat und E-Mail-Support für Windows-, Linux- und Mac-Geräte.
  • Erweiterter Fernzugriff: Greifen Sie über AnyDesk und Splashtop aus der Ferne auf Geräte und Netzwerke von Kunden zu (unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Sitzungen für Splashtop).
  • Erweitertes Helpdesk und Ticketing: Chatten Sie mit Endbenutzern und erstellen Sie bis zu 10 benutzerdefinierte Support-Adressen.
  • Erweiterte Analysefunktionen: Gewinnen Sie tiefere Einblicke und treffen Sie bessere Entscheidungen mit erweiterten Analysen.
  • Erweitertes Audit-Protokoll: Zeigen Sie das Audit-Protokoll der Technikeraktivitäten innerhalb Ihres Atera-Kontos an (Aufbewahrungsfrist von 6 Monaten).
  • Mehr Integrationen: Integrieren Sie QuickBooks Online und Xero für eine vereinfachte Rechnungsstellung und Buchhaltung.

Power

Der Power-Tarif bietet alle Funktionen von Growth plus:

  • Datenwiederherstellung: Stellen Sie verlorene Daten wieder her und bewahren Sie aktuelle Daten sicher auf.
  • Benutzerdefinierte Berichte und Analysen: Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte und Analysen, um Ihren Kunden und Interessengruppen Ihren Wert zu präsentieren.
  • Erweitertes Audit-Protokoll: Zeigen Sie das Audit-Protokoll der Technikeraktivitäten innerhalb Ihres Atera-Kontos an (Aufbewahrungsfrist von 12 Monaten).
  • Erweiterte Anlagenverwaltung: Fügen Sie Anlagen hinzu und erstellen Sie Anlagentypen zur Verwaltung Ihrer nicht überwachten Geräte (bis zu 20 benutzerdefinierte Anlagentypen, unbegrenzte Anzahl von Objekten).

Superpower

Der Superpower-Tarif bietet alle Funktionen von Power plus:

  • Einmalige Anmeldung (SSO): Optimieren Sie den Benutzerzugriff mit Single Sign-On-Funktionen.
  • Privates Software-Repository: Verknüpfen Sie ein integriertes Repository mit Atera für verbesserte Sicherheit.
  • Verbesserte Azure AD-Integration: Kontinuierliche Synchronisierung von Kundenkontakten aus Azure AD mit Atera.
  • Unbegrenzte benutzerdefinierte Analysen: Generieren Sie unbegrenzte benutzerdefinierte Analysen für detaillierte Einblicke.
  • Erweiterte Asset-Verwaltung: Fügen Sie Assets hinzu und erstellen Sie Asset-Typen, um Ihre nicht überwachten Geräte zu verwalten (unbegrenzte benutzerdefinierte Asset-Typen, unbegrenzte Objekte).
  • Erweitertes Audit-Protokoll: Zeigen Sie das Audit-Protokoll der Technikeraktivitäten innerhalb Ihres Atera-Kontos an (Aufbewahrungsfrist von 12 Monaten).
  • Netzwerk-Erkennung: Erkennung und Zuordnung von Netzwerkgeräten für umfassende Transparenz.
  • 99,9 % Betriebszeit SLA: Gewährleisten Sie hohe Verfügbarkeit mit einem Service Level Agreement von 99,9 % Betriebszeit.
  • Business Associate Agreement (BAA) gemäß HIPAA: Erfüllen Sie die HIPAA-Vorschriften durch ein Business Associate Agreement.
  • Benutzerdefinierte SSL-Domäne für das Kundenportal: Sichern Sie Ihr Kundenportal mit einem benutzerdefinierten Domain-SSL-Zertifikat.
  • Verbesserter Kundensupport: Zugang zu einem dedizierten Kundenbetreuer, erstklassigem Kundensupport und maßgeschneidertem Atera Onboarding.

Vergleich der Atera-Pläne

Hier finden Sie eine Gegenüberstellung der verschiedenen Atera MSP-Tarife, einschließlich ihrer Funktionen und Support-Levels.y-side comparison of the different Atera MSP pricing plans, including their features and support levels.

Pro PlanGrowth PlanPower PlanSuperpower Plan
Funktionen
Bietet wichtige IT-Verwaltungsfunktionen, darunter:
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Echtzeit-Warnungen, Patch-Verwaltung, Berichterstattung, Fernzugriff über Splashtop, API-Zugang und Audit-Protokoll
PSA-Funktionen wie Helpdesk und Ticket-Automatisierung, SLA und automatische Zeiterfassung, Verträge und Rechnungsstellung, Kunden-Support-Portal und bis zu fünf benutzerdefinierte Support-Adressen
Berechtigt für Atera Copilot
Integrationen mit Software von Drittanbietern und Zugriff auf das Atera Network Discovery Tool (gegen Aufpreis)

24/7 Live-Chat und E-Mail-Support für Windows
Alle Funktionen des Professional-Tarifs, plus:
Fernzugriff über AnyDesk, unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Splashtop-Sitzungen, Asset Management, erweiterte Berichte und Analysen sowie ein erweitertes Audit-Protokoll

Zusätzliche PSA-Funktionen umfassen die Möglichkeit, mit Endbenutzern zu chatten

Erweiterte Integrationen mit QuickBooks Online & Xero
Alle Funktionen des Expert-Tarifs, plus:
Benutzerdefinierte Analysen, erweiterte Bestandsverwaltung und Audit-Protokoll, unbegrenzte benutzerdefinierte Support-Adressen

Zusätzliche PSA-Funktionen wie Datenverlust und Wiederherstellungstool
Alle Funktionen des Master-Plans, plus:
Privates Software-Repository, unbegrenzte benutzerdefinierte Analysen, unbegrenzte benutzerdefinierte Asset-Typen, Netzwerk-Scans und -Überwachung, erweitertes Audit-Protokoll und kontinuierliche Azure AD-Synchronisierung
Zusätzliche PSA-Funktionen umfassen benutzerdefiniertes Domain-SSL für das Kundenportal und Single Sign-On (SSO)
99,9% Betriebszeit SLA%
Business Associate Agreement (BAA) unter HIPAA
Atera’s Netzwerkerkennungs-Tool (ohne zusätzliche Kosten)
Support Level24/7 Live-Chat und E-Mail-Support für Windows24/7 Live-Chat und E-Mail-Support für Windows, Linux und MacDie gleiche Unterstützung wie beim Expert-PlanDedizierter Kundenbetreuer, erstklassiger Kundensupport und maßgeschneidertes Onboarding



Limits für Benutzer

Der Professional-Tarif umfasst die folgenden Nutzungsmöglichkeiten:
Dateiansicht

1 Monat Aufbewahrung für das Audit-Protokoll
5 benutzerdefinierte Support-Adressen
Asset Management ist nicht verfügbar

Der Fernzugriff über Splashtop ist auf 2 gleichzeitige Sitzungen beschränkt.

Gleich wie beim Professional-Tarif, plus:
Dateiübertragung 15 GB pro Monat
6-monatige Aufbewahrung für das Audit-Protokoll
10 benutzerdefinierte Support-Adressen
5 benutzerdefinierte Asset-Typen, unbegrenzte Objekte
Unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Sitzungen für Splashtop

Dasselbe wie beim Expert-Tarif, plus:

Dateifreigabe 50 GB pro Monat
12-monatige Aufbewahrung für das Audit-Protokoll
Unbegrenzte Anzahl benutzerdefinierter Support-Adressen
20 benutzerdefinierte Asset-Typen, unbegrenzte Anzahl von Objekten

Dasselbe wie beim Master-Tarif, plus:

Dateifreigabe 100 GB pro Monat
7 Jahre Aufbewahrung für das Audit-Protokoll
Unbegrenzte benutzerdefinierte Support-Adressen
Unbegrenzte benutzerdefinierte Asset-Typen, unbegrenzte Objekte

Atera Preise für MSPs

Vorteilhaftes Angebot

Für MSPs, die Dutzende von Kundengeräten verwalten, ist die transparente Preisgestaltung von Atera, die pro Techniker abgerechnet wird, sehr nützlich. Mit Atera können Sie der Plattform eine unbegrenzte Anzahl von Endpunkten/Geräten zu einer festen monatlichen Gebühr hinzufügen. Die Preisgestaltung von Atera pro Techniker gewährleistet Kosteneffizienz und Vorhersehbarkeit, da Sie immer wissen, was Sie zahlen und was Sie bekommen.

Anstatt in zahlreiche IT-Management-Lösungen zu investieren, enthalten die MSP-Tarife von Atera die IT-Komplettlösungen, die MSPs benötigen. Mit jedem Atera MSP-Plan haben Sie Zugriff auf RMM, Patch-Management, Fernzugriff, Berichte, PSA und IT-Automatisierungsfunktionen. Mit dem Add-on Atera Copilot können IT-Experten von KI-Funktionen profitieren, die Kosten weiter senken und die Effizienz der Techniker um das 10-fache steigern.

Ateras Preisgestaltung pro Techniker unterscheidet sich von den meisten MSP-Preismodellen, die darauf basieren, wie viele Endpunkte Sie verwalten. Bei der Preisgestaltung pro Endpunkt steigt der Preis, wenn Sie mehr Endpunkte/Geräte hinzufügen, was die Skalierung kostspielig und unvorhersehbar macht.

Kundenrezension zu den Preisen von Atera

MSPs, die Atera nutzen, um die Geräte ihrer Kunden zu überwachen, zu verwalten und zu sichern, schätzen die Preise von Atera pro Techniker, die mit einem umfassenden Funktionsumfang einhergehen.

Im Folgenden finden Sie einige Bewertungen der Atera-Preise von Plattformen wie G2, Capterra und GetApp:

  • Preisgestaltung pro Techniker: Ein G2-Benutzer erwähnte, dass er viele verschiedene RMM-Lösungen für sein Ein-Mann-MSP-Unternehmen geprüft hat und sich schließlich für Atera entschieden hat. Der Hauptgrund, warum er sich für Atera entschied, war, dass es ein Bündel von Tools für eine Pauschalgebühr pro Techniker bietet. Die Preisgestaltung und die umfassenden Funktionen von Atera haben seine Möglichkeiten, Kunden effizienter zu unterstützen, deutlich verbessert.
  • Eine breite Palette von Funktionen zu einem vernünftigen Preis: Ein Inhaber eines MSP-/Beratungsunternehmens auf G2 erwähnt, dass er Atera seit 2016 für alle seine IT-Management-Anforderungen nutzt. Ihm gefallen besonders die Preispläne von Atera, die pro Techniker und nicht auf der Anzahl der verwalteten Geräte basieren. MSPs, die viele Endgeräte mit wenigen Technikern verwalten, profitieren erheblich von dieser Preisgestaltung.
  • Keine zusätzlichen Kosten für Experimente: Ein Capterra-Benutzer schätzt die feste Preisgestaltung von Atera pro Techniker, die es ihm ermöglicht, neue Dinge auf Geräten zu testen, bevor er sie vollständig einsetzt. Bei den Pay-per-Endpoint-Preisen verursacht jedes neue Gerät zusätzliche Kosten, was das Ausprobieren verschiedener Dinge erschwert.
  • Eine Preisgestaltung, die Skalierung unterstützt: Ein Capterra-Benutzer schätzt die Tatsache, dass er Geräte zu Atera hinzufügen kann, ohne sich Sorgen zu machen, dass dies auf der nächsten Rechnung auftaucht. Derselbe Rezensent erwähnt, dass er eine Menge Geld spart, das er wieder investieren könnte.

KI-gestütztes IT-Management: Nur mit Atera

Abschließend sei gesagt, dass Atera ein branchenweit einzigartiges Preismodell für die Bezahlung pro Techniker anbietet, das für MSPs von großem Vorteil ist. Das Preismodell von Atera pro Techniker ermöglicht es MSPs, ihre Dienste effektiv zu skalieren und die Kosten zu verwalten.

Die MSP-Tarife von Atera umfassen alle IT-Management-Funktionen, die die meisten MSPs benötigen. Jeder Plan umfasst RMM-, PSA-, IT-Ticketing-, Berichts- und Fernzugriffsfunktionen. Die Funktionen von Atera werden durch Atera Copilot von künstlicher Intelligenz unterstützt, die MSPs hilft, effizienter zu arbeiten und ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.
Je nach Ihren Bedürfnissen empfehlen wir Ihnen, die verschiedenen Atera-Pläne zu prüfen und denjenigen auszuwählen, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Atera bietet eine kostenlose 30-tägige Testversion ohne Kreditkarte an, wenn Sie herausfinden möchten, wie es in Ihr Unternehmen passt. Sie können auch unser Vertriebsteam für eine Demo kontaktieren.

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