Le guide complet des prix MSP d'Atera

Pour les fournisseurs de services gérés (MSP), il est crucial de disposer des bons outils pour gérer et surveiller efficacement les environnements informatiques des clients. Depuis longtemps, les MSP font confiance à Atera pour la gestion IT en raison de ses capacités tout-en-un associées à une tarification qui bouleverse le secteur.

Il est essentiel pour les MSP qui envisagent de faire d’Atera leur solution de management IT de comprendre les plans de tarification d’Atera. Contrairement à la tarification traditionnelle des MSP, Atera facture un tarif par technicien, ce qui permet aux MSP d’évoluer sans encourir de coûts prohibitifs.

Dans cet article, nous allons examiner de plus près les différents plans de tarification d’Atera, les comparer, évaluer la proposition de valeur et analyser les commentaires des clients concernant la tarification d’Atera pour les MSP. Pour commencer, examinons brièvement ce qu’est Atera.

Remarque : faites-vous partie d’un service informatique ? Atera propose des solutions tarifaires sur mesure tant pour les MSP que pour les services informatiques. Le présent article se concentre sur la tarification d’Atera pour les MSP, mais les départements informatiques peuvent bénéficier de la tarification d’Atera pour les départements informatiques.

Qu’est-ce qu’Atera ?

Atera est une solution de management IT tout-en-un destinée aux MSP et aux services informatiques. Atera intègre la surveillance et la gestion à distance (RMM), l’automatisation des services professionnels (PSA), les rapports et les analyses, l’accès à distance, l’automatisation informatique et la création de scripts en une seule plateforme.

L’ensemble des fonctionnalités d’Atera, associé à un tarif mensuel fixe, est l’une des principales raisons pour lesquelles les MSP le préfèrent. Au lieu de devoir investir dans plusieurs solutions logicielles, Atera propose tous les outils de management IT nécessaires sur une seule plateforme.

Atera est la première solution de management IT à alimenter sa plateforme avec de l’IA grâce à Atera IA Copilot. Cela aide les techniciens à travailler 10X plus efficacement et améliore presque tous les aspects de la gestion IT.

Structure tarifaire d’Atera

• Les plans tarifaires d’Atera pour les MSP se répartissent en quatre catégories :
• Pro (159 €/mois facturés mensuellement ou 129 €/mois facturés annuellement)
• Growth (209 €/mois facturés mensuellement ou 179 €/mois facturés annuellement)
• Power (249 €/mois facturés mensuellement ou 209 €/mois facturés annuellement)
• Superpower (prix basé sur un devis personnalisé)

Les plans tarifaires d’Atera pour les MSP sont basés sur un paiement par technicien, déterminé par le nombre de techniciens utilisant la plate-forme. Tous les plans d’Atera sont assortis d’un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit.

Pro

Les caractéristiques et capacités du plan Pro sont les suivantes :

• Gestion à distance, automatisation et création de scripts : Gestion des appareils et des réseaux des clients, exécution de scripts, gestion et installation d’applications à distance.
• Surveillance et alertes à distance : Suivez l’activité du système en temps réel et définissez des seuils d’alerte pour prévenir les incidents.
• Accès à distance : Accédez aux appareils des clients à distance grâce à la fonction d’accès à distance d’Atera (via l’intégration de Splashtop avec deux sessions simultanées).
• Gestion des patchs : Maintenir le système d’exploitation des clients pour Windows, Mac et Linux et intégrer Chocolatey et Homebrew pour les mises à jour logicielles automatiques.
• Rapports : Accédez à une variété de rapports qui vous aideront à démontrer votre valeur et celle de vos clients.
• Helpdesk & ticketing automation : Accédez au service d’assistance et à l’outil de ticketing d’Atera alimentés par l’IA, planifiez des tickets à l’avance et créez jusqu’à 5 adresses d’assistance personnalisées.
• Facturation : Créez, personnalisez et envoyez facilement des factures à vos clients.
• Suivi du temps : Suivez et enregistrez automatiquement le temps passé à travailler sur un ticket.
• Portail de service : Créez un portail client où les clients peuvent ouvrir, suivre et consulter les tickets de l’entreprise et accéder aux articles de la base de connaissances.
• Application mobile : Surveillez l’environnement informatique de vos clients en déplacement grâce à l’application mobile d’Atera.
• Journal d’audit : Consultez le journal d’audit des activités réalisées par les techniciens au sein de votre compte Atera (période de conservation d’un mois).
• Intégration Azure AD : Synchronisation et importation des contacts clients d’Azure AD vers Atera.
• Assistance Windows : Accédez à l’assistance en ligne et par e-mail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les appareils Windows.
• Atera Copilot : Accès à l’outil d’Atera basé sur l’IA, Atera IA Copilot (moyennant un coût supplémentaire).
• Intégrations tierces et découverte du réseau : Accès à la sécurité, à l’accès à distance, à la sauvegarde, aux intégrations commerciales et à l’outil de découverte du réseau d’Atera (moyennant un coût supplémentaire).

Growth

Le plan Growth offre toutes les caractéristiques du plan Pro, plus :

• Gestion des biens : Ajoutez des biens et créez des types de biens pour gérer vos appareils non surveillés (jusqu’à 5 types de biens personnalisés, nombre d’articles illimité).
• Support client étendu : Bénéficiez d’une assistance par chat en direct et par e-mail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les appareils Windows, Linux et Mac.
• Accès à distance étendu : Accédez à distance aux appareils et réseaux des clients via AnyDesk et Splashtop (nombre illimité de sessions simultanées pour Splashtop).
• Helpdesk et ticketing améliorés : Chattez avec les utilisateurs finaux et créez jusqu’à 10 adresses d’assistance personnalisées.
• Analyses avancées : Obtenez des informations plus approfondies et prenez de meilleures décisions grâce aux analyses avancées.
• Journal d’audit étendu : Consultez le journal d’audit de l’activité des techniciens au sein de votre compte Atera (période de conservation de 6 mois).
• Plus d’intégrations : Intégrez QuickBooks Online et Xero pour simplifier la facturation et la comptabilité.

Power

Le plan Power offre toutes les fonctionnalités du plan Growth, plus :

• Récupération de données : Récupération des données perdues et sécurisation des données actuelles.
• Rapports et analyses personnalisés : Créez des rapports et des analyses personnalisés pour présenter votre valeur aux clients et aux parties prenantes.
• Journal d’audit étendu : Consultez le journal d’audit des activités des techniciens dans votre compte Atera (période de conservation de 12 mois).
• Gestion étendue des actifs : Ajoutez des biens et créez des types de biens pour gérer vos appareils non surveillés (jusqu’à 20 types de biens personnalisés, nombre d’articles illimité).

Superpower

Le plan Superpower offre toutes les fonctionnalités du plan Power, plus :

• Connexion unique (SSO) : Rationalisation de l’accès des utilisateurs grâce à l’authentification unique.
• Dépôt privé de logiciels : Liez un référentiel intégré à Atera pour une sécurité renforcée.
• Intégration Azure AD améliorée : Synchronisation continue des contacts clients d’Azure AD vers Atera.
• Analyses personnalisées illimitées : Générez un nombre illimité d’analyses personnalisées pour obtenir des informations détaillées.
• Gestion étendue des actifs : Ajoutez des biens et créez des types de biens pour gérer vos appareils non surveillés (nombre illimité de types de biens personnalisés, nombre illimité d’articles).
• Journal d’audit étendu : Consultez le journal d’audit de l’activité des techniciens au sein de votre compte Atera (période de conservation de 12 mois).
• Découverte du réseau : Découvrez et cartographiez les appareils du réseau pour une visibilité complète.
• Accord de niveau de service (SLA) de 99,9 % de disponibilité : assurez une haute disponibilité grâce à un accord de niveau de service de 99,9 % de disponibilité.
• Accord d’association commerciale (BAA) dans le cadre de l’HIPAA : Conformez-vous à la réglementation HIPAA par le biais d’un accord d’association commerciale.
• Domaine personnalisé SSL pour le portail client : Sécurisez votre portail client avec un certificat SSL de domaine personnalisé.
• Meilleure assistance à la clientèle : Bénéficiez d’un gestionnaire de compte dédié, d’une assistance clientèle de premier ordre et d’une prise en main d’Atera sur mesure.

Comparaison des plans d’Atera

Voici une comparaison côte à côte des différents plans tarifaires d’Atera MSP, y compris leurs caractéristiques et leurs niveaux d’assistance.

Tarifs d’Atera pour les MSP

Offre de service

Les MSP qui gèrent des dizaines d’appareils clients trouveront utile la tarification transparente d’Atera, qui consiste à payer par technicien. Avec Atera, vous pouvez ajouter un nombre illimité de points d’extrémité/appareils à la plate-forme moyennant un tarif mensuel fixe. La tarification par technicien d’Atera garantit la rentabilité et la prévisibilité, car vous savez toujours ce que vous payez et ce que vous obtenez.

Au lieu d’investir dans de nombreuses solutions de management IT, les plans tarifaires MSP d’Atera comprennent les fonctionnalités IT tout-en-un dont les MSP ont besoin. Chaque plan MSP d’Atera vous donne accès à des fonctions de RMM, de gestion des patchs, d’accès à distance, de rapports, de PSA et d’automatisation de l’informatique. Grâce au module complémentaire Atera Copilot, les professionnels de l’informatique peuvent bénéficier de capacités d’IA, réduire davantage les coûts et multiplier par 10 l’efficacité des techniciens.

La tarification par technicien d’Atera diffère de la plupart des modèles de tarification des MSP, qui sont basés sur le nombre de points d’extrémité que vous gérez. Avec la tarification par point d’extrémité, le prix augmente au fur et à mesure que vous ajoutez des points d’extrémité/appareils, ce qui rend la mise à l’échelle coûteuse et imprévisible.

Avis des clients sur la tarification d’Atera

Les MSP qui utilisent Atera pour surveiller, gérer et sécuriser les appareils de leurs clients apprécient la tarification par technicien d’Atera, qui s’accompagne d’un ensemble complet de fonctionnalités.

Voici plusieurs avis sur la tarification d’Atera provenant de plateformes telles que G2, Capterra et GetApp :

• Tarification par technicien : Un utilisateur de G2 a indiqué qu’il avait examiné de nombreuses solutions RMM différentes pour son entreprise MSP unipersonnelle et qu’il avait fini par choisir Atera. La principale raison pour laquelle il a choisi Atera est qu’elle propose un ensemble d’outils pour un tarif forfaitaire par technicien. La tarification d’Atera et son ensemble complet de fonctionnalités lui ont permis d’aider ses clients de manière plus efficace.
• Un large éventail de fonctionnalités à un prix raisonnable : Un propriétaire d’entreprise de MSP/consulting sur G2 a mentionné qu’il utilisait Atera depuis 2016 pour tous ses besoins en matière de management IT. Il apprécie particulièrement les plans de tarification d’Atera, qui sont établis par technicien et non en fonction du nombre d’appareils gérés. Les MSP qui gèrent de nombreux terminaux avec peu de techniciens bénéficient considérablement de cette tarification.
• Aucun coût supplémentaire pour l’expérimentation : Un utilisateur de Capterra apprécie la tarification fixe par technicien d’Atera, qui lui permet de tester de nouvelles choses sur les appareils avant de les déployer complètement. Avec la tarification au point d’extrémité, chaque appareil ajouté entraîne un coût supplémentaire, ce qui complique les essais.
• Une tarification qui prend en charge la mise à l’échelle : Un utilisateur de Capterra apprécie le fait qu’il puisse ajouter des appareils à Atera sans craindre que cela n’apparaisse sur la prochaine facture. Le même auteur mentionne des économies considérables qui pourraient être réinvesties.

La gestion IT alimentée par l’IA : Uniquement avec Atera

Pour conclure, Atera propose une tarification par technicien qui bouleverse le secteur, ce qui est très avantageux pour les MSP. Le modèle de tarification par technicien d’Atera permet aux MSP d’échelonner leurs services de manière efficace et de gérer les coûts.

Les plans tarifaires d’Atera pour les MSP comprennent des fonctionnalités de management IT tout-en-un, ce dont la plupart des MSP ont besoin. Chaque plan comprend des fonctionnalités RMM, PSA, ticketing informatique, reporting et accès à distance. Les fonctionnalités d’Atera sont optimisées par l’IA grâce à Atera Copilot, qui aide les MSP à fonctionner plus efficacement et à fournir un meilleur service à leurs clients.

En fonction de vos besoins, nous vous recommandons d’évaluer les différents plans d’Atera et de choisir celui qui y répond. Atera propose un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit si vous souhaitez voir comment il s’intègre dans votre organisation. Vous pouvez également contacter notre équipe de vente pour une démonstration.