Was genau ist Mobile Device Management (MDM)?

In einer Arbeitswelt, die zunehmend auf Remote-Arbeit setzt, wird Mobile Device Management (MDM) immer wichtiger. Es schützt Unternehmensnetzwerke und erleichtert gleichzeitig effizientes Arbeiten.

Mitarbeiter nutzen immer häufiger mobile Geräte – sei es firmeneigene Hardware oder private Geräte – um von überall auf Unternehmensdaten zuzugreifen und mit ihnen zu arbeiten.

Um die Verwaltung dieser Geräte zu optimieren, ist es für MSPs essenziell, die Vorteile von MDM-Software zu verstehen und zu nutzen. Dieser Artikel erklärt, was MDM ist, welche Vorteile es bietet und wie MSPs dessen volles Potenzial ausschöpfen können.

Was ist MDM?

MDM steht für „Mobile Device Management“. Auf Deutsch: „Verwaltung mobiler Geräte“. Es umfasst das Management, die Überwachung und den Schutz mobiler Geräte, wie Smartphones, Tablets, Laptops oder IoT-Geräte, die auf Unternehmensdaten zugreifen.

Mobile Geräte sind praktisch, weil sie flexibles Arbeiten ermöglichen. Gleichzeitig können sie Risiken für Unternehmen darstellen, da sie anfällig für Diebstahl, Hacking oder Verlust sind.

MDM erhöht die Datensicherheit eines Unternehmens, indem es MSPs ermöglicht, Sicherheitsrichtlinien zentral zu steuern und auf alle Geräte mit Netzwerkzugriff anzuwenden.

Was ist BYOD?

BYOD steht für „Bring Your Own Device“. Dieser Ansatz erlaubt es Mitarbeitern, ihre privaten Geräte für die Arbeit zu nutzen. Obwohl BYOD die Kosten senkt, erhöht es gleichzeitig die Sicherheitsanforderungen.

Mit MDM können Unternehmen sicherstellen, dass private Geräte sicher und konform mit den Unternehmensrichtlinien genutzt werden.

Was macht MDM?

MDM umfasst das Management, die Bereitstellung und den Support mobiler Geräte. Es bietet Funktionen wie:

• Geräteanmeldung
• Sicherheit für mobile Endgeräte
• Trennung privater und geschäftlicher Daten
• E-Mail-Schutz und Dokumentensicherheit
• Browsersicherheit
• Standardisierte Sicherheitsrichtlinien und Gerätekonfigurationen
• Automatisierte Updates von Software und Richtlinien
• VPN- und WLAN-Konfigurationen
• Überwachung der Geräteleistung und Benutzeraktivitäten
• Diagnose und Problembehandlung
• Remote-Löschung oder -Verschlüsselung verlorener Geräte
• Identitäts- und Zugriffsmanagement
  

Warum ist MDM so wichtig?

MDM optimiert die Verwaltung mobiler Geräte und gewährleistet höchste Sicherheit. Für MSPs bietet MDM die Möglichkeit, Cyber-Risiken zu minimieren, indem Daten auf mobilen Geräten überwacht, kontrolliert und geschützt werden.

Zu den größten Vorteilen zählen:

• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
• Anpassung von Richtlinien für optimierte Workflows
• Zentralisierte Verwaltung unterschiedlicher Geräte
• Minimale Einbindung der Endnutzer
  

Wie funktioniert MDM?

MDM wird meist mit Drittanbieter-Software realisiert, die aus Client- und Server-Komponenten besteht.

Die Software erlaubt es MSPs, Geräte zentral zu verwalten, Sicherheitsrichtlinien zu implementieren und Software-Updates bereitzustellen. Moderne MDM-Lösungen sind oft Cloud-basiert, bieten jedoch auch On-Premise-Optionen.

Was macht MDM?

In einem modernen Umfeld wo Unternehmen eine große Menge an verwalteten Geräten besitzt, können MDM Lösungen helfen um die Verwaltung effizient, durchgehend und skalierbar zu gestalten.

Wichtig ist, dass MDM Software dies unabhängig vom Gerät sicherstellen kann und Endnutzer sollten ganz einfach in der Lage sein sie zu starten. Beispielsweise wird MDM Software automatisch neue Geräte im Netzwerk erkennen und sie für sofortige Verwendung aufsetzen.

Was macht MDM Software aus?

Als MSP sollten Sie einige Faktoren in Betracht ziehen, bevor Sie eine MDM Software wählen:

On-Premise oder Cloud

MDM kann entweder on-premise laufen oder cloudbasiert sein. Obwohl Ihre Kunden womöglich eine Präferenz haben, behalten Sie Vorteile und Risiken beider Optionen im Auge.

Unterstützte Geräte und Funktionen

Manche Software ist nur mit einigen wenigen Geräten oder Funktionen kompatibel. Sie müssen also vorab wissen, welche Art von Überwachung Sie brauchen, ebenso welche Regeln durchgesetzt werden müssen, ehe Sie prüfen, ob die MDM Software Ihren Anforderungen entspricht.

Geräteanmeldung

Erlaubt Ihr Kunde BYOD und sind Sie somit mit vielen persönlichen Geräten konfrontiert die überwacht und verwaltet werden müssen? Überlegen Sie auch, wie die Anmeldung funktionieren soll: Zero-Touch, Admin oder Selbst-Anmeldung.

Geräteüberwachung

Manche MDM Software erlaubt Echtzeit Überwachung und Verfolgung von Geräten. Überlegen Sie also, wie die MDM Angebote sich in Ihre aktuellen Prozesse integrieren lassen.

MDM Lösungen in verschiedenen Industrien

Sehen wir uns genauer an, wie MDM Lösungen und Software über Industrien hinweg verwendet werden können.

Gesundheit

Die meisten Organisationen im Gesundheitswesen bewegen sich in Richtung von elektronischen Patientenakten (ePA), ELGA oder elektronische Patienten Dossiers (EPD). Mobile Geräte werden ebenfalls zunehmend attraktiver. Aber die Garantie der Sicherheit von persönlichen Gesundheitsinformationen auf den mobilen Geräten kann schwierig sein, insbesondere wenn sie regulatorischen Standards entsprechen sollten.

MDM Lösungen können helfen, diese Compliance Standards zu erreichen während gleichzeitig sichergestellt wird, dass diese persönlichen Gesundheitsinformationen vor unberechtigtem Zugriff geschützt werden.

Transport

Viele Unternehmen werden immer mobiler, sodass die Transport Industrie von MDM und seinen Vorteilen profitieren kann. Eine MDM Lösung erlaubt Unternehmen die Standorte von Fahrzeugen oder Paketen zu verfolgen, ebenso wie die Speicherung der Historie der Standorte. Damit können auch Geräte im Unternehmen gesperrt werden oder die Verwendung bestimmter Programme um die Produktivität und Sicherheit zu maximieren.

Bildung

Die Transformation ins digitale Zeitalter hat keine Industrie mehr beeinflusst als den Bildungssektor. Mehr und mehr Schulen verwenden tabletbasierte Lehrmethoden, sodass es wesentlich ist, diese Geräte zu managen und sicherzustellen, dass sie tatsächlich nur fürs Lernen verwendet werden. Feingranulare Einschränkungen erlauben Ihnen, gewisse Funktionalitäten der Geräte zu sperren, wie Kameras, ebenso wie den Zugriff auf bestimmte Webseiten.

Einzelhandel

Dank Funktionalitäten wie digitaler Unterschrift und Self-Service Checkouts sind mobile Geräte zu einer wichtigen Nische im Einzelhandel geworden. Manche Unternehmen verwenden mobile Endgeräte, die für spezielle Verwendungszwecke gebaut wurden, während andere eine Kombination von in-house Programmen und bestimmten Policies auf standardisierten Geräten wie Smartphones oder Tablets verwenden. Beide Arten von Geräten können mithilfe von MDM Lösungen ganz einfach verwaltet werden.

Service

Die meisten Unternehmen in der Service Industrie sind auf dem Weg in Richtung mobile-only oder zumindest mobile-first Arbeitskräfte. Dadurch werden mobile Endgeräte – insbesondere Geräte die den Angestellten gehörten – immer häufiger benutzt. Eine MDM Lösung hilft Ihnen, diese persönlichen Geräte (siehe BYOD Management) und in-house Apps zu verknüpfen, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass diese Geräte an die Sicherheitsstandards Ihres Unternehmens gebunden sind.

MDM und die Zukunft der Arbeit

Flexible Arbeitsmodelle bleiben entscheidend. MSPs sollten sich daher auf effiziente und benutzerfreundliche MDM-Lösungen konzentrieren, um den Anforderungen moderner Arbeitswelten gerecht zu werden.

Fazit

Mobile Device Management (MDM) ist in einer zunehmend digitalen und dezentralen Arbeitswelt unverzichtbar geworden. Es ermöglicht Unternehmen und MSPs, mobile Endgeräte effektiv zu verwalten, Sicherheitsrisiken zu minimieren und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Egal, ob im Gesundheitswesen, im Bildungssektor oder in der Logistik – MDM bietet maßgeschneiderte Lösungen, die den individuellen Anforderungen verschiedenster Branchen gerecht werden.

Da die Bedeutung von Remote- und Hybrid-Arbeit weiter wächst, sollten Unternehmen auf fortschrittliche MDM-Lösungen setzen, um flexibel, sicher und zukunftsfähig zu bleiben. Mit den richtigen Tools an Ihrer Seite können Sie nicht nur Geräte effizient verwalten, sondern auch die Grundlage für eine sichere und produktive Arbeitsumgebung schaffen.