Qu'est-ce que le MDM ? L'essentiel du MDM pour les débutants

Dans un monde post-pandémique où le travail à distance est de plus en plus ancré dans la plupart des contextes professionnels, une solution MDM va devenir encore plus importante pour sécuriser les réseaux d’entreprise tout en facilitant un travail efficace et productif.

Les employés utilisent de plus en plus de dispositifs mobiles, qu’ils appartiennent à l’entreprise ou à des particuliers, pour travailler à domicile, accéder aux données sensibles de l’entreprise et les utiliser.

Afin d’améliorer et de simplifier la gestion de tous ces appareils, les MSP devront comprendre les capacités des logiciels MDM. Dans cet article, nous examinons le MDM, pourquoi il est important et comment les MSP peuvent exploiter sa puissance.

QU’EST-CE QUE LE MDM ?

MDM est l’abréviation de “Mobile Device Management”. Il s’agit de la gestion, de la surveillance et de la sécurisation des appareils mobiles d’entreprise ou personnels (smartphones, tablettes, ordinateurs portables et appareils de l’Internet des objets) qui sont utilisés pour accéder aux données sensibles de l’entreprise.

Les appareils mobiles sont censés être pratiques et portables. Dans un contexte de travail, cela signifie que les employés peuvent travailler de n’importe où. Cependant, cela peut aussi entraîner des violations de données, des incidents de sécurité, avec des accès non autorisés aux données et des risques accrus. C’est le cas en particulier parce que les appareils mobiles sont plus susceptibles d’être volés, piratés ou perdus.

Une solution MDM renforce la sécurité des données de l’entreprise car elle permet aux MSP de contrôler et de distribuer des politiques de sécurité standardisées aux appareils qui contiennent des données d’entreprise sensibles.

QU’EST-CE QUE LE BYOD ?

Le BYOD (“Bring Your Own Device”) consiste pour les employés à utiliser leurs appareils personnels à des fins professionnelles. Cette pratique est de plus en plus courante, en particulier chez les jeunes travailleurs. Bien que le ” BYOD ” permette de faire des économies, il entraîne aussi une vulnérabilité supplémentaire en matière de sécurité. MDM signifie que les employés peuvent toujours accéder aux réseaux internes de leur entreprise en utilisant leur propre appareil.

QUE FAIT LE MDM ?

D’une manière générale, le MDM fait référence à l’acquisition, au déploiement, à la gestion et à l’assistance de tous les appareils mobiles au sein d’une entreprise donnée. Disposer d’une solution MDM permet de couvrir un certain nombre de fonctions, telles que :

• L’ajout des appareils
• La sécurité globale des appareils mobiles
• La ségrégation des données pour les différents utilisateurs
• La sécurité du courrier électronique sur les appareils mobiles
• La sécurité des documents sur les appareils mobiles
• La sécurité des applications
• La sécurité des navigateurs
• Des règles d’utilisation normalisées pour une sécurité renforcée.
• La configuration standard des appareils d’entreprise
• Un catalogue d’applications standard
• Les mises à jour des équipements, des politiques et des applications
• La configuration des paramètres VPN et Wifi
• La surveillance de l’activité des utilisateurs
• La surveillance et le suivi des performances des équipements
• Dépannage et diagnostic
• Stocker des informations sur les appareils mobiles (inventaire des appareils)
• Sécuriser les appareils perdus ou volés
• Gestion des identités et des accès

POURQUOI LE MDM EST-IL IMPORTANT ?

MDM est un moyen centralisé d’optimiser les fonctionnalités des différents appareils mobiles utilisés dans une entreprise, tout en assurant une sécurité maximale. Il est conçu pour simplifier complètement la gestion des appareils mobiles dans une entreprise.

Grâce au MDM, les MSP sont en mesure de minimiser les risques liés à la cybersécurité car ils peuvent surveiller, contrôler et protéger les données de tous les appareils mobiles d’un réseau. Il est essentiel qu’une solution MDM donne aux employeurs la possibilité de régir l’utilisation des appareils qui ont accès à des données sensibles.

L’un des plus grands avantages du MDM est peut-être sa simplicité et son efficacité.

Voici d’autres raisons pour lesquelles le MDM est important pour les MSP :

Gagner du temps en automatisant les tâches répétitives
Personnaliser les politiques d’entreprise pour rationaliser le flux de travail
Mettre en œuvre des politiques globales pour maximiser l’efficacité
S’assurer rapidement que tous les appareils gérés sont conformes à la législation en vigueur.
L’utilisateur final n’a pas besoin de participer à la gestion de son appareil.
Gérer différents types de dispositifs à partir d’un logiciel centralisé.

COMMENT FONCTIONNE LE MDM ?

Le MDM est généralement réalisé à l’aide d’un logiciel tiers adapté à des appareils spécifiques. Il consiste le plus souvent en une combinaison d’applications installées sur l’appareil, de configurations, de politiques d’entreprise, de certificats, ainsi qu’en une infrastructure dorsale.

Les employés disposent soit d’un appareil d’entreprise, soit d’un appareil personnel qui est inscrit dans le système. Dans le cas où l’appareil est personnel, les MSP accordent un accès aux données et au courrier électronique de l’entreprise en fonction des rôles.

Le MDM fonctionne par un principe de correspondance entre un composant serveur et un composant client. Tout d’abord, les MSP configurent et envoient des commandes de gestion à partir du composant serveur. Ces commandes sont ensuite reçues et traitées par le composant client qui s’exécute sur le périphérique de l’utilisateur final.

Le logiciel MDM peut implémenter à distance des configurations, des applications et d’autres politiques de sécurité. Le MDM peut être installé sur site ou dans le cloud, mais les MSP se tournent de plus en plus vers cette dernière solution.

QUE FAIT UN LOGICIEL MDM ?

Dans le contexte actuel, où la plupart des entreprises utilisent un grand nombre de dispositifs gérés, les solutions MDM sont conçues pour faciliter une gestion efficace, cohérente et évolutive.

Le logiciel MDM assure que, quel que soit le dispositif, les utilisateurs finaux puissent se lancer facilement et rapidement. Par exemple, le logiciel MDM détectera automatiquement les nouveaux appareils sur le réseau et les configurera pour une utilisation immédiate.

QUELS CRITÈRES POUR UN LOGICIEL DE MDM ?

En tant que MSP, voici quelques-uns des facteurs que vous devriez prendre en considération lors de la sélection d’un logiciel MDM :

MDM sur site ou basé dans le cloud

Comme nous l’avons mentionné, une solution MDM peut être sur site ou dans le cloud. Bien que votre client puisse avoir une préférence spécifique, soyez conscient des différentes considérations de sécurité relatives aux deux types d’installation.

Dispositifs et fonctionnalités pris en charge

Sachez que certains logiciels ne sont configurés que pour prendre en charge certains types de dispositifs, de fonctionnalités ou de gestion. Vous devrez identifier le type de contrôles dont vous avez besoin, ainsi que le type de politiques que vous devez appliquer, puis vérifier les capacités du logiciel MDM potentiel.

Modalités d’inscription des appareils

Il s’agit d’un facteur important si votre client autorise le BYOD, et a donc un grand nombre d’appareils personnels qui doivent être gérés et surveillés. Vous devez également tenir compte du type d’inscription, qu’il s’agisse d’une inscription sans contact, d’une inscription administrative ou d’une inscription automatique.

Surveillance des appareils

Certains logiciels MDM permettent de surveiller et de suivre les appareils en temps réel, ainsi que de vérifier leur conformité. Vous devez examiner comment les offres de la solution MDM choisie peuvent s’intégrer dans vos processus existants.

LE MDM ET L’AVENIR DU TRAVAIL

Le travail gagne en flexibilité. De plus en plus d’employés travaillent à distance. La tendance ne devrait pas s’inverser. Même si les employés évoluent vers une structure de travail hybride, la commodité, la portabilité et l’accessibilité des appareils mobiles signifient que leur utilisation à des fins professionnelles persistera. Dans cette optique, les MSP doivent se préparer à des protocoles MDM améliorés, efficaces et simples. Plus important encore, pour s’adapter véritablement au nouveau monde du travail, ils doivent être équipés pour gérer et surveiller un grand nombre de dispositifs mobiles à distance, et cela à tout moment.