Atera vs. SolarWinds : un guide approfondi pour les responsables informatiques

Lorsque vous envisagez de choisir une plateforme de gestion informatique, il est important de mener des recherches approfondies sur les plateformes que vous envisagez. Atera et SolarWinds se distinguent toutes deux sur le marché actuel des solutions de technologie informatique. 

Bien que chaque plateforme offre une suite d’outils pour les utilisateurs à la recherche de solides capacités de gestion informatique, chaque plateforme a des points forts que vous devez prendre en compte lors du choix d’une plateforme pour votre organisation.

Pour savoir quelle plateforme de gestion informatique correspond le mieux à vos besoins spécifiques, vous devez dresser un tableau complet de vos besoins, de vos cas d’utilisation et de votre budget afin de pouvoir prendre une décision éclairée sur la plateforme qui vous convient le mieux.

Dans cet article, nous allons vous présenter une comparaison côte à côte d’Atera et de SolarWinds, en vous donnant un aperçu approfondi des forces et des faiblesses de ces deux plateformes. 

En tant qu’équipe travaillant dans les coulisses de l’une des plus grandes plateformes de gestion informatique, nous savons ce qui est important lorsqu’il s’agit de prendre cette grande décision.

Interface utilisateur et convivialité

Atera et SolarWinds offrent toutes deux une gamme de fonctionnalités au profit des utilisateurs, notamment des fonctions de surveillance et de gestion à distance (RMM) et de sécurité. Mais si certaines de leurs fonctionnalités sont similaires, les deux plateformes sont composées de tableaux de bord et d’interfaces utilisateur totalement différents, ce qui rend leur convivialité tout à fait distincte l’une de l’autre.

De nombreux utilisateurs ont signalé que l’interface utilisateur (UI) d’Atera est plus intuitive, ce qui accélère l’intégration et réduit la barrière à l’entrée. 

Chez Atera, nous avons consacré beaucoup de temps et d’efforts à faire en sorte que nos tableaux de bord et nos interfaces utilisateur soient faciles à parcourir. Nous voulons vous aider à être opérationnel en quelques minutes seulement !

Caractéristiques et capacités

SolarWinds propose des solutions pour les PME et les grandes entreprises – et si cette diversité peut convenir à certains utilisateurs, de nombreuses équipes informatiques préfèrent les outils rationalisés d’Atera, qui sont conçus plus spécifiquement pour les services informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP). 

Les fonctionnalités de pointe d’Atera comprennent la surveillance et la gestion à distance complètes (RMM), l’informatique alimentée par l’IA, la gestion des patchs, la découverte du réseau, la PSA, le service d’assistance, la sécurité informatique et de nombreuses intégrations natives pour étendre vos capacités de manière transparente. 

SolarWinds offre des fonctionnalités qui incluent l’observabilité, la gestion du réseau, la gestion des systèmes, la gestion des bases de données, la gestion des services informatiques, la gestion des applications et la sécurité informatique.

Les capacités d’IA d’Atera sont l’une des principales caractéristiques qui lui permettent de se différencier dans l’espace de gestion informatique très encombré d’aujourd’hui. Il s’agit actuellement de la seule plateforme de gestion informatique alimentée par l’IA au monde !

Grâce à son partenariat avec Microsoft, Atera est à l’avant-garde de la transformation de l’industrie informatique. Les intégrations de l’IA ont permis aux utilisateurs d’Atera de faire l’expérience d’une productivité inégalée, d’augmenter les temps de réponse de 95 % et d’améliorer les flux de travail.

Performance et fiabilité

Comme tout professionnel de l’informatique le sait trop bien, les performances et la fiabilité sont essentielles lorsqu’il s’agit de choisir le meilleur outil de gestion informatique. Les temps d’arrêt excessifs peuvent être une épine dans le pied, entraînant davantage de risques de sécurité et de problèmes à terme – c’est pourquoi vous devez vous assurer que votre prochain investissement informatique vous protégera de ces facteurs de stress.

Atera et Solarwinds proposent tous deux des sauvegardes de données entièrement cryptées dans le cloud, tandis qu’Atera offre également l’option d’une sauvegarde locale. Tout aussi important que la sauvegarde de vos données, la récupération de vos données avec Atera et Solarwinds est facile.

Si vous comparez Solarwinds et Atera, vous constaterez que les deux plateformes obtiennent d’excellents résultats en matière de fiabilité et de performance. Elles offrent toutes deux des équipes d’assistance fiables et se sont engagées à servir les clients avec la plus grande accessibilité et le plus grand professionnalisme afin que votre organisation puisse continuer à travailler de manière productive sans risque de temps d’arrêt.

Chez Atera, nous avons obtenu un score de 9,17 pour la probabilité de recommandation via nos évaluations GetApp.com en raison de la fiabilité de notre plateforme. Les évaluations de Solarwinds affichent une probabilité de recommandation de la plateforme légèrement inférieure, mais tout de même impressionnante de 8,74/10.

Prix et rapport qualité-prix

Lorsque vous évaluez des plateformes de gestion informatique telles que les plateformes RMM d’Atera et de SolarWinds, vous devez tenir compte de votre budget dans votre décision. 

Chez Atera, nous croyons en la transparence des prix – nous voulons que vous compreniez parfaitement ce que vous allez payer et la proposition de valeur que nous vous offrons. De plus, grâce à notre modèle de tarification unique, nous rendons possible la croissance et l’extensibilité sans que vous ayez à vous ruiner.

Chez Atera, nous utilisons un modèle de paiement par technicien qui commence à 129 €/mois par technicien. Nos services se déclinent en plusieurs niveaux, du professionnel à l’entreprise. Chez SolarWinds, vous trouverez également des options de tarification par technicien. Leurs produits commencent à 39 $/mois par technicien pour SolarWinds Service Desk, mais avec SolarWinds, le modèle de tarification est plus fragmentaire. Vous devrez évaluer les coûts totaux pour trouver ce qui convient le mieux à votre organisation.

La grande différence ? Chez Atera, notre tarification est tout compris – vous n’aurez pas à gérer de nombreux frais supplémentaires et différents forfaits pour bénéficier de l’ensemble de nos capacités. Au contraire, vous obtiendrez tout ce dont vous avez besoin en une seule fois. 

En pratique, notre modèle de tarification peut permettre aux entreprises de réaliser des économies en raison de la rapidité avec laquelle les différents suppléments peuvent s’accumuler. Comme en témoignent les nombreux commentaires de nos clients, le fait de proposer un modèle de tarification plus complet permet à nos clients d’économiser du temps et de l’argent.

Assistance à la clientèle et communauté

Nous avons déjà abordé l’importance de la fiabilité en ce qui concerne les produits informatiques – et le support client est un élément crucial de l’équation de la fiabilité. Atera et SolarWinds disposent tous deux de solides ressources en ligne – articles de blog, guides et bases de connaissances auxquels les utilisateurs peuvent accéder à toute heure du jour (ou de la nuit). 

Mais là où Atera brille, c’est dans sa communauté active d’utilisateurs qui se soutiennent mutuellement 24 heures sur 24. Notre communauté a reçu de nombreux éloges de la part des utilisateurs, qui trouvent que la communauté est un excellent endroit pour résoudre les problèmes et recevoir des commentaires d’autres personnes ayant fait face à des situations similaires.

Nous sommes extrêmement fiers de la communauté soudée des professionnels de l’informatique d’Atera et nous nous réjouissons de vous accueillir dans la famille Atera si vous optez pour notre produit. Grâce à l’aide en temps réel disponible auprès d’agents en direct et de la communauté d’utilisateurs, ainsi qu’aux nombreuses ressources numériques permettant d’exploiter l’apprentissage et l’assistance en libre-service, vous êtes sûr de trouver de l’aide quand vous en avez besoin.

SolarWinds dispose également d’une branche communautaire forte, connue sous le nom de THWACK. Elle dispose même d’un forum, où l’on trouve constamment des utilisateurs qui discutent des dernières nouveautés en matière d’optimisation et de gestion de leur réseau informatique.

Sécurité et conformité

SolarWinds a la réputation d’être une solution axée sur la cybersécurité, mais cette réputation a été partiellement ébranlée ces dernières années par le tristement célèbre incident de piratage de SolarWinds en 2020. 

Des hackers ont réussi à pénétrer dans le système Orion de SolarWinds, ce qui a eu un impact sur de nombreux clients des secteurs privé et public pendant des mois. Depuis, SolarWinds a continué à développer ses offres de sécurité, mais cet incident a entaché la perception du produit par les utilisateurs.

Chez Atera, nous nous concentrons de plus en plus sur notre engagement en matière de conformité et de sécurité. Grâce à la collecte intelligente d’informations et à l’établissement de rapports, ainsi qu’à l’adhésion aux normes de l’industrie telles que le MFA, nous pouvons offrir à nos clients la tranquillité d’esprit ultime, de sorte que vous sachiez que votre organisation n’est pas sous  le coup d’attaques d’acteurs malveillants.

Avis et commentaires des utilisateurs

D’une manière générale, les utilisateurs considèrent qu’Atera est une suite de solutions informatiques incroyablement robuste. Grâce à ses prix imbattables, Atera s’adresse aussi bien aux jeunes entreprises qu’aux grandes sociétés. De plus, grâce à une courbe d’apprentissage rapide, le temps d’installation associé aux produits d’Atera est beaucoup plus court que ce que l’on peut observer sur d’autres plateformes.

Selon le site web d’évaluation des clients G2, Atera surpasse SolarWinds dans toutes les catégories. 

Capture d’écran extraite de la page G2 d’Atera vs. Solarwinds.

Voici l’avis d’un utilisateur récent qui se félicite de la richesse des fonctionnalités de la plateforme d’Atera :

Et voici l’avis d’un autre client sur SolarWinds :

Atera est la solution ultime pour assurer la pérennité de votre IT

Alors que vous analysez Atera par rapport à SolarWinds MSP, nous espérons que ce guide vous aidera à mettre en évidence les différences entre les deux plateformes et les domaines dans lesquels chacune d’elles se distingue. 

Bien que les modèles de tarification des deux plateformes soient similaires, Atera offre une gamme plus étendue de caractéristiques, de fonctionnalités et de capacités, ainsi qu’une barrière à franchir moins importante en termes de temps et de difficulté d’installation. 

Les utilisateurs ont également apprécié la solide communauté en ligne d’Atera, composée de professionnels de l’informatique qui peuvent les aider à résoudre les problèmes, ainsi que l’assistance en direct disponible par chat. Dans l’ensemble, Atera offre une alternative solide à SolarWinds et peut répondre aux besoins des organisations en croissance à chaque étape de leur parcours.

Avant de prendre votre décision finale quant au choix du logiciel informatique à acheter, il est important d’effectuer des recherches approfondies. Nous vous encourageons à demander des démonstrations, à vous inscrire à des essais gratuits et à vous entretenir avec des représentants de l’entreprise pour vous faire une idée encore plus précise des capacités de chaque plateforme. Par où commencer ? Prenez contact avec l’équipe commerciale d’Atera dès aujourd’hui !