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La gestion de l’infrastructure d’impression fait partie intégrante du flux de travail des services informatiques. Une gestion efficace des imprimantes garantit le bon déroulement des opérations d’impression, le maintien des coûts et une productivité élevée.
Les logiciels de surveillance des imprimantes facilitent la réalisation de ces objectifs grâce à une gestion et une analyse en temps réel, à des notifications automatisées et à des analyses détaillées de l’utilisation. Mais comment savoir quelle solution est la plus adaptée à vos besoins ?
Cet article présente les 8 meilleurs logiciels de surveillance d’imprimantes pour la gestion à distance. La couverture de chaque option comprend les caractéristiques clés, les avantages et les inconvénients, ainsi que les prix. Pour vous aider à prendre la décision la plus éclairée possible, nous allons également nous pencher sur ce qu’est un logiciel de surveillance d’imprimante, sur les différents types disponibles et sur les raisons pour lesquelles chaque service informatique devrait investir dans ce type de logiciel.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des imprimantes ?
Les logiciels de surveillance des imprimantes aident les organisations à superviser et à gérer les performances, l’utilisation et la santé de leurs imprimantes. Les principales caractéristiques des outils de surveillance de l’impression sont la surveillance et l’alerte en temps réel, le suivi de l’utilisation, la gestion des consommables, la planification de la maintenance et la gestion à distance.
Quelques solutions de gestion IT, comme Atera, incluent un outil de surveillance des imprimantes dans leur plateforme tout-en-un, qui répond à l’ensemble des besoins de gestion IT d’une organisation.
Types de logiciels de surveillance d’imprimantes
Les logiciels de gestion d’imprimantes se présentent sous différentes formes ; chacune d’entre elles est conçue pour répondre à des besoins spécifiques. Il est essentiel de comprendre les différentes options pour choisir la bonne solution pour votre organisation.
Monitoring de réseau unifié
Les solutions de monitoring de réseau unifié, telles qu’Atera, offrent une solution tout-en-un pour la gestion et le monitoring de tous les périphériques du réseau, y compris les imprimantes. Elles sont idéales pour les organisations IT qui souhaitent gérer tous leurs appareils à l’aide d’une plateforme unique.
Les outils de surveillance de réseau unifié ne se contentent pas de surveiller les imprimantes, ils surveillent l’ensemble de l’infrastructure informatique. Des fonctionnalités telles que la surveillance et l’alerte en temps réel, la découverte du réseau, l’accès à distance, la gestion des patchs automatisée et la gestion des actifs IT sont considérées comme standard dans ce type de solution.
Gestion des imprimantes basée sur le cloud
Les logiciels de surveillance d’imprimantes basés sur le cloud offrent tous les avantages typiques des solutions IT basées sur le cloud : capacités d’accès et de gestion à distance, surveillance en temps réel, mises à jour automatiques, intégrations tierces et automatisation IT.
Les logiciels de surveillance d’imprimantes basés sur le cloud font souvent partie d’une solution de surveillance réseau unifiée, comme c’est le cas avec Atera.
Gestion des imprimantes d’entreprise
Les logiciels de surveillance d’imprimantes d’entreprise sont conçus pour les grandes organisations dotées d’environnements d’impression complexes et de parcs d’imprimantes étendus. Il comprend un accès et une gestion à distance, des alertes automatisées, des rapports et des analyses avancés, une cybersécurité robuste et diverses intégrations tierces.
Pourquoi avez-vous besoin d’un logiciel de gestion d’imprimantes ?
Maintenant que vous savez ce que comprend un logiciel de gestion des imprimantes, voici les principales raisons d’investir dans une solution.
Amélioration de la sécurité
Les logiciels de surveillance des imprimantes améliorent la sécurité grâce à des fonctionnalités telles que la surveillance et l’alerte en temps réel, la gestion des patchs, la libération sécurisée des impressions et l’authentification des utilisateurs.
Ces fonctions garantissent que les données sensibles ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées et que les appareils sont toujours à jour, ce qui réduit le risque de violation des données.
Efficacité accrue
Grâce à la surveillance en temps réel et aux alertes automatisées, les logiciels de surveillance des imprimantes minimisent les temps d’arrêt et augmentent l’efficacité opérationnelle. Les administrateurs informatiques peuvent rapidement identifier et traiter les problèmes, tels que les erreurs d’impression ou le manque de consommables, avant qu’ils ne s’aggravent. Ainsi, les imprimantes restent fonctionnelles et l’efficacité augmente.
Les meilleurs outils de surveillance de l’impression (dont Atera) offrent des fonctionnalités alimentées par l’IA qui augmentent l’efficacité des équipes informatiques – par exemple, des recommandations OID générées par l’IA.
Réduction des coûts
Une gestion efficace de l’utilisation des imprimantes et des consommables permet de réaliser d’importantes économies. Elle réduit la consommation des ressources, ce qui signifie que les organisations dépensent moins pour le suivi de l’encre, du toner, de l’utilisation du papier, etc. Elle permet une maintenance proactive, contribuant à prolonger la durée de vie des imprimantes et à réduire le besoin de réparations coûteuses ou de remplacements prématurés. Enfin, il optimise les processus d’approvisionnement.
Meilleure gestion des ressources
La gestion de toutes les imprimantes d’une entreprise à partir d’une interface unique simplifie le processus de surveillance et centralise le contrôle de l’ensemble de l’environnement d’impression. Les administrateurs informatiques peuvent surveiller les performances des imprimantes, suivre les schémas d’utilisation et allouer des ressources sur différents sites et périphériques sans avoir à changer d’outil.
Évolutivité
Le meilleur logiciel de surveillance des imprimantes garantit l’évolutivité en fournissant une solution unifiée pour la gestion des imprimantes et des autres périphériques. Il dispose également d’une interface intuitive, connue pour améliorer l’efficacité, l’efficience et l’évolutivité.
Les meilleures solutions intègrent également des fonctionnalités d’automatisation informatique qui éliminent les tâches manuelles et répétitives, ce qui renforce encore l’évolutivité.
Les 8 meilleurs logiciels de surveillance d’imprimante en 2024
Passons maintenant en revue les meilleurs logiciels de surveillance d’imprimantes. Nous allons mettre en évidence les principales caractéristiques de chaque produit, son prix, ses avantages et ses inconvénients, afin que vous puissiez choisir une solution qui vous convienne.
1. Atera

Atera est une solution de management IT tout-en-un qui intègre la surveillance et la gestion à distance (RMM). Outre la surveillance et la gestion des ordinateurs et des serveurs, Atera est équipé pour surveiller et gérer à distance les imprimantes, les RAID, les routeurs et d’autres dispositifs SNMP.
Atera est la première plateforme de management IT à alimenter sa plateforme avec de l’IA. Atera IA Copilot comprend des recommandations OID générées par l’IA, ce qui contribue à rationaliser la surveillance et la gestion des appareils SNMP.
Outre la surveillance et la gestion à distance, les principales fonctionnalités d’Atera comprennent l’automatisation des services professionnels (PSA), le ticketing IT, la gestion des patchs, la découverte de réseaux, etc. Pour des fonctionnalités supplémentaires, Atera s’intègre à divers logiciels tiers.
Caractéristiques et capacités
Les capacités de surveillance et de gestion à distance (RMM) d’Atera permettent aux utilisateurs de surveiller et de gérer les serveurs, les appareils et les dispositifs SNMP tels que les imprimantes. Les capacités d’Atera basées sur l’IA rendent cette offre unique parmi ses concurrents.
Après avoir ajouté des imprimantes et d’autres appareils SNMP à Atera, les utilisateurs peuvent ajouter des OID (Object Identifiers) pour identifier les paramètres. Par exemple, les OID permettent de suivre les niveaux d’encre d’une imprimante ou le temps de fonctionnement du système pour savoir depuis combien de temps un appareil fonctionne. Les utilisateurs peuvent soit ajouter manuellement les OID, soit utiliser les recommandations d’OID générées par l’IA d’Atera.

Atera IA Copilot offre diverses autres capacités d’IA, telles que les scripts d’IA d’Atera, qui génèrent automatiquement des scripts pour résoudre des problèmes tels que la lenteur des performances des appareils.

Les capacités d’IA d’Atera s’étendent au ticketing informatique. Les principales fonctionnalités comprennent des résumés, des réponses et des suggestions de ticketing automatiques. En exploitant les capacités d’IA aux côtés de l’automatisation informatique d’Atera, les techniciens informatiques peuvent atteindre une efficacité décuplée et se concentrer sur des tâches de management IT plus stratégiques.
Interface utilisateur et convivialité
Atera est réputé pour son interface utilisateur intuitive. Le client NexGen X compare l’interface à un iPhone avec ses fonctions intuitives et faciles à utiliser. D’autres clients d’Atera témoignent également de son intuitivité et lui ont décerné un prix G2 pour sa mise en œuvre et sa facilité d’utilisation.
Qu’est-ce qui rend la plateforme si accessible ? Plusieurs facteurs, notamment le fait que la plupart des fonctions du tableau de bord d’administration d’Atera se trouvent dans la barre latérale gauche, tandis que le tableau de bord principal offre une vue d’ensemble de l’environnement informatique de l’utilisateur.

L’ajout de dispositifs SNMP est rapide et facile d’accès à partir de cette même page. Les utilisateurs peuvent générer des OID, importer des modèles SNMP, créer de nouveaux tickets, etc.

En matière de service à la clientèle, Atera ne lésine pas sur les moyens. Elle propose une option de chat en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ainsi qu’une base de connaissances, des tutoriels du centre d’aide, des articles de blog et une communauté informatique active pour le dépannage et la discussion sur les meilleures pratiques informatiques. Ces ressources garantissent que si les utilisateurs rencontrent des problèmes, ils seront résolus rapidement.
Tarifs et rapport qualité-prix
La tarification d’Atera pour les services informatiques commence à 149 euros par mois et va jusqu’à 199 euros par mois. La tarification MSP commence à 129 euros par mois et va jusqu’à 209 euros par mois. Pour des solutions plus personnalisées, les entreprises clientes peuvent recevoir un devis personnalisé.
Ce qui distingue Atera de ses concurrents, c’est sa tarification au technicien. La plupart des solutions logicielles de contrôle d’impression utilisent une tarification par point final, ce qui signifie que le prix augmente avec chaque appareil/point final supplémentaire (y compris les imprimantes).
Avec Atera, vous pouvez ajouter un nombre illimité de points d’extrémité à la plate-forme et ne payer que pour le nombre de techniciens sur la plate-forme. La tarification par technicien d’Atera offre une solution beaucoup plus rentable et évolutive que la tarification par point d’extrémité de la plupart des concurrents.
Note d’Atera sur G2 : 4,6 sur 5,0 étoiles (550+ commentaires)
Ce que les utilisateurs d’Atera disent sur G2 :
Un utilisateur de G2 se sert d’Atera comme d’une boîte à outils informatiques tout-en-un pour gérer les tickets IT, surveiller les systèmes tels que les appareils et les imprimantes, et accéder à distance aux systèmes de son équipe. L’interface conviviale d’Atera a rendu la mise en œuvre rapide et claire. Atera dispose d’une large sélection d’intégrations tierces qui permettent d’étendre ses fonctionnalités. Cet évaluateur apprécie l’automatisation d’Atera pour la gestion des patchs et la création de rapports, ce qui lui permet de se consacrer à des tâches plus stratégiques.
Note Capterra d’Atera : 4,6 sur 5,0 étoiles (350+ avis)
Ce que les utilisateurs d’Atera disent sur Capterra :
Selon un utilisateur de Capterra, Atera est une solution idéale pour surveiller et gérer à distance divers systèmes d’exploitation et autres appareils. L’équipe informatique de l’auteur de l’avis étant entièrement à distance, Atera est le logiciel idéal pour garder un œil sur les systèmes des clients. L’auteur de l’évaluation apprécie également la facilité d’intégration d’Atera avec des logiciels tiers et le fait qu’en cas de problème, il est facile de contacter le service de chat en direct d’Atera, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Tarifs d’Atera :
Plans de tarification pour les services informatiques :
- Professionnel : 149 € par mois et par technicien
- Expert : 169 € par mois et par technicien
- Master : 199 € par mois et par technicien
- Entreprise : Devis personnalisé. Contactez le service commercial pour connaître les tarifs.
Plans tarifaires pour les MSP :
- Pro : 129 € par mois et par technicien
- Growth : 179 € par mois et par technicien
- Power : 209 € par mois et par technicien
- Superpower (Entreprise) : Devis personnalisé. Contactez le service commercial pour connaître les tarifs
Atera vous propose un essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit.
2. Paessler PRTG

Paessler PRTG est une solution de surveillance de réseau qui permet de contrôler divers aspects de l’infrastructure informatique : imprimantes, périphériques réseau, applications, services, etc. PRTG affiche l’état de chaque imprimante du réseau d’un utilisateur et l’informe de tout changement pertinent.
PRTG affiche différentes informations sur les imprimantes, telles que le nombre total de pages imprimées, le niveau de remplissage des cartouches de toner, l’état du capot de l’imprimante et les messages d’erreur relatifs à l’état de l’imprimante. La plateforme propose également des fonctions de surveillance et d’alerte en temps réel, de découverte du réseau, de rapports et d’analyse, ainsi que des intégrations tierces.
Note G2 : 4,6 sur 5,0 étoiles (80+ commentaires)
Note Capterra : 4,6 sur 5,0 étoiles (200+ commentaires)
Prix de Paessler PRTG :
- Basé sur le paiement par appareil/aspect. Contactez l’équipe commerciale de Paessler pour obtenir la tarification exacte.
3. ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager est conçu pour surveiller la santé, les performances et la disponibilité d’une infrastructure informatique, y compris les imprimantes. La plate-forme permet aux utilisateurs de surveiller et de gérer les routeurs, les commutateurs, les serveurs, les contrôleurs LAN sans fil et divers autres appareils.
Contrairement à d’autres solutions tout-en-un, OpManager se concentre exclusivement sur la surveillance des réseaux. Pour cette raison, il peut manquer d’autres caractéristiques cruciales telles que des capacités RMM et PSA solides. Cela dit, OpManager est une option appropriée pour la surveillance du réseau, mais n’est peut-être pas le bon choix pour les professionnels de l’informatique qui ont besoin de plus. Moyennant un supplément, OpManager peut être intégré à d’autres produits ManageEngine pour obtenir des fonctionnalités supplémentaires.
Note de G2 : 4,5 sur 5,0 étoiles (80+ commentaires)
Note de Capterra : 4,7 sur 5,0 étoiles (90+ avis)
Prix de ManageEngine OpManager :
- Devis personnalisé. Pour obtenir le prix, contactez l’équipe de vente de ManageEngine sur leur site web.
4. Domotz

Domotz est une solution de surveillance de réseau pour les départements informatiques et les MSP. Elle permet de surveiller et de gérer les imprimantes, les onduleurs, les NAS, les périphériques réseau et les serveurs.
Domotz propose des capteurs SNMP préconfigurés qui fournissent automatiquement des informations sur l’état et les performances des imprimantes. Ces mesures comprennent les niveaux de fournitures, les unités de tambour et les niveaux de cartouches de toner. Atera propose une intégration directe avec Domotz, ce qui permet de disposer d’une solution de management IT tout-en-un.
Note G2 : 4,8 sur 5,0 (80+ commentaires)
Note Capterra : 5.0 sur 5.0 (85+ commentaires)
Tarifs Domotz :
- Pro : 35$ par mois, par site
- Entreprise : A partir de 1000$ par mois
5. SuperOps

SuperOps offre des fonctionnalités PSA et RMM sur une seule plateforme et s’adresse aux MSP à la recherche d’une solution de management IT tout-en-un. La plateforme héberge des fonctionnalités de gestion de réseau qui permettent aux utilisateurs de surveiller les imprimantes, les serveurs et d’autres dispositifs pertinents.
Les fonctions de surveillance du réseau de SuperOps comprennent la surveillance et l’alerte en temps réel, la gestion des patchs, la gestion des actifs et la gestion des politiques. SuperOps étant relativement nouveau sur le marché, il lui manque certaines fonctionnalités clés telles que la découverte du réseau. (Pour les utilisateurs à la recherche d’une solution de pointe, ces fonctionnalités manquantes peuvent constituer un inconvénient majeur.
Note G2 : 4,6 sur 5,0 étoiles (100+ commentaires)
Note Capterra : N/A
Prix de SuperOps :
- A partir de 119 $ par mois pour l’offre unifiée PSA et RMM
6. Pulseway

Le logiciel de surveillance de réseau Pulseway aide les utilisateurs à surveiller et à gérer à distance les imprimantes, les périphériques de stockage, les serveurs, les machines virtuelles, les routeurs, les commutateurs, etc. Il détecte et protège automatiquement les nouveaux appareils, et les utilisateurs peuvent utiliser ses fonctions de contrôle à distance pour résoudre les problèmes liés aux appareils.
Le logiciel Pulseway Network Monitoring s’intègre à Pulseway RMM pour une plus grande fonctionnalité. Il propose également une application mobile pour gérer les environnements IT en déplacement. Bien que les clients l’apprécient, ce n’est pas nécessairement une caractéristique remarquable. Plusieurs concurrents de Pulseway, dont Atera, offrent la même fonctionnalité.
Note G2 : 4,5 sur 5,0 (50+ avis)
Note Capterra : 4,7 sur 5,0 (180+ avis)
Prix de Pulseway :
- De base : Des prix personnalisés sont disponibles. Consultez leur site web pour en savoir plus.
7. Naverisk

Naverisk fournit une solution de management IT tout-en-un pour les professionnels de l’informatique et les MSP. Sa plateforme héberge des fonctionnalités de surveillance de réseau qui permettent de surveiller les périphériques SNMP tels que les imprimantes, les routeurs, les commutateurs et VMware. Parmi les autres fonctionnalités clés de cet outil de surveillance de réseau figurent la surveillance et l’alerte en temps réel, la gestion des patchs, l’automatisation IT et un service desk.
Comme la plupart des logiciels de surveillance d’imprimantes, Naverisk utilise un mode de tarification par appareil : le prix augmente avec l’ajout de chaque appareil. De nombreux utilisateurs considèrent qu’il s’agit d’un inconvénient et préfèrent un modèle de tarification par technicien tel que celui utilisé par Atera.
Note G2 : 4,7 sur 5,0 étoiles (60+ commentaires)
Note de Capterra : 4,8 sur 5,0 étoiles (90+ commentaires)
Prix de Naverisk :
- Basé sur un devis personnalisé. Les prix commencent à 110 $ par mois.
8. NinjaOne

NinjaOne est une solution de management IT pour les MSP et les départements IT. Elle inclut la surveillance et la gestion en temps réel de toutes les imprimantes, des pare-feu, des routeurs, des commutateurs, des périphériques réseau et des serveurs. La plateforme offre également une gestion des patchs automatisée, un ticketing informatique, une gestion des appareils mobiles, et bien plus encore.
Bien que NinjaOne soit connu comme une solution de gestion des points d’extrémité solide, il lui manque certaines fonctionnalités que les professionnels IT pourraient souhaiter, telles que des capacités PSA avancées. Quelques solutions tout-en-un, dont Atera, intègrent des fonctionnalités PSA, ce qui leur confère un avantage concurrentiel par rapport à NinjaOne.
Note de G2 : 4,8 sur 5,0 (plus de 1 000 commentaires)
Note de Capterra : 4,8 sur 5,0 (200+ commentaires)
Prix de NinjaOne :
- NinjaOne propose des prix par point d’extrémité, mais ne rend pas ses prix publics. Les prix sont basés sur un devis personnalisé. Visitez leur site web pour en savoir plus.
AI-powered device monitoring: Only with Atera
Le système de management IT tout-en-un d’Atera propose un logiciel de surveillance SNMP intégré pour les imprimantes, les RAID et les routeurs. Les utilisateurs peuvent surveiller et gérer à distance les périphériques réseau et les serveurs, et la plateforme inclut la gestion automatisée des patchs, la découverte du réseau, le ticketing IT, la création de scripts, et bien plus encore.
Atera exploite la puissance d’ActionAI™ dans Atera IA Copilot : une capacité d’avenir qui permet aux professionnels de l’informatique d’éliminer les tâches répétitives. Grâce aux fonctionnalités générées par l’IA, telles que les recommandations OID, les scripts, le service d’assistance et les suggestions de dépannage, les techniciens informatiques peuvent atteindre une efficacité décuplée et se concentrer sur des initiatives plus stratégiques.
Pour constater de visu la puissance d’Atera, inscrivez-vous à un essai gratuit de 30 jours – aucune carte de crédit n’est requise – ou contactez notre équipe commerciale pour une démonstration.
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