Les 7 meilleurs logiciels de surveillance d’imprimantes pour une gestion sécurisée en 2025

La gestion de l’infrastructure d’impression est une partie intégrante du flux de travail informatique. Une surveillance efficace des imprimantes garantit le bon déroulement des opérations d’impression, le contrôle des coûts et un haut niveau de productivité.

Les logiciels de surveillance d’imprimantes permettent d’atteindre ces objectifs grâce à une surveillance et des informations en temps réel, des notifications automatisées et des analyses détaillées de l’utilisation.

Alors, comment savoir quelle solution est la mieux adaptée à vos besoins ?

Cet article vous présente les meilleurs logiciels de surveillance d’imprimantes pour la gestion à distance. Chaque option est décrite avec ses principales fonctionnalités, ses avantages et inconvénients, ainsi que sa tarification. Pour vous aider à faire un choix éclairé, nous aborderons également ce qu’est un logiciel de surveillance d’imprimantes, les différents types disponibles, et pourquoi chaque service informatique devrait y investir.

Qu’est-ce qu’un logiciel de surveillance d’imprimantes ?

Un logiciel de surveillance d’imprimantes aide les organisations à superviser et gérer la performance, l’utilisation et l’état de leurs imprimantes. Les principales fonctionnalités des meilleurs outils incluent : la surveillance et les alertes en temps réel, le suivi de l’utilisation, la gestion des consommables, la planification de la maintenance, et la gestion à distance.

Certaines solutions de gestion informatique parmi les plus reconnues incluent un outil de surveillance d’imprimantes dans leur plateforme tout-en-un, répondant ainsi à l’ensemble des besoins en gestion informatique d’une organisation.

Types de logiciels de surveillance d’imprimantes pour les équipes IT

Les meilleurs logiciels de surveillance d’imprimantes se présentent sous différentes formes ; chacun est conçu pour répondre à des besoins spécifiques. Comprendre les différentes options est essentiel pour choisir la bonne solution pour votre organisation.

1. Surveillance unifiée du réseau

Les solutions de surveillance unifiée du réseau offrent une solution tout-en-un pour gérer et surveiller tous les appareils du réseau, y compris les imprimantes.

Ces outils ne se contentent pas de surveiller les imprimantes ; ils surveillent toute l’infrastructure informatique. Des fonctionnalités telles que la surveillance et les alertes en temps réel, la découverte du réseau, l’accès à distance, la gestion automatisée des correctifs, et la gestion des actifs informatiques sont généralement standard dans ce type de solution.

2. Surveillance d’imprimantes basée sur le cloud

Les logiciels de surveillance d’imprimantes basés sur le cloud offrent tous les avantages typiques des solutions informatiques cloud : accès et gestion à distance, surveillance en temps réel, mises à jour automatiques, intégrations tierces et automatisation IT. Comme leur nom l’indique, ils sont hébergés dans le cloud.

3. Surveillance d’imprimantes pour les entreprises

Les logiciels de surveillance d’imprimantes pour les entreprises sont conçus pour les grandes organisations avec des environnements d’impression complexes et des parcs d’imprimantes étendus. Ils incluent l’accès et la gestion à distance, les alertes automatisées, les rapports et analyses avancés, une cybersécurité renforcée, et diverses intégrations tierces.

Pourquoi un logiciel de surveillance des imprimantes est essentiel pour un support IT performant?

Maintenant que vous avez une idée plus claire de ce que comprend un logiciel de surveillance des imprimantes, voici les principales raisons d’y investir :

1. Sécurité renforcée

Les logiciels de surveillance des imprimantes améliorent la sécurité grâce à des fonctionnalités telles que la surveillance et l’alerte en temps réel, la gestion des patchs, la libération sécurisée des impressions et l’authentification des utilisateurs.

Ces fonctions garantissent que les données sensibles ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées et que les appareils sont toujours à jour, ce qui réduit le risque de violation des données.

2. Meilleure efficacité opérationnelle

Grâce à la surveillance en temps réel et aux alertes automatisées, le logiciel de surveillance des imprimantes réduit les temps d’arrêt et améliore l’efficacité opérationnelle. Les administrateurs IT peuvent rapidement identifier et résoudre les problèmes; comme les erreurs d’impression ou les consommables faibles, avant qu’ils ne deviennent critiques. Résultat : les imprimantes restent fonctionnelles, et l’efficacité s’améliore.

Les meilleurs logiciels (comme Atera) proposent également des fonctionnalités basées sur l’IA, comme des recommandations d’OID générées automatiquement, qui renforcent l’efficacité des équipes IT.

3. Réductions de coûts importantes

Une gestion efficace de l’utilisation des imprimantes et des consommables permet de réaliser des économies significatives. Moins de ressources sont gaspillées, ce qui réduit les dépenses liées à l’encre, au toner, au papier, etc.

En plus, ces logiciels permettent une maintenance proactive, ce qui prolonge la durée de vie des imprimantes et diminue les coûts liés aux réparations coûteuses ou aux remplacements prématurés.

4. Gestion plus intelligente des ressources

La gestion de toutes les imprimantes d’une entreprise à partir d’une interface unique simplifie le processus de surveillance et centralise le contrôle de l’ensemble de l’environnement d’impression. Les administrateurs informatiques peuvent surveiller les performances des imprimantes, suivre les schémas d’utilisation et allouer des ressources sur différents sites et périphériques sans avoir à changer d’outil.

5. Meilleure évolutivité

Les meilleurs logiciels garantissent une évolutivité optimale grâce à une solution unifiée pour la gestion des imprimantes et autres appareils. Leurs interfaces intuitives contribuent également à une efficacité, une simplicité d’usage, et une évolutivité accrues.

Les solutions les plus avancées intègrent aussi des fonctionnalités d’automatisation IT, ce qui élimine les tâches manuelles répétitives et améliore encore l’évolutivité.

Les 7 meilleurs logiciels de surveillance des imprimantes pour une gestion sécurisée et à jour en 2025

Selon nos recherches, les sept meilleurs logiciels de surveillance des imprimantes sont :

• Atera – Le meilleur dans l’ensemble, avec surveillance intelligente par IA
• Paessler PRTG – Idéal pour créer des configurations personnalisées
• ManageEngine OpManager – Parfait pour la surveillance à l’échelle du réseau
• Lansweeper – Meilleur pour la découverte et la documentation précises
• SolarWinds NPM – Idéal pour suivre les performances avec alertes avancées
• Pulseway – Meilleur choix pour la surveillance depuis mobile
• NinjaOne – Idéal pour une surveillance simple et basée sur le cloud

Nous allons maintenant détailler les fonctionnalités principales, les tarifs, ainsi que les avantages et inconvénients de chaque solution pour vous aider à faire le bon choix.

Atera – Le meilleur dans l’ensemble, avec surveillance intelligente par IA

• Fonctionnalités de surveillance des imprimantes d’Atera :

Atera est une solution de gestion IT tout-en-un, alimentée par l’IA, qui permet de surveiller les imprimantes grâce à son outil intégré de surveillance et de gestion à distance (RMM). Avec Atera, vous pouvez surveiller à la fois les imprimantes compatibles SNMP et celles qui ne le sont pas (utilisant le protocole ICMP).

Une fois les imprimantes ajoutées à Atera, vous pouvez définir des OID pour les paramètres spécifiques que vous souhaitez surveiller sur ces appareils. Par exemple, vous pouvez utiliser un OID pour suivre les niveaux d’encre, de toner, l’état du papier, la disponibilité de l’imprimante ou encore les messages d’erreur. Les valeurs des OID sont mises à jour toutes les deux minutes. Les OID peuvent être configurés manuellement ou générés à l’aide de l’outil AI Copilot d’Atera.

Fonctionnalités clés :

Au-delà de la surveillance des imprimantes, Atera permet aussi de surveiller les postes de travail, les serveurs, les équipements réseau et d’autres appareils compatibles SNMP, comme les routeurs et les switches.

En plus de son RMM, les fonctionnalités clés d’Atera incluent l’automatisation des services professionnels (PSA), la gestion des tickets IT, la gestion des correctifs, la découverte réseau, et bien plus. Atera s’intègre également à de nombreux logiciels tiers pour étendre ses fonctionnalités.

Fonctionnalités et capacités

Le RMM d’Atera, reconnu dans l’industrie, ne se limite pas à la surveillance des imprimantes. Il permet aussi de surveiller les postes de travail, serveurs, équipements réseau et autres appareils compatibles SNMP, comme les routeurs et commutateurs. Les utilisateurs peuvent gérer les mises à jour, accéder à distance aux appareils, automatiser des tâches IT, et générer des rapports détaillés sur les performances des systèmes.

Et qu’est-ce qui distingue Atera des autres outils de surveillance d’imprimantes et de gestion IT ? Ses capacités basées sur l’intelligence artificielle.

Atera est la première plateforme de gestion IT à intégrer la technologie Agentic AI dans son interface via Action AI. Un générateur d’OID basé sur l’IA fait partie de ses fonctionnalités, et aide à produire les bons OID pour surveiller les métriques spécifiques des imprimantes ou des appareils réseau.

Atera Copilot (inclus dans Action AI) propose également diverses autres fonctionnalités basées sur l’IA—comme la génération de scripts par l’IA d’Atera, qui crée automatiquement des scripts pour résoudre des problèmes comme les lenteurs de performance des appareils.

Caractéristiques et capacités

Les capacités de surveillance et de gestion à distance (RMM) d’Atera permettent aux utilisateurs de surveiller et de gérer les serveurs, les appareils et les dispositifs SNMP tels que les imprimantes. Les capacités d’Atera basées sur l’IA rendent cette offre unique parmi ses concurrents.

Après avoir ajouté des imprimantes et d’autres appareils SNMP à Atera, les utilisateurs peuvent ajouter des OID (Object Identifiers) pour identifier les paramètres. Par exemple, les OID permettent de suivre les niveaux d’encre d’une imprimante ou le temps de fonctionnement du système pour savoir depuis combien de temps un appareil fonctionne. Les utilisateurs peuvent soit ajouter manuellement les OID, soit utiliser les recommandations d’OID générées par l’IA d’Atera.

En tirant parti des capacités de l’IA associées à l’automatisation informatique d’Atera, les techniciens IT peuvent atteindre une efficacité multipliée par 10 et se concentrer sur des tâches de gestion IT plus stratégiques.

Interface utilisateur et facilité d’utilisation

Atera est largement reconnu pour son interface utilisateur intuitive. Des clients comme NexGen X la comparent à celle d’un iPhone, avec des fonctionnalités faciles à utiliser et simples à naviguer. D’autres clients d’Atera témoignent également de cette intuitivité, ce qui a valu à la plateforme un prix G2 pour sa mise en œuvre et sa facilité d’utilisation.

Qu’est-ce qui rend la plateforme aussi accessible ? Plusieurs éléments, notamment le fait que la plupart des fonctionnalités du tableau de bord administrateur d’Atera sont situées dans la barre latérale gauche, tandis que la vue principale du tableau de bord offre un aperçu complet de l’environnement informatique de l’utilisateur.

L’ajout de dispositifs SNMP est rapide et facile depuis cette même page. Les utilisateurs peuvent générer des OID, importer des modèles SNMP, créer de nouveaux tickets, et bien plus encore.

En matière de service client, Atera ne fait pas les choses à moitié. L’entreprise propose un service de chat en direct 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’une base de connaissances, des tutoriels dans son centre d’aide, des articles de blog, et une communauté IT active pour le dépannage et l’échange de bonnes pratiques. Grâce à ces ressources, les utilisateurs peuvent rapidement résoudre tout problème rencontré.

Tarification et rapport qualité-prix

Les tarifs d’Atera pour les départements informatiques commencent à 149 € par mois et peuvent aller jusqu’à 219 € par mois. Pour les MSP, les tarifs commencent à 129 € par mois et montent jusqu’à 209 € par mois. Les clients grands comptes peuvent recevoir un devis personnalisé pour des solutions sur mesure.

Ce qui distingue Atera de ses concurrents, c’est sa tarification au technicien. La plupart des solutions logicielles de contrôle d’impression utilisent une tarification par point final, ce qui signifie que le prix augmente avec chaque appareil/point final supplémentaire (y compris les imprimantes).

Avec Atera, vous pouvez ajouter un nombre illimité de points d’extrémité à la plate-forme et ne payer que pour le nombre de techniciens sur la plate-forme. La tarification par technicien d’Atera offre une solution beaucoup plus rentable et évolutive que la tarification par point d’extrémité de la plupart des concurrents.

Note d’Atera sur G2 : 4,6 sur 5,0 étoiles (550+ commentaires)

Ce que les utilisateurs d’Atera disent sur G2 :

Un utilisateur de G2 se sert d’Atera comme d’une boîte à outils informatiques tout-en-un pour gérer les tickets IT, surveiller les systèmes tels que les appareils et les imprimantes, et accéder à distance aux systèmes de son équipe. L’interface conviviale d’Atera a rendu la mise en œuvre rapide et claire. Atera dispose d’une large sélection d’intégrations tierces qui permettent d’étendre ses fonctionnalités. Cet évaluateur apprécie l’automatisation d’Atera pour la gestion des patchs et la création de rapports, ce qui lui permet de se consacrer à des tâches plus stratégiques.

Note Capterra d’Atera : 4,6 sur 5,0 étoiles (350+ avis)

Ce que les utilisateurs d’Atera disent sur Capterra :

Selon un utilisateur de Capterra, Atera est une solution idéale pour surveiller et gérer à distance divers systèmes d’exploitation et autres appareils. L’équipe informatique de l’auteur de l’avis étant entièrement à distance, Atera est le logiciel idéal pour garder un œil sur les systèmes des clients. L’auteur de l’évaluation apprécie également la facilité d’intégration d’Atera avec des logiciels tiers et le fait qu’en cas de problème, il est facile de contacter le service de chat en direct d’Atera, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Tarifs d’Atera :

Plans de tarification pour les services informatiques :

• Professionnel : 149 € par mois et par technicien
• Expert : 189 € par mois et par technicien
• Master : 219 € par mois et par technicien
• Entreprise : Devis personnalisé. Contactez le service commercial pour connaître les tarifs.

Plans tarifaires pour les MSP :

• Pro : 129 € par mois et par technicien
• Growth : 179 € par mois et par technicien
• Power : 209 € par mois et par technicien
• Superpower (Entreprise) : Devis personnalisé. Contactez le service commercial pour connaître les tarifs

Atera vous propose un essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit.

Paessler PRTG – Idéal pour créer des configurations de surveillance d’imprimantes personnalisées

Paessler PRTG est une solution de surveillance de réseau qui permet de contrôler divers aspects de l’infrastructure informatique : imprimantes, périphériques réseau, applications, services, etc. PRTG affiche l’état de chaque imprimante du réseau d’un utilisateur et l’informe de tout changement pertinent.

PRTG affiche différentes informations sur les imprimantes, telles que le nombre total de pages imprimées, le niveau de remplissage des cartouches de toner, l’état du capot de l’imprimante et les messages d’erreur relatifs à l’état de l’imprimante. La plateforme propose également des fonctions de surveillance et d’alerte en temps réel, de découverte du réseau, de rapports et d’analyse, ainsi que des intégrations tierces.

Note G2 : 4,6 sur 5,0 étoiles (80+ commentaires)

Note Capterra : 4,6 sur 5,0 étoiles (200+ commentaires)

Prix de Paessler PRTG :

• Basé sur le paiement par appareil/aspect. Contactez l’équipe commerciale de Paessler pour obtenir la tarification exacte.

ManageEngine OpManager – Idéal pour la surveillance des imprimantes à l’échelle du réseau

ManageEngine OpManager est conçu pour surveiller la santé, les performances et la disponibilité d’une infrastructure informatique, y compris les imprimantes. La plate-forme permet aux utilisateurs de surveiller et de gérer les routeurs, les commutateurs, les serveurs, les contrôleurs LAN sans fil et divers autres appareils.

Contrairement à d’autres solutions tout-en-un, OpManager se concentre exclusivement sur la surveillance des réseaux. Pour cette raison, il peut manquer d’autres caractéristiques cruciales telles que des capacités RMM et PSA solides. Cela dit, OpManager est une option appropriée pour la surveillance du réseau, mais n’est peut-être pas le bon choix pour les professionnels de l’informatique qui ont besoin de plus. Moyennant un supplément, OpManager peut être intégré à d’autres produits ManageEngine pour obtenir des fonctionnalités supplémentaires.

Note de G2 : 4,5 sur 5,0 étoiles (80+ commentaires)

Note de Capterra : 4,7 sur 5,0 étoiles (90+ avis)

Prix de ManageEngine OpManager :

• Devis personnalisé. Pour obtenir le prix, contactez l’équipe de vente de ManageEngine sur leur site web.

Lansweeper – Idéal pour la découverte et la documentation précise des imprimantes

Lansweeper est principalement connu comme un logiciel de découverte avancée des actifs pour divers équipements technologiques, y compris les imprimantes. Il analyse automatiquement les imprimantes sur votre réseau pour fournir les informations les plus pertinentes à leur sujet. Les informations analysées incluent les niveaux de toner, le fabricant et le modèle, les pages imprimées, le temps de fonctionnement, le statut et les interfaces réseau.

Chaque page de l’imprimante affiche la quantité de toner restant dans chaque couleur (Noir, Cyan, Jaune et Magenta). Cela aide à déterminer quand chaque imprimante doit être réapprovisionnée.

Évaluation sur G2 : 4,4 sur 5,0 étoiles (plus de 50 avis)

Évaluation sur Capterra : 4,5 sur 5,0 étoiles (plus de 60 avis)

Tarification de Lansweeper :

Starter : À partir de 219 € par mois, pour 2000 actifs

Pro : À partir de 399 € par mois, pour 2000 actifs

Enterprise : Tarification personnalisée. À partir de 10 000 actifs

SolarWinds NPM – Idéal pour suivre les performances des imprimantes avec des alertes avancées

SolarWinds NPM prend en charge la surveillance des imprimantes compatibles SNMP et fournit des informations sur les pannes, la disponibilité et les indicateurs de performance. Vous pouvez configurer des alertes automatiques pour être notifié lorsqu’un seuil est dépassé, comme un faible niveau d’encre. Une fois les alertes configurées, vous pouvez définir les conditions spécifiques qui les déclenchent.

Les alertes sont activées par défaut, mais vous pouvez définir un calendrier personnalisé pour déterminer quand elles doivent s’exécuter. Comme la plupart des alternatives à SolarWinds, vous pouvez utiliser son outil de découverte des actifs pour identifier automatiquement les imprimantes et les ajouter à votre système de surveillance.

Évaluation G2 : 4,3 sur 5,0 étoiles (700+ avis)
Évaluation Capterra : 4,5 sur 5,0 étoiles (70+ avis)

Tarification de SolarWinds NPM :
Devis personnalisé avec des prix à partir de 1 856 €. Rendez-vous sur leur site Web pour un devis exact.

Pulseway – Idéal pour une surveillance des imprimantes axée sur le mobile

Pulseway Network Monitoring est l’une des principales options pour la surveillance des imprimantes axée sur le mobile. Son application mobile permet aux utilisateurs d’exécuter des commandes pour contrôler les appareils, comme les verrouiller, les redémarrer ou les éteindre. Vous pouvez également gérer les correctifs du système d’exploitation et des logiciels tiers, accéder à distance aux appareils et gérer les tickets.

En plus de son application mobile, Pulseway est un outil de gestion informatique basé sur le cloud. Outre la surveillance des imprimantes, les utilisateurs peuvent surveiller les stations de travail, les serveurs et d’autres appareils compatibles SNMP.

Évaluation G2 : 4,6 sur 5,0 (100+ avis)
Évaluation Capterra : 4,7 sur 5,0 (300+ avis)

Tarification Pulseway :
Basique : Tarification personnalisée disponible. Consultez leur site web pour plus d’informations.

NinjaOne – Meilleur choix pour une surveillance d’imprimantes simple et basée sur le cloud

NinjaOne propose une solution complète de gestion des terminaux basée sur le cloud, conçue pour surveiller différents appareils, y compris les imprimantes. Le logiciel utilise des agents Ninja NMS qui peuvent être connectés à n’importe quel appareil compatible SNMP (comme les imprimantes). Il permet de surveiller des indicateurs clés tels que l’état de l’imprimante, les niveaux de toner, les comptes de pages et la disponibilité des appareils.

Si un seuil de performance SNMP est dépassé, des notifications automatiques peuvent être envoyées par e-mail, SMS ou via Slack. La surveillance SNMP de NinjaOne est accompagnée d’une gestion automatisée des correctifs, d’un système de ticketing IT, de la gestion des appareils mobiles, et bien plus encore.

Évaluation G2 : 4,7 sur 5,0 (1 700+ avis)
Évaluation Capterra : 4,8 sur 5,0 (200+ avis)

Tarification NinjaOne :
NinjaOne facture par terminal, mais ne publie pas ses prix. La tarification est fournie sur devis personnalisé. Consultez leur site web pour en savoir plus.

Surveillance complète et intelligente des imprimantes : uniquement avec Atera

Le système de gestion informatique tout-en-un d’Atera intègre un logiciel de surveillance SNMP pour les imprimantes, les systèmes RAID et les routeurs. Les utilisateurs peuvent surveiller et gérer à distance les périphériques réseau et les serveurs. La plateforme comprend également la gestion automatisée des correctifs, la découverte réseau, la gestion des tickets IT, la génération de scripts, et bien plus encore.

Atera exploite la puissance de l’IA agentique grâce à Atera Copilot : une technologie d’avant-garde qui permet aux professionnels IT d’éliminer les tâches répétitives. Avec des fonctionnalités générées par l’IA telles que les recommandations d’OID, la création de scripts, l’assistance help desk et les suggestions de dépannage, les techniciens peuvent multiplier leur efficacité par dix et se concentrer sur des initiatives plus stratégiques.

Pour découvrir la puissance d’Atera par vous-même, inscrivez-vous à un essai gratuit de 30 jours—aucune carte de crédit requise—ou contactez notre équipe commerciale pour une démo.