Comment supprimer des applications à distance avec Atera ?

Il existe énormément de raisons pour lesquelles, en tant que MSP ou professionnel de l’informatique, vous souhaiteriez supprimer des applications d’un environnement d’entreprise ou de client. Lorsque vous passez à une nouvelle solution logicielle, et que vous voulez vous assurer que la précédente est supprimée de tous les points de terminaison par exemple ? Vous êtes peut-être conscient de l’existence d’un logiciel fantôme ou d’un bloatware qui ne devrait pas se trouver sur le réseau, ou vous avez peut-être été alerté d’un problème de sécurité lié à une application spécifique. Dans tous ces cas et bien d’autres encore, vous souhaitez disposer d’un moyen rapide et facile de désinstaller une application et de vous assurer qu’elle a disparu pour de bon.

 

Atera vous propose non pas un, mais cinq moyens de désinstaller les applications inutiles, alors passons-les en revue un par un !

 

1. Utilisez votre inventaire de logiciels via les appareils

 

 

Commencez par vous rendre dans l’onglet Appareils de la barre d’outils de gauche du tableau de bord d’Atera. Nous l’avons mis en évidence ci-dessous.

 

Atera interface number 1

 

Définissez les filtres pour afficher les appareils que vous souhaitez gérer, par exemple en basculant les paramètres d’affichage sur les ordinateurs de bureau uniquement, ou en sélectionnant par client ou par type d’appareil. Vous pouvez maintenant cliquer sur Gérer, à côté du client concerné, et choisir Inventaire de logiciels dans la liste déroulante.

 

 

 

 

Une fois que vous avez cliqué sur Inventaire de logiciel, vous obtenez une liste simple de tous les logiciels installés sur ces appareils. Cliquez simplement sur les applications que vous souhaitez désinstaller – et choisissez l’option Désinstaller au bas de la liste. C’est aussi simple que cela !

 

 

 

 

En résumé, pour utiliser l’option Désinstallation de logiciels sur Atera, allez dans Appareils -> Gérer -> Inventaire de logiciels -> choisissez les applications logicielles -> Cliquez sur « Désinstaller ».

 

2. Utiliser PowerShell ou Command Prompt

 

 

L’utilisation de PowerShell ou de votre Invite de commande est notre deuxième option pour désinstaller des applications dans votre environnement client ou d’entreprise. Allez dans la section Appareils et utilisez les filtres comme ci-dessus pour sélectionner les bons clients et appareils, avant de cliquer sur le bouton Gérer, comme vous pouvez le voir dans les captures d’écran ci-dessus. Cette fois, choisissez PowerShell ou Interface en ligne de commande dans la liste déroulante Gérer.

 

 

Vous pouvez maintenant saisir votre propre commande pour désinstaller un logiciel. Il existe de nombreuses options de commandes que vous pouvez utiliser – voici une bonne ressource externe pour commencer, mais n’hésitez pas à faire vos propres recherches jusqu’à ce que vous trouviez l’option qui vous convient le mieux.

Voici votre résumé ! Allez dans Appareils -> Gérer -> Interface en ligne de commande / PowerShell.

 

3. Utilisez la fonction Rapports

 

 

Dans la section rapports d’Atera, vous pouvez désinstaller automatiquement toutes les applications que vous souhaitez supprimer. La section Rapports se trouve à l’avant-dernière place de la barre d’outils de gauche, juste au-dessus de la section Admin. Il suffit de cliquer sur Rapports pour accéder au tableau de bord des rapports. Sous les icônes de surveillance, vous verrez l’inventaire des logiciels, indiqué par la flèche verte ci-dessous.

 

 

Une fois que vous aurez cliqué sur Inventaire de logiciel, vous pourrez choisir le client que vous voulez dans les filtres de gauche. Lorsque vous cliquez sur Générer, vous verrez un résumé de toutes les applications logicielles, et vous pourrez visualiser les logiciels par ordre alphabétique, ou vous pourrez effectuer une recherche par nom de logiciel ou par éditeur. Vous pouvez également voir d’un coup d’œil le nombre d’appareils sur lesquels le logiciel est installé. Lorsque vous passez la souris à côté du nombre, l’option de désinstallation vous est automatiquement proposée.

 

4. Mettre en œuvre l’automatisation et les scripts

 

 

Dans notre volonté de rendre la gestion informatique aussi simple que possible, nous apprécions toujours un bon script d’automatisation informatique ! La première étape consiste à vous rendre dans le menu Admin, situé en bas de la barre d’outils de gauche. Dans le tableau de bord de l’administration, vous verrez que les scripts constituent la quatrième option de la ligne de surveillance.

 

 

Lorsque vous cliquez sur Scripts, vous pouvez créer ou télécharger un script directement dans Atera. Il s’agit de votre propre collection de scripts privés. Une fois ces scripts enregistrés, vous pouvez créer un profil et définir une automatisation à l’aide de ces scripts.

 

 

Vous êtes maintenant prêt pour la deuxième étape. Retournez à la page d’administration et, cette fois, cliquez sur Gestion de correctif et Automatisation IT à gauche de l’option Scripts. Cliquez sur Ajouter un profil, et nommez ce profil. Lorsque vous cliquez sur le profil, vous verrez une option en bas à droite qui dit Ajouter un script.

N’oubliez pas d’utiliser les options de planification de l’automatisation en haut de la page pour choisir la régularité de cette action, soit une fois à l’avance, soit régulièrement à une heure et une fréquence définies. Sauvegardez vos modifications dans le profil d’automatisation informatique situé à gauche de la page.

 

 

Enfin, retournez à la page principale de gestion des patchs et d’automatisation informatique, et vous pourrez voir à qui le profil d’automatisation est appliqué, c’est-à-dire quels clients seront impactés par le script que vous avez mis en place. Sélectionnez tous les clients, agents et dossiers auxquels vous souhaitez que ce profil soit attribué, puis cliquez sur Enregistrer.

 

 

Voici votre aide-mémoire ! Admin -> Gestion des correctifs et automatisation informatique -> ajouter un profil -> ajouter un script -> définir l’automatisation -> appliqué au client. C’est fait !

 

5. Essayez un script d’auto-réparation dans votre environnement

 

 

Les scripts d’auto-réparation sont un moyen dynamique de gérer votre environnement informatique et de vous assurer que si une erreur se produit, vous êtes rapidement en mesure de la corriger. Ces scripts sont configurés pour se déclencher lorsqu’un seuil ou une condition spécifique est atteint, par exemple pour repérer un logiciel non autorisé, en arrêter l’installation et même le supprimer du réseau.

 

 

Cliquez sur le profil spécifique, puis sur le bouton Nouvel élément. Ici, vous pouvez basculer l’option sur Personnalisé, et ajouter les détails que vous voulez pour votre script d’auto-réparation. Cela inclut la gravité de l’alerte, la catégorie à laquelle elle se rapporte et les systèmes d’exploitation pris en charge. Vous pouvez cliquer sur Sélectionner sous la section Exécuter le script pour ajouter facilement le bon script à l’élément de seuil.

 

 

N’oubliez pas d’affecter le script auto-curatif aux bons clients, et le tour est joué. Pour plus d’informations sur la création de scripts de réparation automatique, consultez l’article de la base de connaissances.

Vous disposez maintenant de cinq options pour désinstaller à distance les applications d’un environnement informatique, à vous de choisir !