Atera vs. Kaseya: Ihre Entscheidungshilfe

Als IT-Experte ist es entscheidend, die richtige IT-Verwaltungsplattform zu wählen. Das bedeutet, dass Sie wahrscheinlich viele verschiedene Optionen erkunden und die einzelnen Funktionen, Bewertungen, Preise und vieles mehr sorgfältig bewerten. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Damit Sie die bestmögliche Entscheidung treffen können, haben wir für Sie recherchiert. In diesem Artikel bieten wir Ihnen einen ausführlichen Vergleich von zwei führenden IT-Management-Plattformen: Atera und Kaseya VSA. Wir werden die Funktionen, die Benutzerfreundlichkeit, die Preise und den Support im Hinblick auf IT-Entscheidungsträger untersuchen. Lassen Sie uns beginnen.

Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

Die intuitive Benutzeroberfläche von Atera wurde mit Blick auf die Benutzererfahrung entwickelt und bietet eine nahtlose und einfach zu navigierende Plattform. Kaseya hingegen wurde für seine komplexe und weniger benutzerfreundliche Oberfläche kritisiert, die umfangreiche Schulungen für Teams erfordern kann, um sie vollständig nutzen zu können.

Ateras Fokus auf proaktive Überwachung und Automatisierung ermöglicht es MSP– und Unternehmens-IT-Abteilungen, Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie eskalieren. Während Kaseya ähnliche Funktionen bietet, sorgt Ateras Schwerpunkt auf Einfachheit dafür, dass diese Tools leichter zugänglich und einfacher zu implementieren sind.

Kaseya VSA (Virtual Systems Administrator) zeichnet sich durch ein intuitives Dashboard aus, das die Benutzer zu schätzen wissen, weil es auf den ersten Blick eine Vielzahl von Daten liefert. Die Workflow-Integration ermöglicht eine nahtlose Einrichtung und Effizienz. Einige Benutzer haben jedoch geäußert, dass Kaseya vielleicht besser für MSPs als für interne IT-Abteilungen geeignet ist.

Screenshot über Capterra

Wir bei Atera haben eine Vielzahl positiver Rückmeldungen zu unserer Benutzeroberfläche erhalten. Kunden haben kommentiert, dass Atera einfach zu bedienen und zu installieren ist und eine minimale Lernkurve hat. Wenn man es einmal verstanden hat, versteht man es. Dank der leicht zugänglichen Daten und der intuitiven Arbeitsabläufe spart Atera viel Zeit und reduziert den Stress für IT-Fachleute.

Screenshot über Atera

Funktionen und Möglichkeiten

Kaseya ist vielleicht am besten als führender Anbieter von Sicherheits- und IT-Management-Software bekannt. Die Produktpalette umfasst Lösungen für Fernüberwachung und -verwaltung, Backup und Wiederherstellung, Sicherheit und Compliance und vieles mehr. Obwohl Kaseya Software für den IT-Betrieb anbietet, liegt der Schwerpunkt und die Stärke des Unternehmens im Bereich der Sicherheit.

Die Produktpalette von Atera zielt darauf ab, eine umfassende Lösung insbesondere für IT-Abteilungen zu bieten. Mit Angeboten wie Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), KI-Integrationen (künstliche Intelligenz), Patch-Management, Helpdesk, PSA und Ticketing, Netzwerkerkennung und mehr kann Atera wirklich alles.

Leistung und Zuverlässigkeit

Sowohl Kaseya als auch Atera sind für ihre Zuverlässigkeit bekannt. Kaseya hat einen guten Ruf, wenn es um die Leistung geht, und die Kunden sind im Allgemeinen mit den begrenzten Unterbrechungen der Kaseya-Programme zufrieden. Einige kommentierten jedoch, dass die weniger intuitive Benutzeroberfläche dazu führen kann, dass Probleme auftreten.

Wir bei Atera sind stolz darauf, eine äußerst zuverlässige Plattform zu haben, die in der Cloud gehostet wird, wodurch Risiken in Bezug auf die Zuverlässigkeit beseitigt werden. Auch unser robuster Support hebt sich von der Konkurrenz ab. Mit einer Selbstbedienungs-Wissensdatenbank und einer sehr aktiven und hilfsbereiten Online-Community wird die Zuverlässigkeit von Atera durch unsere engagierten Benutzer unterstützt, die immer bereit sind, Fehler zu beheben, wenn etwas schief läuft.

Preisgestaltung und Preis-Leistungs-Verhältnis

Sowohl Atera als auch Kaseya sind so konzipiert, dass sie für IT-Abteilungen jeder Art und Größe erschwingliche Preise anbieten. Kaseya gibt seine Preise jedoch nicht öffentlich bekannt, was es schwierig macht, Einsparungen zu bestimmen. Um ein individuelles Angebot zu erhalten, müssen Sie eine Demo mit dem Vertriebsteam von Kaseya vereinbaren.

Das Team von Atera legt Wert auf Transparenz, wenn es um die Preisgestaltung für IT-Abteilungen und MSPs geht. Atera veröffentlicht alle Details zu den RMM-Preisen auf der Website, so dass Sie sich ein umfassendes Bild von den Vorteilen, Angeboten und dem Wertangebot machen können, bevor Sie sich entscheiden. Die Pläne für IT-Abteilungen beginnen bei 149 $/Monat pro Mitarbeiter. Mit dem einzigartigen Pay-per-Technician-Modell machen wir es einfach, zu skalieren und zu wachsen.

Anstatt pro Endpunkt oder pro Benutzer zu zahlen, wenn Ihr Unternehmen expandiert, zahlen Sie für die Personen, die direkt mit Atera zu tun haben: Ihr IT-Team. Das macht das Produkt flexibel, skalierbar und erschwinglich für Unternehmen jeder Größe.

Die Skalierbarkeit und die Anpassungsoptionen von Atera sind ideal für Unternehmen jeder Größe. Ob Sie ein Startup oder ein etabliertes Unternehmen sind, Atera passt sich Ihren Bedürfnissen an. Kaseya, mit seinem Schwerpunkt auf Unternehmen, ist möglicherweise weniger geeignet für kleinere MSPs.

Kundensupport und Gemeinschaft

Wie jeder Fachmann in einer IT-Abteilung weiß, brauchen wir alle manchmal eine helfende Hand. Bei Atera sind wir bestrebt, Ihnen genau das zu bieten – in zahlreichen Formaten und Optionen, um Ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen. Wenn es um Support geht, kann Kaseya einfach nicht mithalten.

Das Support-Angebot von Atera ist umfassend und vielfältig, so dass Sie immer eine Option zur Hand haben, um sofort Hilfe zu erhalten. Ganz gleich, ob Sie die umfangreiche Bibliothek mit Blogs lesen, unsere Wissensdatenbank in aller Ruhe durchstöbern, an unseren Veranstaltungen und Webinaren teilnehmen oder unserer Gemeinschaft aktiver Benutzer beitreten, wir sind immer für Sie da.

Atera zeichnet sich durch außergewöhnlichen Kundensupport und eine lebendige Community aus. Die Atera-Community fördert die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch und verbessert so die Benutzererfahrung. Kaseya bietet zwar Support, kann aber nicht dasselbe Maß an Community-Engagement bieten.

Sicherheit und Einhaltung der Vorschriften

Wirksame Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen sind ein wesentlicher Bestandteil der Aufgaben von IT-Abteilungen. Daher ist es wichtig, eine IT-Verwaltungssoftware zu wählen, die auch diesen Bereichen Priorität einräumt. Kaseya genießt einen ausgezeichneten Ruf in Sachen Sicherheit und Compliance. Mit seinem End-to-End-Schutz und der Abwehr von Cyberangriffen ist Kaseya ein wichtiger Akteur im Sicherheitsbereich.

Bei Atera entwickeln wir unsere Cybersecurity-Angebote ständig weiter und sind stolz darauf, mit allen großen Anbietern in diesem Bereich konkurrieren zu können. Mit unserer Zero-Trust-Architektur für das Endpunktmanagement und vielem mehr bieten wir unseren Kunden effektive Maßnahmen für Cybersicherheit und Compliance.

Benutzerfeedback und Bewertungen

Wahrscheinlich haben Sie auf Ihrer Suche nach der perfekten Software für das IT-Abteilungsmanagement bereits einige Bewertungen gelesen. Im Folgenden stellen wir Ihnen einige der besten Bewertungen für Kaseya und Atera vor, damit Sie sich einen Überblick über die Benutzerperspektiven der Plattformen verschaffen können, die Sie in Betracht ziehen.

Hier ist zum Beispiel, was der Benutzer Jason B. über Atera zu sagen hat:

Screenshot über Capterra

Und hier ist, was Benutzer Eric O. über seine Erfahrung mit Kaseya zu sagen hat:

Screenshot über Capterra

KI-gestützte IT – nur von Atera angeboten

Die KI-gestützte IT-Management-Plattform von Atera bietet eine Reihe innovativer Funktionen, die IT-Teams befähigen und ihre Arbeitsweise revolutionieren. Mit KI als Kernstück ermöglicht es Atera Unternehmen, die Effizienz erheblich zu steigern und die Grenzen herkömmlicher IT-Tools zu überwinden.

Eine der herausragenden KI-Funktionen von Atera sind die automatischen Ticket-Zusammenfassungen. Diese Funktion minimiert die ständige Hin- und Her-Kommunikation, indem sie Tickets automatisch mit KI zusammenfasst und den Workflow für die Mitarbeiter rationalisiert. Darüber hinaus generiert die KI von Atera automatisch Antworten, so dass IT-Experten in Sekundenschnelle auf Probleme reagieren und eine konsistente IT-Unterstützung gewährleisten können. Diese Funktion spart nicht nur Zeit, sondern minimiert auch das Risiko menschlicher Fehler.

Eine weitere leistungsstarke KI-Funktion von Atera sind die Lösungsvorschläge für Tickets. Durch die Nutzung von KI-Algorithmen bietet Atera umsetzbare Best-Practice-Vorschläge für die Lösung von Tickets. Dadurch müssen die Mitarbeiter nicht mehr bei Null anfangen und die Lösungszeiten für Tickets werden erheblich verkürzt. Darüber hinaus umfasst die KI von Atera einen automatischen Skriptgenerator, mit dem die Mitarbeiter sofort erweiterte Skripte erstellen können. Diese Skripte können in einer gemeinsamen Skriptbibliothek gespeichert und zur Automatisierung komplexer Problemlösungen verwendet werden.

Die zukunftssichere IT-Plattform: Atera

Atera und Kaseya sind zwei der besten IT-Verwaltungsplattformen, die derzeit auf dem Markt sind. Die Entscheidung zwischen diesen herausragenden Optionen kann schwierig sein, aber Ateras Funktionalität, KI-Funktionen und das Preismodell heben es wirklich von der Masse ab. Mit einer Preisgestaltung pro Mitarbeiter ermöglicht Atera eine einfache Skalierbarkeit und ein Wachstum, das andere Plattformen einfach nicht bieten können.

Aber seien wir ehrlich – wir sind hier wahrscheinlich ein wenig voreingenommen. Worauf warten Sie also noch? Setzen Sie sich noch heute mit unserem Sales Team in Verbindung, um zu erfahren, wie wir Ihre IT-Ineffizienzen lösen können, und starten Sie Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion!