WIE SIE SKRIPTE ZUR STEIGERUNG IHRER EINNAHMEN EINSETZEN KÖNNEN

Starten wir mit dem größten Problem: Beinahe jeder Artikel zu diesem Thema erklärt, warum Automatisierung und Scripting toll sind um Verkäufe zu steigern. Aber das ist nur ein Teil des Mehrwertes, den Scripting zu Ihrem Unternehmen beitragen kann. Machen Sie doch einmal ein IT-Audit zu der Zeit, die Ihre Mitarbeiter an unnötigen Tasks verschwenden. Sie werden sich wundern! Das beginnt bei Patches und endet bei Terminen für die Zusammenarbeit. Kurzum, Ihre Firma blutet regelrecht produktive Zeit und dabei könnten viele der Zeit-verschwenderischen Tasks in der Firma automatisiert werden.

Die Macht der Programmierung

Es gibt einen Moment in den ersten Tages eines Programmierers, wo er/sie denkt, dass alles möglich ist. Das passiert häufig in den „Hello World“ Momenten. Skripte, Automatisierung und Machine Learning sind nur Erweiterungen dieses Gefühls. Wenn Menschen über Flexibilität und totale Individualisierung sprechen, sprechen sie über Raw Programming. Die höchste Kunst davon ist IT Automatisierung und Scripting.

Vorverkauf, Verkauf, Nachverkauf sowie wiederholter Verkauf

Die schiere Menge an Mehrwert die Scripting und Automatisierung im Verkaufsprozess liefern können, ist beeindrucken und gleichzeitig der Grund, warum viele Online Artikel von Firmen wie Inc, Forbes und Entrepreneur sich insbesondere darauf fokusieren.

Automatisierte Antworten auf Fragen sind so individualisierbar, dass Firmen die Kundenerfahrung so gut wie möglich personalisieren können. Diese Art der Automatisierung (dank aktueller Technik) mit personalisierten gesendeten Mails, die es deutlich einfacher machen können, neue Leads zu generieren. Mit dynamischen Webseiten oder einem cleveren Navigationssystem sind Sie mit Skripten ebenso in der Lage, die Käufer direkt zu den Produkten zu leiten, die sie am Wahrscheinlichsten kaufen möchten (vorgeschlagene Produkte sind immer noch effektiv).

Upselling ist sehr beliebt, sogar bei kleineren Unternehmen und eCommerce Webseiten, da es so einfach zu implementieren ist. Zum Beispiel: „Sie möchten das Bronze-Paket, wie gefällt Ihnen das Silberne?“. Genauso beliebt sind die unzähligen Methoden, die Sie nutzen können, um Menschen dazu zu bringen noch mehr zu kaufen, bevor sie direkt zur Kasse gehen. Nachverkauf ist mit Automatisierung ganz einfach handzuhaben, von automatischen Antworten bis hin zu technischen Anfragen oder Umfragen, wie gut die Produkte den Kunden gefallen haben.

Zuletzt können Sie Scripting verwenden um Verkäufe zu wiederholen. Wie sehr Sie damit in die Tiefe gehen ist Ihre Entscheidung, da Sie grundsätzlich sicherstellen müssen, dass die Kunden eine tolle Erfahrung mit Ihrem Unternehmen hatten und damit keinen Grund sehen ein anderes Unternehmen auszuprobieren.

Patchen, Aktualisieren, Pflegen, Opimizieren

In Büros können die operationalen Kosten mit Scripting gesenkt werden. Wir wissen, dass Geräte heute automatisch updaten können. Aber Geräte die sich während der Geschäftsstunden updaten sind unnötig verschwenderisch. Mit Skripten können Sie Updates und Patches regelmäßig überprüfen, herunterladen und sie nachts installieren, wenn die Geräte ohnehin nicht verwendet werden. Dabei werden die Geräte nicht direkt herunter gefahren, sondern sie führen die Downloads, Updates, Patches und so weiter durch, ehe sie sich neu starten und sich nach Abschluss dieser Tasks selbst herunter fahren und am nächsten Tag bereit sind für ihre Nutzer.

Routine Maintenance ist nicht nur eine Aufgabe für den Tech Support Agenten. Viele der Aufgaben können automatisch mit cleveren Skripten abgewickelt werden. Das inkludiert Dinge wie die Erstellung von Wiederherstellungspunkten, die Löschung temporärer Dateien oder des Internet Verlaufes, Reboots, Shutdowns, Defragmentierung aller Festplatten und der Checkdisks. Mit der Verwendung von Skripten können Sie kleine Veränderungen durchführen, die auf andere Unternehmen vielleicht nicht signifikant wirken, aber einen großen Unterschied in der Produktivität der Mitarbeiter machen.

Zum Beispiel haben Sie einen Social Media Spezialisten, der mehr als 50 Profile täglich verwendet. Sie können den Edge Browser so einstellen, dass temporäre Dateien und Cookies umgehend gelöscht werden, sobald das Edge Fenster geschlossen wird. Das ist gut da es verhindert, dass Cookies oder Temps die Aktivitäten des Mitarbeiters auf anderen Accounts verfolgen können, sodass Social Media Plattformen nicht direkt auf Ihre Accounts zugreifen können. Aber mit Scripting können Sie diesen gesamten Prozess automatisieren, damit die Temp Dateien und Cookies von ausgewählten Accounts oder Browsern gelöscht werden, von anderen aber nicht. Das erlaubt Ihrem Social Media Spezialisten, einfach zwischen den Accounts hin und her zu springen, ohne, dass Social Media oder Werbe Firmen diese Bewegungen verfolgen könnten.

In unserer gemeinsamen Skript-Bibliothek finden Sie die beliebtesten Skripten unserer Benutzer.

Zeit nehmen und Audits

Wenn man sagt, dass ein Unternehmen von Buchhaltern geführt wird, ist das meist negativ gemeint. Es ist eine sehr kalte Management Methode, die darauf ausgerichtet ist, möglichst wenige Kosten zu erzeugen und möglichst optimal zu funktionieren. Jeder eingenommene oder ausgegebene Cent wird minutiös verfolgt, was weniger erfolgversprechend ist als es auf den ersten Blick scheint. Was Sie an Gewinn einnehmen, verlieren Sie sofort wieder durch die Paralyse durch Analyse.

Der Grund hierfür ist, dass Sie immer ein Gebiet finden werden, wo Zeit oder Ressourcen verschwendet werden, und meist gibt es hierfür eine programmatische Lösung. Selbst wenn Ihr Unternehmen läuft wie ein optimal gewarteter Motor, gibt es indirekte Wege, wie Scripting helfen kann den Umsatz zu steigern, wie durch die Verbesserung der Service Qualität.

Einfache Dinge wie Benachrichtigungen, wann immer ein Kunde für mehr als 12 Stunden keine Antwort erhalten hat, reichen häufig, um den Umsatz langfristig zu steigern. Insbesondere, wenn Sie Kunden behalten und Ihre Marke ausbauen möchten. Machen Sie Audits auf die produktive Zeit, die Ihr Unternehmen einsparen könnte und/oder auf die verschwendeten Ressourcen Ihres Unternehmens und analysieren Sie, ob Scripting nicht eines (oder mehrere) dieser ermittelten Probleme lösen könnte.