Die 12 besten IT Monitoring Tools für IT-Profis im Jahr 2024

Unser Artikel listet die besten IT-Überwachungstools auf, mit denen IT-Profis sicherstellen können, dass ihre Systeme gut und sicher funktionieren.

Ganz gleich, ob Sie ein kleines oder ein großes Unternehmen sind, die Notwendigkeit, den optimalen Betrieb von Netzwerken, Servern und anderen kritischen Systemen sicherzustellen, kann nicht hoch genug eingeschätzt werden.

IT Monitoring Tools spielen dabei eine entscheidende Rolle. Diese Tools bieten Echtzeiteinblicke in den Zustand von Netzwerken, warnen IT-Mitarbeiter vor potenziellen Problemen und liefern detaillierte Analysen für eine proaktive Wartung. Einige IT-Überwachungstools bieten auch herausragende Funktionen, wie KI-gestützte Funktionen und integrierte PSA.

Die Auswahl des richtigen IT Monitoring Tools kann bei der Vielzahl der verfügbaren Optionen schwierig sein, und hier kann unser Artikel helfen. Wir haben die besten IT Monitoring Tools für die Verwaltung und Sicherung der IT-Infrastruktur eines Unternehmens aufgelistet.

Bevor wir die besten IT Monitoring Tools vorstellen, sollten wir uns zunächst ansehen, was eine Software Monitoring Software ist, welche Arten es gibt und warum Sie eines benötigen.

Was ist ein IT-Überwachungstool?

Ein IT-Überwachungstool dient der Überwachung und Verwaltung der IT-Infrastruktur eines Unternehmens, einschließlich Netzwerken, Servern, Anwendungen und anderen wichtigen Systemen. Zu den Hauptmerkmalen eines leistungsstarken IT-Überwachungstools gehören Echtzeit-Überwachung und -Warnungen, Patch Management, IT-Automatisierung sowie erweiterte Berichte und Analysen.

Die IT-Überwachung ist oft Teil einer umfassenderen IT-Management-Plattform, die alle IT-Anforderungen eines Unternehmens abdeckt. Atera bietet IT-Überwachung als Teil seiner All-in-One-IT-Management-Lösung an.

Arten von IT-Überwachungstools

Zu den Arten von IT-Überwachungstools gehören IT-Infrastruktur-, Netzwerk-, Server- und Cloud-Überwachung. Schauen wir uns jedes dieser Tools genauer an.

Einheitliche IT-Überwachungstools

Einheitliche IT-Überwachungstools bieten eine umfassende Überwachung von Servern, Netzwerken, Anwendungen und Geräten über eine einzige Plattform. Sie umfassen häufig Funktionen wie Remote Monitoring und Management (RMM), Automatisierung des Patch Managements und Scripting, IT-Automatisierung sowie Berichterstattung und Analysen.

Ein Beispiel für ein solches Tool ist Atera, das die Fernüberwachung und -verwaltung von Netzwerken, Servern und die Überwachung von SNMP-Geräten über ein einziges Dashboard ermöglicht.

Tools zur Netzwerküberwachung

Netzwerküberwachungs-Tools ermöglichen es Ihnen, Ihr Netzwerk in Echtzeit zu überwachen und Warnmeldungen zu erhalten, wenn es zu Problemen kommt. Mit den besten Netzwerküberwachungslösungen können Sie Mac-Geräte, Windows-Geräte, Linux-Rechner, Drucker, Ports, Websites, Server und Router überwachen.

Einige Überwachungstools konzentrieren sich ausschließlich auf die Netzwerküberwachung, während andere die Netzwerküberwachung als Teil einer umfassenderen RMM-Software beinhalten.

Server-Überwachungstools

Mit einem Server-Überwachungstool können Sie mehrere wichtige Parameter von Servern in einer IT-Infrastruktur ständig überprüfen. Dazu gehören Leistungsmetriken wie CPU-Auslastung und Festplattennutzung sowie Netzwerkstatistiken wie Bandbreitenverbrauch und Verbindungsstatus.

Serverüberwachungs-Tools umfassen in der Regel Funktionen wie Automatisierung des Patch-Managements, Echtzeit-Warnungen und erweiterte Berichterstattung. Diese Funktionen ermöglichen neben der Überwachung auch eine proaktive Verwaltung der Server.

SNMP-Tools zur Netzwerküberwachung

SNMP (Simple Network Management Protocol) Online Monitoring Tool ermöglichen es verwalteten Geräten, mit dem Netzwerk zu kommunizieren, Statusaktualisierungen zu senden und Mitarbeiter über Konfigurationsänderungen zu informieren. Nicht alle Geräte unterstützen SNMP. Die häufigsten Geräte, die SNMP verwenden, sind Drucker, Router, Switches, Server und Workstations sowie Geräte, die mit dem Internet der Dinge (IoT) verbunden sind.

SNMP Monitoring Software-Funktionen sind häufig Teil umfassenderer Netzwerküberwachungslösungen wie Atera.

Warum Sie ein IT-Überwachungstool brauchen

Lassen Sie uns untersuchen, wie ein IT-Überwachungstool Ihrer IT-Organisation nützen kann.

1. Proaktive Problemerkennung und -lösung

Die besten IT-Überwachungstools verfügen über Echtzeit-Überwachungs- und Warnfunktionen, die es den Benutzern ermöglichen, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie sich zu größeren Problemen auswachsen.

Für MSPs ist die ständige Überwachung von Netzwerksystemen eine wichtige Voraussetzung, um Netzwerkausfälle zu verhindern, was sowohl im eigenen Interesse als auch im Interesse der Kunden liegt. Durch die Verhinderung von Ausfällen kann der MSP einen ununterbrochenen Service für das IT-System des Kunden gewährleisten.

2. Erhöhte Sicherheit einer IT-Umgebung

Eine IT Monitoring Software hilft dabei, verdächtige Aktivitäten, Schwachstellen und potenzielle Verstöße zu erkennen, so dass Risiken so schnell wie möglich eingedämmt werden können.

Viele moderne IT-Management-Lösungen bieten auch die Integration von Drittanbietern mit verschiedenen Sicherheits-Tools, was die Netzwerksicherheit noch weiter erhöht.

3. Erhöhte Kosteneinsparungen

IT-Überwachungstools enthalten häufig IT-Automatisierungsfunktionen, wie z. B. automatisiertes Patch-Management, automatisierte Berichterstattung und Analysen, automatisierte Skripterstellung und durch Warnschwellen ausgelöste Aktionen.

Jede dieser Funktionen reduziert die manuelle Arbeit, wodurch IT-Organisationen Kosten einsparen und mehr Zeit für strategische Aufgaben aufwenden können.

4. Umfassender Überblick über die IT-Infrastruktur

Eine IT Monitoring Software für Pc’s, insbesondere einheitliche Lösungen, erleichtern die Verwaltung und Überwachung mehrerer Systeme und Anwendungen, indem sie einen zentralen Überblick über die gesamte IT-Infrastruktur bieten. 

Für MSPs bieten die besten IT-Überwachungslösungen einen klaren Überblick über die IT-Infrastruktur ihrer Kunden. Mit Atera ist es einfach, verschiedene Kundenprofile zu erstellen und zwischen ihnen zu navigieren.

5. Bessere Skalierbarkeit

IT-Tools für die Berichterstattung verbessern die Skalierbarkeit, indem sie den manuellen Aufwand verringern, die Kosteneinsparungen erhöhen und die Sicherheit verbessern.

Einige IT-Überwachungstools bieten auch eine Bezahlung pro Mitarbeiter an, so dass Sie der Plattform eine unbegrenzte Anzahl von Endgeräten/Endpunkten hinzufügen können, ohne mehr zu bezahlen. Dies macht die Skalierung vorhersehbar und verhindert unerwartete Kosten.

Die 12 besten IT-Überwachungstools für IT-Experten im Jahr 2024

Als Nächstes wollen wir uns die besten IT-Überwachungstools ansehen. Damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, werden wir die wichtigsten Funktionen sowie die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen hervorheben.

1. Atera

Atera bietet IT-Abteilungen und MSPs IT-Überwachungsfunktionen als Teil seiner All-in-One IT-Management-Plattform in deutscher, sowie englischer Sprache. Damit können Sie Macs, Windows- und Linux-Rechner sowie SNMP-unterstützte Geräte wie Drucker, Ports, Websites und Server überwachen.

Neben der IT-Überwachung bietet Atera Funktionen für die Automatisierung professioneller Dienste (PSA), Fernzugriff, Helpdesk und Ticketing, Netzwerkerkennung, Berichterstattung und Analyse sowie IT-Automatisierung. Atera ist auch mit verschiedener Software von Drittanbietern kompatibel, um die Funktionalität zu erweitern.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, bietet Atera allen Kunden einen 24/7-Live-Chat und E-Mail-Support in englischer und auch deutscher Sprache. Außerdem erhalten Sie Zugang zu verschiedenen Selbsthilfematerialien, darunter eine umfangreiche Wissensdatenbank, regelmäßige Webinare, Dutzende von Blogartikeln und eine aktive IT-Community, in der Sie Probleme beheben und mit anderen IT-Experten über bewährte Verfahren diskutieren können.

Funktionen und Möglichkeiten

Zu den wichtigsten IT-Überwachungsfunktionen von Atera gehören Echtzeit-Überwachung und Alarmierung. Damit können Sie die Systemaktivität in Echtzeit überwachen und problemlos so viele Kunden, Geräte oder Standorte verwalten, wie Sie benötigen. Die Warnschwellenwerte helfen Ihnen, sich abzeichnende Vorfälle im Auge zu behalten, und können entsprechend den Benutzerpräferenzen angepasst werden.Sie erhalten Zugang zu den zahlreichen Berichten und Analysen von Atera, mit denen Sie Informationen über den Systemzustand, den Kundenzustand, den Zustand der Agenten, Bestandsprüfungen und vieles mehr anzeigen können.

Berichterstattung und Analysen von Atera

Atera ist die erste KI-gestützte IT-Verwaltungsplattform mit Atera Copilot. Sie verbessert praktisch alle Aspekte der IT-Verwaltung, und die Skripterstellung ist ein Bereich, in dem sie sich bemerkbar macht. Mit dem KI-generierten Skripting-Tool von Atera brauchen Sie nur Ihre Anweisungen einzugeben, und das Tool generiert automatisch das richtige Skript zur Behebung von Problemen wie langsamer Leistung oder gleichzeitigen Anwendungsabstürzen.

Ateras KI-Skript-Werkzeug

Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

Die Verwendung von Schwellenwertprofilen zur Generierung von Warnmeldungen spielt im IT-Überwachungssystem von Atera eine entscheidende Rolle. Die Schwellenwertprofile können einfach über das Atera-Dashboard erstellt und entsprechend Ihren Bedürfnissen angepasst werden. Sie können auch die verfügbaren Voreinstellungen verwenden, die für verschiedene Betriebssysteme zur Verfügung stehen.

Atera Schwellenwertprofile

Abgesehen von der Erstellung von Schwellenwertprofilen ist das Admin-Dashboard von Atera einfach zu navigieren und bietet Zugang zu allen wichtigen Funktionen. Die Hauptansicht des Dashboards zeigt Ihnen den aktuellen Zustand Ihrer IT-Umgebung.

Ateras Verwaltungs-Dashboard

Als MSP ist das Erstellen von Kundenprofilen schnell und einfach, und der Wechsel zwischen ihnen ist unkompliziert.

Preisgestaltung und Preis-Leistungs-Verhältnis

Atera ist bekannt für seine transparente Preisgestaltung pro Mitarbeiter, die sowohl auf die Bedürfnisse von MSPs als auch von IT-Abteilungen zugeschnitten ist. Für MSPs reichen die Standardtarife von 129 bis 209 Euro pro Monat und für IT-Abteilungen von 149 bis 219 Euro pro Monat. Kunden auf Unternehmensebene können ein individuelles Angebot für maßgeschneiderte Lösungen anfordern.

Die meisten IT-Überwachungstools bieten Preise pro Endpunkt an, wobei der Preis steigt, wenn mehr Endpunkte/Geräte zur Plattform hinzugefügt werden. Der Hauptvorteil von Atera ist, dass Sie eine unbegrenzte Anzahl von Endpunkten/Geräten ohne zusätzliche Kosten hinzufügen können. Dies verbessert die Skalierbarkeit und sorgt dafür, dass keine unvorhergesehenen Gebühren anfallen.

Atera G2 Bewertung: 4.6 von 5.0 Sternen (550+ Bewertungen)

Was Atera-Benutzer über G2 sagen:

Ein MSP-Nutzer auf G2 erwähnt, dass er Dutzende von RMM-Lösungen ausprobiert hat, bevor er sich für Atera entschied. Die Hauptgründe dafür sind die benutzerfreundlichen Schnittstellen von Atera, die Ihnen Zugang zu allen wichtigen Funktionen wie Scripting, Patching, Fehlerbehebung und Fernzugriff auf die Geräte der Kunden bieten. Die Skriptbibliothek von Atera kommt dem Prüfer zugute, und die Skripte können entsprechend den Anforderungen des Unternehmens angepasst werden.

Atera Capterra Bewertung: 4.6 von 5.0 Sternen (350+ Bewertungen)

Was Atera Benutzer über Capterra sagen:

Ein Capterra-Nutzer erwähnt, dass Atera perfekt für die Fernüberwachung und Verwaltung verschiedener Betriebssysteme und Anwendungen ist. Der Rezensent erwähnt, dass Atera sich gut in verschiedene Lösungen von Drittanbietern integrieren lässt, wie z.B. in verschiedene Cyber-Sicherheits- und Backup-Lösungen, und das zu stark reduzierten Preisen im Vergleich zu den regulären Preisen.

Atera-Preise:

Ateras Preispläne für IT-Abteilungen:

• Professional: 149 € pro Monat, pro Techniker
• Expert: 189 € pro Monat, pro Techniker
• Master: 219 € pro Monat, pro Techniker
• Unternehmen: Individuelles Angebot. Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preise.

Preispläne von Atera für MSPs:

• Pro: 129 € pro Monat, pro Techniker
• Growth: 179 € pro Monat, pro Techniker
• Power: 209 € pro Monat, pro Techniker
• Superpower (Unternehmen): Individuelles Angebot. Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preise.

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2. SolarWinds

SolarWinds Network Performance Monitor ist eine Netzwerküberwachungssoftware, die zur Überwachung der Leistung, Verfügbarkeit und des Zustands des Netzwerks einer IT-Organisation entwickelt wurde. Sie kann verschiedene Betriebssystemgeräte, Router, Switches, Server und virtuelle Maschinen überwachen. Es sammelt und zeigt Metriken wie Bandbreitennutzung, Paketverluste, Latenzzeiten und vieles mehr.

SolarWinds bietet IT-Fachleuten mehrere Produkte für die Verwaltung ihrer Umgebungen an, die jeweils über eine Reihe von Funktionen verfügen. Wenn Sie umfassende IT-Verwaltungsfunktionen wünschen, müssen Sie möglicherweise die verschiedenen Produkte kombinieren, was teuer sein kann. Dies ist ein erheblicher Nachteil von All-in-One-IT-Management-Lösungen wie Atera.

G2 Bewertung: 4.5 von 5.0 Sternen (200+ Bewertungen)

Capterra Bewertung: 4.5 von 5.0 Sternen (70+ Bewertungen)

SolarWinds NPM Preisgestaltung:

• Kundenspezifisches Angebot. Die Preise beginnen bei $1.856. Um den genauen Preis herauszufinden, fordern Sie ein individuelles Angebot auf der Website an.

3. ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager ist eine Netzwerküberwachungslösung, die einen Einblick in die Leistung von Servern, Speichergeräten, Druckern, virtuellen Maschinen, Routern, Switches und mehr bietet. Ähnlich wie Atera verfügt OpManager über Echtzeit-Überwachungs- und Alarmierungsfunktionen, um die Leistung und Verfügbarkeit von Netzwerkgeräten kontinuierlich zu überwachen.

Darüber hinaus integriert OpManager Fehlerbehebungsfunktionen mit Planungs- und Konfigurationsmanagement. OpManager kann auch mit anderen ManageEngine-Produkten integriert werden, um die Funktionalität zu erweitern. Ähnlich wie bei SolarWinds liegt der Nachteil in den höheren Kosten im Vergleich zur Investition in eine All-in-One-Lösung.

G2-Bewertung: 4.5 von 5.0 Sternen (80+ Bewertungen)

Capterra Bewertung: 4,7 von 5,0 Sternen (mehr als 90 Bewertungen)

ManageEngine OpManager Preisgestaltung:

• Individuelles Angebot. Um die Preise zu erfahren, kontaktieren Sie das Vertriebsteam von ManageEngine auf deren Website

4. Paessler PRTG

Paessler PRTG hilft bei der Überwachung einer breiten Palette von Geräten und Diensten, einschließlich Servern, Routern, Switches, virtuellen Maschinen, Anwendungen und Datenbanken. Es ermöglicht die Echtzeit-Überwachung der Netzwerkleistung, des Datenverkehrs und der Auslastung und alarmiert IT-Mitarbeiter bei potenziellen Problemen auf der Grundlage von Schwellenwerten.

Um sich einen Überblick über Ihre IT-Infrastruktur zu verschaffen, bietet Paessler PRTG erweiterte Berichte und Analysen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Insgesamt bietet Paessler eine fortschrittliche Netzwerküberwachung, lässt aber andere wichtige IT-Management-Funktionen wie ein starkes RMM und PSA außen vor.

G2-Bewertung: 4.6 von 5.0 Sternen (80+ Bewertungen)

Capterra Bewertung: 4,6 von 5,0 Sternen (mehr als 200 Bewertungen)

Paessler PRTG-Preise:

• Die Preise beginnen bei $2.149 pro Jahr für die Überwachung von bis zu 500 Aspekten von Geräten in Ihrem Netzwerk

5. Dynatrace

Dynatrace bietet eine End-to-End-Überwachung von Anwendungen, IT-Infrastrukturen, Cloud-Plattformen und Nutzererfahrungen. Ähnlich wie Atera nutzt Dynatrace KI, um IT-Experten bei der Identifizierung von Problemursachen, der Durchführung von prädiktiven Analysen und der Problembehebung im Voraus zu unterstützen. Zu den weiteren Funktionen von Dynatrace gehören automatische Erkennung, Protokollverwaltung und -analyse sowie anpassbare Dashboards.

Dynatrace unterstützt auch Drittanbieter-Integrationen mit Plattformen wie Microsoft 365, Slack, ServiceNow, Azure und Jira.

G2 Bewertung: 4,5 von 5,0 Sternen (1.200+ Bewertungen)

Capterra-Bewertung: 4.5 von 5.0 Sternen (50+ Bewertungen)

Dynatrace Preisgestaltung:

• Die Preisgestaltung richtet sich nach dem Umfang der Nutzung. Beginnend bei $0.08 pro Stunde für 8 GiB Host für Full-Stack Monitoring

6. ServiceNow

ServiceNow ist vor allem für seine umfassenden IT-Service-Management-Funktionen bekannt, bietet aber auch die Überwachung der IT-Infrastruktur, der Anwendungen und des Netzwerkzugriffs. Die Überwachungsfunktionen von ServiceNow warnen Benutzer vor Ereignissen in Bezug auf den Systemzustand, reagieren auf diese Warnungen und verhindern das Auftreten neuer Vorfälle.

Wenn Sie die Überwachungsfunktionen von ServiceNow erweitern möchten, bietet es eine Vielzahl von IT-Managementprodukten für Service Desk, Asset Management, Sicherheit, Risikomanagement und mehr.

• G2-Bewertung: 4,3 von 5,0 (800+ Bewertungen)

• Capterra-Bewertung: 4,5 von 5,0 (200+ Bewertungen)

• ServiceNow Preise:

Basierend auf einem individuellen Angebot. Kontaktieren Sie das ServiceNow-Team, um mehr zu erfahren.

7. Jamf Pro

Jamf Pro ist eine Lösung zur Verwaltung von Apple-Geräten, mit der Sie Mac-, iPhone-, iPad- und Apple TV-Geräte überwachen, verwalten und sichern können. Mit der Inventarverwaltungsfunktion von Jamf Pro können Sie automatisch Details über die Hardware-, Software- und Sicherheitskonfigurationen von Apple-Geräten erfassen.

Eine der Stärken von Jamf sind die umfangreichen Integrationsmöglichkeiten mit verschiedenen Asset-Management-, Netzwerkzugangs- und Apple-Ökosystem-Produkten wie Apple Business Manager und School Manager. Es hat aber auch einige Einschränkungen, wie die Tatsache, dass es nur Geräte des Apple-Ökosystems überwachen kann.

G2-Bewertung: 4,7 von 5,0 Sternen (1.500+ Bewertungen)

Capterra Bewertung: 4,7 von 5,0 Sternen (500+ Bewertungen)

Jamf Preisgestaltung:

• Geschäftsplan: $14,33 pro Mitarbeiter, pro Monat (mindestens 25 Mitarbeiter)

8. Kaseya VSA

Kaseya VSA ist eine RMM-Lösung für IT-Abteilungen und MSPs. Im Rahmen der RMM-Funktionen können Sie die Leistung, den Zustand und die Verfügbarkeit von Servern, Workstations, Netzwerkgeräten und der Cloud-Infrastruktur überwachen. Weitere wichtige Funktionen der Plattform sind die Automatisierung des Patch-Managements, IT-Automatisierung, Skripting, Fernzugriff und Asset-Management.

Kaseya VSA wird pro Endpunkt abgerechnet, und einige G2-Nutzer beschweren sich darüber, dass die Kosten höher sind als bei der Konkurrenz. Der Preis pro Endpunkt ist ein Nachteil gegenüber Atera, das pro Mitarbeiter abrechnet und den Benutzern erlaubt, unbegrenzt viele Endpunkte hinzuzufügen.

G2-Bewertung: 4.0 von 5.0 (250+ Bewertungen)

Capterra Bewertung: 4,1 von 5,0 (mehr als 200 Bewertungen)

Kaseya VSA-Preise:

• Individuelles Preissystem vorhanden. Besuchen Sie deren Website, um mehr zu erfahren.

9. GoTo Resolve

GoTo Resolve ist eine IT-Management-Plattform, die RMM-, Helpdesk- und Ticketing- sowie Remote-Support-Funktionen kombiniert. Mit den verfügbaren RMM-Funktionen können Sie Warnungen auf der Grundlage von CPU-Auslastung, Speicherauslastung, freiem Speicherplatz und Softwareinventar erstellen. GoTo Resolve benachrichtigt automatisch den richtigen Mitarbeiter und verfügt über Fernzugriffsfunktionen, um Probleme aus der Ferne zu beheben.

GoTo Resolve zahlt pro Mitarbeiter, erhebt aber auch zusätzliche Gebühren, wenn Sie das Gerätelimit des Plans überschreiten, das bei den Standardplänen bei 25 Geräten liegt. Dies ist ein Nachteil im Vergleich zu Atera, wo Sie eine unbegrenzte Anzahl von Geräten hinzufügen können.

G2 Bewertung: 4.4 von 5.0 (400+ Bewertungen)

Capterra Bewertung: 4,5 von 5,0 (190+ Bewertungen)

GoTo Resolve Preise:

• Kostenlos: Kostenlos zu benutzen, bis zu 3 Mitarbeiter
• Standard: Ab $57 pro Monat, jährliche Abrechnung
• Premium: Benutzerdefinierte Preise. Besuchen Sie die Website, um die Preise zu erfahren

10. Ivanti Neurons

Eines der Produkte von Ivanti, Ivanti Neurons, ermöglicht die Überwachung von Mobil-, Desktop- und IoT-Geräten sowie proaktive Sicherheit durch KI-basierte Funktionen. Es funktioniert mit iOS, Android, macOS und Windows sowie mit HoloLens, Oculus und Zebra Rugged-Geräten.

Darüber hinaus bietet Ivanti Produkte für Asset Discovery, RMM, Service Desk, Mobile Device Management und Netzwerksicherheit. Wenn Sie auf der Suche nach umfassenden IT-Management-Funktionen sind und die Kosten für mehrere Produkte für Sie kein Hindernis darstellen, kann sich Ivanti als flexible Lösung erweisen.

G2-Bewertung: 4.2 von 5.0 Sternen (130+ Bewertungen)

Capterra Bewertung: 3,0 von 5,0 Sternen (1 Bewertung)

Ivanti Neurons Preisgestaltung:

• Kundenspezifische Preise. Um den Preis zu erhalten, geben Sie Ihre Daten auf der Ivanti Website ein.

11. Datto RMM

Die Hauptfunktion von Datto RMM ist RMM, das Managed Service Providern (MSPs) und IT-Experten helfen soll, ihre IT-Infrastruktur effektiv zu verwalten. Datto RMM umfasst auch Funktionen für die Automatisierung des Patch-Managements, die Erkennung von Ransomware und den Fernzugriff.

Für PSA-Funktionen kann Datto RMM mit Autotask PSA integriert werden. Die systemeigene Integration zwischen den beiden Produkten ermöglicht eine schnellere Bearbeitung von Tickets, eine höhere Fehlerbehebungsrate beim Kundendienst und eine bessere Problemlösung.

G2 Bewertung: 4,5 von 5 Sternen (400+ Bewertungen)

Capterra Bewertung: 4,3 von 5 Sternen (20+ Bewertungen)

Datto-Preise:

• Kundenspezifische Preise verfügbar. Kontaktieren Sie Datto’s Vertriebsteam, um die Preise zu erfahren.

12. Action1

Action1 bietet IT-Profis eine zentralisierte Sichtbarkeit und Kontrolle über ihre Endpunkte. Es ermöglicht die Überwachung von Endpunkten durch schwellenwertbasierte Warnmeldungen und Berichte, die Ausführung von PowerShell-Skripten mit vorgefertigten Skripten und die Wartung von Servern über Fernzugriff. Eine weitere Schlüsselfunktion von Action1 ist die Automatisierung des Patch-Managements, mit der Sie alle Ihre Systeme automatisch mit den neuesten Sicherheits-Patches auf dem neuesten Stand halten können.

Wenn Sie hauptsächlich Funktionen für die Endpunktverwaltung benötigen, kann Action1 eine geeignete Lösung sein. Es fehlen jedoch andere wichtige Funktionen, die IT-Profis benötigen, wie Helpdesk und Ticketing sowie KI-gestützte Funktionen. 

G2-Bewertung: 4,9 von 5,0 (150+ Bewertungen)

Capterra Bewertung: 4,9 von 5,0 (80+ Bewertungen)

Action1 Preisgestaltung:

• Individuelles Angebot: Um einen Preis von Action1 zu erhalten, müssen Sie einen Kostenvoranschlag auf deren Website anfordern.

Umfassende IT-Überwachung mit KI: Nur mit Atera

Die IT-Überwachung ist Teil des umfassenden RMM-Tools von Atera. Es kann sowohl von IT-Abteilungen als auch von Managed Service Providern (MSPs) genutzt werden, um ihre Netzwerksysteme aus der Ferne zu überwachen, zu verwalten und zu sichern. Neben der IT-Überwachung bietet Atera auch Funktionen wie Fernzugriff, Patch-Management, Skripting, Helpdesk und Ticketing sowie Netzwerkerkennung.

Die IT-Verwaltungsplattform von Atera wird durch KI unterstützt, und zwar durch Atera Copilot, der nahezu jeden Aspekt der IT-Verwaltung verbessert. Zu den wichtigsten KI-Funktionen gehören Vorschläge zur IT-Fehlerbehebung, automatische Ticketzusammenfassung und Lösungsvorschläge sowie von KI generierte Skripte zur Behebung verschiedener Leistungsprobleme.
Um herauszufinden, ob Atera das Richtige für Ihre IT-Organisation ist, können Sie noch heute Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion ohne Kreditkarte starten oder unser Sales Team für eine individuelle Demo kontaktieren.