NinjaOne vs ConnectWise

Die Wahl der richtigen IT-Verwaltungsplattform für die Anforderungen Ihres Unternehmens ist keine leichte Aufgabe. Bei der riesigen Anzahl von Optionen, die auf dem heutigen überfüllten Markt verfügbar sind, kann es schwierig sein, die Unterschiede zwischen diesen Angeboten zu erkennen, insbesondere die kleinen Unterschiede. Aber nicht alle Plattformen sind gleich. 

Wahrscheinlich haben Sie schon von NinjaOne und ConnectWise gehört, zwei führenden IT-Management-Plattformen, die in der Branche sehr beliebt sind. Mit ihren Funktionen und Möglichkeiten, die speziell auf die Bedürfnisse moderner IT-Anbieter zugeschnitten sind, stehen diese beiden Plattformen oft ganz oben auf der Auswahlliste, wenn Teams die besten Lösungen für ihre Anforderungen evaluieren. NinjaOne und ConnectWise sind beides RMM-Plattformen (Remote Monitoring and Management), die mit modernen Integrationen und intuitiven Schnittstellen in die Zukunft blicken. Auch wenn sie sich auf den ersten Blick ähneln, gibt es doch zahlreiche Unterschiede, die IT-Entscheider kennen sollten, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit

ConnectWise und NinjaOne sind beides ausgereifte RMM-Plattformen mit einer Vielzahl von Berichtsfunktionen, Patch-Management-Tools und mehr. Viele Nutzer haben jedoch berichtet, dass NinjaOne eine intuitivere und aktuellere Benutzeroberfläche als ConnectWise hat und dass NinjaOne einfacher einzurichten und zu bedienen ist.

Screenshot des RMM-Dashboards von ConnectWise (über ConnectWise)

ConnectWise-Nutzer haben geäußert, dass die umfassende Abdeckung des Dashboards es einfach macht, einen umfassenden Überblick über ihr Netzwerk zu erhalten. In Bezug auf Updates und Funktionen sind viele Nutzer jedoch keine Fans der Entwicklung des Unternehmens – einige sagen sogar, dass die alten Schnittstellen intuitiver waren als die mit den neuen Updates eingeführten. 

Wir bei Atera haben erhebliche Ressourcen in die Entwicklung unserer Benutzeroberfläche gesteckt, die von den Kunden für ihr hochwertiges visuelles Design, ihre intuitiven Prozesse und ihre einfache Navigation geschätzt wird. Mit der Möglichkeit, IT-Assets, Workflows und Aufgaben an einem Ort zu verwalten, wurde unser System speziell für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs) entwickelt, wobei die Bedürfnisse beider Gruppen im Vordergrund stehen.

Funktionen und Möglichkeiten

Bei der Betrachtung von NinjaOne-Alternativen und dem Vergleich von ConnectWise und NinjaOne ist es wichtig, ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal im Auge zu behalten. Einer der Hauptunterschiede zwischen NinjaOne und ConnectWise ist, dass ConnectWise speziell auf MSPs ausgerichtet ist, während NinjaOne eine breite Palette von Lösungen sowohl für MSPs als auch für IT-Abteilungen bietet. Daher ist ConnectWise möglicherweise nicht so sehr auf die Bedürfnisse von IT-Abteilungen und größeren Unternehmen ausgerichtet wie andere Alternativen.

ConnectWise bietet Funktionen wie Cybersicherheitsmanagement, einheitliche Überwachung und Verwaltung, RMM-Angebote und mehr. Bei NinjaOne finden Sie ähnliche Funktionen wie die Automatisierung von Endpunktaufgaben, Skriptbereitstellung, Softwaremanagement, flexibles Reporting, Echtzeitüberwachung und mehr. Obwohl sowohl NinjaOne als auch ConnectWise über robuste RMM-Angebote verfügen, hat keiner der beiden Anbieter wesentliche Fortschritte bei der intelligenten Automatisierung durch KI (künstliche Intelligenz) gemacht, die die Wettbewerber auf den Markt gebracht haben. Wir bei Atera verbessern unser Produkt ständig, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Aus diesem Grund haben wir uns die Macht der KI zunutze gemacht, um die Effizienz der IT-Abteilung, die Automatisierung und vieles mehr zu verbessern.

Leistung und Zuverlässigkeit

Unabhängig davon, ob sie in einer internen IT-Abteilung oder bei einem MSP beschäftigt sind, wissen alle IT-Techniker um die Bedeutung von Leistung und Zuverlässigkeit. IT-Systeme, die nicht ausreichend leistungsfähig sind, können übermäßige Ausfallzeiten verursachen und sind möglicherweise auch erhöhten Sicherheitsrisiken ausgesetzt. Die Wahl einer IT-Verwaltungssoftware, die für ihre Robustheit und Zuverlässigkeit bekannt ist, ist ein sicherer Weg, um eine solide Leistung Ihres IT-Ökosystems zu gewährleisten.

NinjaOne gilt als zuverlässiges Tool und bietet eine breite Palette von Kundensupportkanälen, um auftretende Probleme und Störungen zu beheben. Während ConnectWise eine bevorzugte Plattform für viele MSPs ist, haben Benutzer berichtet, dass die Plattform langsam und fehlerhaft sein kann.

Auf dem heutigen Markt gibt es keinen Grund, sich mit einer Software zufrieden zu geben, die für ihre hohen Ausfallzeiten bekannt ist. Wir bei Atera sind stolz auf unser hohes Maß an Leistung und Zuverlässigkeit. Und wenn Sie doch einmal Probleme haben sollten, können Sie rund um die Uhr auf unseren Support zugreifen, der in mehreren Sprachen angeboten wird.

Preisgestaltung und Preis-Leistungs-Verhältnis

Das Budget ist einer der grundlegenden Faktoren, die bei jeder Softwareanschaffung berücksichtigt werden müssen, auch bei IT-Managementplattformen. Weder NinjaOne noch ConnectWise geben ihre Preise online bekannt, so dass es nicht möglich ist, eine erste Kosten-Nutzen-Analyse durchzuführen, ohne zuerst den Vertrieb zu kontaktieren und Demos zu vereinbaren, um ein Angebot einzuholen. Dies kann frustrierend sein, wenn Sie versuchen, eine grundlegende Untersuchung durchzuführen, um die Rentabilität zu bestimmen. Wir bei Atera glauben, dass dies anders sein sollte. Wir setzen uns für eine transparente Preisgestaltung ein und wollen Ihr Wachstum und Ihre Skalierbarkeit fördern, ohne Ihr Budget zu sprengen. Unser MSP Bezahlung-pro-Mitarbeiter-Modell beginnt bei 149 Euro pro Monat und Mitarbeiter und umfasst alle unsere Top-Funktionen, einschließlich RMM und PSA, sowie eine unbegrenzte Anzahl von Endpunkten. Danach können Sie auf verschiedene Stufen aufrüsten, die von “pro” bis “superpower” reichen.

Kundensupport und Community

Eine der Möglichkeiten, die Zuverlässigkeit und Leistung einer IT-Management-Plattform zu gewährleisten, ist ein solider Kundensupport. Die Nutzer von NinjaOne und ConnectWise können auf eine Vielzahl von Online-Ressourcen wie Blogbeiträge, Leitfäden und Tutorials zurückgreifen, auf die sie jederzeit zugreifen können, um Antworten auf ihre Fragen zu erhalten und mehr über bestimmte Funktionen und Prozesse zu erfahren. Dies ist von unschätzbarem Wert, zumal Kritiker beider Plattformen den verfügbaren technischen Support ziemlich kritisch beurteilen und beklagen, dass es schwierig ist, mit Live-Support-Mitarbeitern in Kontakt zu treten. 
Atera bietet eine breite Palette von Online-Ressourcen, wie z. B. den Blog und die Wissensdatenbank. Außerdem betreiben wir eine exklusive Online-IT-Community, in der IT-Fachleute zusammenkommen, um gemeinsam mit anderen, die mit ähnlichen Problemen zu kämpfen hatten, an Problemen zu arbeiten und diese zu lösen. Unser Live-Support-Team steht Ihnen ebenfalls in vielen verschiedenen Sprachen zur Verfügung.

Sicherheit und Konformität

Bei der Suche nach der richtigen IT-Verwaltungsplattform für Ihre Bedürfnisse ist die RMM-Sicherheit eine der wichtigsten Anforderungen. Sowohl für MSPs als auch für IT-Abteilungen ist es von zentraler Bedeutung, Cyber-Bedrohungen vorzubeugen und die Compliance in der gesamten IT-Umgebung zu gewährleisten.

Bei der Gegenüberstellung von ConnectWise und NinjaOne ist es wichtig, darauf hinzuweisen, dass ConnectWise Cybersicherheit als eines seiner wichtigsten Ziele aufführt. NinjaOne hingegen geht in seiner Beschreibung der RMM-Angebote nicht wirklich auf dieses Thema ein. Beide Plattformen verfügen jedoch über solide Sicherheitsprotokolle, und nach Angaben von Nutzern setzen die Plattformen konsequent Sicherheitsupdates durch, was die erforderliche Compliance gewährleistet.

Auch Atera konzentriert sich in seiner Endpoint-Management-Strategie stark auf Konformität und Sicherheit. Mit intelligenter Protokollierung und Berichterstattung sowie der strikten Einhaltung aller Industriestandards geben wir unseren Kunden ein unübertroffenes Maß an Sicherheit und tragen dazu bei, dass ihre IT-Systeme und Unternehmen vor der wachsenden Bedrohung durch Cyberangriffe geschützt sind.

Benutzerfeedback und Bewertungen

NinjaOne erhält gute Bewertungen in den Bereichen Benutzerfreundlichkeit, Patch-Management, Skripting-Funktionen und Unterstützung für den Fernzugriff, was viele Nutzer sehr schätzen. Einige Nutzer haben jedoch Probleme mit fehlenden Funktionen, Einschränkungen bei Geräten und Problemen bei der Berichterstellung festgestellt. 

ConnectWise zieht manchmal Rezensenten an, die dem Produkt gegenüber negativ eingestellt sind. Ein gemeinsamer Nenner scheint zu große Versprechungen des Vertriebsteams des Unternehmens zu sein. Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass das Produkt problematisch ist, sondern deutet eher auf eine mangelnde Abstimmung zwischen Botschaft und Ergebnissen hin.

NinjaOne vs. ConnectWise, die Quintessenz

NinjaOne und ConnectWise stehen sich gegenüber. Dieser Leitfaden gibt einen Überblick über die Vor- und Nachteile der beiden Plattformen. Beide Plattformen bieten ein breites Spektrum an RMM-Funktionen. Während NinjaOne sowohl IT-Abteilungen als auch MSPs bedient, ist ConnectWise eher für MSPs geeignet. Keine der beiden Plattformen bietet online transparente Preisinformationen, so dass es schwierig ist, die Eignung in Bezug auf das Budget zu bestimmen, ohne sich zuerst an das Vertriebsteam zu wenden. 

Andere Wettbewerber auf dem Markt, wie Atera, bieten erschwingliche Preise, Skalierbarkeit, Online-Communities, mehrsprachigen Support sowie einzigartige KI-basierte Automatisierungen. Möchten Sie mit dem Atera-Team sprechen, um mehr über die Möglichkeiten unserer All-in-One IT-Management-Plattform zu erfahren? Sprechen Sie noch heute mit unserem Sales Team.