Atera vs. NinjaOne: Ein Vergleich für IT-Entscheidungsmacher

Für jede IT-Abteilung ist es wesentlich eine gute IT Management Plattform zu wählen, die zu Zielen, Anforderungen und dem Budget passt. Aber diese Entscheidung kann schwierig sein, insbesondere in der Fülle des Angebots auf dem Markt, wo es IT Management Plattformen zuhauf gibt. Natürlich sind diese Plattformen unterschiedlich.

Atera und NinjaOne sind zwei der führenden IT Management Plattformen auf dem Markt. Jede bietet einzigartige Features an, um moderne IT Abteilungen zu unterstützen. Während sie auf den ersten Blick sehr ähnlich wirken, unterscheiden sie sich in einigen Punkten.

Wir geben es zu: Wir neigen dazu, Atera als unsere bevorzugte IT-Management-Plattform und NinjaOne Alternative zu verwenden. Schließlich verbessern wir Atera tagtäglich, sodass wir natürlich die Vorteile der Plattform jeden Tag sehen können. Dennoch wollen wir potenziellen Kunden wie Ihnen ermöglichen zu sehen, welche der Optionen am besten zu Ihren Anforderungen, Zielen und IT-Budgets passt.

Wir bieten hier einen tiefgreifenden Vergleich von Features, Nutzerfreundlichkeit, Preisstruktur und Support, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, welche Plattform die richtige für SIE ist. Wir bemühen uns um Objektivität.

Benutzeroberfläche und -freundlichkeit

Beide, Atera und NinjaOne, bieten innovative Lösungen, die IT Abteilungen RMM Funktionalitäten anbieten, Patch Management Tools und mehr. Dennoch berichten viele Nutzer, dass die UI von Atera intuitiver ist.

Einige Nutzer finden, dass NinjaOnes Dashboards schwierig zu bedienen sind und es zusätzliches Training braucht, damit neue Nutzer gut damit umgehen können. Bei Atera haben wir darauf geachtet, alles so intuitiv wie möglich zu gestalten, damit die Navigation einfach und das Onboarding möglichst kurz ist.

Auf Ateras Plattform finden sich Nutzer innerhalb weniger Minuten zurecht!

Funktionen & Möglichkeiten

Sowohl Atera als auch NinjaOne bieten Features, die sich speziell an die Bedürfnisse von IT Abteilungen richten. Allerdings ist Atera die einzige, die KI Integrationen hat und mit Microsoft zusammenarbeitet. Ateras Angebot umfasst ein Patch Management für Linux, Windows und MacOC, einen Helpdesk, Ticketing, Cybersicherheit, IT Automatisierung und Remote Access.

NinjaOne bietet Endpoint Management, Patch Management, Remote Control, Helpdesk und Endpoint Backups.

Ein Bewertung auf G2 stellte fest, dass sie „von NinjaOne, das sie geliebt hatten, auf Atera gewechselt waren, das sie noch mehr lieben“ und pries die angebotene Palette an Funktionalitäten von Atera.

Beide Plattformen haben viel Lob erhalten für ihre erfolgreichen RMM Lösungen, die Nutzern die vollständige Übersicht und Kontrolle für proaktives IT Management bietet. Zum Beispiel hilft das intuitive Dashboard von Atera Nutzern dabei, in Echtzeit Benachrichtigungen zu erhalten und viele Prozesse – wie Patch Management – automatisiert laufen zu lassen.

Und für einige unserer Kunden hat unsere KI-gestützte IT-Funktion das Blatt gewendet. Nehmen Sie zum Beispiel die SWNS Media Group. Vor der Zusammenarbeit mit Atera musste sich das Team durch die Berge von Google-Ergebnissen wühlen, um ein Skript zu finden, das die benötigte Funktion ausführt.
Jetzt fragen sie einfach die IT-Abteilung von Atera nach einem Skript, das die gewünschte Funktion erfüllt, und fügen es ein. John Mellick, der technische Leiter der SWNS Media Group, teilt mit, dass [Atera] die Lösungszeit des Unternehmens drastisch verbessert hat. Wenn Sie mehr über die Geschichte von John und der SWNS Media Group und ihre Erfahrungen mit Atera erfahren möchten, können Sie den vollständigen Bericht hier lesen.

Leistung und Verlässlichkeit

Wie jeder IT Profi weiß, Verlässlichkeit ist einer der Schlüssel für gut laufende IT Operationen. Lange Downtimes ziehen Sicherheitsrisiken und viele IT-Probleme nach sich, sodass eine Plattform möglichst davor schützen soll. Sowohl Atera als auch NinjaOne bieten Skalierbarkeit um wachsende Organisationen unterstützen zu können, obwohl die Preismodelle dafür deutlich variieren – mehr dazu in Kürze.

Aber wie wir bereits erwähnt haben, können Ausfallzeiten einem wirklich einen Strich durch die Rechnung machen – und genau das ist Anfang 2024 passiert, als die NinjaOne-Server für Agenten-Updates ausgefallen sind. Dies verursachte ein Chaos für MSPs auf der ganzen Welt, die NinjaOne nutzten, wie ein Reddit-Nutzer mitteilte;

“Das ist eine Änderung, die [NinjaOne] eigentlich schon vor dem Neustart der Agenten hätte kommunizieren sollen, damit wir auf falsch-positive Meldungen von Agenten, die offline sind, vorbereitet sind, insbesondere bei Servern”

und wir sind völlig einverstanden. Aber hören Sie, keine Software ist perfekt, und wir wollen auch nicht behaupten, dass sie es ist. Am 19. Juli 2024 war Atera im Vergleich zu anderen IT-Tools nicht von dem berüchtigten Crowdstrike-Ausfall betroffen. Wir haben sehr hart daran gearbeitet, eine Lösung für die betroffenen Benutzer zu finden. Hier finden Sie unsere Lösung, die wir gefunden haben.

Während beide Plattformen starken Support haben, überragt Atera in seinem Support Angebot. Mit einem 24/7 Support durch Live Agenten und eine Schatzkiste an digitalen Ressourcen macht Atera das Lösen von Problemen super einfach.

Preisgestaltung und Preis-Leistungsverhältnis

Die Preisgestaltung der beiden Plattformen ist völlig unterschiedlich. Atera verwendet ein pay-per-technician Modell, während NinjaOne ein pay-per-endpoint Modell verwendet. Für größere Firmen kann NinjaOne’s Preissystem rasch sehr teuer werden. Leider ist das das Ende der Vergleichbarkeit, weil NinjaOne die Preisstruktur nicht öffentlich zeigt.

Bei Atera haben wir dagegen transparente Preise für IT-Abteilungen und MSPs. Unternehmen bekommen auf Anfrage ein spezielles Angebot, aber unsere Standard Pläne bewegen sich von 149€ – 219€ pro Monat pro Techniker. Wir bieten auch 30 Tage lang eine kostenlose Nutzung an, ohne die Notwendigkeit von Kreditkarten, sodass IT Abteilungen entscheiden können, zuerst das Produkt auszuprobieren, bevor sie sich dafür oder dagegen entscheiden.

In Bezug auf ROI – also return on investment – ist Ateras Lizenzierungsmodell pro Techniker deutlich leichter kalkulierbar, da es unabhängig von der Anzahl der verwendeten Geräte ist. Das macht die Skalierung billiger und flexibler, und Sie können jederzeit Geräte hinzufügen, wenn Sie weiter wachsen, ohne die Kosten dafür zu erhöhen. Das robuste Patch Management spart ebenfalls Geld auf lange Sicht und Angebote unserer Partner erweitern unser Feature-Set noch zusätzlich.

Kundendienst und Community

Kundensupport ist ein wesentlicher Teil von Verlässlichkeit, wenn es um IT Produkte geht. Beide, Atera und NinjaOne, haben tolle Communities und Forums, wo Skripte ausgetauscht werden, Probleme gelöst werden und allgemeine Fragen besprochen werden können. Was Atera jedoch wirklich auszeichnet, ist unser Angebot an Ressourcen, Tutorials und Wissensdatenbanken, die es zu einer starken NinjaOne Alternative machen.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil einer IT-Community sind IT-Veranstaltungen. Deshalb engagieren wir uns bei Atera gerne in der Community, indem wir an Veranstaltungen teilnehmen, die IT-Profis dabei helfen, ihr Handwerk zu beherrschen. Ob es sich um persönliche IT-Konferenzen, Meetings oder Online-Veranstaltungen handelt, es wird immer eine IT-Veranstaltung geben, bei der Sie sich mit Atera-Mitarbeitern und anderen IT-Fachleuten austauschen können, die ebenfalls lernen und wachsen möchten.

Mit einer aktiven Community, die sich gerne unterstützt, 24/7 Support durch Live Agents und zahlreichen digitalen Ressourcen für Selbst-Studium und Unterstützung haben wir eine große Auswahl an Hilfestellungen für alle, die vor einer Herausforderung stehen. Wir sind stolz auf unsere IT Community und freuen uns darauf, Sie in der Atera Familie begrüßen zu dürfen!

Sicherheit und Konformität

Sie haben bestimmt von NinjaOnes Ruf als Sicherheits-fokussiertes Produkt gehört, aber Sie wissen möglicherweise (noch) nicht, dass Atera ebenfalls Cybersicherheit anbietet. Beide Plattformen verwenden Verschlüsselung, 2-Faktor-Authentifizierung und Data Privacy um die Datensicherheit zu gewährleisten.

Bei Atera haben wir unsere Verpflichtung zur Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften verstärkt. Wir legen großen Wert auf die Einhaltung branchenüblicher Standards wie der Mehrfaktorauthentifizierung (MFA) und bieten intelligente Protokollierung und Berichterstattung an. Wir wachsen ständig und erweitern unser Angebot, damit Sie die Gewissheit haben können, dass Ihre Organisation kein Risiko eingeht.

Benutzer-Feedback

Nutzer schreiben überwiegend, dass unser Preismodell Atera leichter erschwinglich macht – sowohl für Startups, die skalieren wollen, als auch für größere Firmen, deren Kosten rasch mit NinjaOnes Preisstruktur durch die Decke gehen. Die Nutzer finden Atera intuitiver und leichter zu implementieren, während sie denken, dass Ninja besser geeignet ist für Unternehmen mit besonderen Anforderungen.

Bewertung über Capterra

IT unterstützt mit KI: Nur bei Atera

Wir hoffen, dass dieser Vergleich Ihnen geholfen hat zu verstehen, warum Atera die NinjaOne Alternative ist. Während beide Plattformen zu den führenden IT Management Produkten gehören, tendieren wir eher zu Atera. Warum?

Atera bietet eine Palette von Produkten zu einem leistbaren Preis aufgrund unseres revolutionären Preismodells. Wir können eine qualitativ hochwertige Plattform, die von Anfang bis Ende von KI unterstützt wird, zu einem deutlich erschwinglicheren Preis anbieten. Mit unserem ständigen Wachstum und der Erweiterung unseres Plattformangebots finden Sie sicherlich alles, was Sie benötigen.

Das KI Ticketing System von Atera bietet eine zehnfache Effizienzsteigerung für IT Teams, und Kunden berichten von 95% schnelleren Lösungszeiten für Tickets!

Natürlich ermutigen wir Entscheidungsträger in IT Abteilungen, weitere Recherchen durchzuführen, um herauszufinden, welche Plattform am besten zu den Zielen Ihrer Organisation passt. Ob dies das Anfordern von Demos, das Erkunden von Online Ressourcen oder das Anmelden für kostenlose Testversionen beinhaltet: Es ist entscheidend, dass Sie die Plattformen aus erster Hand bewerten. Und wir helfen Ihnen gerne bei diesem Prozess.

Ein einfacher Schritt, den Sie unternehmen können? Kontaktieren Sie noch heute unsere Team, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und wie Atera Ihnen helfen kann.