Was ist ein Patch?

Das Wort “Patch” kommt aus dem Englischen und bedeutet „Flicken“ oder „korrigieren“. Im IT-Bereich bezeichnet ein Software-Patch eine Aktualisierung, die Sicherheitslücken schließt oder Fehler behebt. Diese Patches werden vom Software-Anbieter veröffentlicht, und Sie als Managed Service Provider (MSP) oder IT-Abteilung werden regelmäßig mit ihnen arbeiten.

Häufig werden diese Patches automatisch durchgeführt, ohne dass der Nutzer explizit informiert wird. Manchmal sind sie jedoch als notwendige Aktualisierungen gekennzeichnet und erfordern die Zustimmung des Users.

Was sind Patches und warum benötigt man sie?

Als MSP oder IT-Abteilung sind Sie dafür verantwortlich, das Patch-Management für Ihre Kunden oder Ihr Unternehmen zu übernehmen. Aber was genau ist ein Patch?

Patches sind Software-Updates, mit denen Entwickler Sicherheitslücken schließen, die nach der Veröffentlichung auftreten.

Als IT-Dienstleister sollten Sie die Aufforderung, Ihre Software regelmäßig zu aktualisieren, ernst nehmen. Nicht gepatchte Software ist anfälliger für Angriffe durch Malware wie Trojaner oder Viren.

Häufig beheben Patches auch Systemfehler, die Abstürze oder andere technische Probleme verursachen.

In der folgenden Grafik zeigen wir die Bedeutung von Patch Management.

Patch, Update, Hotfix, Bugfix – Was ist der Unterschied?

Sind das nicht alles dasselbe? Nicht ganz.

Obwohl alle vier Begriffe mit der Verbesserung von Software zu tun haben, gibt es wichtige Unterschiede.

Patch

Ein Patch, oder Sicherheitspatch, ist eine Software-Korrektur, die Sicherheitslücken schließt. Er entfernt oder ersetzt betroffene Dateien oder modifiziert den Quellcode.

Update

Ein Update ist eine Aktualisierung, die oft neue Funktionen oder Verbesserungen enthält. Kleinere Fehlerkorrekturen können ebenfalls enthalten sein.

Hotfix

Ein Hotfix, oft als Critical Patch Update bezeichnet, ist ein dringender Fix für kritische Fehler wie häufige Abstürze. Er wird außerhalb des regulären Patch-Zyklus veröffentlicht.

Bugfix

Ein Bugfix ist einem Hotfix ähnlich, beseitigt aber weniger schwerwiegende Fehler. Diese Fehler beeinträchtigen die Softwarefunktion nur geringfügig.

Bugs sind vielleicht lästig, weil etwas nicht ganz wie erwartet funktioniert, oder unnötig lange lädt, aber für gewöhnlich schränken sie die Funktion des Programms  an sich nur geringfügig ein (zum Beispiel verursachen Bugs die im Bugfix gelöst werden keine Systemabstürze, sonst würden sie mittels Hotfix behoben).

Verteilung von Patches

Wenn ein Softwarehersteller einen neuen Patch veröffentlicht, muss er an die Nutzer verteilt werden. Oft geschieht das automatisch innerhalb der Software, die regelmäßig überprüft, ob Updates verfügbar sind.

Je nach Einstellung installiert sich der Patch automatisch oder erfordert eine Nutzerbestätigung. Manchmal ist auch eine manuelle Installation erforderlich.

Als MSP oder IT-Abteilung sollten Sie das Patch-Management aktiv übernehmen. Hierbei unterstützt Sie Ateras Remote Monitoring und Management (RMM) Software. Sie informiert Sie über neue Patches und hilft Ihnen, diese effizient in Ihrem gesamten Unternehmen oder für Ihre Kunden zu implementieren.

Versionen von Software Patches

Als MSP sind Ihnen sicherlich Versionsnummern aufgefallen. Neue (gepatchte) Versionen werden nummeriert, beginnend mit 1.0.0.

• Ein kleiner Patch erhöht die Version auf 1.0.1 oder 1.1.0.
• Eine umfassendere Änderung kann die Version auf 2.0 anheben.
• Manche Programme, wie Browser, verwenden eine fortlaufende Nummerierung.

Eine höhere Nummer bedeutet lediglich, dass es sich um eine neuere Version handelt.

Vorteile eines Patch Day

Als IT Dienstleister sollten Sie auf jeden Fall einen sogenannten Patch Day einführen – einen festgelegten Tag für Software-Updates.

Ateras RMM-Software kann diesen Prozess erleichtern. Ein klar kommunizierter Patch Day:

• Stellt sicher, dass alle Mitarbeitenden informiert sind.
• Ermöglicht rechtzeitige Datensicherungen vor Updates.
• Reduziert unerwartete Unterbrechungen.

Als MSP erhalten Sie eine bessere Übersicht und sparen Kosten. Diese Einsparungen können Sie sogar an Ihre Kunden weitergeben.

Fazit

Wenn Sie noch keine regelmäßigen Korrekturen durchführen, sollten Sie auf jeden Fall damit beginnen. Das regelmäßige Patchen der Software hat viele Vorteile, wie Schutz vor böswilliger Software, ebenso erlauben regelmäßge Patches, dass die Zeit für die Installation der Neuerungen immer relativ kurz gehalten wird. Damit kommt es nicht mehr dazu, dass Ihre Kunden unter Umständen tagelang patchen müssen, um wieder auf den neuesten Stand zu kommen.

Somit sollte es als MSP eine der ersten Aufgaben sein, nachdem die Software erhoben wurde, zu sehen, welche Versionen verwendet werden. Sollten Ihre Kunden alte Versionen von Software verwenden, muss es einer der ersten Schritte sein, dass Sie für alle Programme so rasch wie möglich die neueste Version installieren.

Ateras RMM Software kann Ihnen hierbei helfen: Probieren Sie doch einfach die kostenlose Testversion für 30 Tage lang aus oder setzen Sie sich mit unserem Sales Team in verbindung!