Atera Patch Management: caractéristiques, avantages & prix

La nécessité de disposer d’outils de gestion des patchs performants ne cesse de croître à mesure que les risques de sécurité augmentent. Selon l’Institut Ponemon, 60 % des victimes d’atteintes à la sécurité signalent qu’elles ont été victimes d’une atteinte à la sécurité parce qu’une vulnérabilité connue n’a pas été corrigée.

La meilleure façon de se protéger contre les violations est de déployer des patchs fréquemment, ce que fait l’outil de gestion des patchs d’Atera. La gestion des patchs fait partie de la plateforme de management IT tout-en-un d’Atera et constitue un outil essentiel pour aider les utilisateurs à assurer la sécurité de leurs appareils.

Pour mieux comprendre l’outil de gestion des patchs d’Atera, cet article passe en revue ses principales caractéristiques, les avantages qu’il présente pour les MSP et les départements IT, les prix et les avis des clients. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus !

Note : Bien que cet article se concentre sur les fonctionnalités de gestion des patchs d’Atera, nous disposons également d’un bilan détaillé d’Atera qui couvre toutes les fonctionnalités de la plateforme.

Qu’est-ce que l’outil de gestion des patchs d’Atera ?

Configuration d’Atera patch management

L’outil de gestion des patchs d’Atera permet d’analyser, d’identifier, de télécharger, de tester et de déployer les patchs du système. L’un des éléments clés de l’outil de gestion des correctifs d’Atera est l’automatisation informatique, qui permet aux organisations d’identifier les vulnérabilités et d’installer automatiquement les correctifs au sein de leurs réseaux.

Grâce à l’outil de gestion des patchs automatisé d’Atera, vous pouvez :

• Grâce à l’outil de gestion des patchs automatisé d’Atera, vous pouvez :
• Maintenir à jour les logiciels, le matériel et les systèmes d’exploitation
• Installer les mises à jour Microsoft selon vos préférences
• Veiller à ce que tous les correctifs disponibles soient appliqués
• Maintenir les pilotes de périphériques à jour

Comment fonctionne l’outil d’Atera patch management ?

La gestion des patchs automatisée d’Atera comporte trois phases principales :

1. Vérification des correctifs manquants et des vulnérabilités

L’outil de correction d’Atera scanne automatiquement votre réseau afin d’identifier les vulnérabilités potentielles et les correctifs manquants. Il analyse tous les appareils connectés au réseau afin de déceler les vulnérabilités potentielles du déploiement logiciel actuel que les pirates pourraient exploiter.

Grâce aux capacités d’automatisation informatique d’Atera, l’outil de gestion des patchs surveille votre réseau 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour détecter toute menace passée inaperçue. Il n’est donc plus nécessaire de procéder à des analyses manuelles, ce qui permet aux équipes informatiques de se concentrer sur des tâches plus importantes.

2. Déploiement de patchs automatiquement

Une fois les vulnérabilités identifiées, le déploiement des patchs est l’étape suivante. L’outil de patching d’Atera permet de mettre en place des politiques prédéfinies pour le déploiement automatisé des patchs. Les patchs peuvent être programmés pour être déployés à des intervalles spécifiques, par exemple une ou plusieurs fois par jour.

Cela permet de s’assurer que les mises à jour critiques sont appliquées sans délai sur l’ensemble du réseau. L’outil de déploiement automatisé des correctifs prend en compte des facteurs tels que les taux de criticité et les heures de pointe, afin de ne pas perturber les opérations quotidiennes.

3. Surveillance et vérification des installations de correctifs

Une fois les patchs logiciels déployés, le système automatisé d’Atera surveille leur impact et s’assure de la réussite du déploiement. Cette surveillance continue permet de confirmer l’efficacité de l’installation des correctifs et d’examiner les performances globales du système après l’application des correctifs.

Si l’installation d’un correctif est incomplète ou échoue, Atera en avertit automatiquement les utilisateurs. Les utilisateurs ont également accès à des rapports sur les correctifs, qui fournissent des informations plus détaillées sur les activités de correction.

Principales caractéristiques de l’Atera patch management

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principales caractéristiques de l’outil de gestion des patchs d’Atera :

Pour un examen plus détaillé des fonctionnalités de gestion des patchs d’Atera, poursuivez votre lecture.

1. Automatisation de la gestion des patchs

L’automatisation informatique se classe au deuxième rang des tendances informatiques dans les organisations d’Amérique du Nord et d’Europe en 2023. Contrairement aux techniciens informatiques, qui ont besoin de dormir, l’outil de correction automatisé d’Atera surveille vos appareils 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et corrige les vulnérabilités en temps réel.

Le patching automatisé fonctionne sur tous les appareils et systèmes d’exploitation, y compris Windows, macOS et Linux. Pour activer les correctifs automatisés d’Atera, vous pouvez configurer un profil d’automatisation informatique.

Profil d’automatisation IT d’Atera

Un utilisateur de Capterra mentionne des périodes de travail de 14 heures pour la maintenance et la gestion des patchs. Après la mise en œuvre de la gestion automatisée des patchs d’Atera, l’installation des patchs est passée d’un travail de 24 heures à un rapport d’une heure pour s’assurer que les patchs ont été installés avec succès.

Un avis de Capterra sur Atera

En outre, Atera comprend une fonction d’approbation des patchs qui permet aux équipes informatiques d’examiner et de configurer les mises à jour avant leur déploiement. Vous pouvez approuver, reporter ou exclure des correctifs pour l’ensemble de vos appareils, ce qui rend le processus de mise à jour plus adapté à vos besoins.

2. Gestion des patchs pour Windows

Atera vous permet d’analyser, de télécharger et de déployer automatiquement des patchs pour les serveurs Windows, d’automatiser les installations de mises à jour et de contrôler l’approbation et l’exclusion des patchs. Il utilise l’API Windows Update Agent (WUA) pour interagir avec Windows Update et identifier les mises à jour disponibles.

L’outil de correction de Windows d’Atera fonctionne par le biais de l’intégration Chocolatey, qui est disponible pour tous les nouveaux utilisateurs. Vous pouvez programmer le déploiement des patchs Windows de manière mensuelle, hebdomadaire, quotidienne ou plusieurs fois par jour.

3. Gestion des patchs Linux

Les appareils Linux sont considérés comme moins exposés aux logiciels malveillants que les autres (ce qui est discutable selon les experts), mais ils nécessitent néanmoins des mises à jour régulières et des correctifs de sécurité pour se protéger contre toute menace imminente.

L’outil de correction Linux d’Atera automatise le traitement par lots des mises à jour simultanées sur les systèmes basés sur Linux, ce qui permet au personnel informatique d’économiser des ressources et du temps. L’outil de correction utilise des agents APT (Advanced Package Tool) pour Linux afin de télécharger et d’installer les mises à jour du système d’exploitation.

Atera prend en charge Ubuntu 18 et Debian 11 et plus.

4. Gestion des patchs pour MacOS

À l’instar de Linux, macOS présente un ensemble unique de défis en matière de correctifs. C’est pourquoi les outils de gestion des patchs de macOS, comme celui d’Atera, sont essentiels pour gérer efficacement les versions de macOS. L’outil de correction d’Atera automatise le processus de mise à jour des appareils Apple avec des correctifs de sécurité.

Atera installe et gère les patchs sur les appareils Mac à l’aide de l’outil de mise à jour logicielle native de macOS. La fonction de correction de macOS fonctionne grâce à l’intégration Homebrew, disponible par défaut pour les nouveaux utilisateurs.

5. Rapports et analyses

Les rapports d’Atera sur les correctifs fournissent des informations granulaires sur votre posture en matière de correctifs.

Les trois principaux rapports sur les correctifs sont les suivants:

• Rapport de recherche et de déploiement de patchs – met en évidence tous les patchs manquants sur vos appareils et vous permet de les installer directement à partir du rapport.
• Rapport récapitulatif de l’état des correctifs – fournit une vue d’ensemble de l’état des correctifs des serveurs et des ordinateurs de bureau de votre client. Il comprend des sections telles que les 10 derniers correctifs manquants pour les serveurs et les ordinateurs de bureau.
• Rapport de feedback sur l’automatisation des correctifs – met en évidence les correctifs qui n’ont pas fonctionné pour une raison ou une autre. Cela vous aide à apporter les changements nécessaires pour reconfigurer les paramètres des correctifs ou exclure les correctifs problématiques.

Les rapports avancés contribuent également à la conformité réglementaire. Atera rapporte toutes les activités liées à l’application de correctifs et à l’analyse des vulnérabilités, ce qui constitue une base de données solide pour les contrôles de conformité.

6. Intégrations tierces

Le centre d’applications d’Atera vous permet d’étendre les fonctionnalités grâce à différentes applications de sauvegarde, de sécurité, de MDM, de facturation, de surveillance du réseau et de comptabilité. Parmi ces applications figurent Bitdefender, Cynet, Miradore, Domotz, IT-Glue, ScreenConnect, Zomentum, etc.

Pour obtenir la liste complète des intégrations, consultez la page App Center d’Atera.

Si votre logiciel préféré n’est pas disponible dans l’App Center, Atera s’intègre à Zapier, qui se connecte à plus de 7 000 applications tierces supplémentaires.

7. Patchs accompagnés d’autres outils de gestion IT

L’outil de patching d’Atera fonctionne aux côtés de ses autres outils cruciaux, qui sont tous importants pour la gestion IT.

Voici un aperçu des autres fonctions clés d’Atera :

• RMM : l’évaluation d’Atera RMM met en évidence sa capacité à surveiller l’activité de votre réseau en temps réel et à vous alerter en cas de problème imminent.
• Accès à distance : L’outil d’accès à distance d’Atera vous permet d’accéder aux appareils à distance pour les configurer.
• Découverte du réseau : L’outil de découverte de réseau d’Atera détecte et répertorie tous les actifs de votre environnement informatique en analysant et en surveillant les groupes de travail et les contrôleurs de domaine.
• Ticketing informatique : L’outil de ticketing d’Atera permet aux utilisateurs finaux d’ouvrir des tickets, d’en assurer le suivi et d’accéder aux informations de la base de connaissances.
• PSA : Le PSA d’Atera permet aux MSP de créer des contrats et des factures pour les clients, de gérer les politiques de SLA et de suivre les tarifs des clients.
• AI : Atera IA Copilot aide les techniciens à dépanner les appareils en temps réel, à résumer les sessions à distance, à générer des scripts, etc.

L’outil d’Atera patch management pour les départements IT

L’outil de gestion des patchs d’Atera profite aux départements IT à bien des égards, notamment en prévenant les violations de données, en renforçant la cybersécurité globale et en offrant un accès centralisé.

Voici tous les avantages qu’il apporte aux services informatiques :

• Économiser sur les coûts liés aux violations de données. Selon IBM, le coût moyen d’une violation de données en 2024 était de 4,88 millions de dollars, soit une augmentation de 10 % par rapport à 2023. Le nombre de violations de données dans le monde a également augmenté. La meilleure façon de lutter contre les violations de données est d’utiliser un outil de gestion des patchs qui maintient les appareils à jour avec les derniers correctifs.
• Réduire les vulnérabilités en matière de sécurité. Les organisations qui s’appuient sur des correctifs manuels laissent d’importantes failles que les pirates peuvent exploiter. Selon le rapport 2022 de Microsoft, 68 % des organisations victimes d’attaques par ransomware ne disposaient pas de processus de correction efficaces ou s’appuyaient fortement sur des processus manuels.
• S’intégrer à votre pile technologique existante. Atera propose de solides intégrations avec des tiers, de sorte que les services informatiques peuvent l’utiliser parallèlement à leurs outils existants.
• Surveillance centralisée. À partir d’un tableau de bord unique, vous pouvez surveiller la santé et les performances de votre infrastructure IT et accéder à des rapports sur les correctifs qui expliquent le déroulement de vos processus de gestion des patchs.
• IA intégrée. L’ActionAI™ d’Atera aide les services informatiques à accomplir les tâches de manière 10 fois plus efficace. Elle aide au dépannage des appareils en temps réel, à la gestion des patchs, à l’écriture de scripts, à la création d’articles de base de connaissances, et bien plus encore.

L’outil de gestion des patchs d’Atera pour les MSP

L’outil de gestion des patchs d’Atera est parfait pour les MSP qui gèrent des dizaines d’infrastructures IT de clients et qui ont besoin pour cela d’une plateforme intuitive.

Voici les avantages de l’outil de gestion des correctifs d’Atera pour les MSP :

• Automatisation avancée. Les MSP sont confrontés quotidiennement à des dizaines de tâches manuelles et répétitives, ce qui les empêche de se concentrer sur des tâches plus stratégiques. Atera permet de minimiser cela grâce à une automatisation robuste de la gestion des patchs.
• Évolution sans coûts supplémentaires. Atera utilise une tarification par technicien, ce qui vous permet de gérer un nombre illimité d’appareils et de patchs sans encourir de coûts supplémentaires. Il s’agit donc d’une solution idéale pour les MSP qui souhaitent évoluer de manière rentable.
• Rapports et analyses. Les rapports et analyses d’Atera vous aident à suivre les principales mesures de gestion des patchs, telles que le MTTD, le MTTP, le MTTR, l’exposition interne par rapport à l’exposition externe et l’âge moyen des vulnérabilités. Cela permet de comprendre les performances des correctifs et d’améliorer continuellement les efforts de cybersécurité.
• Gérer plusieurs profils de clients. Atera permet aux MSP de créer facilement plusieurs profils de clients. Il est facile de gérer et de déployer des patchs entre eux sans avoir à basculer entre différents comptes utilisateurs.
• Maintenir la conformité réglementaire. Bien que les réglementations de chaque secteur évoluent constamment, elles exigent toutes une maintenance à jour des systèmes pour toutes les applications logicielles. Atera fournit des preuves concrètes de la mise en œuvre des mises à jour par le biais de journaux d’audit, de rapports et d’une surveillance en temps réel.

Avis des clients sur l’outil de gestion des patchs d’Atera

Atera est l’un des outils de gestion des patchs les mieux notés parmi les meilleures plateformes d’évaluation, telles que G2, Capterra, TrustRadious, GetApp, etc. Par exemple, sur G2, Atera a plus de 700 avis avec une note moyenne de 4,6 étoiles.

Les clients louent principalement l’outil de gestion des patchs d’Atera pour ses capacités d’automatisation, les économies qu’il permet de réaliser et son intégration avec d’autres outils.
Un utilisateur de G2 a mentionné qu’il n’avait jamais utilisé d’outils de management IT auparavant, et qu’Atera était extrêmement facile à configurer. Il mentionne le recours à l’assistance clientèle 24/7 d’Atera, qui répond toujours en moins d’une minute.

Un avis G2 sur Atera

Un utilisateur de Capterra apprécie le fait que la tarification reste la même, que vous gériez 5 ou 5 000 terminaux/appareils. Les prix sont donc prévisibles et stables, et il est facile de tester la configuration des appareils sans encourir de coûts supplémentaires.

Un avis de Capterra sur Atera

Un utilisateur de GetApp mentionne l’utilisation d’Atera pour intégrer la gestion du réseau en interne. Cela a permis de réduire les coûts d’exploitation et d’améliorer l’efficacité du dépannage.

A GetApp review of Atera

Tarifs et plans

Les besoins des MSP et des services informatiques diffèrent, c’est pourquoi Atera propose des plans tarifaires sur mesure pour les uns et les autres.

Voici une analyse détaillée :

Plans tarifaires pour les services informatiques

Les plans tarifaires d’Atera pour les services informatiques vont de 149 à 219 euros par mois et sont les suivants :

• Professionnel (149 € par mois et par technicien) : Comprend la gestion automatisée des patchs, la création de rapports, l’assistance clientèle 24/7, l’automatisation IT, et plus encore.
• Expert (189 € par mois et par technicien) : Toutes les fonctionnalités de Professional, plus un accès à distance illimité, un journal d’audit étendu, sept rapports prédéfinis, etc.
• Master (219 € par mois et par technicien) : Tous les services d’Expert, plus des rapports personnalisables, un journal de données, une conservation d’un an pour le journal d’audit, et plus encore.
• Enterprise (sur la base d’un devis personnalisé) : Toutes les fonctionnalités de Master, plus une sécurité renforcée, des analyses illimitées, l’analyse et la surveillance du réseau, et plus encore.

Plans tarifaires MSP

Les plans tarifaires MSP d’Atera vont de 129 à 209 euros par mois et sont les suivants :

• Pro (129 € par mois et par technicien) : Comprend la gestion des patchs, l’automatisation IT, les rapports, le ticketing informatique, les contrats et la facturation, et plus encore.
• Growth (179 € par mois et par technicien) : Tout ce qui se trouve dans la version Pro, plus des analyses avancées, la possibilité de discuter avec les utilisateurs finaux, un journal d’audit étendu, des intégrations comptables, etc.
• Puissance (209 € par mois et par technicien) : Tout ce qu’offre Growth, plus des analyses personnalisables, la récupération des données, un nombre illimité d’adresses d’assistance personnalisées, et plus encore.
• Enterprise (sur la base d’un devis personnalisé) : Toutes les fonctionnalités de Power, ainsi que l’intégration personnalisée, l’authentification unique (SSO), le référentiel logiciel privé, etc.

Contrairement à la plupart des outils de gestion des patchs, Atera applique une tarification au technicien, ce qui vous permet de gérer un nombre illimité de dispositifs/points finaux tout en payant un tarif fixe.

La gestion des patchs s’ajoute à la gestion IT tout-en-un

L’un des principaux problèmes des outils de management IT actuels est qu’ils se concentrent uniquement sur la gestion des patchs, laissant les équipes informatiques jongler avec de multiples plateformes pour d’autres tâches essentielles.

Atera résout ce problème en proposant une plateforme unifiée pour les patchs et la gestion IT tout-en-un. Les services informatiques et les MSP ont accès à la détection et à la réponse aux menaces en temps réel, à la gestion des patchs, à l’accès à distance, au ticketing informatique et à la création de rapports.

De plus, les outils d’Atera sont alimentés par ActionAI™, qui multiplie par 10 l’efficacité des techniciens informatiques et simplifie la gestion de l’infrastructure IT. Si cela vous semble intéressant et que vous souhaitez essayer Atera pour votre équipe informatique, vous pouvez le faire grâce à un essai gratuit de 30 jours.