Pourquoi chaque service informatique a besoin d'un logiciel de gestion des actifs ?

Le terme ” gestion des actifs ” peut sembler vague – l’un de ces mots à la mode dans le monde des affaires comme ” synergie ” – que personne ne comprend réellement. Pourtant, pour les services informatiques, un logiciel de gestion des actifs est indispensable.

Nous sommes conscients de l’ampleur et de la valeur du travail accompli par les services informatiques. Nous savons aussi qu’il est important de veiller à ce que les dirigeants de votre entreprise continuent de percevoir votre valeur. Les professionnels de l’informatique sont les héros invisibles de chaque entreprise, car ils veillent à ce que tout fonctionne sans accroc dans les coulisses.

Alors comment faire en sorte que votre département informatique se distingue par ses performances ? Un logiciel de gestion des actifs vous permet d’avoir une vue d’ensemble de tous les accessoires dont vous avez la charge et de tenir des registres des actifs physiques et immatériels. Nous allons passer en revue ce qu’est la gestion des actifs, ce qu’elle peut apporter et pourquoi vous avez besoin d’un logiciel performant.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des actifs ?

Également connu sous le nom de logiciel de gestion des stocks pour les services informatiques, le logiciel de gestion des actifs est un système qui centralise l’organisation et le contrôle des actifs de votre entreprise. Cet outil est avantageux pour les entreprises de tailles diverses, car il vous permet d’examiner tous les actifs à partir d’une plateforme unique.

Vous pourrez rassembler toutes vos données importantes en un seul endroit, notamment les informations sur les licences, les contrats et les logiciels, ainsi que la documentation sur les machines, les serveurs et le matériel.

En un mot, le logiciel de gestion des actifs peut vous donner un meilleur contrôle de votre environnement informatique. Il présente des avantages en termes de réduction des coûts, de conformité aux exigences réglementaires, de sécurité, d’organisation et de productivité. Il peut vous faire économiser beaucoup de temps, d’argent et de tracas, vous êtes en somme plus disponible pour votre entreprise.

Les logiciels de gestion des stocks peuvent soulager la journée de travail des services informatiques internes et faciliter grandement leur tâche. Jetons un coup d’œil à certains des avantages les plus importants que cet outil peut vous apporter.

Pourquoi vous avez besoin d’un logiciel de gestion des actifs pour votre département informatique

#N° 1 : Faites évoluer votre système de ticketing en fonction de votre entreprise

En tant que service informatique interne, vos responsabilités s’accroissent en même temps que votre entreprise. Et au fur et à mesure que votre entreprise se développe, qu’il s’agisse d’embaucher plus de personnes ou d’offrir plus de services, un système de ticketing manuel peut rapidement devenir incontrôlable. Les problèmes peuvent alors passer entre les mailles du filet.

Evitez les frustrations et l’inefficacité liée à un vieux système qui vous laisse en plan, vous et vos clients. Un système de ticketing robuste peut ajouter une grande valeur à un service informatique. Le système d’Atera permet de générer des tickets sur de multiples plateformes, mais il les rassemble tous en un seul endroit pour que vous puissiez les déléguer, les organiser et les traiter.

De plus, un système de ticketing complet comme celui d’Atera donne un aperçu non seulement des problèmes actuels, mais aussi des problèmes passés, ce qui permet à votre équipe de prendre des décisions éclairées lorsqu’elle s’attaque aux problèmes qui se présentent.

#2 : Protégez-vous et protégez votre entreprise

Quelle que soit la taille de votre entreprise, la cybersécurité est essentielle. Et avec de nouvelles lois comme la loi de 2022 sur le renforcement de la cybersécurité, il est devenu clair que les départements informatiques sont responsables de la mise en œuvre de mesures de cybersécurité proactives.

Atera s’associe à divers experts dans le domaine de la sécurité afin que son logiciel de gestion des actifs pour les services informatiques puisse vous aider à garantir que votre entreprise est à l’abri d’un certain nombre de menaces en ligne, qu’il s’agisse de logiciels de rançon, de logiciels espions, de keyloggers, de la sécurité des courriels ou de tout ce qui vous préoccupe. Grâce à des mesures de sécurité avancées, vous retrouverez le sommeil.

#N° 3 : Gagnez du temps avec la surveillance et la gestion à distance (RMM)

Les logiciels de surveillance et de gestion à distance, ou RMM, permettent aux fournisseurs de services informatiques de surveiller, d’analyser et d’accéder à distance aux dispositifs, infrastructures et systèmes dont ils ont la charge, où qu’ils se trouvent dans le monde.

Un RMM efficace peut faire gagner du temps et de l’argent à votre service informatique en vous alertant des défaillances du système ou des crises potentielles avant qu’elles ne portent préjudice à l’entreprise – plutôt que d’attendre qu’un œil non averti, extérieur à votre service, remarque que quelque chose ne va pas.

 Grâce à l’automatisation offerte par les solutions RMM, vous bénéficiez d’une surveillance et d’alertes en temps réel, d’une automatisation et de scripts informatiques, de fonctions de gestion des correctifs, ainsi que de rapports et d’analyses essentiels. En confiant une partie de votre travail manuel au RMM, vous pourrez vous libérer du temps pour résoudre des problèmes plus complexes, travailler de manière plus stratégique ou participer à la formation et au développement de l’équipe.

En d’autres termes, les solutions RMM vous permettent de faire de votre département informatique le meilleur (et le plus efficace) en concentrant l’énergie de votre équipe là où elle compte vraiment. Un RMM performant automatise la plupart des tâches de surveillance et de gestion typiques d’un service informatique, ce qui en fait un élément crucial de tout progiciel de gestion des actifs.

#4 : Travaillez de n’importe où grâce à l’accès et au support à distance

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, un logiciel de gestion des actifs compétitif pour les services informatiques doit offrir une fonctionnalité d’accès à distance. Même lorsque les employés travaillent à domicile, ils ont des tâches informatiques importantes à accomplir, ce qui signifie que votre service a besoin d’un niveau d’accès à distance plus élevé que jamais.

Par exemple, il se peut que vous deviez installer des paquets de logiciels lors de l’embauche de nouveaux employés ou de la mise en service de nouvelles machines. Des outils comme ceux d’Atera vous permettent d’effectuer ces tâches sans problème, quel que soit l’endroit d’où travaille un employé, éliminant ainsi l’un des plus grands défis qui se sont posés au cours des dernières années.

Pourquoi Atera est-il le logiciel de gestion des actifs qui convient à votre service informatique ?

Nous savons que les professionnels IT sont bien plus que les réparateurs du bureau. Chez Atera, nous croyons que les services IT internes ont besoin des meilleurs processus et cadres de travail qui existent afin de rendre leurs équipes aussi efficaces et productives que possible.

Alors que certaines entreprises cherchent à externaliser les services informatiques, assurez-vous que votre département reste compétitif. Grâce à notre automatisation, à notre IA et à nos produits et fonctionnalités pointus, vous pouvez concentrer votre attention sur le travail le plus significatif : l’innovation, la créativité et la résolution de problèmes complexes. Laissez-nous nous occuper des petites choses.

L’utilisation d’un logiciel de gestion des actifs pour les services informatiques permettra d’optimiser les processus et de faciliter le quotidien. Chez Atera, nous croyons qu’il s’agit d’un élément essentiel du budget de chaque service informatique.

Notre logiciel complet de gestion des actifs, complété par un système de ticketing de premier ordre, de solides partenariats en matière de sécurité et un RMM performant, permettront à votre service d’être au mieux de ses performances.

Les départements informatiques internes présentent l’avantage unique de disposer d’employés qui comprennent les besoins spécifiques de l’organisation. Les logiciels de gestion des actifs permettent à ces employés de consacrer leur temps et leur énergie à ce qui compte vraiment, en tirant le meilleur parti de leurs connaissances et de leur expertise.