Foire aux questions

Que vend Atera ?

Votre agent est-il personnalisable ? Pouvons-nous l’utiliser en tant que marque blanche avec notre logo ?

Disposez-vous de modules de surveillance, d’automatisation et d’accès à distance pour OS X ? Sinon, prévoyez-vous d’en ajouter dans un avenir proche ?

Qu’en est-il de la sécurité ? Les données sont-elles chiffrées sur les serveurs puisqu’il s’agit d’un environnement mutualisé ? Existe-t-il des options de MFA ? Comment vous assurez-vous que les données de mon client ne sont pas accessibles à partir d’un autre environnement ?

De quels types de solutions de basculement disposez-vous pour assurer que vos utilisateurs finaux ne subissent pas de temps d’arrêt ?

Êtes-vous affiliés à ACBRO ? Avez-vous des remises pour les membres de l’ACRBO ?

Comment gérez-vous le processus d’onboarding ? Votre personnel accompagne-t-il correctement le nouveau client après la migration afin de découvrir et d’utiliser pleinement votre nouveau système ?

En dehors de la concession de licences, comment Atera se compare-t-il aux fournisseurs RMM traditionnels ? Quels sont les avantages, les inconvénients et les différences d’Atera ?

Comment votre tarification se situe-t-elle par rapport aux fournisseurs RMM traditionnels (Kaseya, N-able, Labtech, GFI) ?

Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d’une alerte d’agent ?

Quelle est la différence entre vos tarifs et ceux d’Autotask et de ConnectWise ?

L’intégration de systèmes de comptabilité tiers tels que QuickBooks/FreshBooks/Xero est-elle possible ?