Gestion des points finaux

Qu’est-ce que la gestion des points finaux ?

On entend souvent l’expression “gestion des points finaux” dans le domaine du management IT, mais de quoi s’agit-il ? Qu’est-ce qu’un point final et quelles sont les meilleures pratiques pour les gérer ? Plongeons dans ce concept et explorons toutes ces questions et bien d’autres encore.

En termes simples, la gestion des points finaux est le processus de sécurisation de tous les points finaux de votre organisation, tels que les ordinateurs, les portables, les tablettes ou tout autre appareil qui se connecte à un réseau, comme les imprimantes, les serveurs et les appareils de point de vente dans les organisations de vente au détail. Les terminaux sont les ” portes numériques ” de vos précieuses données, et l’objectif de la gestion des terminaux est de contrôler et de gérer efficacement ces appareils, en garantissant la santé et la sécurité informatiques des appareils et du réseau.

La gestion des points finaux comporte de nombreuses tâches, notamment le déploiement de logiciels, la mise à jour des patchs, le dépannage des applications sur les différents appareils connectés au réseau de votre organisation – toutes ces tâches doivent fonctionner en harmonie pour garantir une gestion efficace des points finaux.

Pourquoi la gestion des points finaux est-elle essentielle aujourd’hui ?

L’ère numérique a radicalement transformé notre façon de travailler, les postes de travail à distance se multipliant partout à mesure que les entreprises et les capacités informatiques deviennent plus flexibles.

Outre les ordinateurs, les imprimantes et les autres appareils numériques typiques d’un bureau standard, chaque appareil distant est un “point final”. Les systèmes de navigation GPS, les appareils portables, les téléphones mobiles et tous les autres dispositifs déployés à distance se sont multipliés à un rythme sans précédent, aggravant considérablement la menace des cyberattaques. Cette évolution vers davantage de variables numériques dans un réseau exige des mesures de cybersécurité accrues, ce qui rend la gestion des points d’accès plus importante que jamais.

Avantages de la mise en œuvre de systèmes de gestion des points finaux

Si la gestion des points d’accès se limitait autrefois à l'”assistance bureautique”, ce n’est plus du tout le cas aujourd’hui. Aujourd’hui, la gestion des terminaux doit englober tous les appareils possibles de l’Internet des objets (IoT), dans une solution de bout en bout qui répond à des défis de sécurité complexes sur des réseaux diversifiés. Mais c’est aussi bien plus que cela. Voici un bref aperçu des avantages de la gestion des terminaux pour la sécurité et l’efficacité des organisations :

• Cybersécurité : L’un des principaux avantages de la gestion des terminaux est une protection accrue contre les cybermenaces potentielles. Avec une stratégie de gestion des terminaux en place, les équipes IT peuvent suivre efficacement la posture de cybersécurité de chaque appareil du réseau et déployer des stratégies préventives avancées contre les attaques malveillantes.
• Une meilleure conformité : La gestion des terminaux permet à l’équipe IT de se tenir au courant de chaque appareil sur le réseau, ce qui contribue à garantir que chaque appareil est conforme aux normes réglementaires pertinentes et changeantes. 
• Productivité accrue : Des processus automatisés peuvent être mis en œuvre dans le cadre d’une stratégie de gestion des points finaux, ce qui permet de rationaliser un grand nombre de tâches routinières que les équipes IT effectuent quotidiennement et de rendre le personnel plus productif en termes de temps et de compétences.
• Rentabilité : Une bonne stratégie de gestion des terminaux permet de réduire les frais généraux liés aux déploiements manuels et à la maintenance des terminaux. En automatisant certaines tâches et en développant un flux de travail efficace pour les tâches manuelles, le processus de management IT permet aux équipes informatiques d’en faire plus avec moins de budget.

Réduire les complications sur le réseau tout en augmentant la productivité du personnel IT – voilà en quelques mots le véritable objectif et l’avantage d’une gestion des points finaux bien réalisée.

Mise en place de systèmes de gestion des points finaux

Dans un réseau complexe comme celui de votre management IT, il est essentiel de mettre en place une gestion adéquate et efficace des terminaux pour tous les appareils relevant de votre “juridiction” réseau.

La mise en place d’un système efficace de gestion des noeuds d’extrémité est un processus systématique comportant plusieurs étapes. Une fois que l’on connaît les ficelles du métier, cela ne semble plus aussi compliqué. La configuration initiale de la gestion des points finaux comprend:

1. Identifier tous les points d’extrémité de votre réseau.
2. Les cataloguer en fonction de divers paramètres – type d’appareil, système d’exploitation, emplacement, etc.
3. Élaborer une solide politique de sécurité des points d’accès qui tienne compte des exigences propres à votre organisation et des risques potentiels.
4. Mettre en œuvre un logiciel de gestion des terminaux qui aide de manière proactive à mettre à jour les systèmes, à détecter les attaques malveillantes et à gérer les vulnérabilités des systèmes.

Il existe une “danse” permanente entre la transformation numérique et la cybersécurité, et la gestion des terminaux est l’outil qui permet de trouver le bon équilibre. N’oubliez jamais l’objectif principal : assurer une connectivité sécurisée tout en fournissant aux utilisateurs finaux l’accès nécessaire aux fonctionnalités légitimes. 

Stratégies clés pour la gestion des terminaux

Une bonne gestion des points finaux ne se limite pas à l’installation du logiciel de protection adéquat.  Elle nécessite l’adoption d’une stratégie efficace composée d’une série de systèmes, d’outils et de techniques dont l’objectif final est d’assurer une sécurité complète, solide et stratifiée. Cinq stratégies clés de gestion des terminaux méritent d’être mentionnées :

Gestion des appareils mobiles (MDM)

La gestion des appareils mobiles est un outil utilisé pour gérer les terminaux dans une entreprise. Parfois assimilé au RMM (bien qu’il soit en fait très différent), le MDM permet aux administrateurs d’appliquer des politiques et de sécuriser, surveiller et gérer à distance les appareils au sein de leur réseau.

En intégrant le MDM dans votre stratégie, vous pouvez réduire considérablement les risques potentiels grâce à des fonctions telles que l’effacement à distance des données sur les appareils perdus ou volés, ce qui permet de préserver la confidentialité des informations de l’entreprise.

Gestion unifiée des terminaux (UEM)

La gestion unifiée des terminaux est une autre stratégie de la boîte à outils qui rationalise de nombreux types de processus de gestion des appareils et des tâches au moyen d’une console unique. Cela inclut non seulement les smartphones et les tablettes, mais aussi les appareils IoT et les postes de travail.

L’utilisation de l’UEM offre d’immenses avantages tels que l’amélioration de la productivité grâce à des opérations efficaces ainsi qu’une meilleure visibilité à l’échelle du système, ce qui optimise les opérations de sécurité.

Détection et réponse des points finaux (EDR)

La détection et la réponse au niveau des points finaux est une technologie de cybersécurité de plus en plus populaire, conçue pour surveiller en permanence les réseaux afin de détecter les menaces avancées, de réagir rapidement en prenant des mesures automatisées, d’analyser les incidents de manière approfondie et de fournir une protection contre les attaques futures.

La mise en œuvre de l’EDR fournit des capacités critiques de détection précoce des cyberattaques potentielles, ce qui permet d’atténuer les risques et les dommages causés par les atteintes à la protection des données.

Plateformes de protection des points finaux (EPP)

Les plateformes de protection des points finaux sont conçues pour sécuriser les points finaux contre les risques potentiels en bloquant de manière proactive les activités malveillantes. Elles fonctionnent grâce à des modèles de prédiction basés sur des algorithmes d’apprentissage automatique qui s’attaquent à un large éventail de menaces, notamment les logiciels malveillants, les ransomwares et les vulnérabilités de type “zero-day”.

L’intégration de l’EPP dans les solutions de gestion des terminaux renforce considérablement la posture de cybersécurité de l’organisation, tout en réduisant les coûts opérationnels associés à la gestion de plusieurs produits de sécurité autonomes.

Contrôle d’accès au réseau (NAC)

Enfin, il y a le contrôle d’accès au réseau, une stratégie proactive qui empêche les appareils non autorisés d’accéder à votre réseau. Le contrôle d’accès au réseau permet de s’assurer que chaque appareil connecté respecte la politique de l’entreprise avant de se voir accorder l’accès.

En adoptant ces cinq stratégies clés dans vos systèmes de gestion des terminaux, vous pouvez garantir une sécurité globale et garder une longueur d’avance sur l’évolution des cybermenaces.

Sécurité et gestion des points d’accès : Quel est le lien entre les deux ?

Toute discussion sur la gestion des points finaux inclura le concept de sécurité des points finaux, un élément crucial de la stratégie IT de toute organisation. D’une part, la gestion des points d’accès est une pratique plus complète, qui permet d’assurer un contrôle global et d’effectuer une série d’opérations sur les points d’accès. D’autre part, la sécurité des points d’accès joue un rôle essentiel dans la protection de ces points d’accès contre les menaces potentielles.

En d’autres termes, alors que la gestion des points d’accès vise à garantir que tous les appareils du réseau respectent des normes particulières en matière d’optimisation des performances ou du fonctionnement, la sécurité des points d’accès se concentre davantage sur la défense de votre réseau lorsque les points d’accès sont la cible d’intrusions cybernétiques de la part d’attaquants. 

Il y a des domaines où les deux se recoupent. Voici ce que la gestion et la sécurité des points d’accès ont en commun :

• Le contrôle des politiques : Ils appliquent de la même manière les règles de conformité aux politiques sur chaque appareil ou équipement de l’utilisateur final.
• Administration des actifs : Les deux gèrent collectivement les terminaux en conservant un enregistrement des rapports d’actualité et des émissions d’inventaire.
• Mises à jour : Les deux solutions prennent en charge les mises à jour logicielles systématiques qui jouent un rôle essentiel dans la gestion et la sécurité des points d’accès.
• Réglementation des points d’accès : L’autorité totale sur les points d’accès aide les administrateurs de terminaux à réguler efficacement les appareils connectés pour les processus de gestion et de sécurité. Cela permet également de mettre en œuvre des politiques d’isolement plus rapides lors d’un événement à risque dans le cadre de la protection des points finaux.

Dire que la gestion des points d’accès peut fonctionner sans prendre en compte la sécurité des points d’accès – ou vice versa – est trompeur. La cybersécurité ne peut être garantie si les terminaux ne sont pas bien gérés, et une gestion efficace des terminaux exige des capacités de défense maximales pour empêcher les accès non autorisés et les acteurs malveillants d’atteindre le terminal ou le réseau.

C’est pourquoi une approche intégrée couvrant à la fois une administration opérationnelle transparente et une application efficace de la sécurité des terminaux est essentielle pour une stratégie avancée de gestion des terminaux au niveau de l’entreprise.

Gestion des terminaux et RMM

Lorsqu’il s’agit d’optimiser la fonctionnalité et la sécurité d’un réseau, deux solutions entrent en jeu : La gestion des points finaux (EM) et la surveillance et la gestion à distance (RMM). Bien qu’ayant des objectifs différents, elles travaillent main dans la main pour faciliter la gestion complète du réseau de l’infrastructure IT d’une organisation.

La gestion des points finaux concerne la gestion des appareils des utilisateurs finaux tels que les smartphones, les ordinateurs portables, les tablettes et tous les autres appareils qui se connectent au réseau de l’entreprise. Il est principalement axé sur la distribution de logiciels de provisionnement, la gestion des patchs, les services de dépannage à distance et l’exécution des déploiements de systèmes d’exploitation.

En revanche, la surveillance et la gestion à distance (RMM) englobent une suite d’outils IT chargés sur les postes de travail et les serveurs des clients. Essentiellement, le RMM se concentre sur la maintenance préventive afin de minimiser les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des problèmes importants.

Il convient de noter que si l’EM et le RMM contribuent tous deux à maintenir des écosystèmes informatiques stables dans les entreprises de toutes tailles, leurs objectifs diffèrent sensiblement :

• L’objectif d’Endpoint Management est de rationaliser les opérations liées à la configuration des terminaux et à leur intégration dans le réseau existant.
• L’objectif de RMM est de fournir des mesures d’assistance proactives qui aident à prévenir les temps d’arrêt.

En tant que telle, la question de savoir s’il faut préférer EM à RMM ou vice versa n’est pas pertinente. Au lieu de choisir entre les deux, les organisations devraient exploiter les deux de manière cohérente. Leurs capacités combinées peuvent ancrer de manière significative la stabilité du système en permettant aux équipes de contrôler les fonctionnalités des appareils tout en identifiant les risques de manière proactive grâce à des mécanismes de surveillance continue.

Pour les professionnels de l’informatique, l’intégration de différents systèmes devient de plus en plus importante pour la croissance de l’entreprise. Combiner la gestion des terminaux et le RRM est nécessaire pour construire des écosystèmes numériques robustes, capables de relever les défis IT de front. Aujourd’hui plus que jamais, le scénario idéal n’est pas “l’un ou l’autre”, mais “les deux”.

Gestion des points finaux avec Atera

La gestion des points finaux d’écosystèmes IT complexes peut s’avérer décourageante, même pour les professionnels de l’informatique chevronnés. Il est indispensable de s’appuyer sur une solution efficace de gestion des points finaux.

Dans le cadre de sa plateforme de management IT alimentée par l’IA, Atera propose plusieurs fonctions pour simplifier et rationaliser les processus de gestion des terminaux. Celles-ci vont de la surveillance à distance à la gestion automatisée des patchs et bien plus encore.

Une surveillance à distance complète

L’un des aspects d’Atera qui le distingue des autres est sa capacité étendue de surveillance à distance. Le logiciel fournit des informations en temps réel sur l’état de plusieurs appareils, ce qui facilite la détection et la résolution rapide des problèmes. Cette approche proactive permet d’atténuer les perturbations potentielles et de renforcer la santé globale du réseau.

Automatisation intelligente

L’automatisation améliore considérablement la productivité en déchargeant l’équipe des tâches administratives répétitives au profit de la technologie. Grâce au moteur de gestion intelligente d’Atera, vous pouvez programmer des opérations de maintenance préventive ou des actions automatisées sur la base de déclencheurs spécifiques. Cela permet non seulement de réduire les erreurs humaines, mais aussi de donner au personnel informatique plus de temps pour se consacrer à des activités à valeur ajoutée.

Gestion des patchs sécurisée

La gestion des patchs joue un rôle essentiel dans le maintien de la posture de sécurité de votre infrastructure. Avoir une longueur d’avance dans l’identification des vulnérabilités peut faire la différence entre l’intégrité du système et des violations de données préjudiciables. La fonction de déploiement automatisé des patchs d’Atera recherche régulièrement les correctifs manquants et les déploie en temps voulu afin de maintenir les systèmes à jour et sécurisés. Pour ces raisons et bien d’autres encore, les fournisseurs de services informatiques se tournent vers Atera pour ses fonctionnalités de gestion des terminaux, ainsi que pour l’ensemble des processus de management IT. 

Grâce à des fonctionnalités intégrées et alimentées par l’IA, la plateforme Atera rend la gestion IT et des terminaux plus fluide, plus rapide et plus efficace. Commencez votre essai gratuit avec Atera et découvrez comment vous pouvez transformer votre stratégie de gestion des points finaux.